2025年3月19日，追覓科技在上海舉辦以“生而無界”主題的全球新品生態(tài)發(fā)布會，推出具備仿生多關(guān)節(jié)機械手的掃地機器人、T50 Ultra洗地機等一系列產(chǎn)品。同時，首次對外公布追覓生態(tài)家族，宣布正式成為一家無邊界的生態(tài)企業(yè)，其新布局的空氣凈化器、擦窗機器人等新品類也于今晚亮相。

追覓科技以黑馬之姿，短短幾年時間成為清潔電器的頭部企業(yè)，如今強勢進軍大家電賽道，構(gòu)建全智能生態(tài)，這背后是對用戶需求的極致關(guān)注，以及從用戶出發(fā)而進行的持續(xù)創(chuàng)新。它的成功不限于中國市場，目前已經(jīng)在歐洲和北美等發(fā)達經(jīng)濟體突圍，為新一代科技企業(yè)的全球化探索出一條新的路徑。

追覓上新

追覓密集上新了。

在全球新品生態(tài)發(fā)布會上，追覓帶來了掃地機器人的仿生多關(guān)節(jié)機械手、自動換拖布技術(shù)兩大創(chuàng)新技術(shù)，以及T50 Ultra洗地機、Z50 Station尖端智能自集塵吸塵器、奇跡PRO旗艦高速吹風機、韶光G30 Pro高速護發(fā)吹風機、Pocket P10 Ultra高速造型吹風機、全能空氣凈化器PM20、空氣凈化器PM30加濕款、追覓智能擦窗機器人C1系列等旗艦新品。

創(chuàng)新是追覓科技打開市場的利器。

在追覓科技之前，中國的清潔電器市場已經(jīng)有為數(shù)眾多的企業(yè)。這些企業(yè)瓜分了數(shù)百億的市場，而且有些企業(yè)已經(jīng)上市，甚至把產(chǎn)品打到了海外市場。正是在這樣已經(jīng)看似牢固的市場里，追覓科技用創(chuàng)新打出了一條道路。

追覓科技的創(chuàng)始人俞浩畢業(yè)于清華大學，是自帶極客屬性的理工男。2015年，追覓初創(chuàng)團隊開始從0到1攻克智能電器最核心的“心臟”技術(shù)——高速數(shù)字馬達，并在“大腦”——智能算法領(lǐng)域持續(xù)投入，逐步形成“心臟”+“大腦”兩大核心驅(qū)動力。這兩項突破，幫助追覓科技旗下產(chǎn)品在全球市場形成獨特競爭優(yōu)勢。

在高速數(shù)字馬達、智能算法等方面，追覓科技擁有一系列授權(quán)專利并處于全球領(lǐng)先地位。截至2024年12月31日，追覓科技全球累計申請專利達6379件，已累計獲得授權(quán)專利3155件。

“對于不同行業(yè)的消費品，消費者的購買決策邏輯有很大的差異。對于滲透率極高的行業(yè)，如冰箱和洗衣機，消費者更傾向于考慮性價比，因為整個產(chǎn)業(yè)鏈和技術(shù)路線都非常成熟。”追覓相關(guān)高管表示，“但對于掃地機器人和洗地機這些新興品類，其技術(shù)還在不斷創(chuàng)新和突破，每一次產(chǎn)品升級迭代都會帶來遠高于之前的體驗。”

行業(yè)通常會將高端產(chǎn)品定義為5000元以上價位段的產(chǎn)品。但追覓科技認為，價格不是高端產(chǎn)品的唯一定義標準。通過努力讓這些創(chuàng)新成為消費者可理解的“有效創(chuàng)新”，才是消費者愿意為高端化產(chǎn)品和品牌價值買單的基礎(chǔ)。

目前，追覓科技已經(jīng)成為中國智能清潔行業(yè)領(lǐng)導品牌之一，尤其在高端市場，追覓憑借掃地機器人、智能洗地機、無線吸塵器、高速吹風機四大品類，打入中國消費者心智，用科技解放了用戶雙手。

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，追覓科技成為2024年中國線上清潔電器品牌排名TOP 1品牌，領(lǐng)跑中國大清潔行業(yè)。

追覓科技堅信“創(chuàng)新技術(shù)是一切的根本”，通過對智能電器創(chuàng)新技術(shù)的極致探索，讓用戶從生活中每件“小事”上，體驗創(chuàng)新技術(shù)給生活帶來的幸福感。

