共議未來增長新前沿、探尋經(jīng)濟發(fā)展新動能，近日，第十五屆夏季達沃斯論壇在遼寧大連開幕，來自100多個國家和地區(qū)的1700余位嘉賓，就熱點經(jīng)濟議題進行了深度討論。隨著可持續(xù)與高質(zhì)量發(fā)展理念的普及，本屆論壇中，“ESG”繼續(xù)成為聚光燈下的熱門話題之一。

ESG理念首次提出于2004年，此前主要在歐美國家普及并實踐，成為投資機構(gòu)衡量企業(yè)長期價值的重要指標(biāo)。在中國，ESG理念與投資也在落地生根、日漸生長，“碳中和”“碳達峰”等目標(biāo)的提出，以及共同富裕、鄉(xiāng)村振興等實際行動，都在“自上而下”推動我國ESG發(fā)展駛?cè)肟燔嚨馈?/p>

近日，第一財經(jīng)就該話題專訪了本屆論壇嘉賓——長江商學(xué)院市場營銷學(xué)教授、ESG及社會創(chuàng)新中心主任朱睿。在她看來，“ESG”這個詞雖然是“舶來品”，但國內(nèi)對環(huán)境、社會等方面的關(guān)注由來已久，新質(zhì)生產(chǎn)力和ESG理念也有“異曲同工”之處，國內(nèi)ESG發(fā)展已來到質(zhì)變提升的關(guān)鍵期。

朱睿認(rèn)為，屬于未來的好企業(yè)，一定是將自身核心能力與社會痛點緊密相連，先找到自身的社會價值，并將其在核心業(yè)務(wù)、資源配置、戰(zhàn)略方向上呈現(xiàn)出來。“商業(yè)向善就是‘因義而利’，讓企業(yè)真正通過創(chuàng)造社會價值，進而產(chǎn)生更好的商業(yè)價值，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為社會進步的重要力量。”

以下是本次采訪內(nèi)容實錄：

第一財經(jīng)：ESG理念起源于國外，中國本土雖起步較晚，但近年來發(fā)展速度非?？?。我國ESG發(fā)展歷程有哪些特點？目前是否到了質(zhì)變提升的關(guān)鍵期？

朱睿：ESG這個詞雖然是“舶來品”，近些年才傳到中國，但實際上中國在政策引導(dǎo)，包括對環(huán)境、社會、公司治理等方面的關(guān)注，其實由來已久。近幾年來，國內(nèi)對ESG的強調(diào)和硬性要求越發(fā)凸顯。

比如二十大報告提到共同富裕、綠色發(fā)展，其實就分別對應(yīng)社會和環(huán)境,我們雖然語境不同，但表達的內(nèi)容是相通的。未來不僅是對上市公司，對各行各業(yè)的企業(yè)，關(guān)于ESG的要求會越來越標(biāo)準(zhǔn)化、強制化。尤其是在環(huán)境問題上，隨著碳中和碳達峰目標(biāo)的提出，該方面的政策會尤為凸顯。

當(dāng)下，國內(nèi)ESG發(fā)展已經(jīng)步入關(guān)鍵期，以前企業(yè)可想“等一等”，先考慮利潤和發(fā)展問題，再去關(guān)注環(huán)境與人的問題。但在今天，這已經(jīng)是一個“生死存亡”的話題，如果企業(yè)不關(guān)注環(huán)境、不關(guān)注人、不關(guān)注合法合規(guī)治理，實際上是可以立刻被淘汰的，ESG已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的“必選項”。

比如近期社會熱議的企業(yè)高管言論、基層員工生存處境等話題，背后反映出相關(guān)企業(yè)更多考慮的是績效，把人當(dāng)作工具，而非真正做到“以人為本”。如果總是在數(shù)字背后考慮問題、只關(guān)注效率問題，那遲早會出問題。以人為本需要考慮什么是合理的收入和利潤空間，這才叫可持續(xù)。

第一財經(jīng)：目前國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟環(huán)境均存在波動，面對內(nèi)外發(fā)展挑戰(zhàn)，企業(yè)重視并落實ESG的驅(qū)動力來自于哪里？可能面臨哪些挑戰(zhàn)？

