編者按：

ChatGPT的風(fēng)暴正在席卷整個創(chuàng)業(yè)圈。

這款僅發(fā)布3個月的應(yīng)用，月活用戶已達1億，成為歷史上增長最快的應(yīng)用——達到這個數(shù)，Instagram用了2.5年，TikTok用了9個月。

圍繞著智能行業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱潮和產(chǎn)業(yè)革命再次被推到聚光燈下。復(fù)旦大學(xué)的MOSS模型和百度的“文心一言”已經(jīng)呼之欲出，原美團聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文也宣布已經(jīng)準(zhǔn)備好5000萬美元，正在招兵買馬啟動同類項目。

“上一次人工智能如此受公眾關(guān)注還是阿爾法狗橫空出世的時候，”杭州迦智科技CEO陳首先這樣說，“阿爾法狗也是一個非常標(biāo)志性的事件，那個時候它的技術(shù)雖然取得重大突破，但是應(yīng)用對于大眾來說，其實很難落實到我們?nèi)粘５纳顖鼍爸腥ァhatGPT不一樣，它的互動可以跟每個人都相關(guān)。它的應(yīng)用場景是大眾可以去想象的。”

迦智科技是2016年創(chuàng)立的移動機器人企業(yè)，主要面向制造業(yè)提供智能物流機器人系列產(chǎn)品及解決方案。創(chuàng)始人熊蓉，是浙大控制科學(xué)與工程學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，CEO陳首先早在上學(xué)期間就和熊蓉教授一起合作，參加過機器人相關(guān)的競賽，拿過世界第一。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，迦智科技在字節(jié)跳動、聯(lián)想創(chuàng)投等知名投資機構(gòu)的加持之下，已經(jīng)做到了年銷售額3億元，服務(wù)了包括富士康在內(nèi)的上百個正在向智能制造全面升級的工廠。

作為一個智能硬件行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，陳首先如何看待ChatGPT給產(chǎn)業(yè)帶來變革和機會？科技型創(chuàng)業(yè)者早期應(yīng)該避免哪些決策錯誤？迦智科技這樣國內(nèi)領(lǐng)先的移動機器人企業(yè)，技術(shù)能力在國際上處于什么樣的水平？未來中國智能制造的轉(zhuǎn)型升級還有哪些難點和痛點需要克服？

《中國經(jīng)營者》欄目圍繞這些問題，對陳首先進行了專訪。

 

精彩對話：

中經(jīng)：說到人工智能產(chǎn)業(yè)，最近有一個特別熱門的話題ChatGPT，短短幾個月時間，它的注冊用戶已經(jīng)過億，我想作為一家智能領(lǐng)域創(chuàng)新型企業(yè)的CEO，你是不是也會關(guān)注到這樣相關(guān)的行業(yè)熱點和話題。

陳首先：ChatGPT作為最先進的大語言模型，相對于它的上一代GPT-3的確有很大進步。人工智能是這些年整個全球最為領(lǐng)先的熱門賽道，這也是大家不斷往地里面投入的結(jié)果。它的技術(shù)確實是形成了一個重大的突破。

第二從應(yīng)用端來說，我們可能還記得幾年前比較轟動當(dāng)時的阿爾法狗，戰(zhàn)勝李世乭。那個事情是一個非常標(biāo)志性的事件，但那時候，大眾很難感受到這個技術(shù)如何運用到我的日常生產(chǎn)生活中。但是ChatGPT不太一樣，它的交互場景跟每個人有關(guān)，應(yīng)用的場景是大眾可以去想象的。比如說在客服領(lǐng)域，像這些年很火的迎賓導(dǎo)購、還有各種智能機器人，如果ChatGPT能夠和這些機器人去做結(jié)合，那么機器人的人機交互能力以及使用者的體驗感會極大地提高。此外也能夠完成非常多的我們也可能不能完成的任務(wù)，所以它的應(yīng)用會比阿爾法狗更廣泛，

中經(jīng)：非常感謝。我們回到迦智科技，回到您的企業(yè)迦智創(chuàng)立于2016年，為什么在那一年您要選擇去做這樣一家企業(yè)？

陳首先：這是一個很好的問題。這跟我們整個核心創(chuàng)始團隊的結(jié)構(gòu)有關(guān)，迦智科技的整個核心創(chuàng)業(yè)團隊主要來自浙江大學(xué)智控所機器人實驗室，我們主要的核心創(chuàng)始人之一，是我們實驗室負責(zé)人熊蓉教授，我們實驗室2002年開始研究移動機器人方向，到了2016年，我們覺得不能夠只把我們的研究成果停留于實驗室里面。如何去服務(wù)于我們的國民生產(chǎn)，其實是我們整個實驗室一直在考慮的。在這個過程中，我們也跟很多企業(yè)做過一些產(chǎn)權(quán)合作，到了2015年、2016年，一方面我們看到整個工業(yè)端移動機器人應(yīng)用的落地，然后整個市場也開始有起來的苗頭，同時整個資本也開始關(guān)注這一賽道，所以就創(chuàng)立了迦智。

