網(wǎng)上有個很流行的梗：00后接電話的手勢和以前都不一樣，過去是“比個6”，如今是“舉起手掌”。手勢的變遷反映了不同代際在行為習(xí)慣上的變化，某種程度上也反映了時代的進步和科技的變革，智能設(shè)備形態(tài)和功能的變化加之互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進步，讓這一代的網(wǎng)生代直接進入網(wǎng)速起飛、未來已來的科技世界，其中，最具代表性的00后大學(xué)生們，緊跟時代潮流，時刻走在數(shù)字化生活的最前沿。那么，他們在互聯(lián)網(wǎng)世界到底有哪些特征？他們眼中未來的數(shù)字化趨勢又是什么樣？

基于此，第一財經(jīng)、中國廣電5G以及東方有線聯(lián)合推出《大學(xué)生上網(wǎng)行為觀察報告》，通過對上千名在校大學(xué)生的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，離互聯(lián)網(wǎng)最近的這一代，他們有著這些特征：偏好手機沖浪、上網(wǎng)松弛感十足、音視頻是精神食糧、手機號要“靚號”、堅持“流量為王”……

大學(xué)生“沖浪”偏好分析

偏好手機沖浪：日均超5小時

‌截至2023年6月，‌中國‌手機用戶數(shù)量達到了10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到了76.4%。顯然，手機已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的存在。對于00后大學(xué)生來說，他們對手機等智能設(shè)備的使用也有著更多的體驗和話語權(quán)。上海市消費者權(quán)益基金會理事長唐健盛接受第一財經(jīng)采訪時表示，00后是用智能手機長大的人，對他們來說數(shù)字化、信息化就是生活的組成部分。我們的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，大學(xué)生目前使用智能設(shè)備頻率最高的是手機、平板和筆記本電腦，其中手機超90%，平板和筆記本電腦比例基本持平。

其中，在使用手機時長上，大學(xué)生也有著自己的上網(wǎng)偏好，數(shù)據(jù)顯示，超6成大學(xué)生每日使用手機在5小時以上，其中使用5到8小時占比最高，為32.48%。

而通過交叉分析，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體中，每日使用手機5小時以上的男性占近55%，高于女性。

那么，大學(xué)生在使用手機時，都在刷哪些APP呢？

APP偏好：社交娛樂雙屬性凸顯

根據(jù)月狐iApp數(shù)據(jù)，2024年人均安裝的APP總量在3月攀升至70個，意味著大眾對APP類型的選擇增多，對手機上網(wǎng)的需求也增多。第一財經(jīng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生最常使用排名前五的手機APP類型分別是社交、音視頻、游戲、學(xué)習(xí)以及購物五大類。其中，音視頻類軟件和社交使用比例基本持平，均超62%，這也反映了大學(xué)生在社交需求和娛樂需求方面的平衡。

調(diào)研顯示，具有社交屬性的APP更能留住大學(xué)生，以抖音為例，正在通過互動聊天增加火花標識讓年輕人粘性更強。

此外，也有大學(xué)生選擇將嗶哩嗶哩、小紅書作為自己最常使用的社交軟件，年輕、潮流等標簽明顯的平臺更容易成為大學(xué)生社交的平臺。

“氪金”意愿強：音視頻APP消費超64%

當今大學(xué)生追求更好的生活品質(zhì)和生活方式，這也體現(xiàn)在APP消費上，他們愿意購買各類會員，提升APP使用體驗。

調(diào)研顯示，55.47%的大學(xué)生會購買各類APP的會員，為內(nèi)容付費。其中，視頻音頻類APP的消費居首位，占64.47%，說明音視頻產(chǎn)業(yè)占據(jù)大學(xué)生們的娛樂主題，他們愿意為更高品質(zhì)的視聽體驗、去除廣告干擾以及獲得獨家內(nèi)容等權(quán)益付費，也表明他們的版權(quán)意識更高，更尊重知識產(chǎn)權(quán)。

此外，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生在學(xué)習(xí)軟件和游戲軟件的消費比例不相上下，均在40%左右，松弛感滿滿。這個數(shù)據(jù)也基于大學(xué)生在學(xué)習(xí)和游戲軟件使用的時長上，說明大學(xué)生的消費行為和使用習(xí)慣也緊密相關(guān)。

