近日，中央網(wǎng)信辦啟動了“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動，聚焦解決7類網(wǎng)上危害未成年人身心健康的突出問題。其中一項重要內(nèi)容就是防沉迷系統(tǒng)和“青少年模式”效能發(fā)揮不足問題。重點排查解決網(wǎng)站平臺防沉迷系統(tǒng)問題漏洞，解決“青少年模式”入口不顯著、識別不精準、專屬內(nèi)容不夠豐富、應(yīng)用效果不佳等問題，進一步優(yōu)化模式效能，著力防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。

其后，互聯(lián)網(wǎng)平臺針對未成年群體的保護措施逐漸嚴格，包括騰訊、網(wǎng)易等公司相關(guān)政策出臺落地。但據(jù)第一財經(jīng)記者了解，微博早于2018年便啟動針對未成年人群體的相關(guān)措施，并近期已經(jīng)開始啟動新一輪優(yōu)化。

微博高級產(chǎn)品總監(jiān)孔國東在專訪中對第一財經(jīng)記者表示，過去三年，微博一直并未松懈對未成年人使用情況的關(guān)注，并且不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化迭代，改善未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。不過，各種客觀因素很難做到完全的封堵，需要與產(chǎn)業(yè)鏈，乃至全社會共同來解決未成年人保護的課題。

微博從2018年開始關(guān)注未成年人保護

2018年10月9日晚，新浪微博發(fā)布社區(qū)公告，稱將自2018年11月1日上線的新版本客戶端起，微博暫停對不滿14周歲的未成年人開放注冊功能。

公告表示，為進一步營造清朗、健康、文明、有序的平臺環(huán)境，切實保護未成年人網(wǎng)絡(luò)空間安全，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，微博將調(diào)整未成年人注冊和使用微博產(chǎn)品的規(guī)則。

談到2018年的動作，孔國東對第一財經(jīng)記者表示，當時的大背景，一方面是世界各國對于網(wǎng)絡(luò)信息以及隱私的保護都在加強，對未成年的保護也在加強，歐盟GDPR通用數(shù)據(jù)保護條例就是在2018年5月份正式生效，緊接著就是2018年6月份美國加州出臺了《消費者隱私法案》，也簽署成為法律，這兩個相關(guān)法律在很大程度上規(guī)范了互聯(lián)網(wǎng)的用戶信息，以及用戶保護方面的細節(jié)，但當時國內(nèi)在用戶信息以及隱私保護等方面的保護還屬于進行中，微博當時也是因為看到了這樣的趨勢，所以在2018年10月份，基于保護未成年的角度出臺了一些措施，對未成年用戶使用微博的規(guī)則進行了調(diào)整。

孔國東表示，微博影響力越來越大，很多名人包括一些當事人都在微博活躍，全社會都在關(guān)注，用戶之中必然包括一部分未成年，微博當時就考慮通過這樣的方式能對未成年人有一定的保護作用。對于信息的甄別他們?nèi)鄙僖欢ǖ淖R別能力，這就需要企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計層面的特別關(guān)注。

其后，微博在多層面將對未成年人群體的保護進行了下去。2018年12月，經(jīng)過初步調(diào)研，微博提出適合自身特性的青少年模式，即監(jiān)護人主導(dǎo)控制，子母賬號管理，獨立內(nèi)容池，社交互動信息與成人隔離等功能。2019年5月，青少年版隨9.5版本產(chǎn)品上線發(fā)布，專門提供適宜未成年人瀏覽和參與的內(nèi)容及活動，確保對未成年人的保護更加有效。同年7月，青少年模式優(yōu)化，包括白名單內(nèi)容池準入規(guī)范，強化內(nèi)容審核機制，下線視頻彈幕，移除充值、打賞、紅包、會員、廣告、頭像掛件等商業(yè)化功能，加強搜索結(jié)果保護過濾機制，移除關(guān)系推薦模塊。

