破繭之途，蝶變之始。當(dāng)北大醫(yī)療集團(tuán)遇到中國(guó)平安，一場(chǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新變革之旅就此開(kāi)啟。

2024 年 12 月 26 日，中國(guó)平安在北京舉辦 “平安大講堂?走進(jìn)北大醫(yī)療集團(tuán)” 活動(dòng)，將北大醫(yī)療管理有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱 “北大醫(yī)療集團(tuán)”）的經(jīng)營(yíng)成果與發(fā)展戰(zhàn)略呈現(xiàn)在公眾視野之中。

數(shù)據(jù)顯示，自2021年被中國(guó)平安接手管理以來(lái)，北大醫(yī)療集團(tuán)經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健，發(fā)展持續(xù)向好，營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)，2024年前三季度收入約39.3億元。這一成績(jī)無(wú)疑是對(duì)過(guò)去努力的有力見(jiàn)證，也為未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

那未來(lái)北大醫(yī)療集團(tuán)會(huì)走向何方？

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，北大醫(yī)療集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)兼CEO朱友剛首次對(duì)外披露了北大醫(yī)療集團(tuán)的戰(zhàn)略藍(lán)圖。“醫(yī)、健、康” 三大戰(zhàn)略線緊密交織，相互促進(jìn)，構(gòu)成了北大醫(yī)療集團(tuán)發(fā)展的強(qiáng)勁引擎，推動(dòng)公司朝著 “成為有平安特色的、中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)療管理集團(tuán)” 這一宏偉目標(biāo)奮勇前行。

而從中國(guó)平安的戰(zhàn)略版圖來(lái)看，北大醫(yī)療集團(tuán)亦扮演著舉足輕重的角色。隨著醫(yī)險(xiǎn)融合模式的進(jìn)一步深化，北大醫(yī)療集團(tuán)無(wú)疑為中國(guó)平安的“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略補(bǔ)足了高品質(zhì)的自營(yíng)線下醫(yī)療資源，進(jìn)一步提升"到線、到店、到家"的醫(yī)療服務(wù)能力。

整合驅(qū)動(dòng)發(fā)展，邁向盈虧平衡新臺(tái)階

2021年，中國(guó)平安接管北大醫(yī)療集團(tuán)，隨后全面啟動(dòng)資源整合、運(yùn)營(yíng)改革、學(xué)科建設(shè)和人才規(guī)劃，推動(dòng)北大醫(yī)療集團(tuán)實(shí)現(xiàn)嶄新的發(fā)展格局。

一組亮眼的數(shù)據(jù)有力地彰顯了北大醫(yī)療集團(tuán)的成長(zhǎng)足跡。自平安接管后，北大醫(yī)療集團(tuán)經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健，發(fā)展持續(xù)向好，營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)，2024年前三季度收入約39.3億元，預(yù)計(jì)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

“中國(guó)平安在接管北大醫(yī)療的過(guò)程當(dāng)中，累計(jì)減虧13億元。其實(shí)就是在控本增效方面做了大量工作。”北大醫(yī)療集團(tuán)總經(jīng)理劉雅娟在活動(dòng)結(jié)束后的媒體專訪中深入解析了這一成績(jī)背后的關(guān)鍵因素。

劉雅娟表示，醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本主要包括人員成本、設(shè)備成本、維修成本、耗材折舊成本、后勤成本等等。“控制成本不是不讓成本發(fā)生，是要優(yōu)化資源的配置，提升所有資源的投入使用效率，這是最重要的。”

據(jù)劉雅娟介紹，在控本增效方面，北大醫(yī)療集團(tuán)采取了一系列行之有效的措施。例如人力成本方面，人事部門垂直集中管理，通過(guò)定編定崗定責(zé)實(shí)現(xiàn)人盡其才，績(jī)效導(dǎo)向明確，依循醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展及服務(wù)效率等維度進(jìn)行考核；在藥耗成本控制上，中國(guó)平安接管后實(shí)施集中供應(yīng)鏈管理，梳理藥品耗材品類，以量換價(jià)提高效率；同時(shí)北大醫(yī)療集團(tuán)借助全面預(yù)算管理優(yōu)化設(shè)備折舊、人力資源配置及床位資源等方面的資源分配，確保資源向重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)傾斜，提升資源利用效率。

