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          涂料行業(yè):“個(gè)個(gè)有機(jī)會(huì),人人沒把握”

          第一財(cái)經(jīng) 2020-07-05 13:33:58

          作者:鄧舒夏    責(zé)編:黃鑫

          在市場(chǎng)和政策的雙重推動(dòng)下,涂料這個(gè)最初被外資占據(jù)的行業(yè),也隨著中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展而迅速“本土化”。

          在市場(chǎng)和政策的雙重推動(dòng)下,涂料這個(gè)最初被外資占據(jù)的行業(yè),也隨著中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展而迅速“本土化”。“中國(guó)涂料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,是個(gè)個(gè)有機(jī)會(huì),人人沒把握。”立邦中國(guó)區(qū)總裁鐘中林告訴《第一財(cái)經(jīng)》雜志。2007年上任后,他提出了“把涂料當(dāng)快消品來賣”的市場(chǎng)策略,在C端消費(fèi)者心中樹立起對(duì)立邦的品牌認(rèn)知,緊接著,隨著審美水平的提高,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)房屋有了“改造”需求,這時(shí)鐘中林意識(shí)到立邦中國(guó)不僅要承擔(dān)銷售產(chǎn)品的角色,還要成為一個(gè)服務(wù)商—提供從選品到施工的全套解決方案。

          不過隨著房地產(chǎn)政策的變化,涂料市場(chǎng)的重心從C端向B端轉(zhuǎn)移,想要建立起新的壁壘,需要品牌加大在產(chǎn)品研發(fā)、智能制造上的投入。2019年立邦中國(guó)在山東、四川、云南、湖南等多個(gè)省布局智能制造工廠,今年又在上海成立亞太區(qū)研發(fā)中心。不過在鐘中林看來,對(duì)于日新月異的中國(guó)來說,立邦中國(guó)需要時(shí)刻保持敏感度,因?yàn)楹芸赡芤粋€(gè)細(xì)微的政策或市場(chǎng)變化,會(huì)導(dǎo)致一個(gè)發(fā)展了數(shù)十年的產(chǎn)業(yè)管理方式“推倒重來”。

          鐘中林是立邦中國(guó)區(qū)總裁。立邦(NIPPON PAINT)是世界涂料制造商和服務(wù)商,隸屬于新加坡立時(shí)集團(tuán),1992年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

          Yi:YiMagazine

          Z:鐘中林

          Yi:中國(guó)消費(fèi)者對(duì)涂料的需求變化分為幾個(gè)階段?

          Z:改革開放之初,人們住的是單元房,那時(shí)涂料的保護(hù)功能大于美觀功能,以油性涂料、油性漆為主,沒有太多的色彩。1990年后,商品房發(fā)展起來,消費(fèi)者不論是DIY還是找施工單包,都更加關(guān)注色彩和品牌,這時(shí)立邦和很多外資品牌也開始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),主打色彩豐富的水性涂料。不過很快,消費(fèi)者開始關(guān)注環(huán)保,我們也順勢(shì)推出“凈味”系列產(chǎn)品,其實(shí)在今天,人們已經(jīng)無法接受沒有“凈味”標(biāo)簽的產(chǎn)品了,這是一個(gè)分水嶺,讓“環(huán)保”“0 VOC”“無毒無味”等概念進(jìn)入大眾視野。

          最近10年一個(gè)明顯的變化是,中國(guó)消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向“質(zhì)感”涂料。你到國(guó)外看會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象,國(guó)外小城鎮(zhèn)的房子外墻大多是紅色、黃色、綠色這些有機(jī)顏色,但中國(guó)的房子外墻大部分是無機(jī)顏色。這是因?yàn)?,中?guó)人認(rèn)為石材感能夠凸顯房子的“檔次”,當(dāng)然這其中也有政府做城市規(guī)劃時(shí)的考量。所以中國(guó)人對(duì)石材有一種獨(dú)特的偏愛,這直接推動(dòng)了仿石涂料的迅速發(fā)展。其實(shí)仿石涂料的研發(fā)初衷是為了環(huán)保,因?yàn)檫@種無機(jī)顏色是天然的而非化學(xué)的,但在中國(guó),這就變成一種質(zhì)感的象征?,F(xiàn)在中國(guó)在這方面已經(jīng)走在全球最前列了,立邦的很多新品也都是以中國(guó)為主導(dǎo)在開發(fā),包括抗病毒、抗菌涂料,都是在中國(guó)先開始的。

          Yi:近兩年中國(guó)房地產(chǎn)從“增量”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;存量”時(shí)代,涂料行業(yè)會(huì)受到什么樣的影響?

