智能家電講了多年，家居場景的智能化體驗還未從單點到實現(xiàn)互聯(lián)互通。

記者從深圳一個家電大賣場多個品牌的銷售人員了解到，要使用其中一些家電的智能功能，需要分別下載各個品牌的App，每個終端設(shè)備之間暫未完全互聯(lián)。

“以前每個設(shè)備都需要自己聯(lián)網(wǎng)連接，連接本身很復(fù)雜，一般涉及三件套：Wifi、藍牙連接、手機App。問題在于跨品牌協(xié)同。” TCL實業(yè)CTO孫力告訴第一財經(jīng)記者，AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為好的體驗，互聯(lián)互通是一個基礎(chǔ)，目前海外和國內(nèi)分別形成了互聯(lián)互通Matter生態(tài)和OLA生態(tài)，Matter協(xié)議走得明顯快于國內(nèi)，OLA也在跟進。

記者了解到，今年有了更多AI技術(shù)搭載到家電產(chǎn)品上，但帶AI功能的一些家電產(chǎn)品智能化程度還參差不齊，互聯(lián)互通的問題還需解決，大模型給家電智能化帶來了新的機會和挑戰(zhàn)。

互聯(lián)互通是關(guān)鍵

越來越多的家電產(chǎn)品正在用上AI功能。記者走訪的這個家電大賣場鮮有品牌單獨宣傳AI功能，但細問之下，一名冰箱銷售人員說，他銷售的容聲冰箱今年新增了AI功能，可以在手機App上開啟AI功能，讓冰箱根據(jù)溫度和濕度工作。另一名銷售空調(diào)、冰箱等家電的銷售人員說，她銷售的品牌今年AI功能更多了。TCL科技CTO、TCL工業(yè)研究院院長閆曉林近日也透露，至2025年年底，TCL電視將全部搭載AI大模型小T助手。

從效果上看，AI的主要作用是讓家電能與人語音交互、能更省電及個性化工作。據(jù)銷售人員介紹，松下冰箱可以根據(jù)用戶使用習(xí)慣判斷何時輸入冷氣、避免開門時冷氣跑空，并在用戶通常不開冰箱門時進入休眠狀態(tài)，達到節(jié)能效果。據(jù)了解，TCL空調(diào)搭載AI大數(shù)據(jù)模型后也能避免過度除濕或降溫，并達到節(jié)能的效果，該品牌的洗衣機在搭載AI智能識別技術(shù)后則能根據(jù)衣服材質(zhì)、顏色等制定個性化洗滌方案。此外，據(jù)銷售人員介紹，還有一些家電今年在芯片升級后提升了AI降食材嘌呤等功能效果，原本的語音交互功能也從四萬多元的產(chǎn)品下放到幾千元的產(chǎn)品上。

在談到大模型給家電智能化帶來的變化時，孫力告訴記者，在模型很小的情況下，以往空調(diào)語音功能可以聽懂用戶發(fā)出的調(diào)節(jié)具體溫度的指令，但當(dāng)用戶說“有點熱、調(diào)低一度”時，空調(diào)就聽不懂了，現(xiàn)在大模型提升了家電的語音交互能力。此外，讓大模型根據(jù)雷達探測人的睡眠狀況或通過感知不同溫度情況來自動調(diào)節(jié)空調(diào)運作、讓冰箱知道用戶何時不在家從而采用節(jié)能模式等，現(xiàn)在也成為可能。

不過，記者走訪了解到，不同家電產(chǎn)品的智能化功能參差不齊，例如在冰箱智能化方面，有的冰箱能自動辨別食材并自動推送信息到手機App上提示用戶過期時間，有的冰箱不能辨別食材，需要用戶手動將食材信息輸入手機App才能提供后續(xù)服務(wù)。此外，目前使用家電智能化功能在一些情況下還需要搭配使用手機App，但不同品牌有不同App，用戶可能需要使用多個App來操控家里的電器。

“海外Matter協(xié)議走得非?？欤澈笥写笸蠹壍目萍脊就苿?，包括蘋果、亞馬遜、谷歌。海外不論是投屏、賬戶登錄、大模型使用等都更順滑，TCL實業(yè)此前已獲得Matter家電產(chǎn)品認(rèn)證，賣到沃爾瑪?shù)目照{(diào)只要支持Matter協(xié)議，要實現(xiàn)跨品牌協(xié)同就不需要與Siri、谷歌系統(tǒng)提前做交互性測試?！睂O力告訴記者，在國內(nèi)，設(shè)備之間的操作系統(tǒng)則可能是不一致的，互聯(lián)互通還在跟進。

“AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）正從1.0發(fā)展到2.0，這是一個從被動智能到主動智能的過程，如果協(xié)同還做不到，大模型也就沒什么用了。舉一個案例，當(dāng)用戶說‘溫度調(diào)到26度’時，同一場景除了空調(diào)可能還有電視等，如果協(xié)調(diào)不好，所有電器可能都應(yīng)答了?！本突ヂ?lián)互通的重要性，孫力說。

智能體改變家電智能？

在互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，有業(yè)內(nèi)人士展望，AI轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃又悄?，智能體便是一種有自主感知和決策能力、更主動的AI技術(shù)。

智譜華章總裁王紹蘭表示，2025年AI領(lǐng)域有兩個業(yè)內(nèi)非常關(guān)注的重要方向，其中一個就是智能體技術(shù)，也就是大模型使用工具?！艾F(xiàn)在手機APP需要按照人的方式操作，這樣的技術(shù)（智能體）可能會在2025年大行其道?？梢韵胂蟠竽Ｐ湍苁炀毷褂霉ぞ邔π袠I(yè)意味著什么?！蓖踅B蘭表示，未來每個家電將會超越智能家電的屬性，變成一個智能體。

家庭中的具身智能是什么表現(xiàn)和形態(tài)？就目前家電搭載的AI，孫力告訴記者，數(shù)據(jù)全部上云可能有隱私問題，系統(tǒng)架構(gòu)上一個重要方向是端側(cè)AI?，F(xiàn)階段，大模型參數(shù)量太大，壓縮后智商又會降低，所以還無法把全世界的知識都壓縮到端側(cè)，所以有一種做法是把大部分涉及隱私的運算放在本地，采用端云協(xié)同的結(jié)構(gòu)。

TCL實業(yè)的智能終端產(chǎn)品包括電視、空調(diào)、洗衣機、冰箱、AR眼鏡等。是要用大模型還是部署大模型壓縮后參數(shù)量較少的模型，孫力告訴記者，公司不會跟風(fēng)一味做大模型，站在加速應(yīng)用的角度，可以自己開發(fā)很多較小的模型。后續(xù)公司計劃發(fā)布新的機器人，大模型會壓縮后放在端側(cè)，另一部分運算在云端，AR眼鏡方面則計劃推出一款搭載大模型的新產(chǎn)品。

在家庭場景中，除了家電智能化，業(yè)內(nèi)還在展望搭載大模型的人形機器人能進入家庭。不過，除了價格昂貴，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為人形機器人短期內(nèi)進入家庭的阻礙還在于智能表現(xiàn)不佳、安全性難以保障。

孫力也認(rèn)為，大模型目前也存在一定的局限，限制了某些家庭中的具身智能應(yīng)用?！按蠹以谡f人形機器人搭載的大模型，現(xiàn)在都是在耍嘴皮子，它的模型只有文本、圖像等，而人還有皮膚、溫度等各種模態(tài)的感知，甚至有第六感。現(xiàn)在的大模型還遠遠沒到對現(xiàn)實世界產(chǎn)生巨大影響的時候?！睂O力表示，就像擦馬桶、倒熱水這些簡單的動作，對人形機器人而言還很難，因為AI需要獲得這些場景的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練。要是給老人倒熱水，還需要更多考慮手的握力、杯子的形狀等，場景極其復(fù)雜。人形機器人在工業(yè)界可以突飛猛進地發(fā)展，無須擔(dān)心力氣太大或者笨，但在家里是另外一個故事。

“如果機器人長得像人，行為能力又比不上人類，就會令人失望，但如果像小貓，行為能力就比較容易超出人的預(yù)期，消費者就更愿意購買?，F(xiàn)在花幾千元就能買一個手機，可以使用兩萬個開發(fā)者開發(fā)的軟件，而這種機器人可能還只有幾個應(yīng)用?！睂O力判斷，2~3年內(nèi)，類似掃地機器人這類做重復(fù)性工作的機器人或許可以進入家庭，但人形機器人預(yù)計需要更長時間，學(xué)術(shù)界也需要用端到端技術(shù)解決單一場景的問題，再逐步推廣應(yīng)用。