4月28日，據(jù)“抖音集團”微信公眾號，抖音新規(guī)治理“惡意營銷號”，新增健康分機制長效管理。

據(jù)悉，抖音更新并發(fā)布了新版《“惡意營銷號”治理規(guī)范》。新版《“惡意營銷號”治理規(guī)范》明確，賬號不得通過“頻繁發(fā)布抄襲搬運內(nèi)容”“工業(yè)化生產(chǎn)和批量發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容”等方式騙取流量后不當獲利，平臺也將通過“內(nèi)容處置”“賬號處置”“法律追責(zé)”三個層面系統(tǒng)對其進行處置。

同時，平臺將推出賬號“健康分”評估機制，通過健康分值衡量賬號內(nèi)容的健康情況，并根據(jù)分值對違規(guī)賬號采取階梯管理措施。

全文如下：

抖音致力于打造一個開放、積極、多元、友善的平臺，幫助用戶記錄和分享美好生活。但少數(shù)賬號尤其是“惡意營銷號”，試圖通過低質(zhì)、工業(yè)化內(nèi)容創(chuàng)作和黑灰產(chǎn)團伙行為等在平臺惡意博取流量，以流量變現(xiàn)為唯一目的、將內(nèi)容視為獲取流量工具。

這類賬號不以真誠分享和內(nèi)容創(chuàng)作為目標，為快速博取流量，滋生了虛假不實、不當蹭熱、違規(guī)引流營銷甚至黑產(chǎn)詐騙、違法犯罪等各類問題，危害網(wǎng)民合法權(quán)益，破壞行業(yè)發(fā)展，擾亂社會秩序，影響惡劣。

此前，針對“惡意營銷號”，抖音進行了持續(xù)處置并揭露了其“工業(yè)化生產(chǎn)和批量發(fā)布內(nèi)容”的具體環(huán)節(jié)與整體鏈條。

平臺進一步發(fā)現(xiàn)，“惡意營銷號”大多具有以下十類特征行徑，并以此侵犯創(chuàng)作者和用戶權(quán)益，破壞平臺生態(tài)。

頻繁發(fā)布抄襲搬運內(nèi)容

一些“惡意營銷號”為了快速竊取流量和漲粉，采取搬運手段，未經(jīng)授權(quán)抄襲他人創(chuàng)作的作品，或簡單裁剪拼接、未經(jīng)創(chuàng)作加工直接使用，或掐頭去尾、替換文案、偽裝成“原創(chuàng)” 內(nèi)容發(fā)布。上述賬號甚至刻意挑選低俗擦邊、隱晦色情或獵奇的影視片段，以頻繁抄襲搬運等工業(yè)化、低成本方式，竊取他人作品違規(guī)獲得流量。

工業(yè)化生產(chǎn)和批量發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容

“三句話，讓男人為我花了18萬”“剛辦完離婚，老公說出隱情”“神醫(yī)作出了違背祖宗的決定”——有的“惡意營銷號”通過預(yù)設(shè)模板、套路化的文案腳本，批量、工業(yè)化炮制各類主題、文案、畫面、情節(jié)高度相似的同質(zhì)化視頻內(nèi)容，或利用人工智能軟件批量生產(chǎn)低質(zhì)內(nèi)容，意圖不當攫取流量，導(dǎo)致大量重復(fù)、低質(zhì)甚至虛假的內(nèi)容散播，滋生虛假謠言，擾亂社會秩序。

開設(shè)矩陣賬號違規(guī)獲利

有的“惡意營銷號”通過開設(shè)并運營多個賬號，形成“矩陣”，以實現(xiàn)更低成本的流量獲取。矩陣號會在多個賬號上同時推送相同或類似的信息，例如“月入百萬”“一夜暴富”“賺錢秘籍”“金錢密碼”“財富指南”等引發(fā)關(guān)注，隨后“大小號”相互引流，制造虛假熱度，也擠壓了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的生存空間，危害內(nèi)容生態(tài)健康發(fā)展。

引流“收徒”，兜售虛假“運營技巧”

