從出現(xiàn)頭暈鼻塞，到嗓子干癢、渾身酸痛、頭痛欲裂，再到基本恢復(fù)正常，八零后陳景明一共經(jīng)歷了4天時(shí)間。過去幾天來，他一家人都感染上了新冠病毒。

12月12日上午，陳景明開始感覺到身體不適。此前兩天，他的妻子突然感到有點(diǎn)頭暈，伴有鼻塞，隨后出現(xiàn)四肢酸痛、渾身乏力、犯困等癥狀。12日，他們進(jìn)行的抗原檢測(cè)結(jié)果呈陽性。

對(duì)于此次“中招”，陳景明并不感到意外。“遲早的事。”12月15日，他向第一財(cái)經(jīng)記者表示，早在十天前，小區(qū)里就陸續(xù)出現(xiàn)多例新冠病例。他所在的小區(qū)，位于廣州市番禺區(qū)，里面住有兩三萬人。

在這樣歲末寒冬的日子里，陳景明發(fā)現(xiàn)，身邊的親戚、朋友、同事也紛紛感染了這種病毒。而此時(shí)此刻，廣州各家醫(yī)院的發(fā)熱門診也已經(jīng)擠滿了患者。

12月14日，第一財(cái)經(jīng)記者在廣東省婦幼保健院（番禺園區(qū)）采訪時(shí)看到，該醫(yī)院發(fā)熱門診此時(shí)已排滿了人，在孩子的哭鬧聲中，人們排著長隊(duì)著急地等待就診。“從掛號(hào)到現(xiàn)在，已經(jīng)等了3個(gè)小時(shí)了。”一位抱著孩子的患者對(duì)記者說。除孩子外，她自己也感染了新冠病毒。

“這幾天，醫(yī)院發(fā)熱門診就診人數(shù)明顯增多，每天有大幾百人，最多的時(shí)候有近千人，差不多是以前的一兩倍。”廣東省婦幼保健院（番禺園區(qū)）發(fā)熱門診前臺(tái)醫(yī)護(hù)人員對(duì)記者說，“我們現(xiàn)在明顯人手不夠，只能兩頭跑。”說這話時(shí)，她正在匆匆忙忙地拿著相關(guān)材料跑到了另一個(gè)地方。

值得關(guān)注的是，在采訪中，廣東省婦幼保健院（番禺園區(qū)）發(fā)熱門診醫(yī)生和其他多名醫(yī)護(hù)人員均向第一財(cái)經(jīng)記者表示，目前到該醫(yī)院就診的發(fā)熱患者中，有將近90%的抗原或核酸檢測(cè)呈陽性。

廣東省婦幼保健院（番禺園區(qū)）并非個(gè)案。同樣在12月14日，廣州市第一人民醫(yī)院感染科主任兼呼吸內(nèi)科副主任趙祝香向當(dāng)?shù)孛襟w表示，該院目前發(fā)熱門診的病人比平時(shí)增加了5-10倍。

12月15日，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心醫(yī)務(wù)部主任賈煒對(duì)外介紹，該院最近一周發(fā)熱門診就診患兒增加明顯，醫(yī)院各院區(qū)發(fā)熱門診單日就診量從不到200 人上升到 1400 人次。

也是在15日當(dāng)天，中山大學(xué)孫逸仙醫(yī)院（南院區(qū)）發(fā)熱門診部的工作人員均向第一財(cái)經(jīng)記者介紹，目前到就診的發(fā)熱患者是“絡(luò)繹不絕”，結(jié)果導(dǎo)致“有些醫(yī)生忙得連飯都來不及吃”。

為此，醫(yī)院不得不增加人手。“目前，醫(yī)院全力支持，從各個(gè)科室調(diào)集醫(yī)護(hù)人力輪流上發(fā)熱門診，約有50人輪班。”趙祝香說，“不過即便如此，由于就診人員多，排隊(duì)候診的時(shí)間較長，這讓醫(yī)護(hù)人員的壓力很大。”

和以上這些大型的醫(yī)院一樣，廣州的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員緊缺的現(xiàn)象。14日至15日，第一財(cái)經(jīng)記者隨機(jī)采訪了4家分別位于番禺區(qū)和海珠區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心時(shí)了解到，由于目前患者成倍增加，使得“醫(yī)生人手嚴(yán)重不足”。這些衛(wèi)生服務(wù)中心一般由幾個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站組成，分散在所屬社區(qū)的各個(gè)角落，每個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站的發(fā)熱門診部配有1至2名醫(yī)生。

發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)人員緊缺的同時(shí)，感冒退燒藥也面臨著供應(yīng)不足的挑戰(zhàn)。廣東省婦幼保健院一位醫(yī)護(hù)人員向第一財(cái)經(jīng)記者表示，由于連日來發(fā)熱患者較多，醫(yī)院里的連花清瘟膠囊已斷貨，而像布洛芬這樣的退燒藥也所剩不多。

