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第一財(cái)經(jīng) 2025-03-15 18:34:27 聽新聞
作者:樂琰 ? 呂倩 ? 錢童心 責(zé)編:胡軍華
成為“世界名畫”的投資者可獲豐厚回報(bào)?每天學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化并加入“民族資產(chǎn)解凍”項(xiàng)目就能獲得數(shù)百萬元回饋?
如今銀發(fā)族的消費(fèi)備受關(guān)注,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,老人消費(fèi)的陷阱也快速迭代。老年人由于對AI不甚了解、缺乏情感陪伴及對健康保養(yǎng)的盲目追求等,使一些商家有了忽悠老年人的可乘之機(jī)。
第一財(cái)經(jīng)記者在3·15之際,調(diào)查采訪了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代典型的老年人消費(fèi)陷阱事件,給廣大消費(fèi)者以警示。
AI“世界名畫”分割千份權(quán)益售賣
老張退休后喜歡在家刷手機(jī),一次在朋友圈的推廣下,他經(jīng)熟人介紹了解到一種藝術(shù)類投資理財(cái)渠道,他參加了幾次線下活動(dòng)后發(fā)現(xiàn)“快速賺錢”的投資方式——與老伙伴們一起投資“世界名畫”。據(jù)老張描述,這些“世界名畫”價(jià)值連城,賣價(jià)可達(dá)數(shù)千萬元,且頗有漲勢,因此將該“世界名畫”分為1000份權(quán)益,老張可以購買其中的一份,價(jià)格在3萬元左右,并且可以通過在線平臺時(shí)常查看“名畫”價(jià)格浮動(dòng)情況。
之后的每一天,老張都會到一個(gè)所謂“藝術(shù)品交易平臺”去看今天自己所投資的“名畫”今天價(jià)格是否有浮動(dòng),心情猶如炒股一般。然而,經(jīng)過一段時(shí)間后老張卻分文未賺,投入的數(shù)萬元也血本無歸。
“和老張一樣的老年人有很多,后來立案調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)通過線上線下結(jié)合的方式向中老年人銷售產(chǎn)品,企圖營造全新消費(fèi)投資場景。在線下,通過在公園、老年大學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)附近等老年人活動(dòng)聚集地發(fā)放傳單、口口相傳或微信朋友圈推廣等方式,采用熟人社交推銷,向中老年人推廣‘藝術(shù)類投資理財(cái)渠道’、投資以郵幣卡或其它藝術(shù)品為標(biāo)的,并吹噓某件藝術(shù)品金額巨大,國際化認(rèn)證,加入投資可以取得高收益,低風(fēng)險(xiǎn),因藝術(shù)品升值快,有國際通行估價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)。”接觸此案件的人士向第一財(cái)經(jīng)記者透露。
據(jù)了解,增值快、本金穩(wěn)、格調(diào)高、國際化、科技感強(qiáng),這些關(guān)鍵字使得該類產(chǎn)品的推銷在老年人群體中極具話題性,吸引了老年人的興趣。但因總價(jià)值巨大,為降低投資門檻,于是這些企業(yè)宣稱可切分權(quán)益投資,將一件藝術(shù)品分割為1000份權(quán)益或以限量版1000份為概念,告知老年人可通過公司平臺僅購買其中一份或者若干份,每一份價(jià)值3萬~5萬元。
