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          醫(yī)藥代表浮沉錄

          第一財(cái)經(jīng)YiMagazine 2021-05-26 10:33:08

          作者:袁穎 ? 任思遠(yuǎn) ? 王姍姍    責(zé)編:郁赟

          一輪又一輪的政策,給醫(yī)藥代表帶來沖擊的同時(shí),也讓這個(gè)職業(yè)逐漸回歸理性,變回它本來應(yīng)有的樣子。

          2018年,做了3年醫(yī)藥代表的魏萌感覺,這個(gè)行業(yè)有點(diǎn)干不下去了——有這想法的人不只她一個(gè)。

          2015年,魏萌入職一家位于南方省會(huì)城市的外企制藥公司,從事心血管疾病相關(guān)藥物的推廣。彼時(shí),心血管產(chǎn)品在整個(gè)市場里的份額還非常可觀,藥企對治療藥物的投入很大,從業(yè)人員規(guī)模也相應(yīng)較為龐大。在魏萌等醫(yī)藥代表眼中,那個(gè)階段是心血管藥物的“黃金時(shí)代”。

          魏萌用3年時(shí)間將一種藥物在一家醫(yī)院從零開始推廣開來,迎來她職業(yè)生涯中的高光時(shí)刻。但3年后,隨著“4+7帶量采購”政策的到來,她負(fù)責(zé)的產(chǎn)品被納入到集中采購的范疇,魏萌所在的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都不再被需要了。

          2018年11月,《4+7城市藥品集中采購文件》發(fā)布,在中國11個(gè)城市,針對仿制藥、過了專利期的原研藥,國家試點(diǎn)集中采購。招標(biāo)公告中會(huì)公示所需的采購量,即“帶量采購”,投標(biāo)過程中,藥企除了要考慮價(jià)格,還要考慮能否承擔(dān)起相應(yīng)的產(chǎn)能,然后再報(bào)價(jià)及議價(jià),價(jià)低者中標(biāo)。

          事實(shí)上,帶量采購相當(dāng)于一次規(guī)模較大的“團(tuán)購”,公立醫(yī)院將所需采購量上報(bào)給各試點(diǎn)地區(qū)的聯(lián)合采購辦公室,有點(diǎn)像“拼團(tuán)”,目的就在于降低藥價(jià)。

          該政策帶來的結(jié)果很直接。進(jìn)入帶量采購的藥品不再需要藥企向醫(yī)院直接推廣,藥企與醫(yī)院中間的溝通環(huán)節(jié)被簡化;價(jià)格而不是醫(yī)藥代表的能力成為藥品能否被采用的最重要因素,醫(yī)藥代表的作用從而被削弱;被納入帶量采購的藥品降價(jià)幅度平均超過50%,所創(chuàng)造的利潤大為降低,很多藥企都因此調(diào)整甚至干脆取消了這類藥品的產(chǎn)品線。

          魏萌不得不重新規(guī)劃職業(yè)方向——這很大程度上并不是建立在職業(yè)晉升的目的上,而是迫于環(huán)境的不得已而為之,“這屬于降維打擊,直接就把你‘團(tuán)滅’了,更別提職業(yè)發(fā)展了,我們只能去尋找別的機(jī)會(huì)。”

          每一次相關(guān)政策變化都會(huì)給作為醫(yī)療行業(yè)中一環(huán)的醫(yī)藥生產(chǎn)和推廣帶來不小影響,醫(yī)藥代表作為其中的個(gè)體,更容易在變革的“大浪”中受到?jīng)_擊,甚至如同沙粒一樣被“吞沒”。

          2020年12月1日,《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》正式執(zhí)行,對醫(yī)藥代表的定義、主要工作內(nèi)容都做了規(guī)定。這個(gè)在中國內(nèi)地發(fā)展了20多年的職業(yè),似乎在新的“浪頭”打來時(shí),迎來了關(guān)乎存亡的重要時(shí)刻。

