9月12日，有消息稱快手（1024.HK）官方客服回復(fù)網(wǎng)友，辛巴賬號直播權(quán)限被永久封禁。截至發(fā)稿，快手官方與辛選方面暫未對該消息發(fā)表回應(yīng)。一位相關(guān)人士對記者表示，消息源頭是快手AI客服，與真實(shí)情況或有偏差。

記者據(jù)此向快手客服詢問，快手AI客服回應(yīng)稱"賬號信息屬于用戶隱私，客服查詢不到他人的賬號信息，建議以前端查詢結(jié)果為準(zhǔn)"。人工客服無法查詢他人賬戶情況。記者再詢問快手管理員賬號，AI客服回應(yīng)"實(shí)在抱歉給您造成了不好的體驗(yàn)"，轉(zhuǎn)接人工客服后，對"辛巴直播權(quán)限是否被永久封禁"持續(xù)處于"未讀"狀態(tài)。

9月11日，原定當(dāng)晚8點(diǎn)，快手主播辛巴將開啟直播，用1億元替抖音主播小楊哥"三只羊"團(tuán)隊的爭議產(chǎn)品向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。但當(dāng)晚直播前，辛巴快手賬號主頁顯示"其賬號直播功能已被封禁"。

辛巴與小楊哥近期頻登熱搜，事件起始于8月31日，辛巴在帶貨"蟹太太"蟹卡時，稱因?yàn)樽约簝r格太低，被小楊哥舉報，導(dǎo)致已售空的大閘蟹無法繼續(xù)補(bǔ)貨。并表示"三只羊"的商業(yè)模式模仿辛選，批評"三只羊"公司缺乏正規(guī)質(zhì)檢、售后，對消費(fèi)者沒有應(yīng)有的賠償態(tài)度。面對該言論，9月2日，"三只羊"高管回應(yīng)稱，辛巴為做生意沒有底線搞流量。9月2日晚間，辛巴在直播間繼續(xù)回懟，并列舉了"三只羊"高管可能涉案的信息。

9月4日晚，辛巴就大閘蟹事件向網(wǎng)友致歉，宣布辛選主播今年禁止售賣大閘蟹，并稱將拿出1億元替"三只羊"賠付消費(fèi)者。9月5日，辛巴曬出轉(zhuǎn)賬1億元的網(wǎng)銀電子回單截圖，表示款項已打給辛選小助理，期待三只羊成為有擔(dān)當(dāng)?shù)匿N售企業(yè)。11日，辛巴直播權(quán)限被封。

多位分析師對記者表示，辛巴與小楊哥"鬧劇"折射直播電商行業(yè)目前的流量焦慮。

中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商工作委員會副會長、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，類似此前京東采銷因價格問題公開喊話李佳琦"二選一"，小楊哥怒批李佳琦"挾持商家"，壟斷大牌貨源，導(dǎo)致其直播間里的許多產(chǎn)品被迫下架。"價格戰(zhàn)"背后暗藏的是流量焦慮，主播們?yōu)榱吮３指偁巸?yōu)勢，各種手段層出不窮。

海豚社創(chuàng)始人李成東也認(rèn)為，阿里、京東等電商平臺財報透露出電商高增長階段已然結(jié)束，在低速時代，各大電商平臺各出奇招。抖音聚焦貨架電商，淘天戰(zhàn)術(shù)屢變，京東追求低價，損耗部分"高端"心智。對于眾多商家、主播而言，無論平臺政策如何變化，自身都應(yīng)深耕供應(yīng)鏈、內(nèi)容、運(yùn)營，才能在"大浪淘沙"中留存下來。

而另一方面，主播鬧劇損耗的是消費(fèi)者對直播電商的信任度，上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻表示，對于直播行業(yè)的健康發(fā)展來說，主播和平臺應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，誠實(shí)守信，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時平臺也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對主播行為的監(jiān)管，及時處理不當(dāng)行為，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場秩序。

李旻認(rèn)為，假設(shè)出現(xiàn)"三只羊"需要賠付消費(fèi)者的情況，辛巴的行為屬于第三人債務(wù)承擔(dān)。盡管該行為未經(jīng)過"三只羊"的同意，但從《民法典》條文文義解釋的角度看，債務(wù)承擔(dān)的行為無需經(jīng)過債務(wù)人的同意。同時，該債務(wù)應(yīng)具有可轉(zhuǎn)讓性，不存在債務(wù)性質(zhì)決定不能轉(zhuǎn)移的、當(dāng)事人約定債務(wù)不能轉(zhuǎn)移的以及法律禁止債務(wù)轉(zhuǎn)移的情形，因此如果三只羊的責(zé)任涉及行政處罰，那么辛巴則無法代替三只羊賠付消費(fèi)者。以及辛巴安排1億元賠付三只羊消費(fèi)者如果存在損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)，或者通過不正當(dāng)手段吸引消費(fèi)者等情形，有可能違反反不正當(dāng)競爭法的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成不正當(dāng)競爭。

快手《直播管理規(guī)范》顯示，對于嚴(yán)重違規(guī)的直播行為，平臺有權(quán)進(jìn)行立即停止直播、收回直播權(quán)限、凍結(jié)直播收益、封停賬號等處罰，嚴(yán)重違規(guī)行為包括侮辱或誹謗他人、侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益且情節(jié)嚴(yán)重的情況。