近年來，酒店及民宿偷拍事件引發(fā)社會廣泛關(guān)注。住宿如何保障安全和隱私？近日，廣東省政府公布新修訂的《廣東省旅館業(yè)治安管理規(guī)定》將自今年2月1日起施行。該規(guī)定明確，旅館應(yīng)當確保客房內(nèi)沒有安裝偷窺、偷拍、竊聽等設(shè)備。據(jù)了解，廣東是首個在旅館業(yè)治安管理規(guī)定中明確旅館防偷拍責任的省份。廣東行業(yè)協(xié)會和酒店已在積極行動，做好準備落實新規(guī)。

《廣東省旅館業(yè)治安管理規(guī)定》第九條明確規(guī)定，旅館及其工作人員應(yīng)當依法保護旅客個人信息，不得泄露旅客個人信息和視頻監(jiān)控等信息。旅館應(yīng)當確保客房內(nèi)沒有安裝偷窺、偷拍、竊聽等設(shè)備。

部分酒店已配備防偷拍設(shè)備

記者了解到，客房內(nèi)出現(xiàn)私自安裝偷窺、偷拍、竊聽等設(shè)備的情況，多數(shù)是源于不法分子通過非法手段獲取個人隱私牟利。

新規(guī)將于2月1日起施行，不過記者了解到，多家酒店已收到相關(guān)要求，已加強這方面的日常檢查。據(jù)廣東大廈安保部反饋，該酒店已收到屬地派出所相關(guān)要求和提醒，已經(jīng)配備相關(guān)檢測儀等設(shè)備，加強日常的檢查。番禺某度假酒店相關(guān)人士表示，已將偷拍檢查納入日常客人入住前檢查房間必備工作流程。睿旅酒管的梁先生介紹，在該公司管理服務(wù)的酒店中，客房檢查人員及管理人員配備攝像頭檢測儀/探測儀，并注意加強房間攝像頭排查，防范異常情況。

記者從本地多家酒店了解到，相關(guān)防偷拍巡檢已經(jīng)形成工作機制。廣東迎賓館工作人員表示，根據(jù)酒店運營工作要求，當前客房服務(wù)員在清潔時會按照規(guī)范程序檢查客房設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常會第一時間上報。同時酒店客房管理人員會對服務(wù)員清潔后的客房進行二次檢查復(fù)核，確保正常再對外進行銷售，其中也包括檢查是否有偷拍設(shè)備。該賓館已采購防偷拍的安檢設(shè)備（攝像頭智能探測儀、紅外線探測器等）。

房務(wù)第一線把好“安全關(guān)”

廣州地區(qū)酒店行業(yè)協(xié)會秘書長張黎明告訴記者，為進一步增強酒店業(yè)安全生產(chǎn)管理能力，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，協(xié)會協(xié)同廣州市公安局治安支隊在去年底就組織召開了2024年酒店業(yè)治安管理防范工作座談會與服務(wù)質(zhì)量提升專題培訓。

“相關(guān)部門和專家傳授了一些專業(yè)知識，比如在反偷拍方面，酒店可以通過一些技術(shù)手段探測，但房務(wù)第一線的工作人員培訓也是十分重要。”張黎明表示，不少廣州酒店的房務(wù)部持續(xù)加強了對房務(wù)部工作人員的培訓，除了技術(shù)手段之外，還要通過肉眼和經(jīng)驗進行安全判斷。