“如何‘蹭熱點’‘上熱門”“如何掌握低成本流量密碼快速起號”“如何打造悲慘人設(shè)”“如何虛構(gòu)苦情戲”“如何賣慘營銷”——有“惡意營銷號”通過批量炮制傳授虛假不實、甚至違法違規(guī)的“運營秘籍”“漲粉技巧”等所謂“教材”或“課程”，誘導(dǎo)用戶采用搬運抄襲、重復(fù)發(fā)布、自我包裝作秀等違規(guī)手段來收割流量，用戶如輕信此類“教程”，為其付費，將會上當受騙、蒙受經(jīng)濟損失。

也有“營銷號”通過內(nèi)容、評論、賬號昵稱等發(fā)布“收徒”“招人”等信息引流，以吸引更多創(chuàng)作者參與批量工業(yè)化制作低質(zhì)量內(nèi)容，破壞平臺內(nèi)容生態(tài)。

黑灰產(chǎn)團伙違法犯罪

黑灰產(chǎn)團伙有組織地竊取或“群控”批量賬號，借助各類黑灰產(chǎn)軟件模擬真實用戶；或集中組織、教授真實用戶集中發(fā)布低質(zhì)量、內(nèi)容雷同或相似的視頻或評論，組建網(wǎng)絡(luò)“水軍”，非法博取流量；或高頻重復(fù)灌入低質(zhì)內(nèi)容，通過異常投稿行為意圖獲得流量回報；或利用各類技術(shù)試圖繞過平臺審核機制，意圖違規(guī)獲得流量；或蓄意誘導(dǎo)用戶前往第三方平臺，以不正當手段獲取利益，甚至實施詐騙。這類行為已經(jīng)涉及違法犯罪。

非法買賣賬號

一些團伙批量注冊、購置、租賃賬號，并通過集體生產(chǎn)發(fā)布“惡意虛假擺拍”“違背公序良俗”等內(nèi)容，在短時間內(nèi)為賬號吸引大量粉絲，之后通過賬號買賣交易變現(xiàn)，擾亂抖音內(nèi)容生態(tài)。非法買賣賬號的行為涉嫌侵害公民個人信息，也容易引發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)犯罪。抖音嚴禁賬號買賣行為，明確要求不得轉(zhuǎn)讓、出租或售賣賬號。一旦發(fā)現(xiàn)賬號存在非法買賣行為，為保障賬號安全，平臺將根據(jù)用戶協(xié)議和平臺規(guī)則對賬號實施短期或無限期封禁。

誘騙強迫互動不當獲利

有“惡意營銷號”通過發(fā)布含偽造故事、虛假福利承諾、誤導(dǎo)性話術(shù)或詛咒脅迫信息的內(nèi)容，如 “互關(guān)養(yǎng)號”“點贊領(lǐng)紅包”“轉(zhuǎn)發(fā)保平安”等，或在內(nèi)容中偽造點贊、關(guān)注等提示框，用戶不小心點擊就會觸發(fā)互動行為，以此欺騙、誘導(dǎo)甚至強迫用戶對賬號及內(nèi)容進行關(guān)注、點贊、收藏和分享，隨后以此騙取流量，不當獲利。

還有的“營銷號”刻意在短視頻標題、配文中故意關(guān)聯(lián)低俗、“軟色情”字眼或話題，在短視頻內(nèi)容中突出呈現(xiàn)低俗聲音、暴露著裝、誘惑動作等，刻意制造性暗示、性挑逗氛圍誘導(dǎo)用戶低俗互動。

違法違規(guī)導(dǎo)流實施詐騙

有“惡意營銷號”通過炮制“揭露行業(yè)秘密”“曝光行業(yè)內(nèi)幕”“舉報行業(yè)騙局”“我被行業(yè)封殺”等爭議或虛假內(nèi)容博取關(guān)注，在獲得流量后，在賬號內(nèi)容、昵稱、頭像、簽名、評論等位置發(fā)布各類違規(guī)引流信息，誤導(dǎo)用戶對相關(guān)品牌形象、商品質(zhì)量、服務(wù)水平的認知。還有的“營銷號”誘導(dǎo)用戶脫離平臺私下聯(lián)系，或前往第三方平臺實施色情詐騙、無資質(zhì)醫(yī)療問診等違法行為，可能直接導(dǎo)致用戶財產(chǎn)損失或引發(fā)人身安全風(fēng)險，產(chǎn)生社會危害。