          1980年代末期,醫(yī)藥代表這個(gè)職業(yè)首次出現(xiàn)在中國內(nèi)地。第一批聘用醫(yī)藥代表的藥企基本都是外資。與外資公司醫(yī)藥代表相伴的是高收入、靈活的工作時(shí)間,以及相對透明的晉升機(jī)制,這促使很多醫(yī)生離開醫(yī)院穩(wěn)定的工作涌入醫(yī)藥銷售行業(yè)。

          陶亮就是其中之一。1993年,陶亮從北方一所醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)后,被分配到一家外科醫(yī)院做臨床醫(yī)生。但工作3年后,他逐漸意識到自己的收入和晉升空間都十分有限——剛畢業(yè)時(shí),陶亮的月薪是170多元,如果表現(xiàn)較好,一年以后能漲到300多元,但這基本已是在他那個(gè)階段醫(yī)生月薪的“天花板”。

          在他同屆的同事和同學(xué)中,有人更早投身醫(yī)藥代表行列。從他們那里,陶亮了解到,做醫(yī)藥代表基本工資能拿到2000元,再加上獎(jiǎng)金,月薪達(dá)4000元左右。

          與如今不同的是,因?yàn)榛径际轻t(yī)療專業(yè)人才,醫(yī)藥代表當(dāng)年具有較高的職業(yè)門檻,相應(yīng)的,職業(yè)地位和口碑也較高。1990年代中期,外企對于醫(yī)藥代表招聘的基本門檻是大學(xué)本科,企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)醫(yī)藥代表往往要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和不斷的考核,“當(dāng)時(shí)是把我們向行業(yè)專家這個(gè)方向培養(yǎng)的,起碼能在一個(gè)領(lǐng)域里和醫(yī)生探討病情、對醫(yī)生有所幫助,在此基礎(chǔ)上才是銷售推廣,所以這個(gè)職業(yè)還是能帶來很多成就感的。”陶亮對《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine說,“我一直覺得自己做的事,更多是醫(yī)療服務(wù),而不是銷售。”

          1996年,陶亮進(jìn)入一家日資制藥公司。最開始的兩年,他負(fù)責(zé)在臨床推廣神經(jīng)內(nèi)科相關(guān)藥物產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)的醫(yī)藥代表,每個(gè)人手里會(huì)被分配到幾家重點(diǎn)維系的醫(yī)院,即所謂的“客戶”。一款藥品的入院流程相較于后來更為嚴(yán)格,推廣的手段也更為學(xué)術(shù)化。

          首先,醫(yī)藥代表需要找到所負(fù)責(zé)藥品對應(yīng)科室的負(fù)責(zé)人(一般是科主任),得到負(fù)責(zé)人對藥物的認(rèn)可,這個(gè)過程往往需要醫(yī)藥代表做大量的學(xué)術(shù)工作,例如在醫(yī)院科室組織學(xué)術(shù)會(huì)議,提供足夠多的文獻(xiàn)資料作為藥物療效的參考。

          醫(yī)生認(rèn)可后,會(huì)先提出藥品入院的計(jì)劃,藥劑科再根據(jù)醫(yī)院所需要的數(shù)量來統(tǒng)一招標(biāo)采購,這也需要醫(yī)藥代表做進(jìn)一步溝通,而等藥物真正入院之后,醫(yī)藥代表還需要深入臨床去觀察病人使用藥物的情況,對藥物的改進(jìn)做出反饋。

          這家日資制藥公司當(dāng)時(shí)將醫(yī)藥代理分為兩個(gè)部分。學(xué)術(shù)部會(huì)更專精于藥物的學(xué)術(shù)探討,薪資固定;陶亮所在的銷售部,與薪資直接掛鉤的就是銷售業(yè)績。“每個(gè)人的任務(wù)量是不一樣的,會(huì)根據(jù)你所掌握的醫(yī)院資源或前一年銷售額每年做調(diào)整,比如頭一年的任務(wù)量是500萬元銷售額,那么第二年就可能要求20萬元的增長。”

          和如今沒有太大變化的是,醫(yī)院和醫(yī)生相對于醫(yī)藥代表來說仍是“甲方”一般的存在。陶亮至今記得他所接觸的一個(gè)科主任,在一次早會(huì)之后因?yàn)榕c院長發(fā)生爭執(zhí),把氣出在了他的頭上。不尊重的態(tài)度讓他沮喪過一段時(shí)間,后來,他調(diào)整了心態(tài),在這個(gè)主任生日的時(shí)候送了禮物,加深了關(guān)系。