          Z:確實(shí),房地產(chǎn)政策一直深刻影響著涂料行業(yè)。比如最早期中國(guó)新房基本都是毛坯房,那個(gè)時(shí)候我們的家裝涂料業(yè)務(wù)重心在C端,渠道大部分集中在建材市場(chǎng)、零售店、家居建材賣場(chǎng)等等。但2008年住建部出臺(tái)政策,政府要求開發(fā)商提供精裝修住房,2010年后政策逐漸落地,這直接導(dǎo)致涂料產(chǎn)業(yè)從零售轉(zhuǎn)向B端的變化,市場(chǎng)大頭也變成政府的市政工程或商業(yè)住宅地產(chǎn)。在大政策下,這些開發(fā)商客戶也在不斷改變。最初排名前十的地產(chǎn)開發(fā)商在2008年總的市場(chǎng)占有率還不到5%,那時(shí)候中國(guó)各大縣市中可能零零散散分布了1萬多家涂料廠,但去年你會(huì)發(fā)現(xiàn),排名前十的地產(chǎn)開發(fā)商占據(jù)了約28%的市場(chǎng),地產(chǎn)的頭部效應(yīng)會(huì)讓涂料行業(yè)越來越集中。但即便如此,中國(guó)的涂料市場(chǎng)也沒有像國(guó)際上那樣出現(xiàn)一個(gè)巨型的壟斷企業(yè),或是只剩下幾十家大企業(yè),它仍然是一個(gè)好幾千家企業(yè)并存的格局。

          至于立邦中國(guó),我們的目標(biāo)客戶是百?gòu)?qiáng)大地產(chǎn)商,并且會(huì)和客戶合作開發(fā)產(chǎn)品。工程和零售的邏輯不一樣,大開發(fā)商除了在乎產(chǎn)品成本與品質(zhì)外,還很看重效率和施工交付。因此他們希望實(shí)現(xiàn)工人、工具、涂裝體系產(chǎn)品的有效結(jié)合。我們是行業(yè)里最早一批開始研究涂裝技術(shù)的,同時(shí)我們?cè)谌珖?guó)布局能夠快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈,以滿足這些B端客戶的需求。說實(shí)話,如果單單做零售,我可能不需要建這么多廠,零售只要能夠保證庫(kù)存就行,生產(chǎn)可以慢慢來,但B端客戶的產(chǎn)品是定制的,我們必須在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成他們的要求,快速反應(yīng)。

          Yi:涂料行業(yè)越發(fā)重視研發(fā)和制造的智能化,在這個(gè)趨勢(shì)中,最大的挑戰(zhàn)是什么?

          Z:一方面是人才。我們需要大量化學(xué)高分子方面的人才,但涂料產(chǎn)業(yè)在化工業(yè)算下游產(chǎn)業(yè),985高校、211高校畢業(yè)的人普遍想進(jìn)入產(chǎn)業(yè)上游,所以我們跟中國(guó)石化、中國(guó)石油、巴斯夫以及陶氏等等上游的企業(yè)搶人才就很不容易了。過去我們?nèi)狈玫墓S,實(shí)驗(yàn)室分布也很分散,所以今年3月我們和上海浦東簽了建立亞太區(qū)研發(fā)中心的協(xié)議,希望能吸引更多的研發(fā)人才。另一方面,雖然我們一直講研發(fā)新涂料,但這需要依靠上游的原物料開發(fā),例如我們想做抗病毒水性涂料,但如果沒有上游的助劑是做不成的。所以未來我們要把市場(chǎng)所需的新概念跟上游企業(yè)密切溝通,將新材料的研發(fā)端和使用端銜接起來。還有就是制造智能化,由于產(chǎn)品愈來愈多元化,生產(chǎn)技術(shù)與設(shè)備愈來愈復(fù)雜與多樣。生產(chǎn)由人工轉(zhuǎn)為設(shè)備自動(dòng)化后,已不能滿足現(xiàn)狀發(fā)展,必須走向全生產(chǎn)鏈路的智能化,提高精準(zhǔn)度,確保產(chǎn)品品質(zhì)與降低車間人為操作疏失,增加效率。最大的挑戰(zhàn)來自如何打通流程再造、設(shè)備創(chuàng)新與降低IT技術(shù)的斷層設(shè)計(jì)。

