編者按：

不久前，中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院發(fā)布了《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告（2023年）》，報(bào)告顯示，近年來(lái)，我國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，全國(guó)已累計(jì)建成數(shù)字化車間和智能工廠近8000個(gè)。我國(guó)的制造業(yè)經(jīng)歷了機(jī)械化、電氣化和信息化三個(gè)階段，如今正邁向智能化發(fā)展的第四個(gè)階段，即工業(yè)4.0。但是，隨著人工、原材料等成本的上升，如今的中國(guó)工廠面臨著第一代管理者思維老化、產(chǎn)品謀求轉(zhuǎn)型、智能化發(fā)展水平不平衡等問(wèn)題。在這樣新舊交替的背景下，“廠二代”一詞進(jìn)入了大眾的視野。

黑湖科技創(chuàng)始人周宇翔在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)者》采訪時(shí)說(shuō)道：“當(dāng)時(shí)我們和別人簽完合同，去到車間我們就傻眼了，發(fā)現(xiàn)車間現(xiàn)場(chǎng)大家還在用紙單在記錄數(shù)據(jù)，當(dāng)我們要嘗試去用全量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練我們這個(gè)模型的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不可用、質(zhì)量極其差，許多工廠原始的高質(zhì)量數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累還沒(méi)有完成。”

黑湖科技成立于2016年，致力于助力中國(guó)工廠數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)，幫助制造企業(yè)提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率、質(zhì)量及柔性制造能力，靈活快速響應(yīng)多變的市場(chǎng)需求，先后推出黑湖智造、黑湖小工單、黑湖供應(yīng)鏈等SaaS應(yīng)用，目前已有20000余家大中小型制造企業(yè)和黑湖建立了合作，其中包括農(nóng)夫山泉、蒙牛等數(shù)十家知名企業(yè)，涵蓋快消、汽車、家電等多個(gè)行業(yè)，客戶足跡遍布中國(guó)以及東南亞。

為了真正解決工廠的實(shí)際問(wèn)題，周宇翔放棄了“閉門造車”式的技術(shù)研發(fā)，他和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一起走進(jìn)工廠實(shí)習(xí)，與工人們同吃同住，周宇翔表示，要進(jìn)入到一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，接地氣這三個(gè)字是跑不掉的，沒(méi)有進(jìn)過(guò)車間，就無(wú)法很好地改造車間。

盡管黑湖科技早期的產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)迭代后受到了工人和工廠的好評(píng)，但由于軟件的使用成本比較高，黑湖科技早期的客戶推廣并不是那么順利，于是周宇翔將目標(biāo)轉(zhuǎn)向了回家接班的“廠二代”們。

黑湖科技創(chuàng)始人周宇翔在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)者》采訪時(shí)說(shuō)道： “我們?cè)缙诘那?0個(gè)客戶基本上都是二代回家接班，甚至在最早期的20個(gè)是免費(fèi)客戶，年輕的‘廠二代’回到工廠接班，他們有自己不可被替換的優(yōu)勢(shì)，有對(duì)數(shù)字化的敏感和對(duì)于變革的追求。”

根據(jù)全國(guó)工商聯(lián)下屬中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)的報(bào)告顯示，在中國(guó)超1億家民營(yíng)企業(yè)(含私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶)中，80%以上為家族企業(yè)，約29%的家族企業(yè)又集中在傳統(tǒng)制造業(yè)。從2017年至2022年，中國(guó)約四分之三的家族企業(yè)面臨交接班，是中國(guó)歷史上規(guī)模最大的一波家族傳承。黑湖科技創(chuàng)始人周宇翔表示：“我們系統(tǒng)作為一個(gè)杠桿，能讓‘廠二代’發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，去定義中國(guó)的新一代的工廠管理者。”

近年來(lái)，中國(guó)制造業(yè)生產(chǎn)力水平不斷提升，2022年，我國(guó)制造業(yè)增加值占全球比重近30%，制造業(yè)規(guī)模已經(jīng)連續(xù)13年居世界首位。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升和新興產(chǎn)業(yè)的加快崛起共同支撐我國(guó)制造業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，曾經(jīng)的中國(guó)制造業(yè)靠什么形成了現(xiàn)在的規(guī)模和優(yōu)勢(shì)？未來(lái)又該如何找到新的優(yōu)勢(shì)？

黑湖科技創(chuàng)始人周宇翔在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)者》采訪時(shí)這樣說(shuō)：“消費(fèi)者以前是被動(dòng)地接受廣告，當(dāng)消費(fèi)者有一個(gè)更強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)的時(shí)候，對(duì)于供給側(cè)會(huì)有新的挑戰(zhàn)。當(dāng)產(chǎn)品種類從100件擴(kuò)展到1萬(wàn)件，中國(guó)工廠是否有這個(gè)能力柔性地去響應(yīng)？未來(lái)消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，工廠的柔性能力是未來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型的一個(gè)巨大機(jī)會(huì)。”

