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在上海市徐匯區(qū)某個衛(wèi)星餐飲店集合區(qū)域,近千平方米的商鋪內有約30個外賣門店,每個門店僅有1-3位員工。
餐品的品類較多,已經入駐的包括米飯?zhí)撞?、甜品、鴨脖等。偶有外賣小哥出入取餐,沒有堂食顧客。
越來越多的消費者已經將外賣融入到了日常生活中,同時,堂食與外賣并重的“雙軌并行”趨勢日益顯著。近期,眾多餐飲品牌紛紛采用了衛(wèi)星店的經營模式,這是一種專注于外賣服務的門店形式,不設堂食區(qū)域,完全依賴于外賣平臺進行配送。
包括老鄉(xiāng)雞、農耕記、周黑鴨、九毛九在內的不少大品牌都已推出衛(wèi)星店。
九毛九集團旗下已經有超50家衛(wèi)星店。九毛九集團首席財務官蘇淡滿告訴第一財經記者:“衛(wèi)星門店可以填補品牌空白的區(qū)域。我們在選址上會優(yōu)先考慮一線城市以及新一線城市中尚未開設餐廳的區(qū)域,開設前會分析這些區(qū)域的消費力等因素。如果我們最終評估這些區(qū)域不適合開設正常的堂食餐廳,且有一定的外賣需求,就會考慮在此開設專門的外賣衛(wèi)星店。外賣衛(wèi)星店通常都會離餐廳主店有一定距離,為了確保衛(wèi)星門店不會對餐廳主店產生分流影響。”
總體而言,外賣衛(wèi)星店是一種更加輕資產的模式。上述徐匯區(qū)某衛(wèi)星餐飲集合區(qū)域的房東告訴記者,30平米的檔口一個月租金約1.4萬元,15平米的租金則低于一萬,包含水電費。對比設有堂食區(qū)域的店面租金,這個價格在上海確實不貴。
“衛(wèi)星門店的初始投入較低。首先,不需要開在購物中心,所以租金較低。在人員用工方面,也可以與主餐廳協同共用,所以這個模式相對較輕。”蘇淡滿說。
關于衛(wèi)星門店的收益情況,蘇淡滿透露,經過測算,目前集團旗下衛(wèi)星門店月收入大約為15-20萬元,它的投資回收期大約為一年。與主店相比,投資回收會更快。
另一試水衛(wèi)星店的品牌醉得意主打全國家常菜,創(chuàng)立至今11年,目前有門店300多家,到年底預計能開到400家。醉得意常規(guī)的門店面積在200多平米,2024年年初開始多元化模式探索,從2024年3月開始籌備,到4月在廈門開出第一家衛(wèi)星店,面積50平米左右,從大店模型向更小的店鋪模型轉變。“第一家衛(wèi)星店的運營情況,在開店的第一個月基本上正負相等,第二個月受波動影響小虧,到了7、8月高峰期,整體利潤已經達到非??捎^的水平。如果按照高峰期水平預估,差不多半年甚至在5個月左右,就可以整體回本。”醉得意副總裁陸樂表示。
美團目前與不少品牌共建了衛(wèi)星店模式,根據美團披露的數據,目前這些衛(wèi)星店與堂食外賣店相比,門店租金和裝修成本降低了60%,曝光增加30%以上、下單轉化率提升5個百分點,單店訂單是同期新店訂單量的1.74倍,平均利潤率達到14.8%。“品牌衛(wèi)星店”的回本周期可從24個月縮短到8~10個月。
連鎖經營產業(yè)專家、和弘咨詢總經理文志宏告訴第一財經記者,餐飲外賣市場的占比已經很高,而且這些年一直保持增長的態(tài)勢,所以衛(wèi)星店在這種情況下應運而生。而且相對于品牌餐飲的常規(guī)門店來講,衛(wèi)星店的面積會比常規(guī)門店小很多,所以投入是非常少的。而且在選址上可操作的空間非常大,哪怕就在商圈里面選擇一個比較偏僻的店址也是可以的。所以投資回報就會比較快。此外,通過衛(wèi)星店進行更廣的覆蓋,是有利于對市場進行滲透的。
總之,衛(wèi)星門店的凈利潤不一定比普通門店高,但是模式更輕,投資回收速度快,與主店形成了較好的互補關系,填補了主店無法覆蓋的空白區(qū)域。
至于衛(wèi)星店適合什么類型的餐飲品牌,文志宏認為,衛(wèi)星店的模式通常是比較適合大眾化餐飲品牌的,比如說快餐類、正餐類。因為開設衛(wèi)星店的核心目的是通過線上外賣進行銷售,線上外賣基本上就是大眾化的餐飲消費需求。
陸樂則認為,很多單一的品類或者中餐型的門店,非常適合做轉型。中餐門店后廚工藝復雜化,餐飲面臨的“三高“(租金高、人員成本高、菜品成本高),如果能去掉其中一個“高”,在租金壓力沒那么大的情況下,會有更好的方向和模型去做轉型。
衛(wèi)星店的出現的確是順應市場需求的,但也有一些風險以及弊端。
文志宏發(fā)現有些品牌的衛(wèi)星店在門店的管理上欠佳,尤其是清潔衛(wèi)生這方面可能會比常規(guī)門店差很多,一旦消費者真正接觸到,可能會對這個品牌產生很大的負面影響。
記者在走訪中也發(fā)現,衛(wèi)星店通常處在較為蕭條的商場內部,每個檔口通風和采光條件有限,而且部分物業(yè)規(guī)定,只能使用電磁爐而非明火,可能對部分餐品的口感會有所影響。
此外,文宏志還認為,衛(wèi)星門店可能對于外賣平臺的依賴性會比較大,這也是前些年很多餐企不太想發(fā)力這個線上外賣的比較重要的一個原因,平臺對品牌的約束太多了。
隨著最低工資標準調整,與之掛鉤的勞動者其他待遇水平也會產生相應變動。
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從實際情況看,外賣浪費現象有較大的改善空間。