什么是數(shù)字化？數(shù)字化轉(zhuǎn)型又是什么？

數(shù)字化的本質(zhì)：

流程變革、科技驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

“不擁抱數(shù)字化，不代表數(shù)字化不會(huì)改變你，它已經(jīng)在悄無(wú)聲息地重新定義每一個(gè)行業(yè)。”

“什么是數(shù)字化？它到底意味著什么？”徐斌老師以一個(gè)小問(wèn)題開場(chǎng)，繼而講到：從點(diǎn)餐習(xí)慣改變，戰(zhàn)爭(zhēng)模式變革，到體育裁判的轉(zhuǎn)型——數(shù)字化正以摧枯拉朽之勢(shì)，重塑著我們所熟知的一切。

●流程變革是核心：企業(yè)必須重新展望現(xiàn)有業(yè)務(wù)邏輯，用數(shù)字化手段重構(gòu)流程，做到數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的自動(dòng)化。

●科技驅(qū)動(dòng)是手段：實(shí)施數(shù)字化時(shí)，科技會(huì)通過(guò)云計(jì)算和人工智能等提升功能。

●數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵：數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，能出色地推動(dòng)數(shù)據(jù)化的系統(tǒng)專業(yè)化。

轉(zhuǎn)型：

一場(chǎng)“沒(méi)有完成時(shí)”的革命。

“轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)全面變革，它涉及技術(shù)、流程和文化，每一個(gè)維度都需要重新審視。”

”徐斌老師認(rèn)為，“轉(zhuǎn)型”是數(shù)字化中不可忽視的關(guān)鍵，因?yàn)樗粌H意味著工具的使用，更意味著企業(yè)思維模式、組織文化和業(yè)務(wù)邏輯的徹底重構(gòu)。

1. “轉(zhuǎn)型”的核心是什么？

?轉(zhuǎn)型不是技術(shù)升級(jí)，而是企業(yè)對(duì)內(nèi)在邏輯的再設(shè)計(jì)和再優(yōu)化。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像戰(zhàn)爭(zhēng)。不再只是討論要不要用武器，而是要思考如何用新武器打贏這場(chǎng)仗。”

?“轉(zhuǎn)型”更多是一種管理理念的升級(jí)。企業(yè)必須從“技術(shù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;業(yè)務(wù)導(dǎo)向”，從“傳統(tǒng)管理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;數(shù)據(jù)管理”，從“以經(jīng)驗(yàn)為主”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以流程和工具為主”。

2. 轉(zhuǎn)型的三個(gè)維度：

?技術(shù)維度：企業(yè)需要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)需求，引入適合的技術(shù)工具。例如，一家制造企業(yè)可能需要通過(guò)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)（IoT）來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)效率，而一家零售企業(yè)則需要通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求。

?流程維度：企業(yè)需要重新定義業(yè)務(wù)流程，將冗余環(huán)節(jié)去掉，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)流暢的資源調(diào)配。“無(wú)論是制造業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，還是服務(wù)業(yè)的客戶交付，轉(zhuǎn)型的核心始終是讓流程更簡(jiǎn)單、更高效。”

?文化維度：企業(yè)需要在文化層面推動(dòng)數(shù)字化思維的普及，從管理者到基層員工，形成全員認(rèn)同的數(shù)字化文化。“數(shù)字化不是單一部門的任務(wù)，而是全公司的變革。”

3. 轉(zhuǎn)型的目的是什么？

?轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，是幫助企業(yè)更快地適應(yīng)變化的環(huán)境，更高效地滿足客戶需求，并通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。”

?轉(zhuǎn)型不是一個(gè)項(xiàng)目，而是一種持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。“數(shù)字化的轉(zhuǎn)型沒(méi)有終點(diǎn)，因?yàn)榧夹g(shù)在變化，客戶在變化，市場(chǎng)也在變化。”

02

為什么數(shù)字化是戰(zhàn)略？

“數(shù)字化不是選擇，而是必答題。它決定了企業(yè)的生死存亡。”

徐斌老師強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化已經(jīng)是一場(chǎng)貫穿企業(yè)全局的深刻變革，是關(guān)乎企業(yè)未來(lái)生存與發(fā)展的頂層戰(zhàn)略。他提到，“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，不再只是拼市場(chǎng)，而是拼效率、拼成本。”

