保險(xiǎn)服務(wù)收入同比增長(zhǎng)6.6%、新業(yè)務(wù)價(jià)值可比口徑下較去年提升三成、歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)保持穩(wěn)定……2023年，中國(guó)太保交出了一張穩(wěn)中有進(jìn)的成績(jī)單。

在財(cái)務(wù)信息穩(wěn)健發(fā)展的背后，是中國(guó)太保堅(jiān)信長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念，秉持“服務(wù)國(guó)之大者、守護(hù)美好生活”的信念。

翻開(kāi)和年報(bào)同時(shí)披露的2023年可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，中國(guó)太保在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)維度上憑借“五力”模型所落地的一系列動(dòng)作和成果，描摹出了一幅中國(guó)太保與利益相關(guān)方共同構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展新生態(tài)的生動(dòng)畫(huà)卷。

就像中國(guó)太保董事長(zhǎng)傅帆在可持續(xù)報(bào)告中說(shuō)的那樣，在不確定性與變化挑戰(zhàn)中，“太保人”用拼搏和韌勁走出了一條保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的太保航線。”

深化“五力”模型，可持續(xù)生態(tài)更進(jìn)一步

在上一年的可持續(xù)報(bào)告中，中國(guó)太保將可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐提煉為責(zé)任力、牽引力、內(nèi)驅(qū)力、協(xié)同力和價(jià)值力的“五力”模型。而在2023年，這一模型得到了進(jìn)一步的深化，中國(guó)太保將“五力”的內(nèi)涵匯聚成可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

具體來(lái)說(shuō)，2023年，中國(guó)太保的可持續(xù)發(fā)展?fàn)恳Ω鼜?qiáng)勁。將ESG上升至戰(zhàn)略高度，建立健全ESG管理體系，持續(xù)提升引領(lǐng)能力；可持續(xù)發(fā)展價(jià)值力更高效。發(fā)揮保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，助力綠色低碳轉(zhuǎn)型；可持續(xù)發(fā)展責(zé)任力更厚重。保險(xiǎn)端和投資端協(xié)同發(fā)力，有效護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助力人民幸福生活水平提升；可持續(xù)發(fā)展協(xié)同力更強(qiáng)大。與利益相關(guān)方相融共生，員工凝聚力增強(qiáng)，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升，與合作伙伴共發(fā)展；可持續(xù)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力更持久。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)公司治理，發(fā)揮科技引領(lǐng)作用，強(qiáng)化內(nèi)控合規(guī)管理。

落實(shí)在行動(dòng)上，則是負(fù)債端、資產(chǎn)端、運(yùn)營(yíng)端上在可持續(xù)發(fā)展上的全方位邁進(jìn)。在負(fù)債端，中國(guó)太保2023年制定了客戶(hù)ESG風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，基于氣候風(fēng)險(xiǎn)等因素考量提出差異化的承保要求，并為客戶(hù)提供針對(duì)性氣候風(fēng)險(xiǎn)減量措施；豐富環(huán)境治理、清潔能源、氣候變化、生態(tài)保護(hù)等綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，創(chuàng)新推出碳資產(chǎn)損失類(lèi)保險(xiǎn)、生態(tài)碳匯保險(xiǎn)產(chǎn)品。

在資產(chǎn)端，中國(guó)太保進(jìn)一步將ESG投資管理融入到了投資價(jià)值鏈管理的全過(guò)程。2023年，中國(guó)太保發(fā)布了《負(fù)責(zé)任投資政策》和《ESG投資管理辦法》，明確提出“加強(qiáng)對(duì)高碳資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和管理，漸進(jìn)有序降低資產(chǎn)組合的碳強(qiáng)度”；研發(fā)ESG分析系統(tǒng)，開(kāi)展資產(chǎn)碳核算，加大綠色項(xiàng)目支持力度，截至2023年底綠色投資規(guī)模超2000億元。

在運(yùn)營(yíng)端，中國(guó)太保制定綠色運(yùn)營(yíng)與綠色差旅管理制度，研發(fā)碳足跡管理平臺(tái)，首次完成覆蓋全集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)碳盤(pán)查工作，摸清碳排放基數(shù)，為公司“碳中和”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

值得關(guān)注的是，2023年2月，中國(guó)太保正式發(fā)布了《2022年應(yīng)對(duì)氣候變化報(bào)告》。這是其在連續(xù)十五年發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》（原《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》）的基礎(chǔ)上，首次發(fā)布以應(yīng)對(duì)氣候變化為主題的專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，在較為參差的上市保險(xiǎn)公司氣候信息披露方面再次在行業(yè)中起到引領(lǐng)作用。