為了滿足松弛感十足，能學(xué)善玩的沖浪需求，運營商的選擇是關(guān)鍵。

大學(xué)生通信偏好分析

大學(xué)校園市場歷來是運營商的必爭之地，擁有“求新”的消費群體和龐大的市場潛力。為了滿足學(xué)生群體的沖浪需求，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國廣電四大運營商需要了解大學(xué)生們的通信使用偏好、消費偏好，以更好推出和改進產(chǎn)品，從而實現(xiàn)雙向奔赴。

使用率：中國移動領(lǐng)先一步

作為國內(nèi)規(guī)模較大的運營商，移動正憑借其廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在大學(xué)生市場中占據(jù)著較大的份額。調(diào)研數(shù)據(jù)表明，四大運營商當中，近60%的大學(xué)生正在使用移動的服務(wù)，緊隨其后的是聯(lián)通、電信以及廣電。

客觀而言，當前在高校市場里，中國移動呈現(xiàn)出“一家獨大”的態(tài)勢，這一局面在一定程度上與移動進駐高校市場的時間較早有關(guān)。據(jù)公開信息顯示，中國移動早在2002年便開始布局校園市場，與中國廣電5G開網(wǎng)的時間前后相差有20年。然而，隨著時間的不斷推移，這種格局或許正在逐漸被打破。

滿意度：中國廣電脫穎而出

四大運營商的滿意度調(diào)研結(jié)果顯示，超８成大學(xué)生對中國廣電滿意或非常滿意，之后依次是中國聯(lián)通、中國電信，最后是中國移動。有行業(yè)分析師認為，中國廣電正通過“差異化競爭”策略，在用戶體驗和成本控制上實現(xiàn)了雙贏，未來有望在大學(xué)生市場繼續(xù)擴大份額。

除此以外，大學(xué)生們正在用兩個及以上不同運營商的手機卡搭配使用，這種多卡需求的普遍性，可能是打破移動“一家獨大”的另一層原因。

“多號”現(xiàn)象成為普遍

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過40%的大學(xué)生擁有兩個或多個手機號碼。也就是說，從單卡到多卡正在成為一種發(fā)展趨勢。

而這種趨勢的背后，除了因為部分大學(xué)生遠離家鄉(xiāng)后，客觀需要擁有所在大學(xué)地區(qū)的第二個手機號，另一方面，主要是當下年輕人在流量套餐、信號質(zhì)量、價格等各方面的多元需求。

“靚號”滿足悅己需求

在手機號的選擇上，“靚號”已成為一種市場現(xiàn)象，且其需求量在年輕用戶中逐年增長。有專家指出，這種現(xiàn)象不僅是因為“靚號”更容易記憶，還因為它們被賦予了某種“心理安慰”或“身份象征”的功能。換句話說，靚號需求也可以看作是大學(xué)生在手機號選擇上的一種“悅己”需求。

我們的調(diào)研結(jié)果也證實了這一點。總體來看，超75%的大學(xué)生在手機號碼的選擇上“用心”了，其中44.53%的大學(xué)生傾向“玄學(xué)”加持，還有31.75%愿意選擇包含生日號的手機號。

那么市場對這種需求的反應(yīng)如何？我們在淘寶首頁搜索四大運營商手機號，對比發(fā)現(xiàn)，淘寶平臺上，僅移動首頁上前幾個商家上架的產(chǎn)品均為“靚號”售賣，也是四個運營商中最多的。

此前中國移動市場部負責(zé)人表示過，靚號的選擇實際上是運營商提升用戶黏性的一個重要手段。結(jié)合大學(xué)生的使用率來看，靚號確實是一個不可忽視的因素。

通信消費：流量為王

除了悅己需求，從選擇運營商所考慮因素分布可知，大學(xué)生用戶在考慮運營商主要在乎的有三個方面：套餐內(nèi)容、信號質(zhì)量、價格，其次在乎的是品牌、促銷活動多等。

套餐流量也是大學(xué)生用戶辦理副卡的主要原因，比如為了在主號之外使用更多的移動數(shù)據(jù)，尤其是對于頻繁用流量上網(wǎng)或需要多個設(shè)備同時在線的用戶。從數(shù)據(jù)可見，10GB以上的流量套餐已成為大學(xué)生用戶的基本需求，特別是擁有兩個手機號的，對50GB以上的大流量需求更為強烈。