          20多年來,“客情”仍是醫(yī)藥代表維系與醫(yī)院、醫(yī)生關(guān)系從而更好開展藥物推廣的一種手段,無論是本地企業(yè)還是外企,這種手段都是常見的。在魏萌看來,如今,與醫(yī)生維系關(guān)系的環(huán)節(jié)更加不容易,需要醫(yī)藥代表有著更強(qiáng)的社交能力和足夠的耐心。

          她曾經(jīng)在一個(gè)省會(huì)城市排名前三的醫(yī)院推廣一款藥物時(shí),遇到不允許醫(yī)藥代表進(jìn)入辦公室的規(guī)定。魏萌只能在醫(yī)生上下班出現(xiàn)在院門口的兩分鐘時(shí)間里向他們介紹藥物信息,“能交流的信息非常有限,可能需要通過二十個(gè)這樣的兩分鐘,讓他知道我是誰,我要做什么,再花十個(gè)兩分鐘來讓他熟悉自己,答應(yīng)去參加某個(gè)會(huì)議,或者是跟請的某位專家做一些交流,然后再通過院外的拜訪來得到他對科室情況的一些反饋及建議。”往往是在這樣繁瑣且重復(fù)的“苦功夫”之后,魏萌才能開始做真正的藥物推廣。

          醫(yī)藥代表的推廣手段通常被分為三類——帶金、客情與學(xué)術(shù)推廣。相對于后兩者,“帶金”的手段在醫(yī)藥代表出現(xiàn)的初期還被運(yùn)用得較少,直到2000年前后,這個(gè)詞才逐漸與醫(yī)藥代表如影隨形。

          上海交通大學(xué)出版的《醫(yī)藥代表營銷——醫(yī)藥代表實(shí)務(wù)》一書顯示,1990年至1996年,中國的醫(yī)藥品消費(fèi)一直保持著年均15%至20%以上的增長速度,超過了物價(jià)上漲指數(shù)的3至5倍,也遠(yuǎn)高于GDP的同期增速。所以,1994年國家提出了“總量控制,結(jié)構(gòu)調(diào)整”,1997年,醫(yī)藥消費(fèi)增長過速的勢頭被有效遏制。

          這是醫(yī)藥代表第一次受到大環(huán)境與政策的沖擊。當(dāng)時(shí),各地都有大量的藥企藥廠,在沒有民營醫(yī)院和藥房的情況下,藥品銷售的渠道只有公立醫(yī)院。為了保證自己的銷售業(yè)績,很多醫(yī)藥代表開始采用“帶金”手段。

          “帶金”,即按照每支/盒藥給予處方及分管醫(yī)生一定金額的現(xiàn)金回扣作為報(bào)酬。依靠這種手段,醫(yī)藥代表可以無需醫(yī)學(xué)背景甚至醫(yī)學(xué)知識就能推廣藥品,職業(yè)門檻由此降低,從業(yè)人員的資質(zhì)也變得良莠不齊,它開始逐漸淪為一個(gè)純銷售的職業(yè)。

          前期超速增長衍生出的大量藥企則導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)惡性競爭。在陶亮的記憶里,這種情況越來越嚴(yán)重是在2000年前后,那個(gè)時(shí)候,他在那家日資藥企已做了3年的醫(yī)藥代表,并已晉升為區(qū)域經(jīng)理。在他看來,這種競爭更多是因?yàn)樵絹碓蕉鄧a(chǎn)藥企加入市場,一款外資藥品剛生產(chǎn)出來,很多類似的國產(chǎn)藥就隨之出現(xiàn)在市場上,而價(jià)格低是它們的最大優(yōu)勢。“國家藥監(jiān)局當(dāng)時(shí)批了好多產(chǎn)品,很難有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),很多同類型的產(chǎn)品就雨后春筍一樣出現(xiàn)了。”