不當蹭熱博取關(guān)注

有“惡意營銷號”在熱點事件中罔顧事實真相和互聯(lián)網(wǎng)傳播秩序，以不當獲利為目的，實施蹭炒熱度、斷章取義等行為，發(fā)布蓄意制造沖突、煽動對立引戰(zhàn)的內(nèi)容，如編造、夸大渲染家庭矛盾、職場沖突、暴力事件，制造社會焦慮、網(wǎng)絡(luò)戾氣，挑動群體對立。有的“營銷號”為蹭炒熱點，以“剪切拼湊”“斷章取義”“故意模糊時間地點”“冒用身份”等方式惡意制造不實信息，或利用“換臉”“換聲”“P圖”等手段編造不實內(nèi)容，或假借“科普”“解讀”名義，“碰瓷”權(quán)威、熱門機構(gòu)、知名專家學(xué)者，惡意編造、散布涉經(jīng)濟、法律、歷史、醫(yī)學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域虛假信息，引發(fā)恐慌，以此博取關(guān)注，不當獲利。

虛假人設(shè)不當獲利

為博取流量，一些“惡意營銷號”不惜虛構(gòu)偽造各類人設(shè)，包括利用人工智能工具或其他方法，工業(yè)化炮制所謂“大師”“專家”“教師”“醫(yī)師”“軍人”等權(quán)威身份或職業(yè)，編造“社會名流”“成功人士”等虛假人設(shè)和情節(jié)，虛夸“爽劇”經(jīng)歷，收割流量牟取利益。

也有“惡意營銷號”打造悲慘人設(shè)，假冒新就業(yè)群體身份，利用公眾善意賣慘營銷虛構(gòu)“苦情”戲；或打著“助農(nóng)”“扶貧”名義，編造悲情劇本引流斂財。

還有“營銷號”利用“情感交流”“國學(xué)文化”“中醫(yī)養(yǎng)生”“快速致富”作為噱頭，通過發(fā)布不實信息、營造行業(yè)恐慌、虛假測評等方式騙取老年人等特定群體信任后，違規(guī)漲粉并售賣相關(guān)商品與服務(wù)，危害社會。

為了更好治理上述“惡意營銷號”及其行為，營造公平、多元和優(yōu)質(zhì)的平臺生態(tài)，近日，抖音更新并發(fā)布了新版《“惡意營銷號”治理規(guī)范》。新版《“惡意營銷號”治理規(guī)范》明確，賬號不得通過“頻繁發(fā)布抄襲搬運內(nèi)容”“工業(yè)化生產(chǎn)和批量發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容”等方式騙取流量后不當獲利，平臺也將通過“內(nèi)容處置”“賬號處置”“法律追責(zé)”三個層面系統(tǒng)對其進行處置。

同時，平臺將推出賬號“健康分”評估機制，通過健康分值衡量賬號內(nèi)容的健康情況，并根據(jù)分值對違規(guī)賬號采取階梯管理措施。賬號健康分具體管理規(guī)則如下：

上述《“惡意營銷號”治理規(guī)范》已經(jīng)開始試運行，可前往抖音安全與信任中心網(wǎng)站查看規(guī)范全文。如廣大創(chuàng)作者和用戶有任何問題，歡迎撥打平臺客服熱線95152咨詢。

2025年1月，抖音發(fā)布《建立安全與信任中心，推進算法和平臺治理透明化》的公告，承諾加大對“惡意營銷號”的處置力度。此次，平臺又更新并發(fā)布《“惡意營銷號”治理規(guī)范》，對其進一步加強治理。

平臺希望通過上述措施和規(guī)則，不斷鼓勵平臺原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者與內(nèi)容，打擊治理“惡意營銷號”，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者發(fā)揮正向積極的示范作用，引導(dǎo)更多創(chuàng)作者共同真誠、高質(zhì)量創(chuàng)作，打造更加安全、優(yōu)質(zhì)和多元的內(nèi)容生態(tài)。