來自澳門科技大學(xué)計算機專業(yè)本科在讀的陳同學(xué)就表示“我身邊辦理副卡的人不多，不過那些辦了副卡的，通常是為了應(yīng)對額外的流量需求，或者在不同設(shè)備上使用獨立的號碼。”另一位中北大學(xué)在校研究生也表示，“我目前有兩個手機號，副卡是為了辦校園網(wǎng)，一個月有120G流量左右，周圍同學(xué)基本也都是辦理校網(wǎng)。”

“羊毛黨”偏愛校園卡套餐

校園卡本質(zhì)就是通信運營商針對大學(xué)新生推出的優(yōu)惠套餐，資費低流量多非常適合新生使用。

以中國廣電為例，今年9月開學(xué)，廣電推出5G校園卡，一次交滿一年240元，也就是20元/月，就可以享受每月200分鐘的國內(nèi)語音、120GB國內(nèi)流量、30GB定向流量，另外，對于首次開卡的用戶，還會連續(xù)贈送12個月的100GB國內(nèi)流量包和100GB校園流量包。

調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，超過40%的大學(xué)生每月在通信套餐上的支出在40元及以下，表明大學(xué)生用戶在通信消費中“薅羊毛”式的消費偏好，即追求大流量的同時也在控制小成本。

贈送會員比降價更吸引

為了更深一步了解大學(xué)生對套餐的選擇，我們在調(diào)研中加入了價格高和價格低等其他因素，比較有意思的是，和套餐便宜但流量少相比，超40％的大學(xué)生更愿意選擇套餐貴但流量高的。也就是說，在流媒體和移動游戲等高流量需求場景中，價格因素正在降低影響力。

同時調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對套餐中的通話、短信需求已經(jīng)逐漸減弱，網(wǎng)絡(luò)需求正在占據(jù)主流。其中，贈送的APP會員（如贈送一年優(yōu)酷、愛奇藝等視頻會員）也正在成為流量套餐的重要吸引力。當下，許多學(xué)生在選擇套餐時會考慮是否附贈音樂、視頻等應(yīng)用的會員服務(wù)，這種考慮和大學(xué)生沖浪習(xí)慣息息相關(guān)。在使用時長和頻率下，音視頻、社交和游戲三類APP在大學(xué)生的手機流量消耗中也位列前三。

企鵝智庫發(fā)布的中國會員經(jīng)濟數(shù)據(jù)報告顯示，58%的19歲到25歲被調(diào)查者辦了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會員，尤其是視頻網(wǎng)站、社交產(chǎn)品和音樂網(wǎng)站等主要的數(shù)字平臺，19到30歲的青年群體擁有會員的比例更是超過了70%。

網(wǎng)絡(luò)信號也是關(guān)鍵

除了套餐流量、價格之外，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也是大學(xué)生選擇運營商的重要因素之一，尤其是對于只有一個手機號碼的大學(xué)生來說，比起套餐、價格，網(wǎng)絡(luò)信號的穩(wěn)定性和速度才是他們選擇運營商的最重要的依據(jù)。對此也有專家指出，未來隨著5G技術(shù)的進一步普及，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量將成為運營商競爭的核心。

大學(xué)生5G偏好分析

每日互動發(fā)布的《2024半年度5G智能手機報告》顯示，截至今年二季度，國內(nèi)5G手機占比62.57%，同比增長25.37%。隨著5G的普及率越來越高，四大運營商的用戶數(shù)據(jù)也十分亮眼，截至7月，四大運營商的5G套餐用戶累計達11.72億戶。

超8成大學(xué)生玩轉(zhuǎn)5G

第一財經(jīng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超80%的大學(xué)生正在使用5G網(wǎng)絡(luò)，隨著5G網(wǎng)絡(luò)在高校的覆蓋范圍不斷擴大，以及5G套餐的不斷優(yōu)化和推廣，大學(xué)生紛紛接觸和使用5G網(wǎng)絡(luò)，但使用比例會因為網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋而有所差距。

對于5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況評價為“非常好”的大學(xué)生中，有94.58%的人正在使用5G網(wǎng)絡(luò)，而對于評價為“非常差”的人群中，只有42.86%的大學(xué)生正在使用5G網(wǎng)絡(luò)。

然而，在5G的網(wǎng)速體驗上，超40%的人認為網(wǎng)速有一定提升，但不明顯，也有超6%的人認為和4G的網(wǎng)速差別不大。

對于大學(xué)生們來說，使用5G網(wǎng)絡(luò)必然帶來的是流量的增加，因此在選擇5G套餐時更傾向于流量高的套餐及運營商，調(diào)研顯示，使用流量更多的大學(xué)生更愛用中國廣電5G卡，中國廣電5G卡推出的校園套餐系列涵蓋流量超100G，能夠充分滿足大學(xué)生的流量使用需求。

