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社交短視頻的風(fēng)靡讓越來越多的人成為視頻內(nèi)容的生產(chǎn)者,相機硬件廠商也開始重新思考自身的營銷模式。在GoPro的CEO尼克·伍德曼(Nick Woodman)看來,拍攝圖像的真正魅力在于用圖像激發(fā)人們積極的生活心態(tài),因此拍視頻不再僅僅是專業(yè)攝影人士或者運動愛好者的專屬需求,人人都可以拿起它來記錄自己有趣的生活體驗。同時,旅游人士對相機的需求也在改變,他們更傾向于輕便、靈活、可以即時分享的設(shè)備,對于GoPro這樣的相機生產(chǎn)廠商來說,這是一個巨大的機會。
Yi:YiMagazine
W:Nick Woodman
Yi:人們對運動相機的需求發(fā)生了哪些變化?
W:事實上GoPro不僅僅是一款運動相機,它是一種生活方式,幫助人們捕捉和分享他們有趣的經(jīng)歷,運動只是其中的一部分。一方面,人們想要更靈活耐用的相機,這樣可以充分釋放人在拍攝時的創(chuàng)造力,這是研發(fā)一款產(chǎn)品最基本的功能指標(biāo)。另一方面,除了創(chuàng)造力,人們越來越因“分享”而感到興奮,包括將自己的生活體驗分享給別人,當(dāng)他們看到別人在做有趣的事情時,也會激勵自己過更有趣的生活,這就是GoPro希望向用戶傳達(dá)的。因此在我們看來,運營社交媒體和賣相機同樣重要,通過社交媒體將GoPro倡導(dǎo)的生活方式傳達(dá)出去,消費者購買的就不再僅僅是一個設(shè)備,而是一個生活解決方案。
Yi:在很多人看來,GoPro的成功源于商業(yè)模式的純粹,但現(xiàn)在很多技術(shù)產(chǎn)品公司都在擴充業(yè)務(wù)線,搶占更廣泛的攝影和旅游市場,你怎么看?
這是一個積極的趨勢,證明有這種需求的用戶數(shù)量在增加。當(dāng)人們旅行時,他們中的很多人不再需要用體積龐大的相機來拍照、錄像,他們不想購買昂貴的相機,也不想去擔(dān)心相機是否會在旅行途中丟失或者損壞。因此,我們認(rèn)為GoPro在旅游市場中很有增長潛力。同時我們也尊重被稱作是我們“競爭對手”的公司,但區(qū)別在于我們只關(guān)注和熱衷于一項業(yè)務(wù),那就是高端、高質(zhì)量的相機業(yè)務(wù)。
Yi:這兩年短視頻是中國的一個風(fēng)口,對于GoPro來說,中國市場的特殊性是什么?
W:短視頻內(nèi)容不僅在中國流行,在全球范圍內(nèi)都很流行。在很多方面,中國用戶和全球其他地方的用戶并沒有什么不同,大部分人擁有智能手機,這使得他們具有創(chuàng)造性和連接性,但是這些智能手機在捕捉沉浸式體驗方面有局限性,這也是人們經(jīng)常使用GoPro相機的原因。我們在中國的業(yè)務(wù)增長預(yù)期很強勁,GoPro在大中華區(qū)有8家品牌店,在天貓和京東上都有旗艦店,我們也在不斷改進營銷和市場方式以適應(yīng)中國市場,比如與本土一些平臺合作,與運動員和攝影愛好者建立合作關(guān)系等。
Yi:創(chuàng)業(yè)的時候你非常年輕,在經(jīng)營和管理公司的過程中,你有什么經(jīng)驗教訓(xùn)?
W:在GoPro創(chuàng)立早期,我們屬于自己在發(fā)明一切,一直專注于生產(chǎn)我們認(rèn)為顧客想要的東西。但是現(xiàn)在我認(rèn)為,我們需要在產(chǎn)品的開發(fā)過程引入消費者的意見,來確保我們正在研發(fā)的產(chǎn)品是他們感興趣的。另一方面,我們的很多業(yè)務(wù)存在體量比較小的競爭者,但是并沒有一個與我們同等規(guī)模的重要競爭者,因此這么多年來,并沒有其他公司與我們一起了解這個市場,我們不得不試驗不同的產(chǎn)品來反復(fù)定義市場,比如什么樣的價格是合適的、消費者究竟想要什么等等。這很有挑戰(zhàn)性,有時我們試對了,有時我們試錯了。之前公司上市的時候,我們想讓產(chǎn)品盡可能吸引每一個人,但這樣會犧牲我們的最佳客戶,后來我們也明白了,我們需要找到并服務(wù)好更加需要GoPro的那部分人,研究客戶很重要。
Nick Woodman是GoPro的創(chuàng)始人兼CEO。GoPro是成立于美國的可穿戴式相機品牌。
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