朱睿：企業(yè)在推進ESG的過程中遇到的阻力非常多。我在長江商學(xué)院開了一門課叫“社會創(chuàng)新與商業(yè)向善實踐課程”，它要求學(xué)員花一年時間，在企業(yè)真正設(shè)計并且踐行“商業(yè)向善”的項目。

剛開始做這件事時，確實阻力特別大，很多企業(yè)會覺得，在今天的經(jīng)濟環(huán)境下，首先要考慮的是生存和發(fā)展問題，為什么要被強制性要求做向善的事情？有這樣的質(zhì)疑，很多時候是因為，第一對概念理解沒到位，第二沒有真正站在長期和發(fā)展的眼光去看問題。

在我看來，商業(yè)向善就是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最好的方式，通過真正解決一個社會或環(huán)境問題，來創(chuàng)造社會價值，并順帶提升商業(yè)價值，這是一個利他且利己最好的方式。當(dāng)然剛開始需要一定投入，需要考慮他人的利益、站在長期發(fā)展的視角，如果想今天就能掙錢，做這件事可能確實比較難。

很多企業(yè)在接觸初期，會感覺這是一門公益課。我會開誠布公地講，不是讓大家上兩天必修課，然后去捐贈，捐贈當(dāng)然可以創(chuàng)造社會價值，但對于企業(yè)家來說，一種更有效的方式應(yīng)該是結(jié)合核心業(yè)務(wù)，通過與社會痛點的交際，用商業(yè)模式解決社會問題。任何有問題的地方，恰恰是有商機的地方。

目前更重要的是，如何推動企業(yè)思路的轉(zhuǎn)變。到最后，所有的差異都將來自于認(rèn)知差異，如果企業(yè)能意識到，當(dāng)你做商業(yè)向善的事情時，帶領(lǐng)和創(chuàng)造的將不僅是一家可以盈利的企業(yè)，而是一家真正具有凝聚力、讓人尊敬的企業(yè)，便能打造出超出個人利益、具有更普世價值觀的品牌。

第一財經(jīng)：如何看待現(xiàn)代社會中“商業(yè)向善”的核心要義？未來的好企業(yè)，應(yīng)該有哪些不同以往的特征？

朱睿：如果用簡單四大字概括，商業(yè)向善等于“因義而利”。無論是做媒體、做服裝、做建筑，企業(yè)的核心能力到底跟哪些社會痛點緊密相連？找到這樣的社會價值，同時把這種社會價值在核心業(yè)務(wù)、資源配置以及戰(zhàn)略上呈現(xiàn)出來，讓企業(yè)真正通過創(chuàng)造社會價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為社會進步的重要力量。

現(xiàn)實中，要轉(zhuǎn)變思維會比較難，尤其是對企業(yè)來說。所以早期階段，一定是少數(shù)人先行，如果真正克服了困難，帶來的快樂其實要大于做一件容易的事。作為教育機構(gòu)，也有責(zé)任有義務(wù)去做引導(dǎo)，社會各方的推動也很重要，目的是為了讓企業(yè)家行動起來。

政策引導(dǎo)也是很重要的推動力量，當(dāng)政府要求企業(yè)必須發(fā)布ESG報告，企業(yè)肯定要去做。除了教育機構(gòu)、公益組織、政府推動，還有更重要的一個力量，那就是市場。當(dāng)企業(yè)看到有人走在前面，并因此獲益時，一定會受到觸動，這種影響力是潛移默化、且巨大的。

一旦行動起來，無論大小，哪怕項目是失敗的，我覺得企業(yè)也會有心得，更了解是哪里出問題了，怎么能做到更好。最重要的是，企業(yè)會收獲員工和社會不一樣的眼光，大眾會覺得這是一家有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心、有愛心的企業(yè)。這種價值很難用短期經(jīng)濟價值去衡量，這便是品牌的意義。

