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          阿里媽媽全新打造品牌經(jīng)營“超級樞紐”:背后的變與不變

          第一財經(jīng) 2024-12-18 10:40:31 聽新聞

          責(zé)編:鄭嘉維

          在消費(fèi)路徑日益復(fù)雜的當(dāng)下,產(chǎn)品的價格競爭有了新的意涵,品牌價值也越來越彰顯出長期效應(yīng)。

          作為商家運(yùn)營確定性高營銷價值消費(fèi)人群的主陣地,堅持長期主義思維的淘系在新業(yè)態(tài)興起的商業(yè)“混戰(zhàn)”中持續(xù)取長補(bǔ)短,找到了更加明確、堅定的方向。始終站在廣大品牌商家身后的“賦能者”阿里媽媽,也在厚積薄發(fā)中為各大品牌進(jìn)階釋放大招——阿里媽媽品牌專區(qū)將在2025年正式升級為“超級”品牌專區(qū),從商家搜索流量收口及品牌形象展現(xiàn)的“櫥窗陣地”,升級為商家在淘系實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營種-搜-收一體的“超級樞紐”。

          AI釋放紅利,催生全新商業(yè)模式

          為什么升級?平臺底層能力的提升是條件,消費(fèi)市場和經(jīng)營環(huán)境的變化是契機(jī)。

          “我們現(xiàn)在的能力確實(shí)步入了新的階段,有能力讓普羅大眾利用更簡單的產(chǎn)品工具去經(jīng)營流量,打造品牌。”阿里媽媽市場部及商業(yè)化運(yùn)營中心品牌業(yè)務(wù)總經(jīng)理虎豹提出,淘系品牌專區(qū)升級的一大動因在于整個平臺團(tuán)隊和技術(shù)的底層能力顯著提升,這讓吸引流量、經(jīng)營流量、轉(zhuǎn)換流量成為了有的放矢,并且足夠簡便、智能化的事,也讓品牌全域經(jīng)營成為了可能。“超級”品牌專區(qū)這樣的“超級樞紐”,正是重要的基礎(chǔ)建設(shè)。

          虎豹表示,隨著消費(fèi)時代的變遷,平臺需要用新的方式理解商家和經(jīng)營本質(zhì),也需要用更多元的形式去鏈接消費(fèi)者。而AI釋放出了理解和鏈接消費(fèi)者的巨大紅利。在這種背景下,今年淘系整體的流量結(jié)構(gòu)和層次都在發(fā)生改變,阿里媽媽也在整合更多的技術(shù)工具和產(chǎn)品以構(gòu)建全新的商業(yè)模式,致力于與商家實(shí)現(xiàn)共贏。

          “我們始終在跟著市場以及AI技術(shù)的變化趨勢,不停地在場景應(yīng)用上做延展。”這種持續(xù)的積累,讓阿里媽媽借助AI打造的全新商業(yè)模式在今年的實(shí)踐中獲得了顯著效果,包括用戶的增長,商家的成長以及眾多賽道的強(qiáng)勁爆發(fā)。他舉例說,原本品牌在平臺的推廣投放,需要花不少人力盯盤做計劃,智能投放則可以大大減輕品牌的經(jīng)營負(fù)擔(dān),“平臺上從原先商家不愿意接受到如今智能投放占比已經(jīng)達(dá)到了80%”,這種演變需要時間,也源于市場實(shí)實(shí)在在看到了效率和賦能。

          除此之外,阿里媽媽還推出了LMA大模型技術(shù)、付免一體機(jī)制,以及面向全站的諸多革命性產(chǎn)品,與品牌商家共享AI紅利。

          在平臺能力完善的基礎(chǔ)上,消費(fèi)市場和經(jīng)營環(huán)境的變化,則讓一體化經(jīng)營模式“如箭在弦”?;⒈岢觯趦r值消費(fèi)新時代,消費(fèi)者的決策鏈路改變,經(jīng)營環(huán)境日趨復(fù)雜,平臺需要為品牌打破原本的流量界限,同時又幫助品牌實(shí)現(xiàn)提升,用“好貨好價好服務(wù)”承接住這些流量,以增強(qiáng)轉(zhuǎn)換,提高用戶黏性。

          一方面,數(shù)字化的加速滲透,推動全域經(jīng)營成為了品牌發(fā)展的新剛需。以消費(fèi)者為中心,整合淘內(nèi)淘外種草陣地及公域私域觸點(diǎn)的一體化經(jīng)營模式,不僅有助于品牌理解和運(yùn)用流量,還能提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和忠誠度。全域經(jīng)營也讓品牌的價值不在局限于傳統(tǒng)的廣告曝光和產(chǎn)品銷售,而是更加注重與消費(fèi)者的互動和關(guān)系建立,從而增強(qiáng)品牌的競爭力和市場地位。