中經(jīng)：在目前智能移動機器人這個領(lǐng)域當(dāng)中，有兩個非常重要的應(yīng)用場景，一個是在工廠的生產(chǎn)端，一個是在流通的物流端。前在我們的工廠在全面數(shù)字化智能化的過程當(dāng)中，有哪些難點，有哪些卡脖子的問題，我們迦智如何通過科技創(chuàng)新去更好地賦能？

陳首先：總體來說，其實物流是整個工廠整個智能化數(shù)字化過程中的一個短板，我們?nèi)スS看，尤其很多頭部性工廠，它整個生產(chǎn)設(shè)備流水線都非常智能，幾乎是無人的，但是很多時候它的物流還要靠大是應(yīng)當(dāng)被補齊的，而且還有很大的空間。那么在2017年到2020量人力去完成搬運，比如出入庫、上下料這樣一些動作。所以，我們當(dāng)時切入工業(yè)物流，也是看準(zhǔn)了在整個智能制造轉(zhuǎn)型過程中，物流的短板年，我們面對的第一個大問題就是，AMR（自主移動機器人）作為一個全新的產(chǎn)品，我們的客戶他是不理解它到底能夠給我?guī)碓鯓右恍﹥r值的，能夠幫我解決怎樣一些問題。

舉個例子，記得我們當(dāng)時給國內(nèi)一個非常大的頭部企業(yè)導(dǎo)入整個AMR（自主移動機器人）的產(chǎn)品，因為那個時候，其實在整個全球的面板行業(yè)里面都沒有大規(guī)模去使用AMR（自主移動機器人）的一個案例，那個時候我們其實是派了整個團隊去入駐他們的工廠，去調(diào)研他整個模組生產(chǎn)端的幾十套工藝，了解他們最想解決的問題。大概通過兩三個月的調(diào)研，跟他們反復(fù)磨合和討論，最后定制了一款專用機器人，一次性投入大概200臺，完全替代了他的整條生產(chǎn)線的所有人工搬運。

這是第一次在面板行業(yè)國內(nèi)的企業(yè)大規(guī)模導(dǎo)入AMR（自主移動機器人）應(yīng)用的一個標(biāo)桿性案例，那么通過這樣的一些標(biāo)桿性案例，去說服了我們的客戶，尤其頭部客戶嘗試試用我們的產(chǎn)品。我們的AMR（自主移動機器人）不光能夠幫他們替代一個簡單的人工搬運，更重要的是整個云端的軟件把整個生產(chǎn)制造過程的數(shù)據(jù)和物流數(shù)據(jù)做了一個完全的數(shù)據(jù)打通，從而整體上實現(xiàn)了整場基于軟件調(diào)度的無人化生產(chǎn)和運作。

中經(jīng)：過去幾年我們碰到很多科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，有著非常強大的技術(shù)，但是商業(yè)化落地一直不理想。而迦智其實在這方面取得了非常好的成績，所以有沒有總結(jié)過科技型的企業(yè)，它在商業(yè)化落地過程中有沒有比較清晰的路徑?

陳首先：的確是這樣，我們還真的去復(fù)盤過這個問題，或者說我們內(nèi)部有一些自己的方法論。首先，我覺得對于科技型創(chuàng)業(yè)公司來講，一定不能脫離你所面對的客戶群體的需求，去一味追求整個技術(shù)的先進性。這個我覺得尤其是在硬科技創(chuàng)業(yè)里面，我們是面向大企業(yè)的，這個是很難的，客戶其實很難會為一個先進的技術(shù)買單，但是他會為一個能夠真正幫他解決實際問題的產(chǎn)品或方案買單。

第二，我覺得整個科技創(chuàng)新過程中一定要找好細分賽道，我到底要用我的技術(shù)去解決哪些應(yīng)用場景的問題。其實在2017年，我們當(dāng)時剛創(chuàng)業(yè)的時候，我們也的確是沒有選定我一定就做工業(yè)，我們有一點像拿著榔頭去找釘子的感覺，那個時候我們就做了很多細分的分析，我們自己也看過服務(wù)類機器人，就像酒店、商場的服務(wù)機器人我們都看過。后面我們自己發(fā)掘，工業(yè)機器人在整個工業(yè)的應(yīng)用場景，它對這種移動機器人自主定位的精度、可靠性、適應(yīng)性的要求會非常高，比較適合我們的技術(shù)和團隊。這個時候我們再根據(jù)工業(yè)的應(yīng)用，去定義我們的產(chǎn)品，然后才有我們的產(chǎn)品體系出來。我們做完前期的客戶開發(fā)和第一批種子用戶試用以后，開始從單一的產(chǎn)品逐漸向整個系列的解決方案轉(zhuǎn)向。不再是只給客戶提供一個單一的機器產(chǎn)品，而是一個全套的智能物流解決方案。