追覓的創(chuàng)新，并非無的放矢。追覓之所以能取得如此成績，本質(zhì)上是追覓始終堅持“以用戶為本”，緊緊圍繞用戶展開，從研發(fā)到產(chǎn)品、從售前到售后，始終傾聽用戶聲音，打造用戶可感知的“有效創(chuàng)新”，才能給用戶帶來極致的產(chǎn)品體驗和絕佳的消費體驗。如果創(chuàng)新不是圍繞用戶，那創(chuàng)新也將是無效的，是無源之水。

用戶是創(chuàng)新的起點

家電消費市場中價格競爭日益白熱化。

不論是在冰洗類白電，還是在電視等黑電市場，中國的企業(yè)眾多，而且產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。產(chǎn)品缺乏差異化，就意味著始終不能脫離價格戰(zhàn)的泥沼。

追覓科技早就確立的認知是要摒棄“價格戰(zhàn)”，轉(zhuǎn)而發(fā)起“價值戰(zhàn)”。它逆流而上，以“提升用戶體驗”為中心的“有效研發(fā)”反哺技術(shù)和產(chǎn)品。

以今天追覓掃地機發(fā)布的仿生多關(guān)節(jié)機械手為例。追覓用戶洞察部門發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)掃地機器人長期受限于平面清潔場景，面對復雜家居環(huán)境中的物品整理、立體清潔等需求常常束手無策。

因此，自2023年4月開始，追覓仿生多關(guān)節(jié)機械手技術(shù)經(jīng)歷三輪技術(shù)變革，在不犧牲掃地機器人原本清掃功能的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了行業(yè)最高規(guī)格的5自由度、30cm伸展距離、6cm夾取直徑以及400g以內(nèi)夾取重量，能夠做到以往掃地機器人無法做到的地面障礙物整理/收集，以及搭配對應清潔配件完成的狹窄空間清潔的任務。

這是追覓科技成立以來，圍繞用戶痛點而持續(xù)創(chuàng)新的一個代表性案例。技術(shù)創(chuàng)新支撐了產(chǎn)品的基礎(chǔ)，但只有將深度用戶洞察與與技術(shù)創(chuàng)新緊密結(jié)合，才能創(chuàng)造出有生命力的產(chǎn)品。

“一直以來，我們更關(guān)注如何讓消費者感知他們不是在為了技術(shù)改變而支付更高溢價，而是為技術(shù)帶來的使用效果買單，只有針對消費者需求進行技術(shù)創(chuàng)新推出的產(chǎn)品，才能真正滿足用戶的訴求。”追覓相關(guān)高管表示，追覓內(nèi)部為每一個產(chǎn)品業(yè)務線都配置了專門的消費者洞察團隊，在各個平臺收集消費者反饋，與消費者進行深度溝通?；谟脩舳床欤芬捲诟鱾€品類上都實現(xiàn)了一系列的技術(shù)創(chuàng)新。

追覓科技的創(chuàng)新往往從用戶中得來。

追覓在用戶共創(chuàng)實踐中建立了一套完整的創(chuàng)意篩選機制。例如，當新品開發(fā)時，如果產(chǎn)品部門有100個idea，追覓就會讓粉絲和用戶一起篩選，將最終研發(fā)資源的投放決策權(quán)交給用戶。通過粉絲與用戶共同投票，篩選出10個最具價值、最想要的創(chuàng)意或方案投入開發(fā)。

這種"用戶決策前置"的模式在實際操作中已取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計，如今追覓上市的新品中，有80%-90%的功能均源自用戶集體選擇的結(jié)果。

為保障決策科學性，追覓采用了由創(chuàng)始人俞浩提出的"冒泡算法"機制：每次向用戶投放20個待評估產(chǎn)品方案及創(chuàng)意，通過線上線下結(jié)合的評審方式——包括產(chǎn)品演示會、陳述會等，就像是個小型路演，由線上線下用戶共同打分，盡可能收集用戶多維度的反饋。所有創(chuàng)意經(jīng)過海內(nèi)外用戶共同打分排序后，最終僅有綜合排名前10%-20%的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意，能夠獲得足夠的研發(fā)資源投入。

