6月10日，西班牙快時(shí)尚品牌Zara母公司Inditex集團(tuán)公布了2020財(cái)年第一季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，在2020年第一季度（2月1日至4月30日），Inditex集團(tuán)的銷(xiāo)售額同比下跌44％至33億歐元，期間，其全球范圍內(nèi)有88％的門(mén)店因新冠疫情爆發(fā)的影響而關(guān)門(mén)停業(yè)。不過(guò)，在該季度內(nèi)，Inditex旗下品牌在線上渠道的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)了50%，其中，4月的增長(zhǎng)幅度高達(dá)95%。

Inditex集團(tuán)執(zhí)行主席Pablo Isla在財(cái)報(bào)中還表示，在2020年至2022年間，該集團(tuán)將投資10億歐元來(lái)支持線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，并將進(jìn)一步投資17億歐元來(lái)升級(jí)線上線下聯(lián)動(dòng)的集成商店平臺(tái)。Isla計(jì)劃到2022年Inditex集團(tuán)旗下所有品牌的線上渠道銷(xiāo)售額要占到總銷(xiāo)售額的25％以上，而2019財(cái)年該數(shù)據(jù)為14％。Isla希望數(shù)字化改革能幫助集團(tuán)實(shí)現(xiàn)每年4%至6％的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

為了更有效地推進(jìn)這套數(shù)字化系統(tǒng)的搭建，Inditex計(jì)劃在未來(lái)一年中關(guān)閉全球范圍內(nèi)1000至1200家規(guī)模較小的商店，未來(lái)的新開(kāi)店鋪將以大店為主。這部分計(jì)劃被關(guān)掉的小店鋪大概對(duì)集團(tuán)銷(xiāo)售額的占比在5%至6%的范圍內(nèi)，且絕大多數(shù)為除核心品牌Zara以外的其他品牌的舊商店。

Inditex在財(cái)報(bào)中也特別指出，至2020年第一季度期末，其搭載網(wǎng)上商店的一整套全新的IT系統(tǒng)已經(jīng)整合到其目前開(kāi)設(shè)實(shí)體商店的96個(gè)市場(chǎng)中的72個(gè)當(dāng)中。Zara.com工作室位于西班牙Arteixo鎮(zhèn)，占地約64000平方米，未來(lái)該工作區(qū)域還將增加特定的服務(wù)線上業(yè)務(wù)的倉(cāng)庫(kù)、引入線上客服團(tuán)隊(duì)和商品包裝人員。同時(shí)，到2020年底，該集團(tuán)旗下所有服裝品牌都將全面部署RFID系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)服裝跟蹤和集成庫(kù)存管理。Inditex希望通過(guò)這套IT系統(tǒng)的搭建實(shí)現(xiàn)包括庫(kù)存、采購(gòu)、分銷(xiāo)、下單等各個(gè)零售環(huán)節(jié)更加靈活的應(yīng)對(duì)能力。

從5月開(kāi)始，已經(jīng)有約52%的實(shí)體商店重新恢復(fù)營(yíng)業(yè)。截至6月8日，Inditex集團(tuán)在全球范圍內(nèi)的7412家商店中有5743家處于開(kāi)業(yè)狀態(tài)。盡管目前絕大多數(shù)市場(chǎng)的銷(xiāo)售表現(xiàn)仍舊無(wú)法與去年同期表現(xiàn)相提并論，不過(guò)據(jù)其財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年4月與2019年4月同期相比庫(kù)存減少了10%。同時(shí)，其財(cái)務(wù)管理能力在很大程度上減輕了新冠疫情爆發(fā)過(guò)程中各種不可控因素給集團(tuán)第一季度業(yè)績(jī)帶來(lái)的不良影響，目前Inditex仍舊具有充足的資金來(lái)扛過(guò)這段消費(fèi)品行業(yè)的艱難時(shí)刻。Inditex集團(tuán)目前的凈現(xiàn)金流狀況仍然保持穩(wěn)健，第一季度達(dá)到58億歐元，而上一年同期該數(shù)字為67億歐元。