中經(jīng)：迦智科技經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前已經(jīng)將發(fā)展的目光轉(zhuǎn)向了全球市場。當(dāng)我們在面對國內(nèi)客戶去服務(wù)的時候，我們有一定的本土化優(yōu)勢，一旦我們進入到了一個全球化的舞臺，你需要面對全球化的客戶，要讓他們更能夠去接納你，所以對這方面的挑戰(zhàn)，迦智科技是如何去做準(zhǔn)備的？

陳首先：首先從競爭角度來看，放眼國際，規(guī)模相對較大的幾家，一家是名傲移動機器人 (MIR)，另外一家是被歐姆龍 (Omron) 收購的一個團隊叫愛德普 (Adept)，它們會比我們國內(nèi)企業(yè)早三年左右開始做，但是目前從規(guī)模來說，AMR（自主移動機器人）的規(guī)模不會比我們大特別多。

中經(jīng)：它們都是位于哪個國家？

陳首先：應(yīng)該是丹麥和日本。除了這個以外，我們發(fā)現(xiàn)這幾年國內(nèi)的進步非?？欤栽诩夹g(shù)水平這個角度來說的話，我覺得國內(nèi)跟國際現(xiàn)在沒有什么大的差距，而且在很多場景上面我們可能還會更加有優(yōu)勢。因為中國本來就是個制造生產(chǎn)的大國，所以就像我們的移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展一樣，我們天然就有最大的市場和消費者。

國內(nèi)有足夠多的制造業(yè)客戶給我們提供大量試錯、發(fā)展的機會，那么我們這種大的機器人調(diào)度，大規(guī)模應(yīng)用的這些經(jīng)驗，其實是遠遠高于我們國際上的同行競爭對手的，這是我們的一些優(yōu)勢。當(dāng)然，我們也會面臨著一些競爭和挑戰(zhàn)，比如說品牌的認可，文化的認可。以及同行不同國家的制造業(yè)，其實它的水平或者它的關(guān)注點也不完全一樣，然后我們也專門針對海外的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，做了一年多的準(zhǔn)備，所以說我們已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)。

從另一方面來說，我們通過像東南亞、日本、韓國這樣一些海外市場做了一個前期的布局和探索。第一步先通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品去賦能我們當(dāng)?shù)氐暮献骰锇樽稣麄€出貨，我覺得是可行的，然后我們也通過去年一些時間完成了第一輪的閉環(huán)，所以我覺得無論怎么講，國際化戰(zhàn)略一定是中國頭部AMR（自主移動機器人）企業(yè)必須選擇的一條路，參與到整個全球化制造業(yè)分工和制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中去，一定是我們要去面臨的一個巨大的藍海市場，所以即使困難重重，但是對于國內(nèi)有準(zhǔn)備的AMR（自主移動機器人）企業(yè)來說，不是不可克服。

 

經(jīng)營者觀察：

第一財經(jīng)首席執(zhí)行官 陳思劼

陳思劼：今天我們訪談的嘉賓陳首先，他們最初只是發(fā)現(xiàn)在工廠的流水線中間，還缺少這樣一個能夠智能化地去完成物流工作的這樣一種機器。通過自己的努力，他們就形成了這樣一個事業(yè)，我想，對很多的創(chuàng)業(yè)者和投資人來說這都是一個很好的啟發(fā)。

屏幕中間穿梭在流水線中間的各種各樣的機器人，好像是一種未來的感覺。在整個中國制造業(yè)，往智能化、往數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程當(dāng)中，像這樣的商業(yè)機會、像這樣的創(chuàng)新機會，肯定還有不少。

今天的節(jié)目也聊起了最近比較火熱的聊天機器人程序(ChatGPT)的問題。但是我想呢，人工智能的發(fā)展有的是靠想象力和投資、作為動力來推進的，也可能還有一些它其實是基于需求和經(jīng)營的現(xiàn)金流來推動的。那無論是哪一種模式，可能都是這個時代所需要的。有的時候一個問題一個問題地去解決，一個步伐一個步伐地去邁進，可能也是通向未來的一條正確的道路。