追覓以用戶為中心，將用戶視角深度融入產(chǎn)品研發(fā)到發(fā)布上市的每一個環(huán)節(jié)。在深刻的用戶洞察基礎(chǔ)上，用戶將全鏈路參與“預研發(fā)布會”、“產(chǎn)品內(nèi)測”、“產(chǎn)品公測”直到上市。每年用戶測試總計超過100萬次，為產(chǎn)品設(shè)計和改進注入鮮活的靈感與真實反饋。

目前，追覓科技旗下產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋100余個國家和地區(qū)，包括中國、美國、德國、法國、韓國等，全球線下實體門店入駐已超6000家。截至2025年2月28日，追覓科技全渠道會員總?cè)藬?shù)已突破1100萬人，在全球市場累計服務超過2100萬家庭。

新一代出海企業(yè)

中國企業(yè)出海，曾經(jīng)喜歡先從低線市場切入。比如早期中國的摩托車、汽車等產(chǎn)業(yè)，從國情相似的東南亞打開缺口，然后再徐徐圖謀歐洲和美國。但這種策略也存在顯著的弊端，因為熟悉以價換量的東南亞市場之后，往往難以在高質(zhì)高價的歐美市場再樹立起品牌形象。

新一代的企業(yè)出海，已經(jīng)不是這樣的打法了。

追覓科技從誕生之初就制定的全球化戰(zhàn)略。相比過去企業(yè)通過性價比來提升市占率的打法，追覓科技選擇先從韓國、德國、法國、美國等國家的高端市場切入，制定了與全球化路徑相輔相成的高端化品牌戰(zhàn)略。

如今新一代企業(yè)有能力去打造全球化的高端品牌，在歐洲市場，追覓科技是行業(yè)內(nèi)極少數(shù)能夠具備競爭力的高端品牌。

這種成功源于追覓為代表的新一代科技企業(yè)，在布局全球市場的過程中，深度洞察本地用戶，在進入一個新市場之前，追覓科技會通過本地的“百事通”團隊洞察消費者的喜好，根據(jù)區(qū)域化、本地化特征制定“一市一樣”的策略。

追覓科技認為，全球化成功的關(guān)鍵不僅在于產(chǎn)品創(chuàng)新，更在于對目標市場消費者的深刻理解與洞察。例如，針對歐洲、北美、中東等地區(qū)的家庭普遍鋪設(shè)大面積地毯這一特點，追覓為海外用戶量身定制了“抹布拆卸”功能，掃地機器人識別到地毯，會回到基站把抹布拆下來再上地毯清掃，為地毯場景提供最佳清潔解決方案。

此外，追覓會根據(jù)不同國家的消費習慣及市場環(huán)境進行渠道布局，不斷完善線上和線下渠道。線上渠道方面，追覓科技拓展了亞馬遜、速賣通、ebay、Lazada、Shopee等。例如在東南亞地區(qū)，追覓目前以Shopee、Lazada這兩個本地最大的電商平臺為主，同時也開辟了Tiktok Shop等新興線上銷售渠道。線下渠道方面，除了沃爾瑪、家樂福之外，追覓科技也與許多海外本地主流渠道商進行合作，如MSD、Boulanger、Coolblue等。通過完善的渠道網(wǎng)絡(luò)布局，追覓得以不斷觸達海外本土的潛在消費者。

這種深入的布局和對當?shù)叵M者的洞察，使得追覓科技能夠以更快的速度突破歐美市場。

2024年的亞馬遜Prime Day期間，追覓科技在西南歐的電商平臺GMV總收入1.8億，同比增長80%；北美亞馬遜Prime Day期間，追覓科技電商平臺GMV總收入7932萬元，同比增長102%，全平臺銷量1.4萬臺。獨立站和eBay等多平臺業(yè)績?nèi)〉脷v史性突破；澳洲亞馬遜Prime Day期間，追覓科技訂單數(shù)突破2100臺，同比增長962%；GMV 692萬元，實現(xiàn)435%增長。

新一代科技企業(yè)，以高目標牽引全球化。追覓更是如此，公司內(nèi)部的文化是追求極致，就是“要么不做，要么就做世界第一”。

從智能清潔到大家電，追覓科技的無邊界科技生態(tài)已經(jīng)強勢出發(fā)，加速從多元智能硬件向全場景智慧生活解決方案的生態(tài)戰(zhàn)略躍遷。作為全球智能家電領(lǐng)導品牌，追覓科技矢志以用戶為中心，將持續(xù)為高端智能家電產(chǎn)業(yè)注入創(chuàng)新變量。