在企業(yè)中推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，CEO們、業(yè)務(wù)主管們更加關(guān)注的是，能否在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，創(chuàng)造可衡量的價(jià)值，沒有價(jià)值創(chuàng)造，可持續(xù)發(fā)展就會(huì)淪落稱一句空話。在徐匯區(qū)嘉善路259弄旁的嘉善老市OMBRA花園餐廳，我見到了亨斯邁聚氨酯業(yè)務(wù)亞太總裁潘律民先生和他的各個(gè)業(yè)務(wù)線和職能部門的同事們，在這里亨斯邁將與來自第一財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、上海證券報(bào)、文匯報(bào)、國(guó)際商報(bào)、中國(guó)紡織、冷庫(kù)視界等近20家媒體進(jìn)行“新春媒體交流會(huì)”。在這次會(huì)議上，我們將探討可持續(xù)商業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造這個(gè)關(guān)鍵話題。

亨斯邁（Huntsman）是一家全球性的化學(xué)品公司，為無數(shù)消費(fèi)和工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)提供原材料。在過去的50年里，亨斯邁的員工一直在利用先進(jìn)技術(shù)和卓越創(chuàng)造力開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，這些創(chuàng)新產(chǎn)品在人們的日常生活中扮演著重要角色。亨斯邁的員工團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下，即通過創(chuàng)新讓生活更精彩。

1992年，亨斯邁聚氨酯（中國(guó)）有限公司在上海漕河涇經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)成立第一家聚氨酯行業(yè)的外資技術(shù)服務(wù)中心；1996年，亨斯邁聚氨酯（中國(guó)）有限公司在上海閔行開發(fā)區(qū)投產(chǎn)；2005年，亨斯邁在紐交所成功上市。亨斯邁的業(yè)務(wù)線包括聚氨酯、先進(jìn)材料和功能產(chǎn)品；全球領(lǐng)先的MDI基聚氨酯業(yè)務(wù)線專注于為下游市場(chǎng)開發(fā)創(chuàng)新的差異化產(chǎn)品，包括節(jié)能保溫材料，汽車用輕質(zhì)高性能材料、床上用品和家具用軟泡、鞋用防護(hù)涂料、膠粘劑和彈性體。先進(jìn)材料業(yè)務(wù)線提供特種環(huán)氧樹脂、丙烯酸樹脂和聚氨酯基聚合樹脂體系以及膠粘劑產(chǎn)品；這些產(chǎn)品正在逐漸取代飛機(jī)、汽車和電力傳輸中用到的傳統(tǒng)材料；這些產(chǎn)品還用于生產(chǎn)涂料、建筑材料、電路板和運(yùn)動(dòng)器材。功能產(chǎn)品業(yè)務(wù)線提供的產(chǎn)品可幫助提高人們?nèi)沼卯a(chǎn)品的性能，在胺類、馬來酸酐和碳酸酯的生產(chǎn)和銷售方面處于全球領(lǐng)先地位，服務(wù)于各種消費(fèi)和工業(yè)終端市場(chǎng)，包括能源、汽車和運(yùn)輸、涂料和膠粘劑、建筑施工、電子和工業(yè)制造。

