騎手是對(duì)城市最熟悉、與人打交道最頻繁的一群人，他們的真實(shí)生活狀態(tài)到底是怎樣的？

近年來(lái)，外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展讓上班族加班加點(diǎn)不再局限于方便食品，極大地改善了人們的生活，同時(shí)也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的就業(yè)。今年1月中下旬，美團(tuán)研究院發(fā)布了《城市新青年：2018外賣(mài)騎手就業(yè)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。該報(bào)告發(fā)布基于美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)和11.8萬(wàn)有效騎手問(wèn)卷，聚焦于外賣(mài)騎手的就業(yè)、形象和社會(huì)關(guān)懷問(wèn)題，從騎手群體真實(shí)的家庭、收入、工作、生活和學(xué)習(xí)情況等多維度做出了分析。

從人口組成上來(lái)看，騎手都來(lái)自于五湖四海。只有53%的騎手選擇在本省省內(nèi)工作，在廣東和江蘇工作的騎手?jǐn)?shù)量最多，均超過(guò)了30萬(wàn)。其中，騎手群體以80、90后居多，92%的騎手為男性。

77%的騎手來(lái)自農(nóng)村，多數(shù)來(lái)自于河南、安徽、四川等地。其中，以上海、北京為代表的大城市對(duì)周邊省份就業(yè)拉動(dòng)明顯，例如在北京工作的騎手主要來(lái)自于河北、河南和山西，而上海工作的騎手主要來(lái)自于安徽、河南和江蘇等地。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，共計(jì)有270多萬(wàn)名騎手在美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)獲得收入，比2017年的220萬(wàn)增加近50萬(wàn)，有67萬(wàn)的騎手來(lái)自貧困縣。45%的騎手每天接單數(shù)量超過(guò)20單，40%的騎手每天行駛距離大于50千米，接近一個(gè)北京四環(huán)路的總長(zhǎng)。對(duì)一些騎手來(lái)說(shuō)，他們還擁有其他的收入來(lái)源，這部分的比例占據(jù)35%，其他工作可能是工廠工人、企事業(yè)單位、自己做小生意或創(chuàng)業(yè)等。

騎手的收入狀況一直是外界所關(guān)心的話題。數(shù)據(jù)顯示，在生活中，很多騎手雖然年輕，但已經(jīng)承擔(dān)起照顧家庭的責(zé)任。六成騎手已婚已育，四成騎手的伴侶選擇在家照顧孩子和老人。三成騎手月收入在5000元以上，5成騎手是家庭收入的主要來(lái)源。

雖然工作已經(jīng)占據(jù)了騎手的大部分生活，但美團(tuán)《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)提升的現(xiàn)象在騎手中也很普遍。

其中，有15%的騎手獲得了大學(xué)文憑。超過(guò)四成的騎手在過(guò)去一年中注重學(xué)習(xí)提高，且他們自我提升的方式也很多元化。其中15%的騎手通過(guò)讀書(shū)、15%的騎手與同行同事交流，9%的騎手通過(guò)在線學(xué)習(xí)，有2%的騎手還報(bào)名參加了線下大學(xué)/培訓(xùn)班。通過(guò)堅(jiān)持和奮斗，54%的騎手在2018年獲得了積極性的變化，24%的收入有了大幅提升，20%通過(guò)自己的努力購(gòu)置了房屋。

騎手是最熟悉城市、也是與人打交道最頻繁的人群之一，2018年，他們同樣也在通過(guò)自己的方式實(shí)現(xiàn)更高的社會(huì)價(jià)值。2018年，在全國(guó)138個(gè)城市中，共有1000名騎手無(wú)償獻(xiàn)血，總量達(dá)到40萬(wàn)毫升；在送餐途中，騎手挽救了40條生命，累計(jì)有43名騎手參與火災(zāi)救援，撲滅了10起火災(zāi)，平均每個(gè)月有4名騎手沖入火場(chǎng)或幫助救援；累計(jì)5000名騎手參與了17次臺(tái)風(fēng)、暴雨、泥石流等災(zāi)害救援或?yàn)?zāi)后重建工作；他們還協(xié)助民警破獲了11起刑事案件，8次直面行兇歹徒。

2018年，隨著外賣(mài)業(yè)務(wù)的邊界進(jìn)一步拓展，騎手配送的內(nèi)容也從送餐、送飲料擴(kuò)展到鮮花綠植、生鮮果蔬、生活超市，品類更加豐富。美團(tuán)《報(bào)告》顯示，2018年，用戶為騎手共寫(xiě)下了3億條好評(píng)、2.5億條感謝。其中，8100萬(wàn)份訂單叮囑小哥“注意安全”，6000萬(wàn)份訂單寬慰小哥“不用著急”，4000萬(wàn)份訂單囑咐小哥“雨大慢點(diǎn)騎”，2200萬(wàn)份訂單叮囑小哥“天冷注意保暖”。

春節(jié)到了，讓我們對(duì)身邊的騎手說(shuō)一聲“謝謝”。