“商家在線上同時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)平臺,宣稱有一些國際知名拍賣機(jī)構(gòu)、評級機(jī)構(gòu)的合作背書,并制作系統(tǒng),實(shí)時(shí)更新藝術(shù)品門類和價(jià)格,虛高其市場價(jià)值,在線上平臺炒作增加藝術(shù)品價(jià)值。有些所謂‘高附加值藝術(shù)品’甚至是通過AI方式自動(dòng)生成。在老年人感覺獲利,希望兌現(xiàn)權(quán)益時(shí),往往被設(shè)置各種障礙或要求高額管理費(fèi),甚至被平臺方直接卷款跑路。風(fēng)險(xiǎn)巨大,最終大部分血本無歸?!鄙鲜鋈耸扛嬖V第一財(cái)經(jīng)記者。
上海金融法制研究會副秘書長,上海衡御正律師事務(wù)所董事會主席王歡奐律師對第一財(cái)經(jīng)記者分析,這類消費(fèi)不同于傳統(tǒng)場景,屬于金融科技范疇。將藝術(shù)品作出權(quán)益切分,以“證券化”“限量版”等概念向不特定公眾售賣的行為,就有了金融屬性,類似于“資產(chǎn)證券化”。
“有金融屬性的經(jīng)營與普通買賣消費(fèi)不同,應(yīng)該區(qū)別于普通消費(fèi)場景,納入到金融監(jiān)管范疇中。按我國的金融監(jiān)管要求,企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先具備相應(yīng)金融資質(zhì),持牌經(jīng)營,并對公眾投資資金的安全進(jìn)行‘防火墻’設(shè)定。反之,就應(yīng)當(dāng)以非法經(jīng)營行為來定性,在追究責(zé)任的同時(shí)依法追贓挽損。老年人防范意識偏弱,對新生事物又有較高的好奇,渴望融入新類型的消費(fèi)場景。如果允許經(jīng)營行為和消費(fèi)場景的無規(guī)則創(chuàng)新,老年人陷入血本無歸的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)會大大提升?!蓖鯕g奐表示。
“民族資產(chǎn)解凍”類詐騙
每天簽到學(xué)習(xí)就能賺幾十萬?楊先生60多歲,在河北生活。近年來,他與一些同齡的朋友加入了所謂“民族資產(chǎn)解凍”的組織,領(lǐng)頭人讓大家每天在線學(xué)習(xí)?!拔覀冎饕獙W(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化,比如《道德經(jīng)》,并且要求所有人每天到指定‘老師’的直播間簽到學(xué)習(xí)。在參與各類組織的活動(dòng)中,會讓我們知道有‘國家秘密項(xiàng)目’,大家投資這個(gè)項(xiàng)目后會獲得數(shù)十萬元到數(shù)百萬元的回報(bào)。但我們學(xué)習(xí)了很久,卻從來沒有收到回報(bào)?!睏钕壬嬖V第一財(cái)經(jīng)記者。
類似楊先生這樣的老人還有很多,第一財(cái)經(jīng)記者在采訪中了解到,有些老人是在“學(xué)習(xí)”后被要求必須購買指定商品、有些是參與上述所謂“國家秘密項(xiàng)目”的投資、有些是購買“特質(zhì)卡”,不同層級“有望”獲得不同回報(bào),但基本都是血本無歸。
今年60多歲的張先生也遇到類似的事情,他向第一財(cái)經(jīng)記者透露,直播間“學(xué)習(xí)”基本都在說傳統(tǒng)思想和文化,表面聽起來并沒有問題,直播間內(nèi)有大量觀眾都在發(fā)“簽到”的字樣。“我們加入大群,然后群內(nèi)會發(fā)布活動(dòng)和購買信息,我們要完成各項(xiàng)任務(wù),才有機(jī)會獲得幾十萬到幾百萬的‘豐厚回報(bào)’。有人花了幾百元,也有人花了數(shù)十萬元,反正我們并沒有獲得回報(bào)?!?/p>
曾經(jīng)手處理過“民族資產(chǎn)解凍”陷阱和解救了一批老人的李旭反傳防騙團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人李旭告訴第一財(cái)經(jīng)記者,“民族資產(chǎn)解凍”是一種集返利、傳銷、詐騙為一體的新型、混合型詐騙,通常假借國家大政方針和社會熱點(diǎn),編造民間財(cái)團(tuán)與外國財(cái)團(tuán)競爭、保家衛(wèi)國成為國家的“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”、國家發(fā)放扶持款等各種虛假信息,謊稱未來能得到豐厚“福報(bào)”的方式進(jìn)行詐騙。