海歸創(chuàng)業(yè)如何克服水土不服？

制造業(yè)轉(zhuǎn)型，工廠如何提升柔性能力？

當(dāng)年人成為管理者，數(shù)字化生產(chǎn)和信息化管理會(huì)帶領(lǐng)工廠走向怎樣的未來(lái)？

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)者》圍繞這些問(wèn)題，對(duì)周宇翔進(jìn)行了專訪。

中經(jīng)：作為一個(gè)海歸學(xué)霸，當(dāng)時(shí)你為什么會(huì)選擇加入到創(chuàng)業(yè)的浪潮當(dāng)中，又為什么選中了這個(gè)賽道？

周宇翔：當(dāng)年在華爾街工作時(shí)，幫很多中國(guó)的工廠做海外并購(gòu)，然后整個(gè)過(guò)程當(dāng)中讓我最受震撼的是，當(dāng)我們并購(gòu)?fù)瓿梢院螅蟹竭M(jìn)入到德國(guó)完成兼并收購(gòu)后的整合過(guò)程非常艱難。

那時(shí)候我們中國(guó)還在講走動(dòng)式管理，用紙單、用豐田的理論，但是德國(guó)全民已經(jīng)在計(jì)算機(jī)背后通過(guò)數(shù)據(jù)在治理整個(gè)工廠了。所以當(dāng)時(shí)看到這個(gè)機(jī)會(huì)，我覺(jué)得信息化、數(shù)字化、智能化有很大的一個(gè)空間。所以在2015年我就和兩個(gè)高中同學(xué)一起決定回到了國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)。

中經(jīng)：海歸基因想要改造中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，一開始順利嗎？

周宇翔：剛開始非常水土不服。當(dāng)時(shí)其實(shí)有很戲劇化的故事，在2015年9月份我們整個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)了大概7個(gè)月，并且我們實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)測(cè)試準(zhǔn)確度非常高，所以我們信心滿滿，我們覺(jué)得這個(gè)系統(tǒng)既然這么好用，就去找客戶來(lái)。我就去這個(gè)敲我當(dāng)年在華爾街時(shí)候的客戶的門，像三一重工、濰柴動(dòng)力、海爾等等。但是當(dāng)我們和別人簽完合同，去到車間我們就傻眼了，發(fā)現(xiàn)車間現(xiàn)場(chǎng)大家還在用紙單在記錄數(shù)據(jù)，當(dāng)我們要嘗試去用全量的數(shù)據(jù)訓(xùn)練我們這個(gè)模型的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不可用、質(zhì)量極其差，原始的高質(zhì)量數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累還沒(méi)有完成。當(dāng)時(shí)我們就覺(jué)得非常受打擊，覺(jué)得這個(gè)事情可能是方向走錯(cuò)了，過(guò)度迷信技術(shù)，在四合院里面閉門造車，本質(zhì)就是我們對(duì)中國(guó)的工業(yè)數(shù)字化的基礎(chǔ)現(xiàn)狀缺乏了解。

中經(jīng)：你要進(jìn)入到一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，接地氣這三個(gè)字是跑不掉的，你沒(méi)有進(jìn)過(guò)車間，就無(wú)法很好地改造車間。

周宇翔：所以后來(lái)我們就決定從閉門造車的四合院走到車間現(xiàn)場(chǎng)，去讓工廠接納我們成為實(shí)習(xí)生，去真正感知一下。當(dāng)時(shí)我自己去的是一個(gè)中國(guó)最大的塑料包裝工廠，然后我去的車間恰好是在做試驗(yàn)的車間，我花了兩個(gè)星期才真正跟上了正常工人的節(jié)奏，跟上節(jié)奏以后，你才有這個(gè)機(jī)會(huì)去思考。接的小批量訂單可能生產(chǎn)6個(gè)小時(shí)，停產(chǎn)5個(gè)小時(shí)，看似毛利率提升了，但是整個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)能利用效率急劇下降。生產(chǎn)一個(gè)新的品類，我要去模具車間，找到模具倉(cāng)庫(kù)，找到這個(gè)模具，再運(yùn)到我們產(chǎn)線，找一個(gè)老師打電話，找不到人沒(méi)人接，結(jié)果后來(lái)兩小時(shí)以后發(fā)現(xiàn)他在門外在抽煙。任何一個(gè)事情我們不能去講大的故事和概念，而是得從基層最小的問(wèn)題解決起。所以當(dāng)時(shí)在車間我們拿著秒表就看有效作業(yè)時(shí)間其實(shí)只有45分鐘，但是為什么要等待6個(gè)小時(shí)？中間大量時(shí)間其實(shí)就在協(xié)同工作、溝通上面的浪費(fèi)。

