9月27日，中國平安公告稱，聘任郭曉濤出任聯(lián)席首席執(zhí)行官，自公告之日起生效。同時(shí)，公司董事會(huì)接受陳心穎女士因個(gè)人及家庭原因辭任聯(lián)席首席執(zhí)行官兼常務(wù)副總經(jīng)理的請求。陳心穎將繼續(xù)履行上述高級管理人員職務(wù)至2023年12月31日，并將繼續(xù)出任公司董事。

此次管理層的重磅人事調(diào)整，也使外界再次關(guān)注到平安近年來的人才流動(dòng)。平安一向被稱為金融行業(yè)的“黃埔軍校”，在30多年來保持快速發(fā)展中，自身選拔、培育了大批專業(yè)優(yōu)質(zhì)的金融人才，并向國內(nèi)外同業(yè)、甚至跨業(yè)輸送大量人才出任高管。對于人才的進(jìn)出與流動(dòng)，平安似乎一貫保持開放、包容的態(tài)度，并實(shí)現(xiàn)了難得的人才“流而不失、越挖越旺”，其背后強(qiáng)大的平臺(tái)機(jī)制驅(qū)動(dòng)與獨(dú)特的人才培養(yǎng)造就體系，值得行業(yè)探究。

陳心穎辭任高管 郭曉濤將牽頭推動(dòng)“醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略

2013年，陳心穎加入中國平安。短短10年時(shí)間，她從集團(tuán)首席信息執(zhí)行官、平安科技董事長，升任至集團(tuán)首席運(yùn)營官、副總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、執(zhí)行董事兼聯(lián)席CEO。

平安十年，造就了今天的陳心穎。她從一位咨詢界大咖轉(zhuǎn)身成為《財(cái)富》2020年度國際最具影響力女性榜單第2名，并因“幫助中國金融科技、醫(yī)療科技、智慧城市創(chuàng)新發(fā)展等方面做出的貢獻(xiàn)”被授予2019年中國政府友誼獎(jiǎng)。正如她本人所言：“這10年是平安給予的廣闊平臺(tái)和大量機(jī)會(huì)，讓我在工作中得到鍛煉，不斷進(jìn)步。”

陳心穎為何選擇離開平安？公告稱是“個(gè)人及家庭原因”。接近平安的人士對記者透露，陳心穎的家人都在新加坡，長達(dá)十年跨國奔波，因此，她的離任應(yīng)在市場預(yù)期之中。關(guān)于陳心穎的未來去向，雖然目前尚無明確消息，但業(yè)內(nèi)普遍猜測，陳心穎人才難得，履歷豐富，大概率有進(jìn)一步的職業(yè)空間。

行業(yè)更關(guān)心，為何選擇郭曉濤接任聯(lián)席CEO這一重要職務(wù)？公開資料顯示，郭曉濤現(xiàn)年51歲，曾擔(dān)任波士頓咨詢?nèi)蚝匣锶思娑驴偨?jīng)理，擁有西安交通大學(xué)信息與控制工程學(xué)士學(xué)位、澳大利亞新南威爾士大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。2019年9月，郭曉濤加入平安集團(tuán)，歷任平安產(chǎn)險(xiǎn)常務(wù)副總經(jīng)理，集團(tuán)首席人力資源執(zhí)行官。

據(jù)了解，郭曉濤是平安近年重點(diǎn)培養(yǎng)的優(yōu)秀干部。專業(yè)能力突出、深具戰(zhàn)略眼光、兼顧創(chuàng)新思維與執(zhí)行能力，是平安內(nèi)部不少人對郭曉濤的評價(jià)?；陂L期在國際頂級咨詢公司任職的經(jīng)歷，郭曉濤擁有大型金融、醫(yī)療集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級、數(shù)字化運(yùn)營及改革、科技創(chuàng)新等領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)。加入平安后，郭曉濤牽頭推動(dòng)產(chǎn)險(xiǎn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，集團(tuán)人力資源經(jīng)營改革及制度化建設(shè)等重要工程，并取得了顯著成效。

平安已步入“第四個(gè)十年”，壽險(xiǎn)改革取得階段性成效，“綜合金融+醫(yī)療健康”仍需持續(xù)深化。平安方面稱，郭曉濤就任后，將落實(shí)平安“醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略及科技業(yè)務(wù)相關(guān)戰(zhàn)略，全面推動(dòng)醫(yī)療健康養(yǎng)老戰(zhàn)略的落地，并負(fù)責(zé)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。

