近日，中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)了“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦解決7類網(wǎng)上危害未成年人身心健康的突出問題。其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是防沉迷系統(tǒng)和“青少年模式”效能發(fā)揮不足問題。重點(diǎn)排查解決網(wǎng)站平臺(tái)防沉迷系統(tǒng)問題漏洞，解決“青少年模式”入口不顯著、識(shí)別不精準(zhǔn)、專屬內(nèi)容不夠豐富、應(yīng)用效果不佳等問題，進(jìn)一步優(yōu)化模式效能，著力防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。

其后，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)針對(duì)未成年群體的保護(hù)措施逐漸嚴(yán)格，包括騰訊、網(wǎng)易等公司相關(guān)政策出臺(tái)落地。但據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者了解，微博早于2018年便啟動(dòng)針對(duì)未成年人群體的相關(guān)措施，并近期已經(jīng)開始啟動(dòng)新一輪優(yōu)化。

微博高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)孔國東在專訪中對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，過去三年，微博一直并未松懈對(duì)未成年人使用情況的關(guān)注，并且不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化迭代，改善未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。不過，各種客觀因素很難做到完全的封堵，需要與產(chǎn)業(yè)鏈，乃至全社會(huì)共同來解決未成年人保護(hù)的課題。

微博從2018年開始關(guān)注未成年人保護(hù)

2018年10月9日晚，新浪微博發(fā)布社區(qū)公告，稱將自2018年11月1日上線的新版本客戶端起，微博暫停對(duì)不滿14周歲的未成年人開放注冊(cè)功能。

公告表示，為進(jìn)一步營造清朗、健康、文明、有序的平臺(tái)環(huán)境，切實(shí)保護(hù)未成年人網(wǎng)絡(luò)空間安全，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，微博將調(diào)整未成年人注冊(cè)和使用微博產(chǎn)品的規(guī)則。

談到2018年的動(dòng)作，孔國東對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，當(dāng)時(shí)的大背景，一方面是世界各國對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息以及隱私的保護(hù)都在加強(qiáng)，對(duì)未成年的保護(hù)也在加強(qiáng)，歐盟GDPR通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例就是在2018年5月份正式生效，緊接著就是2018年6月份美國加州出臺(tái)了《消費(fèi)者隱私法案》，也簽署成為法律，這兩個(gè)相關(guān)法律在很大程度上規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)的用戶信息，以及用戶保護(hù)方面的細(xì)節(jié)，但當(dāng)時(shí)國內(nèi)在用戶信息以及隱私保護(hù)等方面的保護(hù)還屬于進(jìn)行中，微博當(dāng)時(shí)也是因?yàn)榭吹搅诉@樣的趨勢，所以在2018年10月份，基于保護(hù)未成年的角度出臺(tái)了一些措施，對(duì)未成年用戶使用微博的規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整。

孔國東表示，微博影響力越來越大，很多名人包括一些當(dāng)事人都在微博活躍，全社會(huì)都在關(guān)注，用戶之中必然包括一部分未成年，微博當(dāng)時(shí)就考慮通過這樣的方式能對(duì)未成年人有一定的保護(hù)作用。對(duì)于信息的甄別他們?nèi)鄙僖欢ǖ淖R(shí)別能力，這就需要企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面的特別關(guān)注。

其后，微博在多層面將對(duì)未成年人群體的保護(hù)進(jìn)行了下去。2018年12月，經(jīng)過初步調(diào)研，微博提出適合自身特性的青少年模式，即監(jiān)護(hù)人主導(dǎo)控制，子母賬號(hào)管理，獨(dú)立內(nèi)容池，社交互動(dòng)信息與成人隔離等功能。2019年5月，青少年版隨9.5版本產(chǎn)品上線發(fā)布，專門提供適宜未成年人瀏覽和參與的內(nèi)容及活動(dòng)，確保對(duì)未成年人的保護(hù)更加有效。同年7月，青少年模式優(yōu)化，包括白名單內(nèi)容池準(zhǔn)入規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)容審核機(jī)制，下線視頻彈幕，移除充值、打賞、紅包、會(huì)員、廣告、頭像掛件等商業(yè)化功能，加強(qiáng)搜索結(jié)果保護(hù)過濾機(jī)制，移除關(guān)系推薦模塊。

2020年7月18號(hào)到9月份，每周微博都會(huì)通過微博管理員的賬號(hào)在微博上去向用戶公開發(fā)布進(jìn)程信息，包括對(duì)于一些大號(hào)甚至幾十萬、上百萬粉絲大號(hào)的處置，還微博平臺(tái)以健康的環(huán)境。

