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執(zhí)掌阿里巴巴海外業(yè)務(wù)35個月、重返集團合伙人17個月之后,蔣凡將成為阿里電商事業(yè)群CEO,負責(zé)淘天集團和國際數(shù)字商業(yè)等核心業(yè)務(wù)。光兩者加起來,年營收超過5000億元人民幣(阿里2024年報)。
11月21日,阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布內(nèi)部信,宣布新組織架構(gòu)變化。根據(jù)內(nèi)部信,“阿里電商事業(yè)群”將全面整合淘天集團、國際數(shù)字商業(yè)集團以及1688、閑魚等電商業(yè)務(wù),形成覆蓋國內(nèi)外全產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)集群。蔣凡將成為電商事業(yè)群CEO,負責(zé)阿里核心電商業(yè)務(wù),向吳泳銘直接匯報。
28歲實現(xiàn)財務(wù)自由、34歲成為淘寶天貓雙料總裁、同年成為阿里最年輕合伙人,蔣凡如今有了更豐滿的履歷——
三年前,他離開時,淘天初現(xiàn)拐點,但貨架電商的余暉仍在;三年后,他以電商事業(yè)群總裁的身份回來時,阿里內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生了巨變——年輕有力的電商玩家擠上牌桌后,不論是活躍用戶數(shù)量、市值的座次調(diào)換,還是中國電商市占率的萎縮,都讓阿里這個曾經(jīng)牢牢占據(jù)電商半壁江山的大哥感受到了威脅。
而電商事業(yè)群的成立與新CEO的任命,可以做三重解讀:
1.1+6+N拆分后,對組織的重新梳理。
2.對國內(nèi)電商市場激烈競爭的應(yīng)對。
3.更重要的是,對海內(nèi)外市場的供給、物流與數(shù)據(jù)的重組。淘寶今年推出商家一鍵出海的動作,已初現(xiàn)國內(nèi)外供給打通的嘗試。而電商事業(yè)群將國內(nèi)國外業(yè)務(wù)板塊納入同一管理者麾下,既是對國內(nèi)產(chǎn)能的重新梳理,也能讓阿里將物流、數(shù)據(jù)整合到一個“超級部門”之中,提高協(xié)同效率。
兩個聰明人與幾家大公司的較量
2013年,蔣凡將其一手創(chuàng)辦的友盟以8000萬美元賣給阿里后,又于當(dāng)年底以“淘寶無線事業(yè)部資深總監(jiān)”的身份加入阿里。
蔣凡在淘寶天貓的幾年里,與淘天的增長時刻完美重疊。他的三大重要代表作——牽頭手淘無線化轉(zhuǎn)型、推出千人千面的“猜你喜歡”、打造淘寶內(nèi)容生態(tài)——推動淘寶成功步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
美團創(chuàng)始人王興在2019 年的朋友圈發(fā)言,也被視作對蔣凡的高度評價,“接下來幾年,看拼多多的黃崢和淘寶/天貓的蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量,應(yīng)該會很精彩。蔣凡要是能贏這一仗,那就是當(dāng)之無愧的阿里CEO接班人,如果他有興趣干這個話。”
這兩個都曾在谷歌工作的80后“聰明人”沒能較量上,黃崢在2020年就已宣告退休。具體的對手消失了,但威脅始終存在。
內(nèi)部,阿里經(jīng)歷了史上最大組織變革1+6+N,此后又暫緩了幾大業(yè)務(wù)集團的分拆上市計劃。而淘天集團的執(zhí)掌者,也先后換了兩任人馬——前前淘天集團CEO戴珊,在任時長9個月;前淘天集團CEO吳泳銘,任期11個月。
外部,一面是“電商第三極”的加速趕超,一面是新興直播電商平臺的崛起:
2020年底,拼多多活躍買家數(shù)達7.884億,超過阿里的7.79億年度活躍消費者,一舉成為中國用戶規(guī)模最大的電商平臺。
