2021年1月21日，微信發(fā)布了8.0版本的更新。能在屏幕上制造爆炸動畫效果的炸彈表情，又會讓用戶像小孩子一樣，在微信里熱鬧地玩上好幾天。

大多數(shù)人并不知道，1月21日也是微信“十周年”的正日子——十年前的同一日，微信iOS版本上線。

微信8.0版本很多新功能，其實已被騰訊高級副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍在在1月19日的“微信公開課”活動上事先劇透。

每年1月份的微信公開課，最令外界期待的就是張小龍的演講。這位“微信之父”會發(fā)表一番對產(chǎn)品的理解和他當(dāng)下在做產(chǎn)品的思路、甚至遇到的瓶頸。

今年，他講了一個半小時，著重講了三個東西：

一個是視頻號。這是微信在一年前發(fā)布的新產(chǎn)品——也是繼即時通訊、朋友圈、公眾號、小程序之后，微信的第5個平臺級產(chǎn)品；

一個是輸入法。張小龍宣布微信將推出自己的輸入法，以消除用戶對于輸入法安全性的擔(dān)憂。去年10月騰訊剛剛收購搜狗，其輸入法團隊將如何輸血給微信輸入法，目前還是未知數(shù)；

此外，他也分享了關(guān)于增加社交互動的數(shù)個小想法——這些想法，有一部分已經(jīng)在微信8.0版本得到呈現(xiàn)。

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上述三個主題中，張小龍花時間最多談?wù)摰氖且曨l號。他對視頻號寄予厚望，不僅是因為這是微信10年以來推出的第5個平臺級功能，還因為它承載著微信從熟人社交邁入陌生人社交的入口。

無論即時通訊還是朋友圈，用戶都是在彼此認識的熟人關(guān)系中產(chǎn)生的對話、評論、轉(zhuǎn)載，而在視頻號里，用戶可以新建一個ID，借此有了重新實現(xiàn)匿名化社交的機會。在內(nèi)容推送方式上，除了主動關(guān)注，其余“好友點贊”和“推薦”這兩個目錄中看到的，都是陌生人（非視頻號關(guān)注好友）發(fā)布的視頻信息流，同時任何人都可以在每條視頻下方點贊和發(fā)表評論。

更進一步，張小龍表示，社交的終極形態(tài)是直播，而視頻號是邁向這種終極形態(tài)的必經(jīng)之路。他透露自己嘗試過用直播的方式和同事們聊天，體驗好得“無法用語言形容”。說到這個令他興奮的話題時，他正緊貼著舞臺上的背景板站立——整個演講過程中，他很多時候都是以這種姿態(tài)站著，期間還喝了很多水。直播真的可以打破那些自認為有社交恐懼的用戶對外溝通的壁壘嗎？目前這還是一個未知數(shù)。

10歲了的微信的確需要保持增長，這一方面是要開發(fā)出新的增長點，但比新增長點更重要的，是解決它的很多既有難題。

朋友圈和公眾號都出現(xiàn)了瓶頸，比如已經(jīng)有1/5的微信用戶（超過2億人）設(shè)置了“僅展示最近三天的朋友圈”。

這當(dāng)然不是新鮮事，3年前的微信公開課上，張小龍自己也提出過這個變化，然而這個問題至今沒有得到很好的解決，而且情況好像還在惡化——2019年，對自己的朋友圈設(shè)置了3天可見的用戶還剛剛破億。

02

即使是視頻本身，清楚了行業(yè)未來，并不等于想清楚了自己應(yīng)該怎么做。

微信推出視頻產(chǎn)品的時間只有1年，比快手、抖音、B站等同行要晚很多。在1月19日的演講中，張小龍表示他是想清楚了才進入該領(lǐng)域的。把視頻內(nèi)容從朋友圈和即時通訊產(chǎn)品中抽出來、成為一個獨立平臺的動作，按張小龍的說法，可以類比為操作系統(tǒng)從Windows系統(tǒng)向iOS系統(tǒng)的進化——存儲文檔的文件柜不再是系統(tǒng)的核心，應(yīng)用程序才是，文檔服務(wù)于功能。

張小龍通過這個類比試圖表達的是：僅僅允許用戶在朋友圈或者即時通訊工具上傳、分享視頻，只不過是讓視頻在微信這個操作系統(tǒng)中有了兩個可以存儲的文件柜而已，如果要符合歷史潮流，視頻就需要擁有自己的應(yīng)用程序。

不過，這個被稱作“微信視頻號”的產(chǎn)品究竟是個應(yīng)用程序，還是個文件柜，還要看它能不能跑起來。好消息是，視頻號的冷啟動還算成功。

視頻號推出的頭半年，張小龍團隊陷入過一個悖論：沒有用戶進來創(chuàng)作和瀏覽內(nèi)容，機器推薦就無法形成有效的算法；沒有機器推薦算法，用戶的活躍度也激發(fā)不出來——所謂機器推薦，就是根據(jù)大多數(shù)用戶的點擊決定是否將該內(nèi)容向下一波用戶推送。

半年后，張小龍團隊改變了產(chǎn)品算法，將好友點贊作為向用戶推薦視頻的依據(jù)。這種社交推薦幫助視頻號完成了冷啟動。

在開發(fā)社交推薦功能的過程中，張小龍在黑板上寫下一個斷言：未來有一天，視頻的播放量，關(guān)注，好友推薦，機器推薦的消耗比例，應(yīng)該是 1:2:10——即，一個人應(yīng)該平均看 10 個關(guān)注的視頻，20 個朋友贊的視頻，100 個系統(tǒng)推薦的視頻。