          陶亮表示,也是在那段時(shí)間,很多人脫離了大的制藥公司,開始以個(gè)體的形式涉入藥品生產(chǎn)上游,他們借助“關(guān)系”,從藥監(jiān)局申請到一種藥品的批文,隨后找代工廠代工生產(chǎn),這樣的藥品以更低的價(jià)格大量流入市場,攪亂了市場的正常秩序,同時(shí),這些個(gè)人承包的“藥企”,往往沒有大公司那么嚴(yán)密的制度規(guī)范,市場上不正當(dāng)行為由此變得常見,這些造成了醫(yī)藥市場和藥代行業(yè)的惡性循環(huán)。

          2001年,衛(wèi)生部(今衛(wèi)健委)、國家計(jì)委(今發(fā)改委)第一次制定藥品集中招標(biāo)采購制度,規(guī)定醫(yī)院作為集采主體,節(jié)省下的藥品開支,可以留取部分用于自身發(fā)展。然而這個(gè)“留取部分”并沒有給出明確的界定數(shù)據(jù),所以這項(xiàng)政策對于當(dāng)時(shí)的醫(yī)院和醫(yī)藥代表沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的約束作用。

          在做醫(yī)藥代表的第七年,陶亮從日資制藥公司辭職。期間,也有其他制藥公司為他提供過更好的薪資待遇和晉升機(jī)會(huì),但隨著市場業(yè)競爭越來越激烈,陶亮認(rèn)為,這個(gè)行業(yè)已出現(xiàn)“天花板”。他也并不想和很多同行一樣自己承包一個(gè)藥品,雖然這樣做收入會(huì)有大幅提高,但他不認(rèn)可這種行為。

          與小型藥廠藥企相伴出現(xiàn)的還有大量的經(jīng)銷商和代理商。已成規(guī)模的制藥公司往往有完善的營銷體系,有人數(shù)眾多的銷售隊(duì)伍和分布較廣的銷售網(wǎng)絡(luò),這些都是小廠無法承擔(dān)的成本部分。在小廠生產(chǎn)的藥品流向醫(yī)院的過程中,往往不止一層代理商或者經(jīng)銷商,每個(gè)環(huán)節(jié)為了獲得一定的利潤會(huì)層層加價(jià),最后就會(huì)形成藥品生產(chǎn)成本極低,但醫(yī)院的售價(jià)卻大幅上漲的情況。

          這在很大程度上造成了藥價(jià)虛高的現(xiàn)實(shí)問題,“看病難看病貴”則成為醫(yī)藥行業(yè)多年來一直力圖求解的困境。

          2017年,“兩票制”問世。

          當(dāng)年1月11日,國務(wù)院醫(yī)改辦等八部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購中推行“兩票制”的實(shí)施意見(試行)》,提出逐步推行“兩票制”,爭取到2018年在全國全面推開。

          “兩票制”是指在藥品從藥廠流通到醫(yī)院的過程中,只能開兩次發(fā)票:藥品從藥廠賣到一級經(jīng)銷商開一次,經(jīng)銷商賣到醫(yī)院再開一次,并且每個(gè)品種的一級經(jīng)銷商不得超過兩個(gè)。隨著這個(gè)政策的執(zhí)行,藥品的流通環(huán)節(jié)被大大壓縮。

          這對于那些缺乏品牌說服力、沒有能力建構(gòu)自己銷售終端的中小藥企來說,打擊幾乎是致命的。這些藥廠在一級經(jīng)銷商的流通之后,不再有大量的二級代理和經(jīng)銷商促銷鋪展市場,業(yè)務(wù)會(huì)隨之減少,面臨著被淘汰或被上游更大的醫(yī)藥企業(yè)收購的命運(yùn)。陶亮身邊很多個(gè)人承包藥品生產(chǎn)的“小老板”,都在這一輪變革中被淘汰了,連帶著他們的代理商和經(jīng)銷商。

          但“兩票制”對于經(jīng)營規(guī)范、有完整生產(chǎn)營銷鏈條的藥企影響并不大。在魏萌的印象中,“兩票制”更多是出現(xiàn)在同事們的某些討論中,從未對她的工作產(chǎn)生實(shí)際影響。