2023年11月29日和今年5月22日,拼多多的市值兩度超過阿里,成為美股市值最大中概股。當(dāng)阿里市值第一次被超越時,有員工在內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖,“此刻難眠,也不敢想……那個看不起眼的砍一刀,快成老大哥了”。
2020年4月,字節(jié)跳動才正式成立了以“電商”命名的一級業(yè)務(wù)部門。在淘天啟動直播電商的蔣凡,或許不會想到這個新對手,正憑借直播電商在短短4年內(nèi)沖向3萬億GMV的目標(biāo)。
在新對手蠶食下,淘天在中國電商市場的市占率逐漸萎縮、增速放緩。蔣凡負責(zé)的國際數(shù)字商業(yè)板塊,反而成了阿里幾大子業(yè)務(wù)集團中的增長引擎。
戍邊時期
蔣凡任職國際數(shù)字商業(yè)前,海外業(yè)務(wù)并非阿里最亮眼的業(yè)務(wù)——從2021年的整體營收占比看,阿里云占比8%,國際零售業(yè)務(wù)與菜鳥、本地生活持平,都為5%;從增速上看,也不及菜鳥與本地生活。
但2022年(10-12月)成為幾大業(yè)務(wù)的業(yè)績分水嶺:國際數(shù)字商業(yè)連續(xù)8個季度維持雙位數(shù)高增長。
截至2024年9月份季報,國際數(shù)字商業(yè)的增速已經(jīng)領(lǐng)跑其它平行板塊,同時營收占比進一步擴大至13.4%,是除了淘天集團外的第二大業(yè)務(wù)。
(注:阿里1+6+N業(yè)務(wù)拆分前,淘天集團一欄的數(shù)據(jù)為“核心商業(yè)-中國零售業(yè)務(wù)”,國際數(shù)字商業(yè)板塊數(shù)據(jù)則分別為“批發(fā)與零售業(yè)務(wù)”)
阿里海外業(yè)務(wù)的耀眼,一方面因為跨境電商熱鬧了兩年——Shein、Temu和Tik Tok等一眾“跨境新貴”,憑借新商業(yè)模式與新供給模式在全球范圍內(nèi)攻城略地。低價、全托管、半托管、直播帶貨、全域經(jīng)營、本土化等海外首創(chuàng)或國內(nèi)出口的模式,頻繁成為商家口中的關(guān)鍵熱詞,持續(xù)拱大了整個跨境電商行業(yè)......
另一方面,過去三年,蔣凡發(fā)揮他在用戶產(chǎn)品與運營上的一貫優(yōu)勢,在國際板塊重新梳理了組織架構(gòu)、調(diào)整了商業(yè)模式、起用本地化人才,不僅在3年內(nèi)實現(xiàn)營收提速、虧損收窄,還讓面向東南亞市場的Lazada首次盈利。
第一,重組跨境電商業(yè)務(wù),讓速賣通成為所有跨境業(yè)務(wù)的商家中臺。阿里國際商業(yè)板塊的業(yè)務(wù),主要包括速賣通、Lazada、國際站、trendyol和daraz五大第三方電商平臺,它們兼有toB和toC業(yè)務(wù),并分別承載了阿里在海外不同地區(qū)的布局。原本這些業(yè)務(wù)分屬不同團隊,商家在不同平臺做生意時,也需要將商品分別上架到不同平臺。
業(yè)務(wù)重組后,幾個海外業(yè)務(wù)不僅在組織上實現(xiàn)了聚合,降低了幾組團隊的運營復(fù)雜度,速賣通更是成為跨境業(yè)務(wù)的商家中臺——這意味著阿里多個跨境平臺開店的商家,不再需要分別運營不同平臺。
同時,蔣凡在最近兩次阿里財報電話會上,都反復(fù)提及AI和智能技術(shù)在國際業(yè)務(wù)中的使用,如AI客服、跨平臺智能鋪貨、商品詳情頁優(yōu)化、多語言搜索、精準(zhǔn)推薦等不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,提升了效率和用戶體驗。
第二,商業(yè)模式的跟進與創(chuàng)新:跟進全托管,首創(chuàng)半托管。2022年10月,Temu 推出全托管模式一個月后,速賣通隨即上線了全托管模式的“Choice頻道”,提供類似的全托管服務(wù),并覆蓋海外 55 個國家。Choice 頻道與Temu 全托管的區(qū)別在于,商品售價不是完全由平臺決定,商家可以和平臺共同定價。2023年8月,速賣通又率先試水 “半托管”——相比自營模式,物流升級為平臺負責(zé)。
重回權(quán)力中心后
蔣凡重回阿里,是漸進式的。
