2022年度雙11順利落下帷幕。今年雙11最直觀的變化就是電商平臺沒有公布具體成交額，預(yù)示著未來將淡化GMV（商品交易總額），告別過去高歌猛進追逐量的階段，進入相對追求質(zhì)的發(fā)展階段。事實上，作為觀察國民經(jīng)濟運行的重要窗口，這項由阿里巴巴首倡發(fā)起的中國最大電商促銷活動，正在醞釀深刻的變革。

回歸經(jīng)營本質(zhì)

雙11來到第十四個年頭，伴隨國際政經(jīng)局勢波譎云詭、新冠疫情防控等多重不確定因素，但是，可得出中國經(jīng)濟仍然保有韌性與消費活力的確定性結(jié)論。輿論關(guān)注的不披露成交額，既不必過度解讀，亦說明步入成年期的雙11告別“唯GMV論”，屬商業(yè)發(fā)展的自然現(xiàn)象，可以說，該趨勢與中國經(jīng)濟發(fā)展高度同構(gòu)。

回歸經(jīng)營本質(zhì)、關(guān)注增長質(zhì)量是今年雙11的核心目標，歸根結(jié)底是扎根實體經(jīng)濟。如何達到該目標，無它，即要為商家創(chuàng)造更大長期價值。因為商家背后承載著千千萬萬的大中小實體企業(yè)，它們是國民經(jīng)濟供給端的定海神針，只有錨定了供給端，“中國制造”方能行穩(wěn)走遠。

具體措施方面，平臺幫助更多商家在雙11期間拓展自己的品牌會員，讓商家擁有更多忠誠品牌用戶，增加用戶黏性，使商家在雙11期間的投入能夠獲得長期效益和長期價值。根據(jù)天貓雙11數(shù)據(jù)，130個品牌的會員成交額超過1億元，會員成交額同比增長100%的品牌超過5600個。會員成為品牌復(fù)購的主力軍，為品牌長期可持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件。京東則攜手超2000個品牌實現(xiàn)了C2M反向定制合作，讓商家更懂消費者。

消費端，平臺所做的就是從消費者主權(quán)出發(fā)，努力提升他們的消費體驗，全方位滿足消費需求，提供各種手段和服務(wù)讓消費者買得更簡單、更實惠、更放心，進而營造更好的消費生態(tài)和消費環(huán)境。特別需要指出的是，新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在打開“體驗電商”的新可能。“體驗電商”可以理解為沉浸式購物，今年雙11，各電商平臺都從人、貨、場三個方面打造了更立體的消費體驗。在展示方式上，商品從過去的平面照片變成立體的3D模型，比如手表、首飾、手機、運動鞋等。商品3D化可以準確表達其外觀顏色、形狀結(jié)構(gòu)、物理材質(zhì)等信息，讓消費者購物體驗更為直觀。

歸結(jié)起來，平臺在雙11期間的最大功用就是趁此契機優(yōu)化平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，回歸經(jīng)營本質(zhì)，讓供給端和消費端都各得其所，進一步言之，利用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)“數(shù)實融合”，引領(lǐng)平臺商業(yè)生態(tài)與社會系統(tǒng)全方位地深度融合。

技術(shù)變革預(yù)示“數(shù)實融合”

每一年雙11既是對各平臺技術(shù)的莫大考驗，又是展現(xiàn)未來技術(shù)方向的重要時刻。今年雙11可以觀察到如下四個未來技術(shù)方向：

其一，未來的數(shù)字世界是彈性的、敏捷的，是云原生的。惟其如此，才能快速地在不確定的世界中進行響應(yīng)。而要實現(xiàn)彈性和敏捷，唯一途徑就是將系統(tǒng)做深刻變革，全面的、深度的云原生化，真正變成一個云上系統(tǒng)。云的彈性能力將為業(yè)務(wù)“敏捷創(chuàng)新”帶來更多的可能。

其二，未來的數(shù)字世界和實體世界是深度融合的，以同頻共振的方式創(chuàng)造確定性。通過深度的“數(shù)實融合”才能夠以一種同頻共振的方式創(chuàng)造確定性。具體要做的就是將數(shù)字系統(tǒng)和實體技術(shù)實時地融合起來、耦合起來，讓其能夠同頻共振。

其三，未來的交互和體驗是3D沉浸式的，前文所述消費端沉浸式購物即為典型。

其四，未來的技術(shù)須始終堅持綠色、普惠和開放。

以上四大技術(shù)變革方向，就雙11本身而言，非常直觀地表明，數(shù)字技術(shù)的變遷將深度融合工農(nóng)實體，推動市場主體深度參與市場競爭，進而促進實體經(jīng)濟發(fā)展。同時，雙11也是促使中小實體企業(yè)加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型軌道上的重要契機，全面開啟“數(shù)實融合”新時代，由消費互聯(lián)網(wǎng)階段步入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段。

技術(shù)變革帶來的“數(shù)實融合”，不僅是數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟的深度融合，更意味著數(shù)字世界與實體世界的深度融合。從技術(shù)進化的角度看，數(shù)字技術(shù)，或者說數(shù)字化進程，具備了一定生物遺傳屬性，就此意義而言，數(shù)字技術(shù)正在變?yōu)樯?。因此，?shù)字化進程與一代更比一代數(shù)字化的人類，必然面臨著融為一體、和諧共生的課題，即未來的數(shù)字世界和實體世界的深度融合，如何及何種程度上的同頻共振，將超越人們當下最大膽的預(yù)測。

可以說，中國互聯(lián)網(wǎng)二十余年的飛速發(fā)展，尤其是雙11以來的十四年，其技術(shù)發(fā)展與變革為未來深度“數(shù)實融合”打下了堅實的基礎(chǔ)。

（作者系數(shù)字經(jīng)濟智庫高級研究員）