          Yi:疫情對(duì)你們?cè)斐闪四男┯绊?,如何?yīng)對(duì)?

          Z:給我們帶來最嚴(yán)重影響的是2月和3月,那時(shí)候基本上既不能生產(chǎn)也不能出貨,不只是我們,整個(gè)涂料行業(yè)都出現(xiàn)了30%以上的銷量下滑,C端用戶會(huì)推遲裝修計(jì)劃,B端的家具漆、汽車漆業(yè)務(wù)也受到了比較大的沖擊,所以今年我們會(huì)下調(diào)這部分的目標(biāo)。工程市場(chǎng)的情況相對(duì)較好,我們可以看到一些大開發(fā)商在疫情期間降價(jià)售房,所以我們要在保障生產(chǎn)安全的前提下,實(shí)現(xiàn)工程所需涂料的有序交付。

          不過疫情中我們也嘗試了很多新東西,比如京東、天貓直播。過去我們?cè)跂|方CJ這個(gè)電視購(gòu)物頻道推行過“立邦刷新服務(wù)”,就是幫助C端用戶一站式解決家庭的翻修刷新。理論上來說,這也是一種直播,但它的受眾比較局限某個(gè)年齡段,成本也比較高?,F(xiàn)在我們可以直接在微信、抖音等平臺(tái)找到潛在客戶,做有針對(duì)性的直播銷售,這對(duì)于服務(wù)型產(chǎn)品的推廣而言幫助無疑是巨大的。我也認(rèn)為,名人引流是其中最有效的方式,而且必須在一個(gè)很大的流量平臺(tái)上。

          Yi:你接管立邦中國(guó)之前是涂料“外行人”,回過頭看,哪些行業(yè)動(dòng)向是你不曾預(yù)料到的?

          Z:首先我沒想到原物料的本地化速度這么快。1990年代立邦和其他外資品牌剛剛進(jìn)入中國(guó),但2010年后中國(guó)已經(jīng)開始原材料外銷了,能夠達(dá)到95%原物料品項(xiàng)的國(guó)產(chǎn)化,可見中國(guó)產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí)能力是很驚人的。另外一個(gè)最讓我意想不到的,是國(guó)家對(duì)于環(huán)保政策的縮緊。外資品牌本身在廢水、廢氣排放等方面有很高的標(biāo)準(zhǔn),但中國(guó)政府2016年就在VOC排放、在線監(jiān)測(cè)、雨水與廢水分離的排放等各個(gè)方面提出了更為嚴(yán)苛的要求,甚至比新加坡、美國(guó)的一些標(biāo)準(zhǔn)還要嚴(yán)苛,這保證了涂料行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

          現(xiàn)在中國(guó)在5G等技術(shù)的加持下,可以說正處于千倍速發(fā)展時(shí)代。很多人說立邦是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),但我們一直積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的改變。過去我們也經(jīng)歷過傳統(tǒng)的直線型管理方式,而現(xiàn)在,我們開始向流程型平臺(tái)組織轉(zhuǎn)變。立邦已經(jīng)有那么多的工廠,如果不通過流程建設(shè)實(shí)現(xiàn)從前端、客戶端到后端的打通,就無法達(dá)到未來成長(zhǎng)的需求。人們都說,中國(guó)這10年的發(fā)展讓企業(yè)面臨“衣服不夠穿”“衣服太小了”之類的問題,而作為管理者會(huì)知道,系統(tǒng)要換,組織要變,流程要改,我們是該“換件衣服”了。

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