今日下午，緬甸發(fā)生7.9級(jí)地震，泰國、云南均有震感。

航班管家航班動(dòng)態(tài)信息顯示，緬甸，泰國和云南各機(jī)場(chǎng)目前仍在運(yùn)行。不過緬甸曼德勒國際機(jī)場(chǎng)損壞嚴(yán)重，天花板掉落。

據(jù)記者了解，目前相關(guān)機(jī)場(chǎng)少量航班延誤或取消，其中中國到緬甸的航班取消率16.7%，中國到泰國航班取消率24.2%，僅少量航班延誤，云南各機(jī)場(chǎng)航班取消率13.9%。

針對(duì)緬甸地震可能造成的影響，攜程SOS平臺(tái)已啟動(dòng)收集受災(zāi)用戶需求。攜程呼吁在緬甸游客，謹(jǐn)防余震，注意安全。

酒店方面，針對(duì)2025年3月28日前預(yù)訂攜程平臺(tái)內(nèi)緬甸、泰國、老撾全境，以及云南瑞麗的酒店產(chǎn)品，且入住時(shí)間為3月28日至4月4日入住的訂單，攜程已開啟兜底保障，聯(lián)合商家一起為需要退訂的用戶承擔(dān)退訂損失。

機(jī)票方面，攜程將密切關(guān)注航司政策，及時(shí)更新相關(guān)信息，符合航司全退規(guī)則的旅客可以通過APP操作自助全額退票或免費(fèi)改簽。

針對(duì)2025年3月28日至2025年4月4日出發(fā)或返程，抵離地為緬甸的所有旅游訂單，攜程已啟動(dòng)重大災(zāi)害旅游體驗(yàn)保障金，視影響情況為用戶提供變更或取消方案，并全力協(xié)助溝通挽損，承擔(dān)上述范圍內(nèi)受直接影響用戶的最終退訂損失。

在線旅游平臺(tái)去哪兒也啟動(dòng)應(yīng)急保障：入住日期為2025年3月28日至2025年4月4日的泰國、緬甸、老撾和中國云南瑞麗酒店訂單已開啟兜底保障措施，用戶可免費(fèi)申請(qǐng)取消。同時(shí)，去哪兒將密切關(guān)注航空公司退改政策，嚴(yán)格按照要求為廣大用戶辦理退改服務(wù)。

目前國航已發(fā)布涉及仰光機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班客票特殊處置方案，在客票有效期內(nèi)，首次變更至2025年4月28日（含）前的航班，免收變更手續(xù)費(fèi)、但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià)。再次變更或變更至2025年4月28日（含）以后的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。如在客票有效期內(nèi)，可以辦理未使用航段退票（已部分使用的客票需扣除已使用航段票價(jià)及稅費(fèi)），免收退票手續(xù)費(fèi)。

東航也發(fā)布了涉及緬甸地區(qū)相關(guān)航線客票特殊處理規(guī)定。

南航也已通過官方網(wǎng)站(www.csair.com)、官方App及客服熱線(95539)等多渠道發(fā)布詳細(xì)的退改簽指南，方便旅客根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)評(píng)估確認(rèn)航線運(yùn)營安全后，南航計(jì)劃正常保障航班運(yùn)行，竭誠為往返中國與緬甸的旅客提供安全、舒適的航空服務(wù)。