凌晨的蘇州吹著凜冽的寒風(fēng)，然而在蘇州Costco內(nèi)卻有一群“熱血沸騰”的消費(fèi)者徹夜排隊(duì)——等待Costco發(fā)號碼單，搶購優(yōu)惠價(jià)蘋果手機(jī)。

12月8日下午17:00左右，第一財(cái)經(jīng)記者來到蘇州Costco二層，店內(nèi)已經(jīng)排了長長的隊(duì)伍，他們在等待Costco凌晨左右發(fā)放第二天的優(yōu)惠價(jià)蘋果手機(jī)號碼單，每天限量銷售，且具體發(fā)號時(shí)間和數(shù)量均不確定，要等門店通知。

第一財(cái)經(jīng)記者實(shí)地采訪后了解到，目前江蘇省正在進(jìn)行3C數(shù)碼產(chǎn)品補(bǔ)貼專項(xiàng)活動，不少數(shù)碼產(chǎn)品均有15%的補(bǔ)貼，而Costco的部分蘋果手機(jī)產(chǎn)品原價(jià)就比其他品牌零售店低了500元，在折扣疊加補(bǔ)貼之下，部分蘋果手機(jī)可比市場價(jià)便宜1500元～1700元。這背后折射出零售渠道的價(jià)格戰(zhàn)與客源爭奪，與此同時(shí)，低價(jià)也使得近期蘇州Costco內(nèi)擠滿了排隊(duì)購手機(jī)者，從外地趕來徹夜排隊(duì)，整體耗時(shí)約20小時(shí)的都大有人在。還有“黃牛”收300～400元做代排生意。

在Costco過夜，搶奪前30位號碼牌

“蘋果手機(jī)哪里都有賣，但唯獨(dú)在蘇州Costco優(yōu)惠明顯。江蘇省現(xiàn)在有數(shù)碼產(chǎn)品補(bǔ)貼，原本就可以節(jié)省15%，而蘇州Costco的部分蘋果手機(jī)產(chǎn)品原價(jià)就便宜500元，其實(shí)大家排隊(duì)都是沖著500元差價(jià)來的。”一位在蘇州Costco排隊(duì)的消費(fèi)者告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

12月8日下午17:00左右，第一財(cái)經(jīng)記者來到蘇州Costco，門店顯眼處貼著告示，標(biāo)明當(dāng)天國補(bǔ)手機(jī)排隊(duì)號單發(fā)放數(shù)量共400，僅限會員本人領(lǐng)取和購買，不可轉(zhuǎn)讓。記者來到二樓，看到此時(shí)已經(jīng)排了數(shù)十位消費(fèi)者，而他們并不是排12月8日的隊(duì)伍，而是排12月9日的隊(duì)伍。

在與這些消費(fèi)者交流后，第一財(cái)經(jīng)記者了解到，蘇州Costco每天的相關(guān)蘋果手機(jī)數(shù)量有限，且每天的發(fā)售數(shù)量也不定，由于供不應(yīng)求，因此目前基本都是消費(fèi)者提前一天開始排隊(duì)先拿號碼單，獲得號碼單的客人才能夠第二天進(jìn)入門店購買，每天的數(shù)量從100到400不等。

“也有人當(dāng)天排到過，但這并不保險(xiǎn)，因?yàn)橘徺I者太多，每天放號數(shù)量大多也就100左右，等你當(dāng)天來，其實(shí)基本已經(jīng)排不到了，當(dāng)然你可以排第二天的號碼。”有現(xiàn)場消費(fèi)者對第一財(cái)經(jīng)記者表示。

猶如開盲盒一般，每天發(fā)放的號碼數(shù)量是在前一天的晚間才能知曉，而為了保證自己能排上，其實(shí)很多客人從前一天下午甚至中午就開始等待了。即12月9日的號碼數(shù)量是100，而這個(gè)數(shù)字是在12月8日晚間才會公布，為了搶占前排，很多人從12月8日下午就開始排隊(duì)。

12月8日排在第一位的客人告訴第一財(cái)經(jīng)記者，自己從12月8日下午2、3點(diǎn)左右開始排12月9日的號碼單，直到12月8日晚間才知道12月9日的數(shù)量是100，當(dāng)然自己是第一位，肯定能入場。而等到12月9日凌晨1點(diǎn)多，自己才拿到紙質(zhì)版的號碼單，憑該號碼單，繼續(xù)等待，等到12月9日上午9點(diǎn)，蘇州Costco開門，才能進(jìn)入商場進(jìn)行購買。算上出門路上的時(shí)間直到拿到號碼單，大約12個(gè)小時(shí)。如果再加上等待門店開門（中途離開很可能過號不算），差不多在店內(nèi)排隊(duì)等了近20個(gè)小時(shí)。