晚上我和工人們住在一起，一個(gè)大通鋪大概睡八個(gè)人，然后我就看到每一個(gè)工人都在玩手機(jī)，讓我們產(chǎn)生了一個(gè)巨大的靈感，是否可以用手機(jī)本身的APP作為一個(gè)載體去取代傳統(tǒng)紙單、電話、口頭溝通這些相對(duì)低效的協(xié)作方式？我們當(dāng)時(shí)就非常接地氣地選擇了一個(gè)C端的互聯(lián)網(wǎng)框架，在兩周的時(shí)間就完成了整個(gè)系統(tǒng)，就帶去了工廠去測(cè)試。一個(gè)產(chǎn)線用我們的產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)線不用，我們就用互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)的AB測(cè)試的方式。一個(gè)月之后當(dāng)我們回到工廠，用我們產(chǎn)品的產(chǎn)線沒(méi)有來(lái)優(yōu)先找到我們，反而是另外一個(gè)產(chǎn)線的工人找到我們，他說(shuō)希望也可以在他們的產(chǎn)線裝上這個(gè)系統(tǒng)，因?yàn)楣S采取是計(jì)件工資，他看到隔壁 A產(chǎn)線，用了我們產(chǎn)品，工人每天能多領(lǐng)個(gè)二三十塊錢。

中經(jīng)：那一刻你的心情是怎樣的？

周宇翔：那一刻雖然很開心， 但是讓我們比較甜蜜的煩惱的地方是我們兩周開發(fā)的一個(gè)產(chǎn)品，它能有什么競(jìng)爭(zhēng)壁壘？

中經(jīng)：你的身上原有的這種學(xué)霸的習(xí)慣，和你真正進(jìn)入到創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域后，在認(rèn)知層面上發(fā)生了沖撞，總有一方要妥協(xié)。

周宇翔：對(duì)。后來(lái)妥協(xié)的是學(xué)霸一方。哪怕最后我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情其實(shí)中國(guó)全面開花壁壘不高，有很多的小公司也做出了類似系統(tǒng)，那么我們也是為中國(guó)制造做出了一定的貢獻(xiàn)。

中經(jīng)：今年有一個(gè)非常熱門的詞叫“廠二代”，而很多的“廠二代們”海歸畢業(yè)，選擇加入到家族企業(yè)。您是從創(chuàng)業(yè)的角度水土不服，還有很多的“廠二代”是從融入家族企業(yè)的角度水土不服。如何看待這個(gè)問(wèn)題？

周宇翔：我們?cè)缙诘那?0個(gè)客戶基本上都是“二代”回家接班，甚至在最早期的20個(gè)客戶是免費(fèi)客戶，因?yàn)樵缙谀阌幸粋€(gè)產(chǎn)品即使是免費(fèi)，很多人也不愿意用，畢竟關(guān)系到別人生產(chǎn)的習(xí)慣改變，所以我們?cè)缙诤鸵恍﹦偦丶医影?，但是又很困惑于怎么樣去做出自己和上一輩差異化?yōu)勢(shì)和管理方法的升級(jí)迭代的這幫二代同學(xué)合作。

中經(jīng)：今天我們用科技去改造這些相對(duì)比較傳統(tǒng)的制造業(yè)，如果分賽道，您覺(jué)得哪些賽道改造起來(lái)會(huì)容易一些？

周宇翔 ：第一個(gè)，產(chǎn)品如果是賣給終端消費(fèi)者的，他愿意擁抱的變革的幅度會(huì)更大。比如說(shuō)我們談到街邊非常著名的一個(gè)奶茶品牌叫蜜雪冰城。大家可能不會(huì)聯(lián)想到它與智能制造有什么關(guān)系，我在2018年就認(rèn)識(shí)蜜雪冰城的張紅超，然后那個(gè)時(shí)候他也非常有野心，很有想法，然后我們一拍即合，我們走的整個(gè)柔性快反快速響應(yīng)的模式，所以到今天我們看到遍布全球各地的門店的時(shí)候，我們的員工也很開心，因?yàn)楫?dāng)年寫的代碼，能具體快速地反應(yīng)奶茶的定制口味，在消費(fèi)潮流驅(qū)動(dòng)的行業(yè)產(chǎn)生的實(shí)際的價(jià)值。第二個(gè)，我覺(jué)得是廠二代接班的工廠會(huì)更加開放，都是在海外留學(xué)或者國(guó)內(nèi)高校學(xué)習(xí)，畢業(yè)之后也在北上廣深或者海外的一些地方工作，一下子回家非常水土不服。但是在經(jīng)過(guò)這周期以后，其實(shí)他們也開始意識(shí)到自己還是有不可被替換的優(yōu)勢(shì)的，比如對(duì)數(shù)字化的敏感，和對(duì)于變革的追求。我們系統(tǒng)作為一個(gè)杠桿，能把產(chǎn)二代本身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，去定義中國(guó)的新一代的工廠管理者。

