今年的政府工作報告中明確提出，要“完善社會保障和服務政策”，并特別強調“人工智能+”戰(zhàn)略。這一政策導向為養(yǎng)老產業(yè)的科技化、智能化升級提供了重要契機。

養(yǎng)老資源短缺是我國養(yǎng)老產業(yè)面臨的核心問題之一，尤其是在護理人力資源方面，而隨著人工智能和人形機器人等新科技的出現(xiàn)，為解決這一問題提供了新的思路，同時也引發(fā)了對隱私與數(shù)據(jù)安全的討論，如何在技術創(chuàng)新與風險管控之間找到平衡成為科技賦能養(yǎng)老產業(yè)的關鍵。

推動養(yǎng)老科技落地家庭社區(qū)

全國人大代表羅衛(wèi)紅在全國兩會期間提到，積極推動人工智能在養(yǎng)老領域的應用；鼓勵人工智能、機器人技術在新老年人消費領域的研發(fā)應用；加強陪伴式機器人的應用場景資源釋放，提升情緒價值供給，以科技創(chuàng)新賦能新消費。

全國政協(xié)委員、中國科學院計算技術研究所研究員張云泉也在兩會期間建議，將發(fā)展養(yǎng)老機器人納入新的國家戰(zhàn)略規(guī)劃，重點推動社區(qū)和家庭養(yǎng)老機器人發(fā)展行動計劃。

張云泉認為，養(yǎng)老問題是重大民生問題。我國是全球人口老齡化程度較高的國家之一，這也對養(yǎng)老服務的質量與效率提出了更高要求。因此，發(fā)展養(yǎng)老機器人具有現(xiàn)實要求。

“養(yǎng)老服務須堅持科技支撐，特別是養(yǎng)老機器人的研發(fā)應用。我國已具備發(fā)展養(yǎng)老機器人的條件和基礎?！睆堅迫f道。

養(yǎng)老機器人產業(yè)發(fā)展起源于科研實驗室，關鍵技術積累始于上世紀90年代。此后近三十年間，經歷了產品探索、功能完善、AI賦能等多個發(fā)展階段，養(yǎng)老機器人逐步走向成熟。

據(jù)張云泉觀察，助潔、助行、助餐為老年人當前最迫切需求的服務?！爱斍?，發(fā)展養(yǎng)老機器人仍面臨一些問題和挑戰(zhàn)?！睆堅迫硎?，“一是康復類養(yǎng)老機器人發(fā)展迅速，但在家庭和社區(qū)的落地尚待推進；二是養(yǎng)老機器人涉及的多項核心關鍵技術需進一步突破。”

他認為，一方面，養(yǎng)老對服務精細化和個性化、產品安全性和便捷性要求高，導致機器人研發(fā)投入較高，機器人的銷售價格也相對較高，一些家庭難以購買其服務，反過來導致技術研發(fā)難以深入；另一方面，養(yǎng)老機器人是復雜技術綜合體，其自身實現(xiàn)“感知-決策-執(zhí)行-反饋”的自閉環(huán)還需要技術突破，尤其是需要廣覆蓋的數(shù)據(jù)、充足的算力，以及AI+人工協(xié)作的智能算法。

目前養(yǎng)老機器人一般分為護理型、康復型和陪伴型三大類。其中，護理型一般針對失能老人，康復型主要針對半失能老人，陪伴型主要針對有情感交流需求的老人。

在我國，養(yǎng)老呈現(xiàn)“9073”的格局，即約90%老年人在居家養(yǎng)老，7%依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%入住機構養(yǎng)老。“發(fā)展家庭養(yǎng)老機器人應該是政策重中之重，同時大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老。”張云泉表示。

他建議，定期對社區(qū)和家庭養(yǎng)老機器人產業(yè)重點領域和空間布局進行動態(tài)評估和調整；面向社區(qū)和家庭養(yǎng)老機器人出臺財政補貼和稅收優(yōu)惠政策；充分發(fā)揮招商引資模式對經濟發(fā)展的促進作用。

在養(yǎng)老機器人技術攻關布局方面，張云泉特別提到了針對老年群體的語音識別、自然語言處理技術和基于AI心理學的情感識別技術開發(fā)，以及在發(fā)展技術的同時確保倫理和隱私安全。

“機器人護理員”何時上崗？

事實上，不僅僅在中國，在整個亞洲，老齡化的挑戰(zhàn)都非常嚴峻。新加坡官方預測數(shù)據(jù)顯示，到2030年，新加坡65歲或以上人口占比將達到四分之一，而在2010年，這一占比僅為十分之一。

新加坡也在尋求通過人工智能技術來幫助管理老年人口的健康，例如將檢測跌倒的聲音收集設備接入養(yǎng)老院的看護系統(tǒng)；新加坡住房和發(fā)展局甚至還向家庭提供跌倒檢測技術，該系統(tǒng)還能向居民的近親發(fā)送警報，或連接到社區(qū)呼叫中心尋求幫助。

通過聲音收集來識別老年人病癥是目前AI技術公司正在嘗試開發(fā)的技術。據(jù)介紹，已經有企業(yè)開發(fā)出可為護理人員提供100多種不同病癥見解的聲音檢測設備，這些聲音異常的識別可提示包括泌尿道或呼吸道感染的早期跡象，以及跌倒或認知能力下降的跡象。

新加坡國立大學蘇瑞福公共衛(wèi)生學院研究員Chuan De Foo上個月在科學期刊《前沿》上撰文稱，人工智能將在新加坡的老年人護理中發(fā)揮巨大作用。不過他也警告稱，過度依賴人工智能也可能會產生負面影響，必須正確設計人工智能產品，以確保倫理和安全性。

新加坡國立大學李光耀公共衛(wèi)生政策學院研究員Han Ei Chew認為，老年人護理的方法需要將人與機器相結合，使用高科技，但仍要保持人類的“高接觸”。“人工智能可能最好被用作額外的眼睛和耳朵，機器人是額外的手，但不能取代高接觸的人類護理?！盋hew表示。

日本是世界上老齡化程度最高的國家，出生率下降，勞動年齡人口減少。在日本，人工智能驅動的人形機器人也正在開發(fā)用于老年人的護理，以解決日本老齡人口面臨護理人員短缺的問題，但“機器護理員”的初期投入成本高昂，并帶來關于老年人安全問題的辯論。

近期，一款名為AIREC的人形機器人為老人翻身的視頻引發(fā)關注。這個重達150公斤的機器人俯身靠近一名仰臥的男子，輕輕地將一只手放在他的膝蓋上，另一只手放在他的肩膀上，并將他翻到一邊——這是一種用于更換尿布或預防老年人褥瘡的常規(guī)操作。

此外，AIREC機器人還能幫助人起身或穿襪子，并完成煮雞蛋、折疊衣物等家務。

據(jù)介紹，這款機器人由東京早稻田大學教授Shigeki Sugano團隊開發(fā)，并獲得了政府的資助?！拌b于我們高度發(fā)達的老齡化社會和出生率下降，我們將需要機器人在醫(yī)療和老年護理以及日常生活中的支持。”Sugano表示。

他認為，盡管特斯拉的擎天柱Optimus等人形機器人更受關注，但它們很少能與人類直接接觸，只能做家務或在工廠車間做搬運等工作；要開發(fā)出能夠安全地與人類進行身體互動的機器人，需要更高級別的精度和智能程度。

Sugano預計，AIREC要到2030年左右才能在護理和醫(yī)療機構中使用，而且最初的價格不低于1000萬日元（約合67000美元）。