有接近平安的人士向記者透露，目前平安“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略正在持續(xù)深化，集團(tuán)尤為關(guān)注醫(yī)療健康和居家養(yǎng)老創(chuàng)新體系的建設(shè)，這是平安未來的重要增長點(diǎn)。這些領(lǐng)域在全球都是“無人區(qū)”，沒有先例可循。這次董事會(huì)任命郭曉濤接任聯(lián)席CEO，也是需要郭牽頭負(fù)責(zé)、全身心投入醫(yī)療和養(yǎng)老的創(chuàng)新項(xiàng)目中，整合相關(guān)業(yè)務(wù)板塊、多家成員公司的戰(zhàn)略協(xié)同與緊密合作，以期能抓緊時(shí)機(jī)加大投入、集聚資源重點(diǎn)攻克，最終完成醫(yī)療養(yǎng)老板塊的戰(zhàn)略布局落地。郭曉濤正處當(dāng)打之年，在內(nèi)部被認(rèn)為極具戰(zhàn)略規(guī)劃能力、系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力、組織推動(dòng)能力，他的背景履歷、能力長板，均與醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略發(fā)展方向深度匹配，是接任陳心穎的理想人選。

該人士并介紹，隨著內(nèi)外部環(huán)境及客戶需求的變化，平安的保險(xiǎn)條線也迫切需要通過數(shù)字化改革轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)應(yīng)對激烈的行業(yè)競爭，以及平安好醫(yī)生、金融壹賬通等也正面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵階段，都需要一位擁有很強(qiáng)的戰(zhàn)略前瞻思維和規(guī)劃能力、深度的數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營能力的高管來負(fù)責(zé)。相信郭曉濤的特質(zhì)和優(yōu)勢均將為上述業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來重大的價(jià)值貢獻(xiàn)。

因出任聯(lián)席CEO，郭曉濤不再擔(dān)任平安集團(tuán)人力資源執(zhí)行官，這一職務(wù)則由平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長孫建平接手。

孫建平是1988年就加入平安的創(chuàng)業(yè)元老之一，資歷豐富、能力突出。平安在公告中評價(jià)孫建平“在人力資源管理上具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，在人力資源改革創(chuàng)新上做出了突出的成績”，包括推動(dòng)干部年輕化、干部輪崗制度、干部跨系列、跨專業(yè)培養(yǎng)制度等。如今孫建平接任平安集團(tuán)首席人力資源官，可使其長期積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)得到更大的發(fā)揮，為平安培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。

造血機(jī)制完善 平安穩(wěn)坐金融人才“黃埔軍校”

成事之要，關(guān)鍵在人。人才是企業(yè)競爭致勝的第一資本。

從陳心穎到郭曉濤，再到眾多享譽(yù)業(yè)內(nèi)的平安管理干部和業(yè)務(wù)精銳，背后體現(xiàn)出共性化的培養(yǎng)路徑——平安全球選拔合適人選，深刻挖掘人才潛能、給予專業(yè)化培養(yǎng)、為人才提供前瞻的業(yè)務(wù)平臺(tái)，使之得到快速成長。

如此歷練的平安人才，得到國際、國內(nèi)金融行業(yè)的廣泛認(rèn)可，也常被同業(yè)視為“香餑餑”。早在20世紀(jì)末開始，平安就因?yàn)楣芾砀刹吭谛袠I(yè)的頻繁流動(dòng)，被譽(yù)為國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)“黃埔軍校”。到2020年，有媒體統(tǒng)計(jì)，無論是國內(nèi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)還是人身險(xiǎn)領(lǐng)域，平安在人才輸出上都坐穩(wěn)了頭把交椅。

放眼如今的金融行業(yè)，從平安走出去的佼佼者眾。如李源祥，在平安16年間蛻變?yōu)閲H化頂尖保險(xiǎn)人才，遭遇天價(jià)挖角，目前擔(dān)任友邦全球CEO；如任匯川，在平安任職28年親歷綜合金融戰(zhàn)略實(shí)施、“金融+科技”、“金融+生態(tài)”轉(zhuǎn)型等各個(gè)階段，現(xiàn)任騰訊金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，三星財(cái)險(xiǎn)董事長；6年前微眾銀行成立，其董事長顧敏也來自平安。此外，國內(nèi)各大保險(xiǎn)公司、機(jī)構(gòu)中亦有許多平安人的身影。就連證券行業(yè)的頭部公司中信證券董事長張佑君也有平安的履歷。

