近日，國(guó)家網(wǎng)信辦公布了一批依法依約處置的侵犯企業(yè)、企業(yè)家合法權(quán)益的典型案例，表明“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企侵權(quán)信息亂象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)正在深入，尤其表現(xiàn)在維護(hù)民營(yíng)企業(yè)、企業(yè)家合法權(quán)益方面。

公布的這些案例讓人觸目驚心。其中有“墨子商業(yè)論”等賬號(hào)散布謠言信息案例，惡意解讀某飲用水企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品包裝圖案，散布虛假信息和極端言論，抹黑詆毀企業(yè)形象，給這家國(guó)內(nèi)知名飲料企業(yè)造成很大困惑和一定經(jīng)營(yíng)損失。

進(jìn)一步凈化優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，是新形勢(shì)下提振企業(yè)和企業(yè)家發(fā)展信心的迫切需要，更是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。今后還要全面客觀分析涉企網(wǎng)絡(luò)虛假不實(shí)信息和侵犯企業(yè)家權(quán)益信息等問(wèn)題的成因，切實(shí)摒除困擾企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)上有害信息，著力優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

首先是要壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。

這次“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)明確要求，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)涉企信息的審核管理，并及時(shí)提醒有關(guān)賬號(hào)主體嚴(yán)格遵守落實(shí)法律法規(guī)、社區(qū)規(guī)則和專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)要求，并將依法處置問(wèn)題突出、情節(jié)嚴(yán)重的網(wǎng)站平臺(tái)和賬號(hào)。

4月25日和5月31日中央網(wǎng)信辦召開(kāi)的專(zhuān)題座談會(huì)都強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)的責(zé)任。平臺(tái)不但是網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)布渠道，也是傳播渠道，更是不良影響的擴(kuò)大渠道。希望看到今后有更多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)因?yàn)檫`規(guī)被處罰。在一定程度上說(shuō)，平臺(tái)因?yàn)閷徍瞬粐?yán)、制止謠言擴(kuò)大化不力等違規(guī)行為，起碼應(yīng)該負(fù)有連帶責(zé)任。

其次是進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)企業(yè)和企業(yè)家的保護(hù)。

惡意抹黑企業(yè)和企業(yè)家的表現(xiàn)方式有很多，包括捏造事實(shí)、制造事端對(duì)企業(yè)家進(jìn)行人身攻擊、貶低企業(yè)家人格，也包括詆毀企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，還包括對(duì)企業(yè)的起源和股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行惡意曲解。

相信類(lèi)似的操作手法還會(huì)不斷“創(chuàng)新”，但只要明確了保護(hù)企業(yè)、企業(yè)家，尤其是民營(yíng)企業(yè)、企業(yè)家的重點(diǎn)方向，這些行為無(wú)論穿上何種外衣都將無(wú)所遁形。

其三是要進(jìn)一步暢通舉報(bào)渠道、加快處置速度。

今后，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)受理，拓寬舉報(bào)受理方式，開(kāi)設(shè)線上涉企舉報(bào)專(zhuān)區(qū)，降低企業(yè)舉報(bào)難度；要進(jìn)一步提升舉報(bào)處置效果，指導(dǎo)網(wǎng)站平臺(tái)完善分級(jí)分類(lèi)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)處置舉措，檢查網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)轉(zhuǎn)交轉(zhuǎn)辦網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)受理處置情況，推動(dòng)網(wǎng)站平臺(tái)向社會(huì)公示網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)受理處置結(jié)果。

這要解決兩方面的問(wèn)題，也就是舉報(bào)的渠道更加通暢，對(duì)舉報(bào)的處置更加迅速，不給一些謠言的蔓延以時(shí)間，因?yàn)闀r(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)和企業(yè)家的影響就會(huì)越大，損失也會(huì)越大，對(duì)整體營(yíng)商環(huán)境的損害也越大。

其四是要深挖網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫的成因，通過(guò)民事、刑事等處罰進(jìn)一步形成強(qiáng)大震懾力。

需要準(zhǔn)確把握當(dāng)前營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境存在的主要問(wèn)題，全面客觀分析涉企虛假不實(shí)信息和侵犯企業(yè)家權(quán)益信息等問(wèn)題成因。成因的背后往往是利益驅(qū)動(dòng)，從而形成了以灰色流量為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈。今后要通過(guò)民事訴訟、賠償渠道讓謠言制造者、惡意傳播者和背后指使者付出慘痛代價(jià)。

《刑法》第246條規(guī)定了侮辱罪和誹謗罪，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。

民事訴訟和刑事處罰這兩把利劍都需要充分發(fā)揮震懾作用。一是需要企業(yè)、企業(yè)家加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，遇到惡意侵權(quán)就毫不猶豫舉報(bào)、起訴、索賠。二是需要通過(guò)嚴(yán)格的執(zhí)法，從源頭和終端上解決問(wèn)題。

總之，切實(shí)解決困擾企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)上有害信息、著力優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。這需要全面客觀分析涉企虛假不實(shí)信息和侵犯企業(yè)家權(quán)益信息等問(wèn)題成因，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、制度建設(shè)、規(guī)范制定、渠道暢通等工作，也需要進(jìn)一步壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，嚴(yán)格對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的處罰力度，形成強(qiáng)大震懾力。

（作者系第一財(cái)經(jīng)評(píng)論員）