中國(guó)太保氣候變化報(bào)告編制團(tuán)隊(duì)表示：“發(fā)布?xì)夂驅(qū)ｍ?xiàng)報(bào)告主要有三點(diǎn)考慮，一是近年來(lái)氣候風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)，國(guó)內(nèi)外監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者等利益相關(guān)方對(duì)氣候問(wèn)題愈發(fā)重視，企業(yè)在氣候應(yīng)對(duì)領(lǐng)域的表現(xiàn)成為履行社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容；二是從中國(guó)太保的實(shí)踐來(lái)看，近年我們?cè)诰G色金融領(lǐng)域開(kāi)展了大量的創(chuàng)新探索，這些探索的足跡也是行業(yè)的成果，希望與國(guó)內(nèi)外同業(yè)進(jìn)行更多的交流；三是對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)而言，氣候變化是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，是面向未來(lái)的核心能力建設(shè)，公司董事會(huì)和管理層都給予了高度重視和積極支持，希望進(jìn)一步鞏固和增強(qiáng)公司的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器的作用。”

堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，高質(zhì)量發(fā)展量?jī)r(jià)齊升

在中國(guó)太?？磥?lái)，ESG是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的重要路徑和抓手，最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，而財(cái)務(wù)信息一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展性。

從中國(guó)太保2023年年報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，負(fù)債端及資產(chǎn)端不僅實(shí)現(xiàn)了規(guī)模上的穩(wěn)中有升，更重要的是價(jià)值作為中國(guó)太保發(fā)展的主線，一直引領(lǐng)著中國(guó)太保的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型方向。在中國(guó)太保的2023年年報(bào)中，“價(jià)值”這個(gè)詞出現(xiàn)了672次。

規(guī)模上來(lái)看，2023年，中國(guó)太保集團(tuán)全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3239.45億元，其中保險(xiǎn)服務(wù)收入2661.67億元，同比增長(zhǎng)6.6%；歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)355.18億元，保持穩(wěn)定。截至2023年底，集團(tuán)內(nèi)含價(jià)值5294.93億元，較上年末增長(zhǎng)1.9%；集團(tuán)管理資產(chǎn)規(guī)模29223.08億元，較上年末增長(zhǎng)10.1%；集團(tuán)客戶(hù)數(shù)17986.9萬(wàn)人，較上年末增長(zhǎng)934.2萬(wàn)人。

價(jià)值上來(lái)看，中國(guó)太保壽險(xiǎn)縱深推進(jìn)“長(zhǎng)航”轉(zhuǎn)型，多元渠道助力新業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)良好增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值109.62億元，可比口徑下增長(zhǎng)30.8%；代理人隊(duì)伍質(zhì)態(tài)持續(xù)優(yōu)化，核心人力產(chǎn)能、收入穩(wěn)步提升；推動(dòng)賦能型總部和經(jīng)營(yíng)型機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，加快構(gòu)建以客戶(hù)為中心、內(nèi)生動(dòng)力強(qiáng)勁的價(jià)值創(chuàng)造型組織。中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)定高質(zhì)量發(fā)展不動(dòng)搖，加速推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理能力全面提升，承保綜合成本率97.7%，車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)均保持良好承保盈利水平，有效益、可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢(shì)進(jìn)一步鞏固。資產(chǎn)管理進(jìn)一步完善穿越周期的資產(chǎn)負(fù)債管理體系，強(qiáng)化投研能力與合規(guī)風(fēng)控能力，投資業(yè)績(jī)表現(xiàn)較強(qiáng)韌性，在資本市場(chǎng)震蕩走弱等壓力下，集團(tuán)投資資產(chǎn)綜合投資收益率2.7%，同比增長(zhǎng)0.4個(gè)百分點(diǎn)。

量?jī)r(jià)齊升的努力方向，指向的是中國(guó)太保高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