行業(yè)對此也頗多疑問：常有人才流向外部，為何沒有影響平安的經(jīng)營發(fā)展？平安如何保證自身有源源不斷的后備人才可用？金融巨擘如何煉就“人才富礦”？

究其原因，這與董事長馬明哲卓越的人才培養(yǎng)術(shù)、平安內(nèi)部成熟完善的人才造血機(jī)制、強(qiáng)凝聚力的“一個(gè)平安”文化等因素密不可分。

據(jù)悉，馬明哲自稱其本行是人力資源管理，這和他早年在蛇口創(chuàng)業(yè)時(shí)的經(jīng)歷有關(guān)。他有一句名言：“我目前主要是負(fù)責(zé)平安的明天和后天的事情，今天的事情交給管理層負(fù)責(zé)日常經(jīng)營。”經(jīng)營人才，就是經(jīng)營平安的明天。他不惜花費(fèi)大量時(shí)間和精力，投入到人才的識(shí)別、引進(jìn)、培養(yǎng)和發(fā)展工作中。因此，平安把“人”作為資源來經(jīng)營、開發(fā)、配置，以人力資源的持續(xù)增值來推動(dòng)公司價(jià)值的增長。在平安的高管陣容里，既有內(nèi)部培養(yǎng)也有外部引進(jìn)，不乏本土專才也有國際化“外腦”。尤其近年拔擢的高管為例，大多是75后左右的“少壯派”力量，且有不同程度的國際從業(yè)背景，外界認(rèn)為這體現(xiàn)了馬明哲作為伯樂的眼界。

在“人才經(jīng)營理念”的土壤上，平安在35年的發(fā)展中逐步形成了“識(shí)人、育人、用人”的完善專業(yè)體系。在“識(shí)人”方面，為了用科學(xué)量化的方式篩選出匹配公司發(fā)展節(jié)奏、高度專業(yè)化的頂級人才，平安自主研發(fā)了“8Q+TEL”的三維人才資質(zhì)測評工具。其中，“8Q”重在考察員工綜合素質(zhì)；TEL意在考察創(chuàng)新力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力。“8Q+TEL”貫穿招聘、考核、選拔、培養(yǎng)、晉升等各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助優(yōu)秀人才脫穎而出。在“育人”方面，平安堅(jiān)持競爭、激勵(lì)、淘汰三者并行的人才培養(yǎng)機(jī)制，以績效為導(dǎo)向、公平透明的考核機(jī)制，注重提供與崗位勝任及提升相匹配的技能培訓(xùn)，并給予人才有一定壓力與挑戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì)。在“用人”方面，平安不拘泥于單一背景、單一渠道，而是內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)并重，核心人才團(tuán)隊(duì)來自不同行業(yè)、不同背景，呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。

再有，就是人才梯隊(duì)建設(shè)。平安的潛力干部培養(yǎng)體系十分成熟，每一個(gè)重要崗位，都有好幾個(gè)人可以隨時(shí)接續(xù)，承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，可謂“鐵打的營盤流水的兵”。后備梯隊(duì)的培養(yǎng)亦被列入干部的年度KPI指標(biāo)中。

一位人力資源專家分析，企業(yè)間的人才流動(dòng)實(shí)屬正常，適當(dāng)流動(dòng)有利于激發(fā)潛力人才的積極性和爆發(fā)力，也有利于激發(fā)企業(yè)形成良好的造血機(jī)制。但無論人才如何流動(dòng)，要確保企業(yè)的核心競爭力不變，方能實(shí)現(xiàn)“流而不失”，而平安在這一點(diǎn)上做到了恰到好處。

以本次人事調(diào)整為線索，觀察平安內(nèi)部人才體系，“接續(xù)有度”、“人才涌流”或是最顯著的特點(diǎn)，一大批老將新秀、專才菁英正活躍于各條業(yè)務(wù)線和創(chuàng)新版圖。究其原因，保持領(lǐng)先的戰(zhàn)略模式、穩(wěn)健持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展、強(qiáng)大的人才造血機(jī)制、成熟的公司治理、一以貫之的文化……這些“拿不走”的優(yōu)勢形成了平安的核心競爭力，支撐著平安源源不斷地吸引、培育人才，為“第四個(gè)十年”乃至更長遠(yuǎn)的發(fā)展筑牢基石。