          另一方面,消費(fèi)者的需求和決策鏈路的變化,也推動了品牌價值的改變。消費(fèi)者的價值定義愈加多元,興趣、情緒、功能、場景,以及價格都可能影響消費(fèi)者的購買決策。其次,消費(fèi)者把越來越多的時間花在了瀏覽種草視頻上,也受到了搜索、看用戶評論、達(dá)人推薦等內(nèi)容的更大影響,這些都要求淘系品牌建設(shè)的超級樞紐對于多元的流量進(jìn)行有效承接。

          在激烈的市場競爭中,品牌價值構(gòu)建和迭代也成為了品牌保持競爭力的關(guān)鍵。在諸多的變化中,他強(qiáng)調(diào),營銷的本質(zhì)并沒有改變,商家必須回歸本質(zhì),聚焦自身的品牌力打造持續(xù)投入。

          打造“超級樞紐”,品牌專區(qū)全新升級

          洞察顯示,手淘日均搜索人次5億+,搜索用戶同比正增長,日均搜索引導(dǎo)千萬級成交人群。這意味著,商家想要獲得盡可能多的高轉(zhuǎn)化流量,做好手淘搜索流量的承接與轉(zhuǎn)化仍是關(guān)鍵。

          那么,全新升級的“超級”品牌專區(qū),對商家和品牌而言到底有何實(shí)際價值?

          總結(jié)來說,“超級”品牌專區(qū)將以全新價值,為多行業(yè)提供上新、商品成長、明星代言、聯(lián)名、節(jié)促等多目標(biāo)經(jīng)營場景的定制解決方案,其中包括,品牌經(jīng)營能力更強(qiáng),智能創(chuàng)意提效;引領(lǐng)品牌旗艦店,進(jìn)店承接能力更強(qiáng)。

          “‘超級’品牌專區(qū)將會讓原本可能要經(jīng)過三次的消費(fèi)者路徑大幅縮短,從而更好地呈現(xiàn)出貨品的利益點(diǎn)或亮點(diǎn)。”虎豹提出,作為品牌營銷樞紐,品牌專區(qū)是品牌運(yùn)營的第一數(shù)字化門面,創(chuàng)意樣式多,互動形式豐富。同時,通過聯(lián)通站內(nèi)外種草拔草,確定性置頂展現(xiàn)、100%品牌詞搜索流量獨(dú)占,將極速縮短成交路徑。

          除了更直接地將品牌的產(chǎn)品上新、節(jié)點(diǎn)促銷等與消費(fèi)者高效鏈接,他表示,阿里媽媽也希望與商家展開聯(lián)合種草、打造聯(lián)名款等方式,共同打造品牌旗艦店,從而不斷提升品牌價值,在推陳出新的時代保持領(lǐng)先地位。

          隨著AI技術(shù)的普及,淘系的流量紅利以及阿里媽媽的服務(wù)升級,是可以覆蓋所有商家的。在虎豹看來,對于淘系品牌而言,品牌專區(qū)是其最高階的能力之一,需要品牌本身具備較強(qiáng)的運(yùn)營團(tuán)隊,因此也優(yōu)先針對超級品牌。而對于成長型品牌而言,也可以根據(jù)不同的經(jīng)營成長周期分階段投入,從而獲得匹配自身需求的差異化解決方案。通過打造超級樞紐來助力各類品牌的建設(shè),是阿里媽媽與所有商家一同打造的商業(yè)形態(tài)與生態(tài)。

          “在大家拼價格的時候,我們始終在強(qiáng)調(diào)價格力。”虎豹解釋說,價格力并不意味著低價,而是指一個品牌或產(chǎn)品在自身的“價格帶”中所具有的彈性,這背后對應(yīng)的正是品牌力,“比如蘋果手機(jī),一旦進(jìn)行降價促銷,一定會有消費(fèi)者愿意買單”。這也意味著,在通過品牌專區(qū)這一“超級樞紐”更有效地承接流量的同時,品牌必須不斷打造出更強(qiáng)的品牌力。

          在幫助商家降低成本、提高效率的基礎(chǔ)上,接下來,阿里媽媽還將通過可以量化的指標(biāo)來幫助商家更高效地提升品牌力,“在激烈的競爭中,低價從來只是短期手段,長期終歸是要專注于產(chǎn)品及品牌競爭力的提升,在這個過程中,可供度量衡的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)很重要”。

          此次的全新升級是阿里媽媽厚積薄發(fā)的體現(xiàn),也是淘系堅持長期主義和長效投入思維的縮影。

          虎豹說,未來,阿里媽媽不僅將持續(xù)幫助商家做好長期經(jīng)營,通過各個消費(fèi)節(jié)點(diǎn)和平臺投入,幫助商家積累更多的人群資產(chǎn),從而找到并撬動更多、更大的生意機(jī)會;而且還將繼續(xù)在數(shù)字化智能化、商業(yè)模式和品效聯(lián)合三方面發(fā)力,加速品牌提效破局,讓投放的“每一分都算數(shù)”,每一次都能獲得確定性效果。

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