“因為關(guān)注的東西你已經(jīng)知道大概會是什么了，反而不會太有吸引力，因此是 1。朋友贊雖然看起來累，但是不能錯過，所以是 2。而系統(tǒng)推薦，符合懶人原則，是大多數(shù)人都更容易消費且獲得舒適感的信息，所以是 10。”這是張小龍給出的分析。

到了視頻號上線1周年，整個數(shù)據(jù)大盤中，好友點贊推薦內(nèi)容的播放量仍然是機器推薦的2倍，對引流發(fā)揮著重要價值，但如果分析活躍用戶（已經(jīng)主動添加關(guān)注的用戶）會打開瀏覽的3類內(nèi)容的比例——實際跑出的結(jié)果是1:2:9。這與張小龍當(dāng)初的預(yù)測非常接近。但他又繼續(xù)預(yù)測，與內(nèi)容的豐富性相關(guān)，未來機器推薦的播放比例還會越來越大。

03

然而，成也算法，敗也算法。視頻號并非微信第一次同時使用關(guān)注、好友贊和機器推薦3種內(nèi)容推送tap，微信公眾號早已經(jīng)用過這些招式。2012年上線的公眾號產(chǎn)品，最初是按公眾號發(fā)布內(nèi)容的時間早晚邏輯，展示用戶主動關(guān)注的公眾號內(nèi)容，后來又在發(fā)現(xiàn)頁推出了“看一看”入口，也就是增加了好友點贊這種社交推薦，再后來，微信干脆破除時間線的推送邏輯，借助機器推薦來呈現(xiàn)公眾號內(nèi)容。

這一輪算法調(diào)整，很難說具體幫助了哪些公眾號成功“促活”，倒是很多本來很有人氣的公號，明顯感覺文章打開率和用戶活躍度都在直線下降。

張小龍沒有透露上述3種算法在公眾號文章排序中的權(quán)重，僅聲稱“關(guān)注很多公眾號的人，閱讀量的確下滑”。很多不再打開微信公眾號的用戶都可以對這個解釋提出反對意見，他們不再打開公眾號的原因不完全是關(guān)注得太多了，還在于信息程序的時間線被打破——平臺認為這些用戶關(guān)注什么不再重要，重要的是社會大數(shù)正在關(guān)注什么以及更加關(guān)心什么。

一位曾在微信實習(xí)的人士稱，微信內(nèi)部也知道這不符合那些對信息的及時性有高度要求的檢索型用戶的需求，但他們更不想丟掉的是大眾用戶：那些瀏覽內(nèi)容并不是主要以學(xué)習(xí)為目的、不怎么在乎信息及時性而是更關(guān)注信息的娛樂價值的人。在后者面前，前者永遠是“非典型用戶”。

選擇從眾——如果換個角度，面對字節(jié)系的競爭，微信也不得不這么做。即使是擁有超過10億用戶的超級App,微信仍無法避免會被由對手率先構(gòu)筑的“主流算法”所裹挾。

04

微信已成長為“操作系統(tǒng)”級別的產(chǎn)品了嗎，還是說，它的產(chǎn)品現(xiàn)狀已經(jīng)過于臃腫？這是個問題。

關(guān)于微信承載的功能、菜單越來越多，上述兩種相反的觀點，其實各自都說出了一部分事實，處理得好就是相互促進，處理不好就是相互連累。

比如，已經(jīng)很久沒人提起微信錢包界面里的“九宮格”了，當(dāng)年的九宮格，如今已經(jīng)壯大至20多款小程序，它們都是騰訊的被投企業(yè)；再比如，視頻究竟是發(fā)在視頻號上，還是應(yīng)該直接發(fā)在朋友圈？或者放在自己的公眾號里？創(chuàng)作者的決策成本也在增加。

張小龍在演講的最后部分提及他在社交產(chǎn)品上的很多新奇玩法。比如，在1月21日微信在for iOS的8.0更新版本中已經(jīng)可以看到的，當(dāng)你在好友對話窗口中發(fā)送一個“炸彈”表情，對方屏幕上會冒出一團爆炸后的黑色濃煙的動畫效果，同時還伴隨手機震動；用戶可以在個人頁面添加“狀態(tài)”，同時還能看到有多少好友選擇了相同的狀態(tài)——郁悶、數(shù)羊、摸魚、搬磚。

還有一些功能是未來有可能上線的，比如給用戶一塊畫布，讓用戶在沒有人指揮的情況下一起作畫，看大眾最終會創(chuàng)作出什么東西出來。

這些功能的優(yōu)點，可能在于它們是少有的能讓用戶減少算法支配感的東西。

去年，微信推出的“拍一拍”功能受到歡迎，每天有幾千萬人會去“拍一拍”好友的頭像，以示信任、支持或者同期。“人們的情緒表達越來越強烈，裂開表情使用率也很高。”張小龍說。

按照張小龍的說法，過去十年，微信一直是通過產(chǎn)品而非運營的方法，找到事情的撬動點，通過產(chǎn)品能力讓事情運轉(zhuǎn)起來，這是非常重要的一條微信方法論。而微信從產(chǎn)品功能角度最為震撼的創(chuàng)新，仍然是2017年年初上線的小程序。2019年發(fā)布的視頻號，并沒有讓人看到同等量級的創(chuàng)新。

到了今年，張小龍針對社交互動功能提出的幾個“小玩意兒”，無論從用戶體驗還是解決幾大主產(chǎn)品的活躍度問題上，充其量都只能算是調(diào)料，而遠非主菜。有趣是個加分項，但不具有決定意義。