李旭對第一財(cái)經(jīng)記者透露,“民族資產(chǎn)解凍”詐騙項(xiàng)目也在升級換代,被騙者大多是老年人,他們每天除了在線學(xué)習(xí)外,就是不停地掃各種二維碼,各大項(xiàng)目發(fā)起人承諾:掃碼走通道,驗(yàn)證通過,就能得到巨額“福報(bào)”“高額的無息貸款”或一夜暴富的“股權(quán)”等。
“老年人缺乏關(guān)愛、寂寞感強(qiáng)、喜歡抱團(tuán)取暖、防范意識差,很容易被這類組織乘虛而入,加上信息獲取渠道單一,老年人容易相信那些精心編造的故事,導(dǎo)致他們深陷各種互聯(lián)網(wǎng)騙局難以自拔?!崩钚裾J(rèn)為。
公安部官網(wǎng)此前公布過一批民族資產(chǎn)解凍類詐騙項(xiàng)目及涉詐APP名稱,主要涉及“圓夢行動(dòng)”“云數(shù)貿(mào)”“智天金融”等78個(gè)虛假項(xiàng)目。此類詐騙項(xiàng)目的主要特點(diǎn)是,不法分子通常打著國家、民族旗號,通過偽造國家機(jī)關(guān)公文、證件、印章,編造國家相關(guān)政策等手段,虛構(gòu)各類“投資項(xiàng)目”和不法組織,謊稱只需投入極少資金就能獲得高額回報(bào),誘騙受害人在網(wǎng)上簽訂協(xié)議、購買商品參與投資或繳納“項(xiàng)目啟動(dòng)資金”“會員報(bào)名費(fèi)”,從而實(shí)施詐騙。公安機(jī)關(guān)提醒廣大群眾,我國沒有任何民族資產(chǎn)解凍類項(xiàng)目和組織,凡是打著民族資產(chǎn)解凍旗號讓人投資的都是詐騙。
2024年,按照公安部部署要求,全國公安機(jī)關(guān)深入推進(jìn)打擊整治民族資產(chǎn)解凍類詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng),依法嚴(yán)厲打擊此類詐騙犯罪,共破獲案件820余起,打掉犯罪團(tuán)伙400余個(gè),涉案金額127億元。
直播暗藏虛假宣傳
近兩年來,直播電商迅速崛起,眾多品類中,保健品因其高利潤和高需求,逐漸成為主播們的“心頭好”。但需注意的是,由于高銷量、高抽成等利益引導(dǎo),部分主播存在夸大產(chǎn)品功效、虛構(gòu)療效等行為,導(dǎo)致不少中老年消費(fèi)者權(quán)益嚴(yán)重受損。
2024年11月,麥琪啦等多位主播因保健品虛假宣傳被處罰,麥琪啦在小紅書平臺直播時(shí),將多款保健產(chǎn)品夸張塑造為“神藥”,暗示產(chǎn)品可治療疾病甚至腫瘤 。最終,小紅書平臺對 “麥琪啦” 賬號采取停播、下架產(chǎn)品及賬號風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)記等措施,相關(guān)關(guān)聯(lián)公司杭州吾曜電子商務(wù)有限公司已被立案 。
北京市食品藥品安全法治研究會等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《“三品一械”直播帶貨消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示,藥品、醫(yī)療器械、保健食品和特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品直播帶貨的虛假宣傳問題最為突出。其中在直播宣傳方面,虛假宣傳問題輿情占30.50%,主要涉及虛假宣傳、夸大宣傳、誤導(dǎo)宣傳等問題;違規(guī)廣告問題輿情占比13.35%,主要涉及違規(guī)廣告代言、違規(guī)發(fā)布廣告等問題。
除了直播渠道外,由直播導(dǎo)流至私域場景,進(jìn)行功效夸大或過度營銷也是當(dāng)下保健品行業(yè)存在的問題。
