2月7日，亞馬遜公布了2024年第四季度的財(cái)報(bào)。由于對新一季度的業(yè)績展望不及預(yù)期，亞馬遜股價(jià)在盤后交易中下跌超4%。

財(cái)報(bào)顯示，2024年第四季度亞馬遜凈銷售額增長10%至1878億美元。凈利潤方面，亞馬遜第四季度凈利潤為200億美元，同比2023年第四季度的106億美元增長了88.7%。亞馬遜預(yù)計(jì)2025年第一季度的凈銷售額將在1510億美元至 1555 億美元之間，與 2024 年第一季度相比或增長5%至9%，低于分析師預(yù)期的1585 億美元。

亞馬遜的核心業(yè)務(wù)AWS在第四季度實(shí)現(xiàn)了288億美元的凈銷售額，同比增長19%，高于去年同期13%的增速。亞馬遜總裁兼首席執(zhí)行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 在財(cái)報(bào)中提及了亞馬遜在人工智能方面的產(chǎn)出，包括Trainium2 AI 芯片和名為Amazon Nova的基礎(chǔ)模型，以及Amazon Bedrock 中大量的新模型和功能。他表示，“這些好處通常需要幾個(gè)月后才能被客戶（和企業(yè)）實(shí)現(xiàn)，但在這個(gè)新興的技術(shù)環(huán)境中，這些都是實(shí)質(zhì)性的推動(dòng)因素。”

與多家科技公司類似，亞馬遜正在加大基礎(chǔ)設(shè)施投資，以支持人工智能技術(shù)和云服務(wù)的發(fā)展。第四季度亞馬遜的資本支出為263億美元。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩•奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）表示，2025年的資本支出預(yù)計(jì)達(dá)到1000億美元，而大部分支出用于支持日益增長的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施需求，這主要與 AWS 有關(guān)。亞馬遜將繼續(xù)投資以支持AI 服務(wù)的需求，還包括支持亞馬遜北美和國際分部的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。此外，亞馬遜將繼續(xù)投資運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，以支持業(yè)務(wù)增長、提高交付速度并降低服務(wù)成本。

在電話會議上，談及降低人工智能成本的問題時(shí)，安迪·賈西表示“DeepSeek 所取得的成就給我們留下了深刻的印象，例如訓(xùn)練技術(shù)，以及顛覆強(qiáng)化訓(xùn)練的順序，強(qiáng)化學(xué)習(xí)在早期不再需要人類參與。同時(shí)他們的推理優(yōu)化也相當(dāng)有趣。”他同時(shí)表示，推理成本將會下降，這對科技公司來說是一件好事。

第四季度是購物旺季，包括了Prime Day和黑五。對于去年的購物旺季，安迪·賈西在電話會議上表示：“2024年的假日購物季是亞馬遜迄今為止最成功的一個(gè)季度。”

從電商市場競爭角度看，消費(fèi)者如今更偏向低價(jià)商品，為此亞馬遜計(jì)劃提供更多日常用品。 安迪·賈西此前表示“在消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi)的時(shí)候，我們繼續(xù)降低價(jià)格并更快地發(fā)貨，我們可以看到這引起了客戶的共鳴。”與 2023 年第四季度相比，2024年第四季度在當(dāng)天或隔夜向美國 Prime 會員配送的商品數(shù)量增加了 65% 以上。

亞馬遜同時(shí)在降低服務(wù)成本。亞馬遜在去年對美國站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)百次更改，并開設(shè)了超過15個(gè)入站大樓。雖然重新架構(gòu)還處于相對早期階段，但亞馬遜已經(jīng)將庫存分布到各個(gè)配送中心的能力提高了 25%，可以更快地整理貨件并運(yùn)送給客戶。預(yù)計(jì)這些變化將進(jìn)一步改善庫存布局，縮短交貨時(shí)間，節(jié)省運(yùn)輸成本，并增加每箱的出貨量。

亞馬遜目前仍然面臨壟斷調(diào)查和市場競爭等挑戰(zhàn)。

去年4月，英國競爭監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布正在審查微軟和亞馬遜對于人工智能公司的投資，監(jiān)管部門表示上述調(diào)查是因?yàn)闄C(jī)構(gòu)擔(dān)心這些合作讓大型科技公司獲得了對潛在競爭對手的后門控制，并抑制了競爭。

此外，亞馬遜面臨競爭對手在線服裝零售商 Zulily提起的反壟斷訴訟，該訴訟指控亞馬遜涉嫌在競爭平臺上提供較低價(jià)格的第三方賣家進(jìn)行處罰，從而電子商務(wù)領(lǐng)域保持非法壟斷。

電商業(yè)務(wù)上，亞馬遜面臨著來自 Temu 和 SHEIN 等公司的競爭，這些公司通過工廠和產(chǎn)業(yè)帶直供的供應(yīng)鏈提供低成本商品。

調(diào)查機(jī)構(gòu)Probolsky Research8月發(fā)布的報(bào)告顯示，在面向美國消費(fèi)者的價(jià)格戰(zhàn)中，Temu勝過亞馬遜，76% 的受訪者認(rèn)為 Temu 比亞馬遜便宜。Temu 的定價(jià)極具競爭力，對精打細(xì)算的購物者來說具有很大的吸引力。不過，也有81%的受訪者表示，亞馬遜的送貨速度更快。

從平臺的動(dòng)作看，平臺也具有很強(qiáng)的危機(jī)意識。過去一年亞馬遜都在積極低價(jià)策略，包括降傭、推進(jìn) “亞馬遜Haul”超值購等。

爭奪商家是今年跨境電商的關(guān)鍵。近期，亞馬遜全球開店發(fā)布了發(fā)布2025年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)，包括創(chuàng)新助力、機(jī)遇拓展、本地賦能三大重點(diǎn)領(lǐng)域。具體舉措上，亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)將正式面向中國賣家開放，提供端到端的跨境供應(yīng)鏈整體解決方案。