          事實(shí)上,正是“兩票制”在全國推廣的初期,魏萌入職了一家外企制藥公司做心血管產(chǎn)品線的推廣銷售。她做的更多是學(xué)術(shù)型推廣,“醫(yī)院也都知道外企不搞‘帶金’銷售,尤其是在心血管這種領(lǐng)域,我們的患者是在很多科室都能找得到的,所以我們不依賴于僅有的幾個(gè)醫(yī)生。”

          但這也要進(jìn)一步取決于推廣的藥品種類。魏萌所推廣的藥品屬于普藥,它們往往是在臨床上已經(jīng)廣泛使用或使用多年的常規(guī)藥品,而在特藥(指對某種疾病有特殊療效的藥物)領(lǐng)域,因?yàn)樗幤丰槍Φ目赡苁歉貏e的疾病,使用的病人也時(shí)常以個(gè)位數(shù)記,這時(shí)候,醫(yī)藥代表不只需要爭取醫(yī)院,還需要爭取病人。

          “我們要對醫(yī)生做產(chǎn)品和競品的充分比較,然后劃出一大類病人,作為我們藥品的適用人群。但銷售特藥要求醫(yī)藥代表去每個(gè)醫(yī)生那里拿到準(zhǔn)確的病人信息,還會(huì)和病人完整溝通收集反饋。”魏萌說。

          辛一涵的第一份藥代工作就是做類似特藥的推廣。她在2018年進(jìn)入醫(yī)藥代表行業(yè),第一份工作是在一個(gè)基因檢測公司,負(fù)責(zé)向腫瘤患者推廣公司的基因檢測方式,除了與醫(yī)院和醫(yī)生溝通外,她還需要跟蹤每個(gè)患者的病情、治療方案和療程。

          在這家基因檢測公司工作兩年后,辛一涵跳槽到一家全球500強(qiáng)的外資藥企。在經(jīng)過嚴(yán)苛的應(yīng)聘流程之后,辛一涵卻發(fā)現(xiàn)這份工作與她之前想象的差距很遠(yuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)不停更換她負(fù)責(zé)的市場,辛一涵既難理解又難完成。

          對于藥代來說,更換市場和產(chǎn)品就需要重新做一次學(xué)術(shù)上的功課,甚至需要溝通新的醫(yī)院和科室,“這就等于在還沒做出成績的時(shí)候,不停重復(fù)起步的一二三步,卻得不到結(jié)果。”

          產(chǎn)品線的頻繁更換背后是新的市場動(dòng)蕩。這種動(dòng)蕩的源頭就是2018年發(fā)布的“4+7帶量采購”政策開始逐步在全國推行。

          “帶量采購”并非一蹴而就的政策,從2016年要求在全國推進(jìn)公立醫(yī)院藥品集中采購,并推進(jìn)仿制藥質(zhì)量和療效一致性評價(jià)工作,使得一致性評價(jià)成為藥品進(jìn)入集采名單的門檻,到國家醫(yī)療保障局成為醫(yī)療服務(wù)和藥品的“超級采購方”,醫(yī)保目錄收歸中央,國家對于藥品進(jìn)醫(yī)院的準(zhǔn)入機(jī)制越來越嚴(yán)格。

          在這樣的變革中,部分藥品被淘汰,不再被醫(yī)院準(zhǔn)入,部分藥品進(jìn)入帶量采購的范疇內(nèi),不再需要醫(yī)藥代表這個(gè)中間環(huán)節(jié),而是直接通過招標(biāo)競價(jià)采購——這兩類藥品的銷售渠道和產(chǎn)品營銷線就會(huì)被調(diào)整甚至取締。

          “帶量采購”政策出來的幾個(gè)月后,魏萌才逐漸意識到公司里的變動(dòng)。她負(fù)責(zé)的心血管整條產(chǎn)品線都面臨著營銷團(tuán)隊(duì)被拆分的命運(yùn),“當(dāng)時(shí)公司開始裁員,如果不愿意離開,可以選擇被調(diào)去另一條還未進(jìn)入‘帶量采購’的產(chǎn)品線。”

          2019年,魏萌最終選擇離開這家她畢業(yè)后一直工作的公司,她認(rèn)為,隨著“帶量采購”政策的持續(xù)推廣,公司里的所有普藥產(chǎn)品線其實(shí)都不安全,之前一直帶她的地區(qū)經(jīng)理也因此離職了。“跟的人都不在了,我為什么還要在那里呢?”