在花園餐廳的二樓，陽(yáng)光正透過明亮的玻璃窗照射進(jìn)來，會(huì)場(chǎng)洋溢著新年的溫暖氣氛。與會(huì)者們正陸續(xù)到來。在會(huì)議開始之前，我一邊喝咖啡一邊和潘總、王博士聊了起來。關(guān)于可持續(xù)發(fā)展理念在企業(yè)的落地，潘總有著理性和堅(jiān)定的看法，他認(rèn)為企業(yè)不能表面化地為了可持續(xù)發(fā)展而做可持續(xù)發(fā)展，必須讓可持續(xù)發(fā)展融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、創(chuàng)造可衡量的價(jià)值；也只有這樣，可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)才能可持續(xù)。我很認(rèn)可潘總的看法，在我看來，潘總所說的“必須讓可持續(xù)發(fā)展融入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”，實(shí)際上正應(yīng)和了我這些年來堅(jiān)持倡導(dǎo)的“可持續(xù)商業(yè)”理念?？沙掷m(xù)發(fā)展是人類社會(huì)整體性和普遍性目標(biāo)，不能直接生硬地套在企業(yè)上，必須經(jīng)過商業(yè)邏輯與社會(huì)邏輯整合貫通的科學(xué)性、合理性轉(zhuǎn)化而形成可持續(xù)商業(yè)，才有可能在企業(yè)、商業(yè)活動(dòng)中走得通?？沙掷m(xù)商業(yè)指的是，用可持續(xù)發(fā)展的理念重新審視貫穿商業(yè)活動(dòng)的公司治理、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、價(jià)值創(chuàng)造、增長(zhǎng)與發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)、生命周期和價(jià)值鏈的完整體系，以社會(huì)目的為基礎(chǔ)確立商業(yè)的角色、企業(yè)的宗旨，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和環(huán)境和諧的進(jìn)程中扮演積極的推動(dòng)者，將企業(yè)的核心價(jià)值、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、關(guān)鍵技能、綜合資源4大要素應(yīng)用于參與解決重大社會(huì)和環(huán)境問題的過程中，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，創(chuàng)造出新的技術(shù)、新的模式、新的生態(tài)，演進(jìn)美好商業(yè)。在即將開始的交流活動(dòng)中，亨斯邁管理層特別邀請(qǐng)我來聊一聊《可持續(xù)商業(yè)是如何創(chuàng)造多元價(jià)值》這個(gè)話題，與潘總的思路剛好是不謀而合。

時(shí)下，不少企業(yè)面對(duì)ESG、可持續(xù)發(fā)展仍存在著認(rèn)知上、或?qū)嵺`上的誤區(qū)，集中反映在4個(gè)方面。1）不可兼顧：將可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)盈利對(duì)立起來，認(rèn)為“首先要活下去”，可持續(xù)發(fā)展的投入會(huì)消弱企業(yè)利潤(rùn)、增長(zhǎng)，等以后活得好一點(diǎn)再弄可持續(xù)發(fā)展不遲；2）疲于應(yīng)付：在沒有認(rèn)真研究和吃透政策、監(jiān)管、信披要求的情況下，被動(dòng)應(yīng)對(duì)壓力，被迫上馬項(xiàng)目，無法產(chǎn)生積極的結(jié)果；3）盲目出擊：為了可持續(xù)發(fā)展而作可持續(xù)發(fā)展，或?qū)е卤砻嫖恼?，或發(fā)生額外成本，不可持續(xù)；4）支離破碎：沒有開展系統(tǒng)性、整體性、結(jié)構(gòu)化的利益相關(guān)方分析和實(shí)質(zhì)性議題甄別，沒有將公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)圍繞著可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃起來、沒有將業(yè)務(wù)和職能部門調(diào)動(dòng)起來和連接起來、沒有和內(nèi)外部生態(tài)伙伴協(xié)同起來，單兵作戰(zhàn)、零散出擊，呈現(xiàn)出膚淺化、碎片化特征，形不成連續(xù)性和規(guī)模化效益。

出現(xiàn)以上誤區(qū)的主要原因在于沒有將帶有普遍性、整體性特征的可持續(xù)發(fā)展理念，進(jìn)一步科學(xué)性地、合理性地轉(zhuǎn)化而形成企業(yè)的可持續(xù)商業(yè)戰(zhàn)略，因此也就無法將可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)落地生根、無法融入治理、風(fēng)險(xiǎn)管控、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)、人力資源發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)能力提升的過程。