去年7月,阿里發(fā)布財報后,蔣凡出現(xiàn)在合伙人名單。這個信號被解讀為他重回權(quán)力中心。
今年以來,阿里連續(xù)兩次財報電話會上,蔣凡都以阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(AIDC)聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官參與發(fā)言——此外發(fā)言的三人包括阿里巴巴集團董事會主席蔡崇信、首席執(zhí)行官吳泳銘與首席財務(wù)官徐宏,他是唯一一個來自六大子業(yè)務(wù)集團的董事。
5年過去,蔣凡依舊是阿里最年輕合伙人。他的對手和能用的人,已悉數(shù)換血。
等待蔣凡的,是全新的“少壯派”——吳嘉,負責(zé)用戶平臺事業(yè)部及阿里媽媽事業(yè)部;處端負責(zé)淘寶事業(yè)部、淘天商家平臺部、客戶滿意部;家洛負責(zé)天貓事業(yè)部;一漫負責(zé)M2C事業(yè)部;少游負責(zé)服飾發(fā)展部。
清一色的80后,他們在今年的雙11與618分別拿下 50.1%、42%的市場份額,增速均超過10%。
不僅是阿里,近3年,京東、字節(jié)、拼多多等企業(yè)的核心管理層都發(fā)生了巨變。
京東:創(chuàng)始人劉強東回歸,主導(dǎo)組織、戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的調(diào)整。原京東集團CEO徐雷、京東零售集團CEO辛利軍、京東物流CEO余睿悉數(shù)卸任。原京東集團CFO許冉接任京東集團CEO。
拼多多:創(chuàng)始人黃崢卸任。陳磊擔(dān)任集團董事長、聯(lián)席CEO,主導(dǎo)全球化業(yè)務(wù),特別是跨境電商產(chǎn)品Temu的發(fā)展。趙佳臻出任執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO,主導(dǎo)中國業(yè)務(wù)、特別是供應(yīng)鏈管理。被稱為拼多多二號人物的顧娉娉擔(dān)任COO,負責(zé)全集團的業(yè)務(wù)管理。
字節(jié)跳動:創(chuàng)始人張一鳴卸任。聯(lián)合創(chuàng)始人梁汝波接任字節(jié)跳動董事長兼CEO,張利東與周受資分別主導(dǎo)國內(nèi)業(yè)務(wù)與海外業(yè)務(wù)。原抖音集團CEO張楠辭任,90后韓尚佑接棒抖音總裁一職位。在電商板塊,原抖音電商總裁康澤宇擔(dān)任TikTok電商總裁,負責(zé)抖音電商業(yè)務(wù)的國際化拓展;魏雯雯接棒抖音電商,主導(dǎo)國內(nèi)電商業(yè)務(wù)。
“少壯派”已然成為初代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)換血的剛需。在我們對阿里、京東、字節(jié)、拼多多核心管理層的盤點中,發(fā)現(xiàn)除京東外,另外三家已經(jīng)全部邁入80后主導(dǎo)的節(jié)奏,其中抖音總裁為90后。
高管更替是企業(yè)的長期命題,在快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)公司,這些變化更為顯性。業(yè)務(wù)發(fā)展、個人發(fā)展、市場競爭等因素都會加速這些變化。
由上至下的變化中,既會帶來短期的震蕩,也會讓一家公司有新的想象空間。
淘天打響優(yōu)質(zhì)品牌2025年的增長戰(zhàn)役。
在健全平臺經(jīng)濟常態(tài)化監(jiān)管制度,促進平臺經(jīng)濟規(guī)范發(fā)展方面,擬制定網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法、直播電商監(jiān)督管理辦法等規(guī)章。
盡管拼多多依舊保持著增長態(tài)勢,但在四季度的傳統(tǒng)電商銷售旺季中,拼多多的廣告和傭金收入仍是增速放緩趨勢。
電商平臺的“僅退款”問題迎來退潮。
從業(yè)者表示,二奢作為電商交易類目客單價最高的類目之一,售假的利潤遠高于其他類目。