2025年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE2025）3月20日將在上海開(kāi)幕。第一財(cái)經(jīng)記者在AWE開(kāi)幕前的多場(chǎng)發(fā)布會(huì)感受到，AI家電的浪潮撲面而來(lái)，“要么擁抱AI，要么被邊緣化”成為行業(yè)共識(shí)。

人工智能正給家電業(yè)帶來(lái)新一輪升級(jí)機(jī)會(huì)。本屆展會(huì)以“AI科技、AI生活”為主題，吸引千余家家電及消費(fèi)電子企業(yè)參展，呈現(xiàn)AI賦能的智慧生活新產(chǎn)品、新方案、新場(chǎng)景。

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)認(rèn)為，人工智能與家電正深度融合。DeepSeek激發(fā)了人工智能新浪潮，給家電升級(jí)提供了突破路徑，也為智能家電帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。AWE2025將展示許多融入AI大模型的家電，AI成為推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶(hù)體驗(yàn)的重要驅(qū)動(dòng)力。

AI家電能否引發(fā)新一輪消費(fèi)熱潮，用戶(hù)體驗(yàn)、產(chǎn)品價(jià)格、技術(shù)完善、生態(tài)協(xié)同等是落地的關(guān)鍵。中怡康GfK大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東向記者分析說(shuō)，AI家電要讓消費(fèi)者感受到與以往不同的體驗(yàn)和價(jià)值，才能打動(dòng)消費(fèi)者；還要有讓消費(fèi)者接受可以接受的價(jià)格。此次，海爾發(fā)布的“AI之眼”系列是先用于高端子品牌卡薩帝，也是對(duì)市場(chǎng)的試探。

京東集團(tuán)副總裁、家電家居生活事業(yè)部冰洗廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理謝帆也向記者表示，今年AI成為趨勢(shì)，行業(yè)有認(rèn)知，品牌有技術(shù)儲(chǔ)備，平臺(tái)與品牌一起推AI家電。針對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)，AI家電正在做更多突破。DeepSeek的價(jià)值在于讓大部分消費(fèi)者知道AI，此前行業(yè)也已在做AI，家電AI化已是行業(yè)共識(shí)?，F(xiàn)在AI家電還需要突破的地方在于技術(shù)、用戶(hù)體驗(yàn)，AI運(yùn)用有很多層級(jí)，AI技術(shù)還在逐步成熟、不斷突破的過(guò)程中。

而家電業(yè)資深觀(guān)察人士劉步塵認(rèn)為，中國(guó)智能家電已經(jīng)走過(guò)超十年的歷程，單品智能不斷升級(jí)，下一步更重要是轉(zhuǎn)向全屋智能。今年DeepSeek大模型火爆，與家電產(chǎn)品融合加快，將助力AI家電在用戶(hù)交互上的升級(jí)。AI家電要在市場(chǎng)上真正引爆，一是要有好的用戶(hù)體驗(yàn)，二是要完善行業(yè)生態(tài)體系，生態(tài)完善、上下游企業(yè)協(xié)同才能保障AI家電的用戶(hù)體驗(yàn)不斷升級(jí)。

在家電AI化的浪潮下，企業(yè)不斷跨界、突破行業(yè)壁壘，家電機(jī)器人化趨勢(shì)初現(xiàn)端倪。海爾智家研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理舒海透露，海爾正在研發(fā)家庭服務(wù)機(jī)器人。而做掃地機(jī)器人的追覓在AWE2025開(kāi)幕前宣布擴(kuò)張到冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電領(lǐng)域，并發(fā)布帶機(jī)械臂的空調(diào)。此次展會(huì)，石頭科技（688169.SH）、方太將分別展示帶機(jī)械臂的掃地機(jī)器人、帶機(jī)械臂的智能烹飪系統(tǒng)。有意思的是，宇樹(shù)的消費(fèi)級(jí)機(jī)器人也將在AWE2025亮相。

AI對(duì)家電業(yè)的影響遠(yuǎn)不止產(chǎn)品層面，還正在賦能企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等全流程。AI對(duì)企業(yè)效率的提升已產(chǎn)生積極作用，海爾智家董事長(zhǎng)兼總裁李華剛透露，AI集成研發(fā)讓海爾產(chǎn)品研發(fā)周期縮短20%，AI還讓海爾生產(chǎn)效率提升30%、訂單響應(yīng)速度加快13%。

“AI時(shí)代，數(shù)據(jù)是新貨幣”，海爾智家美國(guó)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人一語(yǔ)道破AI時(shí)代的“金礦”所在。因此，海爾智家正通過(guò)國(guó)內(nèi)、海外的云平臺(tái)，匯聚用戶(hù)數(shù)據(jù)，來(lái)激發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新。由于與用戶(hù)直接溝通、互動(dòng)變得越來(lái)越重要，企業(yè)家IP營(yíng)銷(xiāo)的潮流已經(jīng)勢(shì)不可擋。借海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰今年兩會(huì)意外“走紅”的契機(jī)，海爾各大事業(yè)部的總裁近期已紛紛在社交媒體上開(kāi)設(shè)賬號(hào)，DTC（用戶(hù)直達(dá)）的商業(yè)模式越來(lái)越火。

“AI肯定是家電業(yè)新一輪的機(jī)遇”，國(guó)內(nèi)家電零售區(qū)域連鎖商江西四平的董事長(zhǎng)張小平堅(jiān)定地向記者說(shuō)。AI還將賦能中國(guó)家電業(yè)新一輪全球化，包括研發(fā)更高效、供應(yīng)鏈更完善、DTC模式更先進(jìn)、生態(tài)平臺(tái)更智慧。海爾智家副總裁、海外總經(jīng)理李攀直言，“要么與AI同進(jìn)化，要么被AI邊緣化”。