數(shù)據(jù)還顯示，一個月套餐費用在20-40元的人也更使用過中國廣電5G卡。顯然，流量更高，套餐更劃算的運營商更吸引大學(xué)生。

關(guān)于6G：錢不是事，網(wǎng)速快就行

5G的發(fā)展一定程度上改變了人們的生活方式和社交方式，比如更流暢的網(wǎng)速、更高清的視頻體驗，對接近最新技術(shù)和產(chǎn)品的大學(xué)生而言，對即將到來的6G也期待滿滿。其中，大學(xué)生們對網(wǎng)速的要求更高，超60%的大學(xué)生希望6G網(wǎng)速能比5G網(wǎng)速提升5倍以上。

在具體消費上，大學(xué)生對6G的套餐接受度也更高，近70%的大學(xué)生愿意為6G網(wǎng)絡(luò)花更多的錢，整體看來，大學(xué)生更遵守理性消費原則，僅有4.38%的人認為只要體驗好，價格不是問題。

大學(xué)生數(shù)字化偏好分析

當今時代，數(shù)字化發(fā)展的浪潮正以前所未有的速度向前推進。其中，手機作為人們?nèi)粘Ｉ钪凶顬橛H密的數(shù)字伴侶，其更換頻率不斷加快，大屏的使用也日益普遍，這一系列現(xiàn)象不僅反映了當下消費者的需求，也在促進未來數(shù)字化在不同場景的革新。

需求迭代快，性能是關(guān)鍵

據(jù)中國循環(huán)經(jīng)濟協(xié)會調(diào)查，我國人均換機周期為28個月，22.7%的用戶不到一年就會換一部手機，我們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在終端偏好上，大學(xué)生對設(shè)備的更換頻率更高，超40%的人更換頻率在一年以內(nèi)。

而大學(xué)生在更換設(shè)備時首先看重其性能，占68.43%，其次是價格，占55.29%，品牌和外觀位居其后。

一線、新一線城市大學(xué)生更愛大屏

除了小屏智能設(shè)備，大學(xué)生對大屏智能設(shè)備的關(guān)注度也較高，整體來看，生活在一線和新一線的大學(xué)生更愛使用大屏設(shè)備，包括電視、投影儀等。

一名在一線城市上學(xué)的大三學(xué)生表示，他日常更愛使用大屏打游戲或看視頻，更能刺激他的視覺聽覺，也能增強個人的社交屬性。

對未來數(shù)字化的期待

目前現(xiàn)有的大屏設(shè)備，如高清大屏電視、巨幕電影屏幕以及大型智能顯示屏等，已經(jīng)為我們帶來了震撼的視覺效果。而智能技術(shù)的發(fā)展，也提高了人們的娛樂和生活水平，對于未來數(shù)字化的發(fā)展，大學(xué)生們也有著自己的期待。

比如對于未來的數(shù)字化娛樂生活，他們希望具備智能家居控制、虛擬現(xiàn)實體驗、擁有更高清的畫質(zhì)以及更震撼的音質(zhì)等功能，在具體場景上，他們期待未來數(shù)字化技術(shù)能夠運用在遠程醫(yī)療手術(shù)、實現(xiàn)全自動駕駛、沉浸式虛擬辦公以及智能校園等等。唐健盛認為，數(shù)字化的底層創(chuàng)造前代人都做了，隨著AIGC的發(fā)展，年輕人更多是融合運用，他們從小就在做這個事

。以前數(shù)字化是為了做事，未來的數(shù)字化場景大概率是為了人。

陳同學(xué)同時也是一名游戲愛好者，他曾兩周就通關(guān)了《黑神話：悟空》，對于未來數(shù)字化趨勢，他認為，未來的數(shù)字化發(fā)展將越來越向虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實方向靠攏。更高效的互聯(lián)網(wǎng)連接、更逼真的游戲體驗和跨平臺的同步將是主要趨勢。“對我的生活來說，數(shù)字化的提升可能意味著我可以在任何地方、任何設(shè)備上無縫地繼續(xù)我的游戲或?qū)W習(xí)進度。未來的場景設(shè)想包括更沉浸的多人在線游戲體驗、更智能的生活管理工具，以及更個性化的娛樂和學(xué)習(xí)系統(tǒng)。”