          在美資獵頭公司Kelly Services做醫(yī)藥行業(yè)獵頭的嚴(yán)秋告訴《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine,魏萌之前所做的“心血管”這條產(chǎn)品線,紅利期已經(jīng)過去,這個(gè)板塊里的醫(yī)藥公司想要掙錢很難。即使像勃林格殷格翰這種糖尿病、心血管類普藥做得比較好的藥企,如今也基本上都處于“絕地求生”的狀態(tài)。

          對于藥企來說,“4+7”將它們置于一個(gè)進(jìn)退維谷的境地:“不中標(biāo)”意味著藥品將失去醫(yī)院市場準(zhǔn)入資格,產(chǎn)品線會(huì)面臨消失的風(fēng)險(xiǎn);“中標(biāo)”則意味著產(chǎn)品將被“殺價(jià)”,利潤在很大程度上降低,同時(shí)產(chǎn)品線的銷售團(tuán)隊(duì)也不再被需要。

          在大藥企里,很多普藥銷售線由此被直接撤銷。今年前兩個(gè)月,輝瑞的血液腫瘤、抗生素,賽諾菲的中樞神經(jīng)、抗生素類藥品基本上是全線裁員或競聘上崗的狀態(tài)。

          相對于普藥,特藥的產(chǎn)品線要稍微安全一些,但相關(guān)藥企也在觀望“帶量采購”的輻射力。今年2月3日,第四批國家集中帶量采購正式開標(biāo),最終中標(biāo)落地結(jié)果還需要等一段時(shí)間,企業(yè)往往要等新的一批“帶量采購”名單出來,才會(huì)再一次考慮招聘人才的問題。

          “有些特藥藥企,之前招聘藥代還會(huì)考慮專科生,或者普藥銷售出身的人,但現(xiàn)在要求越來越高,因?yàn)槿缃窬褪锹毼簧佟⑨t(yī)藥代表多的狀態(tài)。”嚴(yán)秋對《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine說。

          根據(jù)嚴(yán)秋觀察,先前只有國內(nèi)藥企履歷的醫(yī)藥代表能夠跳槽到外企的人只是少數(shù)。在她看來,這是因?yàn)閲鴥?nèi)藥企尤其是小型企業(yè),銷售制度并沒那么嚴(yán)格,有很多“帶金”推廣的手段,這在外企幾乎用不上,而隨著“帶量采購”政策的逐步落地,這樣的形式還可能會(huì)被永久取締。

          根據(jù)醫(yī)藥服務(wù)應(yīng)用知藥客發(fā)布的《2020醫(yī)藥代表年度報(bào)告》,因?yàn)榉轮扑幰恢滦栽u價(jià)、國家集采、按病種付費(fèi)等政策,醫(yī)藥代表的心理壓力加大,整體行業(yè)的流動(dòng)性提高,并且有一部分醫(yī)藥代表開始選擇兼職。數(shù)據(jù)顯示,27.17%的醫(yī)藥代表存在兼職情況,3.49%的人正在創(chuàng)業(yè)中,也就是說,超過3成的醫(yī)藥代表已不滿足當(dāng)一個(gè)全職代表,正在尋找新的出路。

          魏萌離職后,也選擇跳槽到一家制藥外企,但這次她沒有再做一名醫(yī)藥代表,而是成了一名商務(wù)經(jīng)理。工作的流程事實(shí)上與醫(yī)藥代表差別不大,仍然需要與醫(yī)院溝通聯(lián)絡(luò),開展各種學(xué)術(shù)會(huì)議,但不再推廣某種特定的產(chǎn)品,而是更注重了解政策和整個(gè)市場的框架。