中經(jīng)：曾經(jīng)的中國(guó)制造業(yè)靠什么形成了現(xiàn)在的規(guī)模和優(yōu)勢(shì)？未來(lái)又該如何找到新的優(yōu)勢(shì)？

周宇翔：如果把整個(gè)中國(guó)的制造業(yè)的能力分為三個(gè)板塊，第一部分叫成本，第二部分叫質(zhì)量，第三個(gè)叫英文叫delivery，中文翻譯過(guò)來(lái)我理解它應(yīng)該是制造、履約、交付的安全穩(wěn)定、時(shí)效性、柔性程度。其實(shí)過(guò)去中國(guó)制造業(yè)起家，靠著廉價(jià)的成本，我們接到大量的海外訂單，然后積累了中國(guó)的第一筆制造業(yè)的原始資產(chǎn)，但是我覺(jué)得未來(lái)成本的部分，未必是我們的優(yōu)勢(shì)。我們看到像Shein這個(gè)公司巨大的成功故事，以前Zara需要30天，能快反一件服裝，但Shein能做到7天，5天生產(chǎn)，一天原料入庫(kù)，一天成品出庫(kù)，所以這恰好是我們中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)基礎(chǔ)。消費(fèi)者以前是被動(dòng)地接受廣告，所以當(dāng)消費(fèi)者有一個(gè)更強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)的時(shí)候，對(duì)于供給側(cè)的一個(gè)挑戰(zhàn)是在于我們還是去花大量的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本去預(yù)測(cè)潮流，可能種類從100件擴(kuò)展到1萬(wàn)件，但是中國(guó)工廠是否有這個(gè)能力去柔性的去響應(yīng)？未來(lái)消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，我覺(jué)得成為了未來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

中經(jīng)：在您的心目中，中國(guó)智能制造的未來(lái)是一幅怎樣的圖景？

周宇翔：我想象中，中國(guó)未來(lái)的不管是大型、中型還是小型工廠，都可以在它們自身的迭代下和黑湖的助力下，能更柔性地去交付消費(fèi)者、小的B端非常個(gè)性化的需求的產(chǎn)品，未來(lái)我們的生活的可以被更多樣化的商品所包圍，這個(gè)是我暢想的未來(lái)。

經(jīng)營(yíng)者觀察

第一財(cái)經(jīng)首席執(zhí)行官 陳思劼：

本期訪談的主題是關(guān)于中國(guó)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是我們的嘉賓也談了另外一個(gè)問(wèn)題，那就是“廠二代”和學(xué)霸之間的故事，他們都會(huì)希望來(lái)推動(dòng)中國(guó)的工廠更加地向數(shù)字化的方向去轉(zhuǎn)型，但是開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品，怎樣才能夠真正解決問(wèn)題？周宇翔給了我們一個(gè)有趣的答案?？峙抡嬲鉀Q問(wèn)題的方案，是在工人們抽煙的地方、是在集體宿舍里、是在食堂里。而一旦你真正找到了接地氣的解決方案，恐怕不需要任何的推廣，因?yàn)槟阏娴哪軌驗(yàn)楣と藥?lái)收益的增加，為工廠帶來(lái)收益的增加，所以很多人會(huì)爭(zhēng)相來(lái)使用。而從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，中國(guó)制造業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是一條必由之路，因?yàn)閺某杀镜淖兓劫|(zhì)量的變化，再到交付方式的變化，這已經(jīng)是一個(gè)必然要走的，三步式的進(jìn)階的過(guò)程，如果我們的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)需要口罩的時(shí)候就生產(chǎn)口罩，市場(chǎng)需要紙內(nèi)褲的時(shí)候生產(chǎn)紙內(nèi)褲，或是在消費(fèi)者的口味變化的時(shí)候，又能夠提醒我們的奶茶企業(yè)，及時(shí)地去更新自己的口味。如果我們?cè)诮桓妒侄紊厦婺軌蜃龅竭@樣的快捷和靈活，那么我們的制造業(yè)的數(shù)字化的轉(zhuǎn)型可能會(huì)帶來(lái)強(qiáng)大的力量。我們也相信進(jìn)一步的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮也將推動(dòng)中國(guó)的制造業(yè)和全世界的經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步地向前發(fā)展。