在近日舉行的年報(bào)業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，傅帆對(duì)于中國(guó)太保高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵也做了全面的詮釋?zhuān)菏紫?，高質(zhì)量發(fā)展是服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在分別用4000億元、1.25萬(wàn)億元的一攬子風(fēng)險(xiǎn)解決方案護(hù)航亞運(yùn)會(huì)、進(jìn)博會(huì)等一系列案例之后，中國(guó)太保將繼續(xù)為“國(guó)之大者”保駕護(hù)航；其次，高質(zhì)量發(fā)展是效益優(yōu)先的發(fā)展。粗放式發(fā)展已經(jīng)沒(méi)有空間，要統(tǒng)籌好質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)；第三，高質(zhì)量發(fā)展是市場(chǎng)地位穩(wěn)固的發(fā)展。必須要統(tǒng)籌好業(yè)務(wù)基本和深化轉(zhuǎn)型改革的關(guān)系，把握好存量業(yè)務(wù)和增量業(yè)務(wù)的關(guān)系、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新興領(lǐng)域的關(guān)系；第四，高質(zhì)量發(fā)展是風(fēng)險(xiǎn)可控的發(fā)展，必須加強(qiáng)前瞻性的預(yù)判和穿透性的管理，筑牢防線；最后，高質(zhì)量發(fā)展是具有可持續(xù)性的發(fā)展，可持續(xù)性是戰(zhàn)略判斷和選擇的結(jié)果，更是戰(zhàn)略定力和韌性的體現(xiàn)。要兼顧好利益相關(guān)方的訴求，與社會(huì)、股東、客戶(hù)、員工等形成良好的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)多方的共贏。

回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)，“五篇大文章”落地有聲

去年召開(kāi)的中央金融工作會(huì)議提出，加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。今年，它們首次被寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》，進(jìn)一步明確了未來(lái)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的著力點(diǎn)。

事實(shí)上，在中國(guó)太保，這“五篇大文章”也是中國(guó)太保的業(yè)務(wù)重點(diǎn)及可持續(xù)發(fā)展的重要落腳點(diǎn)。在2023年中國(guó)太保可持續(xù)發(fā)展的重大性議題中，均可以找到“五篇大文章”的身影。而從2023年中國(guó)太保的一系列動(dòng)作來(lái)看，“五篇大文章”落地有聲。

在科技金融方面，中國(guó)太保支持科技創(chuàng)新，促進(jìn)一批先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)。截至2023年底，中國(guó)太保提供的科技類(lèi)保額超66萬(wàn)億元。

綠色一直是中國(guó)太?？沙掷m(xù)發(fā)展的“底色”。在綠色金融方面，中國(guó)太保創(chuàng)新綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供綠色保險(xiǎn)保額超109萬(wàn)億元，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)碳資產(chǎn)回購(gòu)履約保證保險(xiǎn)等 27 款行業(yè)首單產(chǎn)品。

發(fā)展普惠金融上，中國(guó)太保完善社會(huì)保障體系，產(chǎn)品服務(wù)供給能力持續(xù)增強(qiáng)。數(shù)據(jù)顯示，其大病保險(xiǎn)項(xiàng)目服務(wù)人群超1億人，長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)參保人群超5000萬(wàn)。太保壽險(xiǎn)惠民保項(xiàng)目覆蓋全國(guó)77個(gè)城市，服務(wù)超2000萬(wàn)參保人。

養(yǎng)老金融則是中國(guó)太保近年重點(diǎn)布局的方向。隨著布局的深入，中國(guó)太保“保險(xiǎn)+健康+養(yǎng)老”的生態(tài)圈已逐漸充實(shí)。以養(yǎng)老社區(qū)為例，太保家園已在全國(guó)12個(gè)城市落地14個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)業(yè)8家。

數(shù)字金融集中體現(xiàn)了中國(guó)太保的創(chuàng)新力。2023年，中國(guó)太保發(fā)布了數(shù)智太保（DiTP）規(guī)劃，完成科技治理架構(gòu)改革，基本實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景數(shù)字服務(wù)覆蓋，以科技優(yōu)勢(shì)賦能保險(xiǎn)生態(tài)。而在運(yùn)營(yíng)端，中國(guó)太保亦有不少創(chuàng)新成果落地。例如，基于大模型技術(shù)發(fā)布上線的數(shù)字員工在審計(jì)中心正式落地，成為審計(jì)日常工作的等效勞動(dòng)力。又如利用RPA（流程機(jī)器人）技術(shù)應(yīng)用，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)條線建設(shè)的“黑燈工廠”月均替代人力超過(guò)400人，提升集約化運(yùn)營(yíng)效率。

“2024年是中國(guó)太保實(shí)現(xiàn)十四五規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵一年。相信通過(guò)深化改革，中國(guó)太保的高質(zhì)量發(fā)展將不斷取得新的成果，為客戶(hù)、股東、社會(huì)等利益相關(guān)方持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。”傅帆說(shuō)。