          在魏萌看來,這項(xiàng)工作才是未來的“大勢所趨”,因?yàn)榧傻漠a(chǎn)品品類越來越多,企業(yè)需要從整體的角度去和醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通,“只做一個(gè)產(chǎn)品,關(guān)注幾個(gè)客戶,不關(guān)注外部的變動(dòng),這種人將會(huì)被淘汰,因?yàn)楝F(xiàn)在決定你產(chǎn)品生死的可能不是那些醫(yī)生了,而是政策,一定要去適應(yīng)這些環(huán)境,適應(yīng)變化。”

          即使政策還未影響到辛一涵現(xiàn)在推廣的藥品,她也在未雨綢繆。她表示,未來選擇市場或職業(yè)的時(shí)候,她首先要考慮的就是負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進(jìn)入“4+7”的概率有多大,這決定她還能在這個(gè)崗位上做多長時(shí)間。

          而醫(yī)藥行業(yè)這些政策變化,給醫(yī)藥代表帶來的好消息或許是,它們正促使這個(gè)職業(yè)回到最初的樣子。

          最明顯的就是“帶金”這種銷售手段的逐漸邊緣化,“客情”和“學(xué)術(shù)”推廣則會(huì)殊途同歸。在“帶量采購”政策之后,藥企通過醫(yī)藥代表直接向醫(yī)院銷售的藥品越來越少,醫(yī)藥代表這個(gè)中間環(huán)節(jié)的功能或許能變得更加純粹。當(dāng)然,要徹底杜絕“帶金”這樣的方式,還需要一系列相關(guān)配套的措施去階段性解決這個(gè)問題。

          新出臺(tái)的《醫(yī)藥代表備案管理辦法(試行)》中,就擴(kuò)展了“醫(yī)藥代表”的內(nèi)涵:凡是給醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員做信息傳遞,學(xué)術(shù)推廣,不良反應(yīng)收集反饋的人員均可稱為醫(yī)藥代表。更重要的是,它還明確規(guī)定,醫(yī)藥代表不能承擔(dān)藥品銷售任務(wù)、藥企也不能向醫(yī)藥代表分配銷售任務(wù)等。

          事實(shí)上在國外,醫(yī)藥代表需經(jīng)過很多考核。比如美國的醫(yī)藥代表要通過國家醫(yī)藥代表協(xié)會(huì)申請專門的培訓(xùn)和考試,內(nèi)容包括行業(yè)和產(chǎn)品知識、銷售準(zhǔn)則和技巧、藥物和疾病背景知識,拿到執(zhí)照后方能上崗;而入職后,公司也通常會(huì)要求從業(yè)人員在整個(gè)職業(yè)生涯中參加繼續(xù)教育,掌握新的醫(yī)療進(jìn)展。而在日本,醫(yī)藥代表則要通過MR認(rèn)證中心培訓(xùn)、認(rèn)證和考試,并且該認(rèn)證系統(tǒng)還需要從業(yè)者不斷學(xué)習(xí)并定時(shí)更新認(rèn)證。數(shù)據(jù)顯示,日本的醫(yī)藥代表中約1/10擁有藥師資格。

          由此可見,醫(yī)藥代表行業(yè)不會(huì)消失,它只是在“洗牌”中回歸理性,而對行業(yè)價(jià)值的重新認(rèn)識,是轉(zhuǎn)型期里每個(gè)從業(yè)人員所必須面對和思考的。

          如今,一些醫(yī)藥代表名片上的title已經(jīng)改為“學(xué)術(shù)代表”。辛一涵就發(fā)現(xiàn),很多醫(yī)生現(xiàn)在也更傾向于用學(xué)術(shù)的方式與藥企交流。辛一涵如今的工作中多了很多學(xué)術(shù)會(huì)議,以及與專家交流與病人溝通的日程,這給她帶來了緊迫感,“需要不斷學(xué)習(xí),更新自己的知識,這個(gè)行業(yè)的壓力越來越大了,如果不努力不前進(jìn)的話,隨時(shí)會(huì)面臨被淘汰的危險(xiǎn)。”

          (應(yīng)采訪對象要求,魏萌、陶亮、辛一涵、嚴(yán)秋均為化名)

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