在舒適堡全國(guó)關(guān)店后，又一家健身房“倒下了”。

高端健身連鎖Space近期全國(guó)關(guān)店，同樣涉及諸多消費(fèi)者退費(fèi)糾紛。Space關(guān)店前5天還在公開招聘，法律界人士分析此舉或涉嫌欺詐。

根據(jù)官方信息顯示，Space在北京和上海有多家門店，目前所有門店都無法預(yù)約課程，一份Space的告知書顯示，自今年5月1日開始，停止所有Space門店經(jīng)營(yíng)，公司將依法進(jìn)入清算狀態(tài)。

公開信息顯示，北京史貝斯健身管理有限公司成立于2015年，創(chuàng)始人為前索尼音樂高層Matthew Allison（馬修），他創(chuàng)意性地將音樂與動(dòng)感單車結(jié)合在一起。

第一財(cái)經(jīng)記者來到兩家Space門店探訪，兩店均大門緊閉，店內(nèi)大多物品還在，但早已沒有員工，門口有關(guān)于閉店的告知。與舒適堡當(dāng)時(shí)還留下了聯(lián)系方式與對(duì)接人不同的是，Space方面并沒有留下聯(lián)系方式，也沒有對(duì)接人。

一家Space門店所在商場(chǎng)的工作人員表示，現(xiàn)在健身房方面已經(jīng)難以聯(lián)系到，但為了維護(hù)客戶權(quán)益，目前由業(yè)主方暫時(shí)接待健身房客戶，來溝通善后事宜。另一家Space門店所在商場(chǎng)的工作人員則表示健身房的人員一夜之間消失，商場(chǎng)也沒有應(yīng)對(duì)之策，已經(jīng)有消費(fèi)者報(bào)警處理。

值得注意的是，就在4月25日，Space的官方微信公眾號(hào)還發(fā)布了招聘信息。

北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示，Space在4月30日發(fā)布公告說進(jìn)入清算狀態(tài)，但5天前還在進(jìn)行課程銷售。公司作出進(jìn)入清算狀態(tài)的決定以及走程序，肯定不是一天兩天就能準(zhǔn)備的。所以，如果在公司內(nèi)部已經(jīng)決定要進(jìn)入清算狀態(tài)的情況下仍然進(jìn)行銷售產(chǎn)品，確實(shí)有可能涉嫌詐騙。對(duì)于消費(fèi)者來說，要盡可能選擇規(guī)模實(shí)力比較強(qiáng)的企業(yè)，同時(shí)，進(jìn)行預(yù)付卡充值也要控制金額。

浙江大學(xué)城市學(xué)院文化創(chuàng)意研究所秘書長(zhǎng)林先平認(rèn)為，健身房在閉店前幾天仍在向顧客推銷課程的行為，存在涉嫌欺詐的可能性。因?yàn)樗麄冊(cè)诿媾R健身房即將關(guān)閉的情況下，仍然鼓勵(lì)顧客購(gòu)買課程，這給顧客造成了誤解，以為課程是有受到保障的。 然而，在沒有更詳細(xì)的法律規(guī)定或具體合同條款的情況下，這還需要結(jié)合更多的信息來進(jìn)行判斷。一般來說，健身房應(yīng)該提前告知顧客關(guān)于停業(yè)整改、關(guān)閉休業(yè)、倒閉清算等的詳細(xì)信息，包括針對(duì)原有會(huì)員的善后處理以及相關(guān)服務(wù)套餐賠付退款等政策，如果沒有及時(shí)告知相關(guān)信息，就有可能構(gòu)成非法集資或涉嫌詐騙，消費(fèi)者應(yīng)時(shí)刻保持警惕，以避免此類爭(zhēng)議的發(fā)生。

“消費(fèi)者必須明確預(yù)付款的使用規(guī)則和服務(wù)套餐用途詳細(xì)資料，包括退款政策、有效期、能否轉(zhuǎn)讓等。尤其是要約定服務(wù)經(jīng)營(yíng)方如果中途停止服務(wù)的違約責(zé)任。其次，盡量避免一次性充值過多，以降低風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者應(yīng)保留所有與商家之間的合同或通知，這些文件有助于維權(quán)。再次，消費(fèi)者應(yīng)時(shí)常關(guān)注商家的公告和通知，了解其經(jīng)營(yíng)狀況和可能的變化，及時(shí)溝通。如果聯(lián)系不上商家或遭拒絕退款，消費(fèi)者可以尋求法律援助，馬上向相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門或機(jī)構(gòu)投訴或起訴。”林先平認(rèn)為，如果許多消費(fèi)者受到了相同的影響，可以考慮集體訴訟，以獲得更多賠償，消費(fèi)者在選擇預(yù)付卡模式時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎考慮并做好風(fēng)險(xiǎn)防范。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)對(duì)這種模式進(jìn)行監(jiān)管，以減少此類問題的發(fā)生。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)委員賴陽表示，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)服務(wù)確實(shí)存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。商家“跑路”是一方面，還有一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善、資不抵債，按照償還順序，消費(fèi)者的權(quán)益維護(hù)也不在最先。“預(yù)防和解決預(yù)付費(fèi)問題，一是加強(qiáng)規(guī)范服務(wù)合同的推行和相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的告知工作，建議相關(guān)部門引導(dǎo)推行預(yù)付費(fèi)服務(wù)相關(guān)的保險(xiǎn)制度，開發(fā)相應(yīng)險(xiǎn)種，銷售預(yù)付卡的商家要強(qiáng)制購(gòu)買預(yù)付卡保險(xiǎn)。一旦倒閉，則由保險(xiǎn)公司給消費(fèi)者賠付。保險(xiǎn)公司實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)發(fā)展情況，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和保費(fèi)浮動(dòng)，讓誠(chéng)信、成熟的企業(yè)以較低成本獲得保險(xiǎn)服務(wù)。”