反觀亨斯邁的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，如果企業(yè)圍繞著可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，建立起與企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征、企業(yè)發(fā)展階段、技術(shù)和商業(yè)進(jìn)步階段相匹配的可持續(xù)商業(yè)模式，企業(yè)就不僅僅能“活下去”，還能夠“活得好”、“活長(zhǎng)久”，也就能夠打通向基業(yè)長(zhǎng)青進(jìn)階的道路。在潘總的開場(chǎng)演講中，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在跟進(jìn)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中，商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的重要性。首先，亨斯邁的理念是在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)的同時(shí)，獲得持續(xù)性的商業(yè)價(jià)值。這也就是把社會(huì)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值整合起來，以整合的價(jià)值衡量方法迭代傳統(tǒng)的以單一利潤(rùn)指標(biāo)衡量企業(yè)表現(xiàn)的模式，將此作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的基準(zhǔn)，據(jù)此來制定企業(yè)戰(zhàn)略和行動(dòng)內(nèi)容。其次，在可持續(xù)商業(yè)戰(zhàn)略方向上確立行動(dòng)內(nèi)容的時(shí)候，必須根據(jù)亨斯邁自身的特點(diǎn)來瞄定那些社會(huì)和環(huán)境治理問題，這也就是采用了與“企業(yè)四要素”和“可持續(xù)商業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)六維寶石圖譜”（詳見呂博士在第一財(cái)經(jīng)專欄中《可持續(xù)商業(yè)戰(zhàn)略思維與實(shí)踐》一文）相一致的方法，即把企業(yè)的“核心價(jià)值、主打領(lǐng)域、關(guān)鍵技能、綜合資源”與重大社會(huì)環(huán)境議題相互映射之后甄別出實(shí)質(zhì)性議題，將實(shí)質(zhì)性議題的解決方案與社會(huì)痛點(diǎn)、市場(chǎng)機(jī)遇、行業(yè)生態(tài)、應(yīng)用場(chǎng)景、價(jià)值衡量及商業(yè)模式六個(gè)維度的考量整合起來，形成落地的具體的技術(shù)創(chuàng)新或商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)實(shí)在在的工作面。

亨斯邁的具體工作面落實(shí)在了4個(gè)領(lǐng)域，采用了四種技術(shù)和商業(yè)相結(jié)合的路徑方法。4領(lǐng)域包括了原材料、產(chǎn)品組合、廢棄物、運(yùn)營(yíng)，采用了上下游原材料物盡其用法、產(chǎn)品組合價(jià)值調(diào)整法、廢棄物再利用法、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中碳足跡降低法四種務(wù)實(shí)的融入商業(yè)活動(dòng)中的組合做法，由此構(gòu)成了亨斯邁的達(dá)成可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)持續(xù)性價(jià)值創(chuàng)造的乘積矩陣。在這個(gè)矩陣基礎(chǔ)上，把供給與需求融合在一起做整體性規(guī)劃，把生產(chǎn)與使用（包括消費(fèi)）打通后做場(chǎng)景式設(shè)計(jì)，以期拓展和延伸企業(yè)增長(zhǎng)與發(fā)展的空間，獲得針對(duì)包括企業(yè)自身、客戶、消費(fèi)者和生態(tài)環(huán)境等利益相關(guān)方在內(nèi)的良好的企業(yè)、環(huán)境、社會(huì)效益回報(bào)。

在溝通會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，亨斯邁的業(yè)務(wù)和研發(fā)部門負(fù)責(zé)人們做了具體案例的介紹，干貨滿滿而且格外生動(dòng)。 比如，在超低能耗建筑領(lǐng)域，建筑竣工交付后的長(zhǎng)期使用生命周期中所產(chǎn)生的能耗、碳排放遠(yuǎn)高于建材制造和施工過程中的能耗量與碳排量。如何在生產(chǎn)和使用及消費(fèi)兩端同時(shí)發(fā)力解決能耗和碳排放，成為亨斯邁在四個(gè)具體工作面上的著力點(diǎn)之一。通常情況下，出于建筑安全性要求和建材保溫性能的考量，建筑外墻的保溫材料的厚度為10厘米，能否在同時(shí)保證安全性和保溫性的同時(shí)，減少外墻厚度？圍繞著降低碳排放和能耗、提升供應(yīng)商及客戶盈利空間、增加消費(fèi)者得房率、拓展企業(yè)自身利潤(rùn)機(jī)遇的綜合價(jià)值，將其前置于研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造的鏈條前端，經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)，亨斯邁突破了融合綜合效益的新型低能耗外墻材料，將外墻板材中的保溫材料厚度降至8厘米。這一突破性的改變，間接帶來了供應(yīng)商和客戶的生產(chǎn)效率提升，成本下降；樓宇開發(fā)商不再必須裝備內(nèi)保溫層；住戶每百平方米得房率提升了1平方米，這寶貴的1平方米面積，讓住戶（終端消費(fèi)者）有機(jī)會(huì)獲得更好的家居布局優(yōu)化設(shè)計(jì)。在亨斯邁的社會(huì)價(jià)值/企業(yè)價(jià)值矩陣中，這樣的成功案例還有很多，這樣一來，在價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)的增值為供應(yīng)商、客戶、消費(fèi)者在整個(gè)價(jià)值鏈上向價(jià)值延伸的方向上傳導(dǎo)，并在傳導(dǎo)的過程中生成放大的價(jià)值。這是一個(gè)讓企業(yè)內(nèi)驅(qū)力（可持續(xù)商業(yè)）外化為可視的多重價(jià)值，讓外部性（環(huán)境影響、社會(huì)影響）內(nèi)化為可衡量的商業(yè)要素的典型實(shí)踐，這也對(duì)建立整合式的成本效益、投入產(chǎn)出、財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)、市場(chǎng)非市場(chǎng)考核體系提供了有實(shí)際意義坐標(biāo)系。

