8月9日，北京市市場監(jiān)督管理局制定的《北京市直播帶貨合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》）正式發(fā)布。

《指引》將進一步推動直播帶貨治理重心從事中監(jiān)管、事后處罰向事前預防轉(zhuǎn)變，幫助各參與方有效防范化解合規(guī)風險，充分保障消費者合法權(quán)益，促進直播帶貨業(yè)態(tài)有序競爭創(chuàng)新發(fā)展。

《指引》依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī)和部門規(guī)章相關(guān)規(guī)定，對直播帶貨平臺經(jīng)營者、直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務機構(gòu)逐一提出具體合規(guī)要求，共計四章三十一條。

其中，對于直播帶貨平臺經(jīng)營者：

《指引》要求其應當履行入駐登記核驗義務、建立健全直播帶貨活動服務協(xié)議與行為規(guī)范、制定平臺禁止和限制營銷的商品或者服務目錄、建立直播帶貨信息檢查巡查制度、建立對嚴重違法違規(guī)行為處理結(jié)果的公示機制、記錄保存平臺上發(fā)布的直播帶貨信息及歷史直播公示信息、建立直播帶貨直播間運營者信用管理體系和信用評價機制、對直播帶貨直播間運營者加強教育培訓和管理并建立完善行為管控機制等合規(guī)義務。

對于直播帶貨直播間運營者、直播帶貨人員和直播帶貨服務機構(gòu)：

《指引》規(guī)定，應當堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向，不得通過違反公序良俗或制造社會輿論開展商業(yè)營銷，自覺反對違法失德、流量至上、畸形審美、“飯圈”亂象、拜金主義、食物浪費、泛娛樂化等不良現(xiàn)象；

自覺加強職業(yè)道德建設，強化社會責任，樹立良好形象，維護積極健康的直播環(huán)境；

對直播營銷的商品進行查驗，不銷售或宣傳有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定禁止生產(chǎn)銷售、禁止網(wǎng)絡交易、禁止商業(yè)宣傳的商品或服務；

在直播中發(fā)布商業(yè)廣告，應按規(guī)定嚴格審核把關(guān)，確保符合有關(guān)廣告發(fā)布要求；

在選品過程，認真核對商家及商品資質(zhì)；

在直播營銷過程，認真核對商品中涉及商標、專利、認證等相關(guān)證明和授權(quán)材料；

促銷活動有附加條件或者期限的，應當明確公示條件或者期限，不得對商品或服務作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，不得以“全網(wǎng)最低價”等不實表述誤導消費者；

建立便捷有效的投訴、舉報和爭議在線解決機制，及時妥善處理消費者的投訴舉報等。

此外，直播帶貨直播間運營者還應當建立直播商品的質(zhì)量控制與合規(guī)管理機制以及直播帶貨人員管理制度。

直播帶貨人員應當規(guī)范自身行為，依法向公眾推銷商品或服務。

直播帶貨服務機構(gòu)應當對網(wǎng)絡主播加強教育培訓、日常管理和規(guī)范引導。

據(jù)悉，“直播帶貨”跨部門綜合監(jiān)管事項已列入全市深入推進一體化綜合監(jiān)管重點任務清單，由市市場監(jiān)管局牽頭，會同市委網(wǎng)信辦、市廣電局、市公安局、市文旅局、市民族宗教委、市文化執(zhí)法部門等開展協(xié)同監(jiān)管，共同規(guī)范直播帶貨，促進業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展。

《指引》將進一步豐富“直播帶貨”跨部門綜合監(jiān)管“工具箱”，推動健全透明、可預期的常態(tài)化監(jiān)管制度，帶動直播帶貨各方主體合規(guī)經(jīng)營，共同維護良好網(wǎng)絡交易秩序。