“我是從上海過來的，路上時(shí)間更長。之前有朋友來過，也是從前一天下午開始排隊(duì)拿號，在店內(nèi)等到第二天凌晨大概3點(diǎn)左右拿到號碼單，相當(dāng)于排了12個(gè)小時(shí)左右，然后繼續(xù)在店內(nèi)等開門，整體耗時(shí)差不多20個(gè)小時(shí)。”一位現(xiàn)場消費(fèi)者對第一財(cái)經(jīng)記者透露。

在蘇州Costco店內(nèi)排隊(duì)處，第一財(cái)經(jīng)記者還看到不少人似乎很有經(jīng)驗(yàn)，拿著座椅、食物、保溫杯、厚衣物等“淡定”等待。根據(jù)記者現(xiàn)場了解，這些人中有一部分是真正的消費(fèi)者，也有一部分是“黃牛”。

“你不要以為排到號碼單了，就可以買到滿意的貨品，這是未必的。因?yàn)槊糠N型號尤其是熱門型號的蘋果手機(jī)供應(yīng)量有限，因此只有前30位至多到50位是比較有保障的，之后的客人的確有購買資格，但是他們需要的型號可能就缺貨了。”已經(jīng)在蘇州Costco排了5個(gè)小時(shí)的一位消費(fèi)者告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

正當(dāng)記者與一些排隊(duì)客人交流時(shí)，一位“黃牛”主動迎了上來，他表示自己的人排到了前20位的優(yōu)質(zhì)號碼，保證能買到心儀的型號手機(jī)，所以他的號碼單可以出售，價(jià)格是300元一個(gè)。一個(gè)人對應(yīng)一個(gè)號碼，如果客人愿意多買幾個(gè)號碼，那么可以便宜至270元一個(gè)號碼。還有“黃牛”表示，自己排到的是前三位的號碼單，如果想要第一個(gè)進(jìn)入也可以，但這類極其靠前的號碼單需要400元一個(gè)。

根據(jù)現(xiàn)場消費(fèi)者和“黃牛”反饋，近期由于供不應(yīng)求，因此“黃牛”生意也不錯(cuò)，代購買者徹夜排隊(duì)的“黃牛”不少，很多“黃牛”都是提前一天接到代排“訂單”。但代排生意也有一定風(fēng)險(xiǎn)——萬一消費(fèi)者臨時(shí)變卦不購買了，那么“黃牛”就得自己買下手機(jī)，而國補(bǔ)給每個(gè)人只有一次機(jī)會。

便宜多少？

12月9日早上8點(diǎn)多，第一財(cái)經(jīng)記者再次來到蘇州Costco門店，此時(shí)排隊(duì)的人數(shù)已超過100人，盡管隊(duì)尾的排隊(duì)者也知道希望不大，但他們期待有前面的人放棄或過號。

9點(diǎn)一到，蘇州Costco準(zhǔn)時(shí)開門，在工作人員的指引下，獲得號碼單的客人分批依次進(jìn)入賣場，每一批放30位客人（“黃牛”所謂的最“值錢”的號碼單，即第一批選購者）。

第一財(cái)經(jīng)記者在現(xiàn)場看到，這些客人依次在賣場內(nèi)繼續(xù)排隊(duì)，先到登記處再次領(lǐng)取一份單據(jù)，填寫自己的個(gè)人信息，即保證不可代他人購買，僅限本人一次購買（真正的購買者需要在賣場開門前抵達(dá)，與“黃牛”做“交接”，以保證進(jìn)入賣場的是購買者本人）。

隨后客人們再進(jìn)入另一個(gè)排隊(duì)通道，進(jìn)行型號選擇與支付等，完成該步驟后，客人到提貨處提取手機(jī)，并根據(jù)規(guī)定當(dāng)場拆盒。最后拿著已經(jīng)拆盒的手機(jī)到另一個(gè)區(qū)域現(xiàn)場裝機(jī)并拍照留下記錄。即進(jìn)入賣場后，必須本人進(jìn)行購買，且現(xiàn)場拆盒與裝機(jī)也是防止有人將原裝手機(jī)放到其他渠道二次售賣。

在蘇州Costco的客戶群內(nèi)，第一財(cái)經(jīng)記者看到，甚至有“黃牛”直接在群內(nèi)售賣號碼單。此舉目前已經(jīng)引起了蘇州Costco的注意。12月9日，有“黃牛”反饋，現(xiàn)在開始所有排隊(duì)者都要登記身份證信息，這也就意味著接下來“黃牛”難以鉆空子了。

那么等待20小時(shí)購買蘋果手機(jī)是否值得？

12月9日，部分購買到優(yōu)惠價(jià)蘋果手機(jī)的消費(fèi)者告訴第一財(cái)經(jīng)記者，根據(jù)型號的不同，優(yōu)惠幅度也不同，但至少比市場價(jià)格便宜1000元以上，過來排隊(duì)這么久的客人通常是購買較新和配置較高的蘋果手機(jī)，根據(jù)蘇州Costco原本就便宜500元的價(jià)格再疊加補(bǔ)貼，可以比市場價(jià)便宜1500元～1700元。有消費(fèi)者曬出賬單顯示，自己在蘇州Costco購買的一款蘋果手機(jī)比市場價(jià)格便宜了約1700元。