另外，2020年7月，微博還組織發(fā)起了針對(duì)青少年的互聯(lián)網(wǎng)護(hù)苗2020主題專項(xiàng)活動(dòng)蔚藍(lán)計(jì)劃，“我們對(duì)未成年保護(hù)是需要多方面的，不只是某一個(gè)點(diǎn)，我們會(huì)定期的一方面是基于國家主管部門的號(hào)召，另外一方面基于我們自身發(fā)現(xiàn)的一些集中的問題我們都會(huì)做一些集中全面的清理。”孔國東表示。

未成年人保護(hù)需要全產(chǎn)業(yè)鏈共同參與

未成年人保護(hù)是一個(gè)?？闯Ｐ碌膯栴}。在2018年進(jìn)行對(duì)14歲以下用戶的注冊(cè)限制后，微博發(fā)現(xiàn)不能只靠簡單的規(guī)則限定解決，因?yàn)檫@個(gè)方式并未從根本上解決問題，于是微博成立了關(guān)于微博青少年版的專項(xiàng)項(xiàng)目，將專門的產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)人員集中起來，封閉去做該項(xiàng)目的研發(fā)，做到在一定程度上滿足未成年人微博需求的前提下，解決對(duì)未成年人的保護(hù)問題。

2021年6月1日，新修訂的未成年人保護(hù)法落地實(shí)施。網(wǎng)信辦曾發(fā)文稱，未成年人保護(hù)法的這次修訂中專章規(guī)定了“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”，開啟了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的新篇章。心智尚未成熟的未成年人缺乏自我防護(hù)能力，他們?cè)谙硎芫W(wǎng)絡(luò)便捷的同時(shí)也面臨著更多的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。

基于最新修訂的內(nèi)容，微博正在優(yōu)化完善未成年保護(hù)產(chǎn)品功能。比如青少版的時(shí)間鎖，所謂時(shí)間鎖就是家長可以設(shè)定具體的每天使用時(shí)長，讓家長更靈活控制孩子使用手機(jī)的時(shí)間；又如宵禁模式，在該模式下，將減少未成年人在休息時(shí)段的使用。通過這些功能的完善，決定權(quán)將交由家長來管控，從而進(jìn)一步促進(jìn)未成年人健康上網(wǎng)。

同時(shí)，“通過內(nèi)容池的調(diào)整和完善，來滿足未成年人用戶獲取知識(shí)、增長見聞的需求。”孔國東稱。當(dāng)前的未成年人，也就是“00后”們是天然的網(wǎng)絡(luò)原住民，網(wǎng)絡(luò)也是他們生活的一部分。未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)的目的，也是為了保障未成年人參與網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)權(quán)益。

通過技術(shù)從用戶注冊(cè)環(huán)節(jié)就可以對(duì)年齡進(jìn)行機(jī)械化的區(qū)分，但用戶的使用習(xí)慣帶來了新的問題，這需要全產(chǎn)業(yè)鏈來共同應(yīng)對(duì)。有行業(yè)專家表示，如果要求每家互聯(lián)網(wǎng)公司單獨(dú)開發(fā)未成年人識(shí)別模塊，不僅會(huì)造成重復(fù)開發(fā)的資源浪費(fèi)，也會(huì)存在用戶隱私等新的問題。因此，要解決未成年人保護(hù)問題，還需要終端廠商、電信運(yùn)營商等上游企業(yè)參與。

中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)會(huì)長任賢良曾對(duì)媒體表示，加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)是全社會(huì)的共同責(zé)任，需要多方協(xié)同、綜合施策，司法機(jī)構(gòu)、政府部門、企業(yè)、社會(huì)組織、學(xué)校和家庭要各司其職。

上述網(wǎng)信辦文章也指出，此次未成年人保護(hù)法修訂，建立了對(duì)未成年人的雙場域、全鏈條、多主體的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)體系。既在網(wǎng)絡(luò)空間中對(duì)未成年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，又在現(xiàn)實(shí)空間中對(duì)未成年人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。

對(duì)于未來，孔國東表示，隨著新修訂的未成年人保護(hù)法提出，國家、社會(huì)、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)宣傳教育，培養(yǎng)和提高未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)未成年人科學(xué)、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)和能力。對(duì)未成年保護(hù)將是一個(gè)長線持續(xù)進(jìn)行的工作。