2020年7月18號到9月份，每周微博都會通過微博管理員的賬號在微博上去向用戶公開發(fā)布進程信息，包括對于一些大號甚至幾十萬、上百萬粉絲大號的處置，還微博平臺以健康的環(huán)境。

另外，2020年7月，微博還組織發(fā)起了針對青少年的互聯(lián)網(wǎng)護苗2020主題專項活動蔚藍計劃，“我們對未成年保護是需要多方面的，不只是某一個點，我們會定期的一方面是基于國家主管部門的號召，另外一方面基于我們自身發(fā)現(xiàn)的一些集中的問題我們都會做一些集中全面的清理。”孔國東表示。

未成年人保護需要全產(chǎn)業(yè)鏈共同參與

未成年人保護是一個?？闯Ｐ碌膯栴}。在2018年進行對14歲以下用戶的注冊限制后，微博發(fā)現(xiàn)不能只靠簡單的規(guī)則限定解決，因為這個方式并未從根本上解決問題，于是微博成立了關(guān)于微博青少年版的專項項目，將專門的產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)人員集中起來，封閉去做該項目的研發(fā)，做到在一定程度上滿足未成年人微博需求的前提下，解決對未成年人的保護問題。

2021年6月1日，新修訂的未成年人保護法落地實施。網(wǎng)信辦曾發(fā)文稱，未成年人保護法的這次修訂中專章規(guī)定了“網(wǎng)絡(luò)保護”，開啟了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的新篇章。心智尚未成熟的未成年人缺乏自我防護能力，他們在享受網(wǎng)絡(luò)便捷的同時也面臨著更多的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。

基于最新修訂的內(nèi)容，微博正在優(yōu)化完善未成年保護產(chǎn)品功能。比如青少版的時間鎖，所謂時間鎖就是家長可以設(shè)定具體的每天使用時長，讓家長更靈活控制孩子使用手機的時間；又如宵禁模式，在該模式下，將減少未成年人在休息時段的使用。通過這些功能的完善，決定權(quán)將交由家長來管控，從而進一步促進未成年人健康上網(wǎng)。

同時，“通過內(nèi)容池的調(diào)整和完善，來滿足未成年人用戶獲取知識、增長見聞的需求。”孔國東稱。當前的未成年人，也就是“00后”們是天然的網(wǎng)絡(luò)原住民，網(wǎng)絡(luò)也是他們生活的一部分。未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的目的，也是為了保障未成年人參與網(wǎng)絡(luò)的各項權(quán)益。

通過技術(shù)從用戶注冊環(huán)節(jié)就可以對年齡進行機械化的區(qū)分，但用戶的使用習(xí)慣帶來了新的問題，這需要全產(chǎn)業(yè)鏈來共同應(yīng)對。有行業(yè)專家表示，如果要求每家互聯(lián)網(wǎng)公司單獨開發(fā)未成年人識別模塊，不僅會造成重復(fù)開發(fā)的資源浪費，也會存在用戶隱私等新的問題。因此，要解決未成年人保護問題，還需要終端廠商、電信運營商等上游企業(yè)參與。

中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會會長任賢良曾對媒體表示，加強未成年人網(wǎng)絡(luò)保護是全社會的共同責(zé)任，需要多方協(xié)同、綜合施策，司法機構(gòu)、政府部門、企業(yè)、社會組織、學(xué)校和家庭要各司其職。

上述網(wǎng)信辦文章也指出，此次未成年人保護法修訂，建立了對未成年人的雙場域、全鏈條、多主體的網(wǎng)絡(luò)保護體系。既在網(wǎng)絡(luò)空間中對未成年人進行網(wǎng)絡(luò)保護，又在現(xiàn)實空間中對未成年人進行網(wǎng)絡(luò)保護。

對于未來，孔國東表示，隨著新修訂的未成年人保護法提出，國家、社會、學(xué)校和家庭應(yīng)當加強未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)宣傳教育，培養(yǎng)和提高未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強未成年人科學(xué)、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)的意識和能力。對未成年保護將是一個長線持續(xù)進行的工作。