第一財經(jīng)：企業(yè)“商業(yè)向善”能否與經(jīng)濟利益形成良性循環(huán)，是否有這樣的正面案例？

朱睿：有很多這樣的案例。我們有個學(xué)員，他所在公司是景區(qū)纜車吊廂生產(chǎn)廠家。當(dāng)時上完課后，他想到一個項目——做全球第一款無障礙吊廂，輪椅使用者也可以自由進出?，F(xiàn)在的纜車吊廂通常是窄門，輪椅上不去，他想既然我們可以到坐纜車到山頂，輪椅使用群體也要有這樣的機會。

回去后，他跟高管們溝通，大家都覺得“神經(jīng)病”，但這位同學(xué)是一把手、能拍板，所以就決定去做。他找了保時捷設(shè)計師，做出了全球第一款無障礙吊廂，加寬了進出口、配備了保護措施，輪椅可以自由進出。

當(dāng)然，升級成本會大一些，所以做完后的第一個挑戰(zhàn)是——賣給哪個景區(qū)。當(dāng)時，國內(nèi)有個景區(qū)正好在申請“雷鋒獎”，因為產(chǎn)品功能比較獨特、適配，這家景區(qū)在購買使用該產(chǎn)品后，確實拿到獎、成了景區(qū)亮點。

不過，因為成本問題，在國內(nèi)其他景區(qū)推廣還有一定挑戰(zhàn)。但企業(yè)家通過“曲線救國”的方式，到國外推廣，因為歐美對于這樣的理念接受的時間比較早了，所以銷量容易很多。在國外做好后，今年該企業(yè)在國內(nèi)又簽了兩個項目。

這種人文精神的創(chuàng)新，可以在中國市場誕生出來，我覺得是一件特別了不起的事兒。

類似項目還有很多，比如另外一個企業(yè)，是東莞的數(shù)控機床生產(chǎn)企業(yè)。對機床設(shè)備來講，潤滑體系非常重要，以前的操作方式是，把潤滑油直接倒進設(shè)備。但這件事有兩大短板，一是人工成本高，四周就需要換一次，第二如果倒不準(zhǔn)，容易污染設(shè)備，產(chǎn)生的臭味會加速設(shè)備折舊。

于是，這位企業(yè)家就思考，是否可以把油潤滑轉(zhuǎn)變成脂潤滑，直接將油脂放到槽里，這樣一年只需要換四次，成本大幅度下降，同時環(huán)境友好，減少了設(shè)備折舊。不過，剛開始的生產(chǎn)成本會貴些，大概多幾千塊，但考慮到這是十幾萬價值的設(shè)備，企業(yè)決定把多出的成本自己吞掉，沒有轉(zhuǎn)移給客戶。

最終，看似是一件成本提高、利潤也沒增加的事，但因為給客戶帶來利好、贏得了美譽度，反而成為了品牌亮點，帶來了銷售明顯增長。尤其是在疫情期間，在同行銷量都在下降的情況下，這家企業(yè)保持住了業(yè)績。如今通過一年時間，這家企業(yè)工廠設(shè)備的潤滑系統(tǒng)已全部更新。

第一財經(jīng)：對不同行業(yè)來說，“向善”的定義也不盡相同，未來哪些行業(yè)更有可能趨近該目標(biāo)？

朱睿：所有行業(yè)都有前景。有些行業(yè)本身帶有向善屬性，比如醫(yī)院、藥廠、教育等，醫(yī)院也有很多地方可以提升，比如關(guān)注病人心理狀態(tài)、改善醫(yī)生工作環(huán)境、醫(yī)院設(shè)計更加綠色，廢棄物更好地回收處理等。有的行業(yè)是先將落后的地方擯棄掉，有些則是可以將優(yōu)勢放大，但我覺得任何行業(yè)都有提升空間。

如果一定要犧牲經(jīng)濟利益，而且是長久犧牲巨大的經(jīng)濟利益，那這種事肯定沒人做，因為它根本還是市場邏輯。就像我們講互惠原則，當(dāng)你給別人創(chuàng)造價值時，別人一定會反饋給你，只不過我們需要把時間維度放長，不要執(zhí)著于短期投入立刻見效。做起來難的事，才是未來競爭真正的壁壘，企業(yè)早布局一定更好。