攜程CEO孫潔2月14日接受《中國經(jīng)營者》獨家專訪時表示：攜程已經(jīng)啟動2億基金保證受疫情影響的客戶免遭損失。上個月下旬以來，攜程整個團隊全員出發(fā)，與全球的合作方包括機票、酒店、每個國家的車隊都積極溝通，爭取不收費的取消政策。目前，攜程已經(jīng)開始與全球合作伙伴，共同籌劃振興計劃。同時，攜程也呼吁各個旅游業(yè)的同行，做好積極的準備，迎接第二、第三季度的反彈。

“目前湖北之外的，（病人）新增速已經(jīng)在下降。相信在未來春暖花開的時候，我們能夠服務更多的用戶去到更多的名勝古跡。”孫潔說

2018年6月，攜程CEO孫潔接受《中國經(jīng)營者》專訪，回應市場的種種傳聞。

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