在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了根本性變化。而數(shù)字化作為戰(zhàn)略，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)層面：

●外部驅(qū)動(dòng)：隨著技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向效率與成本的較量。在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)字化不僅幫助企業(yè)提升市場(chǎng)響應(yīng)速度，還在降低成本和提升盈利能力方面起到了重要作用。

●內(nèi)部需求：數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部資源配置。通過(guò)數(shù)字化手段，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)從人力效率到資金效率的全面提升。例如，ERP系統(tǒng)的引入不僅能優(yōu)化員工工作流，還能提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低資金占用成本。

●戰(zhàn)略升級(jí)：許多企業(yè)將數(shù)字化誤認(rèn)為是IT項(xiàng)目，徐斌老師則認(rèn)為，數(shù)字化是一項(xiàng)頂層戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，需要從全局出發(fā)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。“數(shù)字化不僅是系統(tǒng)的上線，更是管理理念的升級(jí)。”

03

數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是加強(qiáng)IT技術(shù)嗎？

“IT是數(shù)字化的一部分，但它絕不是全部。沒(méi)有流程優(yōu)化的IT，只是一個(gè)擺設(shè)。”

徐斌老師一針見血地指出：“數(shù)字化絕不僅僅是IT的升級(jí)，也不是修電腦或單純的無(wú)紙化操作。數(shù)字化的核心是通過(guò)技術(shù)解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，重構(gòu)企業(yè)的管理邏輯。”

• IT部門角色轉(zhuǎn)變：從“修電腦”到“改流程”，IT部門不再僅僅提供技術(shù)支持，而是要幫助業(yè)務(wù)部門梳理流程，推動(dòng)效率提升。

•技術(shù)工具的選用：很多企業(yè)將數(shù)字化誤認(rèn)為是系統(tǒng)的上線，但真正的關(guān)鍵在于，系統(tǒng)是否真正解決了企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。如果技術(shù)沒(méi)有優(yōu)化流程，系統(tǒng)的上線就毫無(wú)意義。

數(shù)字化的重點(diǎn)在于賦能業(yè)務(wù)，而不是炫耀技術(shù)。徐斌老師列舉了華為和美的兩家標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)字化實(shí)踐案例：

•華為：通過(guò)流程驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，華為優(yōu)化了研發(fā)流程，縮短了新品研發(fā)周期。通過(guò)IPD項(xiàng)目，華為將原本串行的研發(fā)流程改為并行，研發(fā)周期縮短了40%，產(chǎn)品缺陷率降低了95%。

•美的：美的通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)的“T+3”模式，實(shí)現(xiàn)了從訂單到交付的快速響應(yīng)。在該模式下，備料、生產(chǎn)、交付等環(huán)節(jié)的時(shí)間均控制在3天以內(nèi)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率大幅提升，降低了運(yùn)營(yíng)成本。

徐斌老師強(qiáng)調(diào)，“真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，用技術(shù)手段優(yōu)化流程、提升效率，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。”

04

數(shù)字化組織建設(shè)怎么做？

“數(shù)字化不是某個(gè)部門的任務(wù)，而是全員的變革。”

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，技術(shù)和工具是重要的抓手，徐斌老師強(qiáng)調(diào)，“組織的調(diào)整和建設(shè)才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵。”

●打破部門孤島，促進(jìn)跨部門協(xié)作：在傳統(tǒng)企業(yè)中，部門孤島現(xiàn)象非常普遍，不同部門之間缺乏數(shù)據(jù)流通，導(dǎo)致效率低下和決策滯后。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要通過(guò)數(shù)據(jù)共享和流程打通，消除部門間的“信息墻”。

●構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化：數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)文化從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，形成全員認(rèn)同的數(shù)字化思維。

●提升IT部門角色：IT部門在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不應(yīng)僅僅是“技術(shù)支持部門”，而應(yīng)成為推動(dòng)企業(yè)變革和賦能業(yè)務(wù)的核心。

●建立變革機(jī)制：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是“一錘子買賣”，而是一場(chǎng)持續(xù)不斷的優(yōu)化過(guò)程。企業(yè)需要構(gòu)建靈活的變革機(jī)制，以適應(yīng)技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境的變化。

文中內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)。