記者在采訪中了解到，目前醫(yī)生開具的主要是緩解癥狀的藥物，比如康泰克、布洛芬、連花清瘟膠囊等，也有一些抗病毒的藥物。其中，布洛芬等藥物是優(yōu)先供發(fā)熱門診和急診使用。

和大型的醫(yī)院不同，有的社區(qū)衛(wèi)生中心已經(jīng)出現(xiàn)感冒退燒藥斷貨。12月14日下午，記者在番禺區(qū)南村鎮(zhèn)員崗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站采訪了解到，由于退燒藥斷貨，此時(shí)該衛(wèi)生服務(wù)站已經(jīng)無法正常給患者看病，以至于發(fā)熱門診出現(xiàn)了門可羅雀的現(xiàn)象。

在廣州多家藥店走訪時(shí)，第一財(cái)經(jīng)記者注意到，感冒退燒藥也早已被搶售一空。藥店工作人員向記者表示，目前藥店只能隔幾天才能進(jìn)一批感冒退燒藥，且數(shù)量有限。

在這種情況下，即便是癥狀較輕的發(fā)熱患者也只能到醫(yī)院去買藥。在廣東省婦幼保健院（番禺園區(qū)）采訪時(shí)，有幾名患者向第一財(cái)經(jīng)記者表示，由于此前家里沒有備用的感冒退燒藥，無奈之下只能來醫(yī)院。這進(jìn)一步加重了醫(yī)療資源的緊張程度。

另外，有發(fā)熱門診醫(yī)生向記者表示，這幾天來，在他接觸的患者中，有些患者，尤其是年輕患者其實(shí)是可以居家吃藥觀察的。他發(fā)現(xiàn)，至今還是有許多患者對(duì)新冠病毒心有余悸。

廣州市衛(wèi)健委副主任、新聞發(fā)言人張屹在12月4日的相關(guān)發(fā)布會(huì)表示，目前，廣州各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診應(yīng)設(shè)盡設(shè)、應(yīng)開盡開，通過加強(qiáng)診療區(qū)域分區(qū)分隔管理，合理調(diào)配人手，優(yōu)化就診流程以及加強(qiáng)通風(fēng)消毒等，發(fā)熱門診全方位做好接診工作。

目前，廣州有將近300家醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診正在高速運(yùn)轉(zhuǎn)。12月14日，廣州市衛(wèi)生健康委整理公布的《全市各區(qū)發(fā)熱門診及發(fā)熱診室信息一覽表》顯示，目前廣州11區(qū)皆有設(shè)置發(fā)熱門診及發(fā)熱診室。第一財(cái)經(jīng)記者據(jù)該表統(tǒng)計(jì)，目前廣州共有292家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)有發(fā)熱門診及發(fā)熱診室，其中社區(qū)衛(wèi)生中心占了一大半。

在未來的一段時(shí)間里，這292家醫(yī)療機(jī)構(gòu)將為廣州1867萬人提供潛在的發(fā)熱門診服務(wù)。這將是一個(gè)挑戰(zhàn)。根據(jù)行業(yè)專家預(yù)測(cè)，新冠病毒感染高峰期尚未到來。

基于此，專家們呼吁，沒有基礎(chǔ)病的年輕人可居家觀察治療，將有限的發(fā)熱門診資源留給重癥老人、孕產(chǎn)婦和小孩。

與此同時(shí)，醫(yī)院正在提高發(fā)熱門診服務(wù)能力。在廣東省婦幼保健院（番禺園區(qū)）采訪時(shí)，記者看到，該院正在加建新的發(fā)熱門診簡易房，面積幾乎是現(xiàn)有的一倍。在廣州市婦女兒童醫(yī)療中心，據(jù)賈煒介紹，該院發(fā)熱門診區(qū)域已經(jīng)從最初的3000 平方米，擴(kuò)大到目前的 6000 平方米；在人手調(diào)配方面，該院發(fā)熱門診出診醫(yī)生已從月初 26 人增加到12月15 日的 60 人，單日接診能力可以達(dá)到 2500 人次左右。

多家醫(yī)院工作人員向第一財(cái)經(jīng)記者表示，醫(yī)院接下來將根據(jù)具體情況及時(shí)做出調(diào)整，以盡可能滿足發(fā)熱門診就診需求。“從這幾天的情況來看，我們最怕的是醫(yī)療擠兌。”一家社區(qū)衛(wèi)生中心的工作人員說。

復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科12月8日發(fā)布的《新冠居家康復(fù)手冊(cè)》則指出，99.5%的人可能不需要去醫(yī)院，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生，醫(yī)院發(fā)熱門診的醫(yī)生，通過電話、網(wǎng)絡(luò)或者是當(dāng)面問診就能解決。“但是，我們的醫(yī)療體系必須保證0.5%的病人應(yīng)該收治在醫(yī)院。”

被新冠病毒折騰了四天之后，陳景明的身體已經(jīng)基本恢復(fù)正常。他向記者談了自己的經(jīng)驗(yàn)：“多喝水，多休息。”

（文中陳景明為化名）