企業(yè)遭受無(wú)端“抹黑”要怎么辦？自媒體、MCN要怎么管？

在“清朗浦江·2025網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理旬”靜安區(qū)的活動(dòng)上，網(wǎng)信辦和企業(yè)就優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主題展開(kāi)了交流。

“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。我們也曾面臨過(guò)一些不實(shí)信息的傳播問(wèn)題，特別是企業(yè)在上市的過(guò)程，會(huì)對(duì)企業(yè)的形象和市場(chǎng)信心造成一些影響。”合合信息的負(fù)責(zé)人提到，有自媒體通過(guò)歪曲解讀企業(yè)的客觀指標(biāo)，然后去舉報(bào)，給企業(yè)在上市過(guò)程當(dāng)中造成影響，并以此牟利。在網(wǎng)信辦的協(xié)助下，合合信息為公司的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展找回了透明健康的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商環(huán)境。

不僅僅是擬上市公司階段會(huì)被“盯”上，一些公司的日常營(yíng)運(yùn)也成為一些自媒體的“盈利目標(biāo)”。自然陽(yáng)光上海日用品有限公司的公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人在分享中提到，曾有“知名職業(yè)打假人”通過(guò)收集公司所謂產(chǎn)品的“虛假宣傳”材料，向市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行投訴舉報(bào)對(duì)公司施壓，以“合規(guī)培訓(xùn)”為名索要200萬(wàn)元的合作費(fèi)用。公司選擇向網(wǎng)信部門(mén)尋求幫助，通過(guò)提交法院的判決書(shū)和相關(guān)證據(jù)，最終成功地清除了數(shù)十篇負(fù)面報(bào)道。

在復(fù)盤(pán)不同案例處置的成功和失敗原因時(shí)，相關(guān)工作人員建議，企業(yè)投訴舉報(bào)不實(shí)信息時(shí)可盡量提供佐證材料，包括法院判決書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)證明、公司財(cái)報(bào)等；若不實(shí)信息已經(jīng)過(guò)主流媒體辟謠，也可以提供辟謠報(bào)道。自媒體涉嫌敲詐勒索的，企業(yè)可提供聊天記錄、錄音、合同等材料，網(wǎng)信部門(mén)對(duì)自媒體賬號(hào)進(jìn)行處置的同時(shí)，會(huì)將線索移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步打擊處置。

不僅僅是為企業(yè)護(hù)航營(yíng)商，上海市靜安區(qū)一直以來(lái)也非常重視對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的管理。第一財(cái)經(jīng)了解到，在此前的“清朗浦江·e企聚力”整治自媒體和MCN機(jī)構(gòu)違規(guī)運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)中，就曾針對(duì)自媒體干擾輿論誤導(dǎo)公眾、不做標(biāo)注以假亂真、缺乏資質(zhì)偽專業(yè)等問(wèn)題，指導(dǎo)重點(diǎn)平臺(tái)制定相關(guān)規(guī)范，推進(jìn)自媒體和MCN機(jī)構(gòu)依法管理。

今年，靜安區(qū)自媒體專委會(huì)MCN機(jī)構(gòu)聯(lián)盟正式宣布成立，寶尊電商、英雄電競(jìng)、多啦阿夢(mèng)、智間網(wǎng)絡(luò)、麥爆文化等靜安區(qū)MCN機(jī)構(gòu)聯(lián)盟成員共同簽署合規(guī)發(fā)展倡議，圍繞黨建引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、制度建設(shè)、內(nèi)容提升、未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)等方面開(kāi)展合作交流，共同促進(jìn)靜安區(qū)MCN機(jī)構(gòu)規(guī)范化、專業(yè)化、國(guó)際化發(fā)展，構(gòu)建“合規(guī)自律、專業(yè)務(wù)實(shí)、協(xié)同創(chuàng)新”的行業(yè)生態(tài)。

在“清朗浦江·2025”活動(dòng)上，通過(guò)對(duì)自媒體的管理和優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治的雙管齊下，靜安區(qū)將持續(xù)深化政企合作，推動(dòng)MCN行業(yè)規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展，為清朗網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)貢獻(xiàn)力量。