根據(jù)江蘇省加力政策•3C數(shù)碼產(chǎn)品補(bǔ)貼專項(xiàng)活動操作指引，活動時(shí)間是2024年11月27日至12月31日，若補(bǔ)貼額度用完，則提前結(jié)束。補(bǔ)貼范圍是手機(jī)、平板電腦、數(shù)碼相機(jī)（含機(jī)身、套機(jī)，不含鏡頭等配件）、智能手表、學(xué)習(xí)機(jī)、翻譯機(jī)、無線藍(lán)牙耳機(jī)。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品成交價(jià)格的15%，最高可優(yōu)惠1500元。消費(fèi)者每人每類產(chǎn)品限購一件，實(shí)行實(shí)名制管理。

第一財(cái)經(jīng)記者12月9日實(shí)地探訪了蘇州部分蘇寧門店，在蘇寧店內(nèi)也有統(tǒng)一的15%補(bǔ)貼，但由于蘇寧等其他品牌零售商的蘋果手機(jī)原價(jià)是正常市場價(jià)，即比蘇州Costco高500元，因此失去了一些價(jià)格優(yōu)勢。

“我們相當(dāng)于正常市場價(jià)格的85折，蘇州Costco是比我們低了500元，但消費(fèi)者要徹夜排隊(duì)，而且Costco是會員店，你必須先辦會員，相當(dāng)于有約300元成本，其實(shí)也未必適合每個(gè)人。”一位蘇州蘇寧的店員告訴第一財(cái)經(jīng)記者。

根據(jù)蘇州Costco規(guī)定，必須是會員本人才能購買相關(guān)補(bǔ)貼產(chǎn)品，如果原本就是Costco會員者則問題不大，但如果是為了購買優(yōu)惠價(jià)手機(jī)才辦理會員卡者相當(dāng)于先支付了299元的會員費(fèi)，那么差價(jià)優(yōu)勢在200元左右。

在蘇州Costco店內(nèi)記者看到，有部分消費(fèi)者購買了優(yōu)惠蘋果手機(jī)后，當(dāng)場退了會員卡，根據(jù)規(guī)定，299元的會員費(fèi)可以全退，如此一來則客人依然可以有500元差價(jià)優(yōu)勢。但店員表示，多次退卡后，也會造成今后辦卡困難，因此不太建議退卡。

背后商戰(zhàn)涌現(xiàn)

Costco方面透露，目前江蘇區(qū)域的門店都有統(tǒng)一的上述優(yōu)惠活動，至于為何可以比其他商家便宜500元，則是因?yàn)楸旧淼牟少忂M(jìn)價(jià)有優(yōu)勢。

“蘋果手機(jī)以前也會控制一下市場價(jià)格的，畢竟這類產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一的，但這幾年蘋果手機(jī)的銷售也有所下滑，因此數(shù)百元價(jià)差的市場價(jià)，蘋果方面也不會管理得特別嚴(yán)格，只要有利于銷售即可。蘇州Costco如果自己可以控制成本和銷售，那么便宜500元也不會受到太大管控。這就是看各大零售商自己的進(jìn)貨采購能力了。”長期接觸手機(jī)類產(chǎn)品的人士對第一財(cái)經(jīng)記者分析。

“從這次的蘇州Costco手機(jī)排隊(duì)購買事件來看，對于具有一定市場吸引力的商品，價(jià)格還是敏感點(diǎn)之一，而這也是會員店、賣場零售商比拼的關(guān)鍵。高性價(jià)比、相對低價(jià)都是吸引顧客的法則，尤其對于會員店而言，采購能力是核心，Costco和山姆會員店都有這方面的優(yōu)勢。這是對于零售商供應(yīng)鏈能力的考驗(yàn)。還有一點(diǎn)就是爭奪客源，會員店必須先辦理會員卡，通過這次優(yōu)惠手機(jī)搶購活動，相信蘇州Costco在近期獲得不少新卡用戶，拉新效果明顯，即便有一部分退卡客戶，但總會有保留會員卡的消費(fèi)者。以一個(gè)熱銷品來讓利促銷、拉新、帶動其他商品的購買，對于商家而言是非常劃算的生意。”資深零售業(yè)分析人士沈軍認(rèn)為，從卷新品到卷價(jià)格、卷跨界合作等，今后各大零售商的競爭會越來越激烈。

值得注意的是，相關(guān)補(bǔ)貼和家電以舊換新等政策也在一定程度上拉動了消費(fèi)市場，給商家?guī)砩虣C(jī)。商務(wù)部全國家電以舊換新數(shù)據(jù)平臺顯示，截至12月6日24時(shí)，2963.8萬名消費(fèi)者購買8大類家電產(chǎn)品4585萬臺，帶動銷售2019.7億元，其中一級能效產(chǎn)品銷售額占比超過90%。