價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)最為關(guān)注的焦點(diǎn)，也是確保可持續(xù)發(fā)展理念在企業(yè)的接納和推擠能夠可持續(xù)的保障。在潘總、王博士等亨斯邁亞太及各業(yè)務(wù)部門的介紹之后，我受邀在媒體交流會(huì)上做了以《可持續(xù)商業(yè)是如何創(chuàng)造多元價(jià)值》為專題的演講。在演講中我舉了一個(gè)中集集團(tuán)的可持續(xù)商業(yè)實(shí)踐案例，并就此做了簡(jiǎn)要的分析。這是一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)新價(jià)值鏈延申過程中有實(shí)質(zhì)意義的探索。中集物流業(yè)務(wù)線針對(duì)水產(chǎn)養(yǎng)殖林宇中面臨的社會(huì)、環(huán)境、治理挑戰(zhàn)，分析了土地短缺、水資源不足、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、養(yǎng)殖與捕撈成本、消費(fèi)者關(guān)注的食品安全與質(zhì)量、通過鄉(xiāng)村振興提升養(yǎng)殖戶收入水平等社會(huì)和環(huán)境痛點(diǎn)，將自身的裝備、技術(shù)、管理優(yōu)勢(shì)與之對(duì)接，確立了能夠創(chuàng)造社會(huì)和環(huán)境效益，同時(shí)拓展中介業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與發(fā)展的實(shí)質(zhì)性議題，突破了“產(chǎn)品-市場(chǎng)”的短鏈條限制，將眼光投放到更長(zhǎng)的終端應(yīng)用場(chǎng)景，創(chuàng)新了以“價(jià)值-場(chǎng)景”為導(dǎo)向的集裝箱一體化高效增氧、消殺過濾、生物處理、數(shù)據(jù)處理、養(yǎng)殖監(jiān)測(cè)的水產(chǎn)養(yǎng)殖裝備和商業(yè)模式。這一模式延展了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三重價(jià)值創(chuàng)造的空間，在社會(huì)方面，農(nóng)民收入增加，消費(fèi)者放心食用；在環(huán)境方面，資源利用效率提升，環(huán)境生態(tài)改善；在經(jīng)濟(jì)方面，水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)綠色創(chuàng)新延伸了中集業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，新型商業(yè)模式在推動(dòng)傳統(tǒng)水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)向現(xiàn)代數(shù)字漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中給中集帶來廣闊的市場(chǎng)價(jià)值空間。這個(gè)故事引發(fā)了亨斯曼和與會(huì)媒體的極大興趣，也為亨斯曼四大板塊方法學(xué)提供了可印證的依據(jù)。

可持續(xù)商業(yè)為企業(yè)提供了新的視野，由此產(chǎn)生了新的價(jià)值創(chuàng)造空間。對(duì)于企業(yè)而言，找到務(wù)實(shí)價(jià)值創(chuàng)造途徑是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵。這一途徑的入口就是將企業(yè)的核心價(jià)值、主打領(lǐng)域、關(guān)鍵技能、綜合資源，與參與社會(huì)和環(huán)境治理的解決方案進(jìn)行精準(zhǔn)的對(duì)接，借助于利益相關(guān)方分析和實(shí)質(zhì)性議題定義的工具，可以有效地做到；也可以幫助企業(yè)突破經(jīng)典戰(zhàn)略的局限性，從而錨定創(chuàng)新的突破口，讓創(chuàng)新帶給企業(yè)新的增長(zhǎng)與發(fā)展、新的價(jià)值。