陳先生的父親在直播間看到一款保健品,聽信介紹后購買了商品并添加了客服微信。在后續(xù)溝通中,客服持續(xù)向陳先生的父親推薦并沒有必要購買的會員禮包以及各類套餐。陳先生介入之后搜索發(fā)現(xiàn),該商品商家雖然沒有正規(guī)官網(wǎng)或電商旗艦店,主要通過直播方式進(jìn)行宣傳,但其工商信息是真實(shí)存在的,甚至在2023年實(shí)現(xiàn)了近2億元的營業(yè)收入。
陳先生表示,經(jīng)過維權(quán)申訴,相關(guān)商品的費(fèi)用得到退回,但此類直播推廣導(dǎo)流私域客服,通過日常向老人噓寒問暖的方式進(jìn)行“感性銷售”的方式有些防不勝防,希望能夠給老人消費(fèi)群體提個(gè)醒。
醫(yī)保賬戶套現(xiàn)盯上老年人
2024年11月,上海市寶山區(qū)人民檢察院公布一起醫(yī)保騙保案詳情,數(shù)十位上海老人因出借醫(yī)??ū慌行?。2021年1月至2021年8月,被告人王某、李某等人以每次或每月200至400元不等的價(jià)格,通過大量借用醫(yī)保參保人的醫(yī)保卡,冒用老年人的身份,以虛開的方式,低價(jià)購買相關(guān)藥品,低價(jià)購買藥品轉(zhuǎn)賣得利,騙取上百萬元醫(yī)?;稹1M管多名老年醫(yī)保人員辯稱“不知對方是卡藥販子”,但檢察官認(rèn)定借卡人員的主觀明知,最終全案59名涉案人員自愿認(rèn)罪認(rèn)罰。
這起案件仍然提醒老年人要警惕醫(yī)保套現(xiàn)陷阱,切莫為了蠅頭小利成為詐騙案的幫兇,走上違法犯罪的道路。
上海大邦律師事務(wù)所秦順律師對第一財(cái)經(jīng)記者表示:”這些老年人對借醫(yī)??ǖ挠猛局?,就已經(jīng)涉嫌詐騙,這一定性沒問題;而從處罰看,給老年人定從犯,分別適用緩刑或不起訴,也完全合理合法;另據(jù)刑法規(guī)定,累犯要從重處罰,這也提醒老年人千萬要吸取法律的教訓(xùn)。”
老年人的消費(fèi)陷阱如今也在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的業(yè)態(tài)迭代之下往線上、直播、網(wǎng)絡(luò)大群甚至是AI方向發(fā)展,銀發(fā)族有閑也有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,但缺乏對互聯(lián)網(wǎng)新鮮事物的判斷力和認(rèn)知,但又極度需要情感陪伴,于是給了不法分子可乘之機(jī),總結(jié)各類案例可見,對于號稱輕而易舉獲取高回報(bào)、發(fā)展傳銷、“洗腦式”打卡、過度情感營銷等事件都要警惕,天上不會掉餡餅,提升認(rèn)知,學(xué)習(xí)一定的法律知識、及時(shí)詢問權(quán)威部門等都可以讓老年人更好地保護(hù)自己。
市場監(jiān)管部門今年將加快出臺《直播電商監(jiān)督管理辦法》,進(jìn)一步明確平臺經(jīng)營者、直播間運(yùn)營者、直播營銷人員、直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)等主體責(zé)任。
加快建立監(jiān)管長效機(jī)制,制定出臺《直播電商監(jiān)督管理辦法》,明確各方主體責(zé)任,促進(jìn)直播行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
這些針對消費(fèi)者的陷阱究竟何時(shí)能休,我們該如何保護(hù)老年人在數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)權(quán)益?
著力整治利用平臺規(guī)則破壞公平競爭、侵害平臺內(nèi)商家和消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象,打擊直播電商領(lǐng)域虛假營銷等行為。
市場監(jiān)管總局:抓緊完善平臺規(guī)則、直播電商等方面的監(jiān)管制度