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有料丨客戶自己都不了解的需求，如何滿足？
第一財經(jīng) 2019-01-24 11:06:42
作者：楊愷寧 責(zé)編：楊愷寧
近年來，傳統(tǒng)制造企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級，中國制造業(yè)正在經(jīng)歷變革。阿里巴巴董事局主席馬云在2018 云棲大會上就分享了自己對于新制造的觀點(diǎn)。他認(rèn)為人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將改變傳統(tǒng)制造業(yè)，實(shí)現(xiàn)按需定制，迎來新制造。滿足客戶需求無疑是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。那么，客戶真的了解自己需要什么嗎？對于制造業(yè)企業(yè)來說，如何才能挖掘出消費(fèi)者的潛在需求呢？
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