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退貨率高達(dá)80%？電商人今年真的好難！丨一手
第一財(cái)經(jīng)2024-06-17 13:38:38
作者：孫澤蕙 責(zé)編：孫澤蕙
聽(tīng)說(shuō)電商女裝退貨率現(xiàn)在竟然高達(dá)80%？！
舉報(bào)
最近，某電商女裝商家吐槽退貨率高達(dá)80%的消息引發(fā)大量關(guān)注。從消費(fèi)者角度看，買到“貨不對(duì)板”、有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致退貨，此外，各大電商平臺(tái)都在走低價(jià)路線，加上現(xiàn)在在電商平臺(tái)上退貨越來(lái)越容易，消費(fèi)者取消重訂變得很簡(jiǎn)單，快遞直接上門，錢由商家出，消費(fèi)者能享受到最佳服務(wù)。然而，女裝電商產(chǎn)品的高退貨率卻給商家?guī)?lái)了損失，電商商家認(rèn)為是平臺(tái)的一鍵比價(jià)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、僅退款以及消費(fèi)者在這些優(yōu)惠政策下的沖動(dòng)消費(fèi)導(dǎo)致了高退貨率。
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