這套“組合拳”之下，北大醫(yī)療集團(tuán)不僅甩掉了多年的沉重虧損包袱，且實(shí)際醫(yī)療運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)斐然。數(shù)據(jù)顯示，北大醫(yī)療集團(tuán)在收入持續(xù)上升的情況下，門急診均次費(fèi)用下降了3%，藥品耗材成本下降了2%，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。“醫(yī)院運(yùn)營(yíng)已步入良性循環(huán)軌道。”劉雅娟說(shuō)。

“醫(yī)、健、康” 戰(zhàn)略賦能，開(kāi)啟創(chuàng)新發(fā)展新格局

在進(jìn)入良性循環(huán)之后，北大醫(yī)療集團(tuán)迎來(lái)了發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，而戰(zhàn)略將成為開(kāi)啟新發(fā)展篇章的關(guān)鍵鑰匙。

在本次活動(dòng)中，朱友剛首次披露了北大醫(yī)療集團(tuán)的“醫(yī)、健、康”三大戰(zhàn)略線，即突破傳統(tǒng)的純醫(yī)療服務(wù)，構(gòu)建“醫(yī)療服務(wù)線、健管服務(wù)線、康護(hù)服務(wù)線”三大醫(yī)衛(wèi)產(chǎn)品線；服務(wù)覆蓋三全，即“全人群、全周期、全場(chǎng)景”；聚焦三大關(guān)鍵，即“國(guó)際醫(yī)療、陪伴照護(hù)、醫(yī)險(xiǎn)融合”。

在上述戰(zhàn)略引導(dǎo)下，北大醫(yī)療在特色學(xué)科建設(shè)、特色專家人才、特色差異化服務(wù)、特色診療技術(shù)、特色設(shè)備設(shè)施五大方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)已開(kāi)始顯現(xiàn)。

在特色學(xué)科方面，北大醫(yī)療已建設(shè)了超過(guò)30個(gè)重點(diǎn)學(xué)科，包括國(guó)家老年疾病臨床醫(yī)學(xué)中心分中心、國(guó)家心血管疾病臨床醫(yī)學(xué)中心分中心2個(gè)國(guó)家級(jí)分中心。這些重點(diǎn)學(xué)科與以此基礎(chǔ)打造的10大整合醫(yī)學(xué)中心、N個(gè)特色專科共同組成了特色學(xué)科矩陣，成為北大醫(yī)療“以患者為中心”的“基本盤”。

特色學(xué)科的構(gòu)筑，離不開(kāi)堅(jiān)實(shí)的人才隊(duì)伍。朱友剛表示，北大醫(yī)療通過(guò)人才引進(jìn)、對(duì)外合作等方式，重新搭建了一支擁有超過(guò)20位國(guó)家一級(jí)學(xué)會(huì)主委/副主委、超過(guò)180位科主任/帶頭人的特色專家隊(duì)伍。

此外，北大醫(yī)療已積極發(fā)展了超過(guò)140個(gè)新項(xiàng)目新技術(shù)，并構(gòu)建了綜合健管、康復(fù)營(yíng)養(yǎng)、國(guó)際照護(hù)和全球醫(yī)療平臺(tái)等特色服務(wù)，一條覆蓋"健-醫(yī)-康-養(yǎng)"全周期的醫(yī)療健康服務(wù)鏈已然初步成型，為邁向更高的發(fā)展臺(tái)階奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“北大醫(yī)療這個(gè)體系，是國(guó)內(nèi)絕無(wú)僅有、獨(dú)一無(wú)二的管理體系。”劉雅娟說(shuō)。一方面，北大醫(yī)療集團(tuán)背靠北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部。有了強(qiáng)有力的醫(yī)學(xué)院支撐，可以突破很多社會(huì)辦醫(yī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在學(xué)科培養(yǎng)、人才梯隊(duì)建設(shè)上的兩大瓶頸。另一方面，背靠中國(guó)平安，針對(duì)其2.4億的天量用戶可以順利成章得進(jìn)行深度融合，為客戶提供全周期的醫(yī)療健康服務(wù)。

這樣的"健-醫(yī)-康-養(yǎng)"服務(wù)鏈也是北大醫(yī)療集團(tuán)未來(lái)在醫(yī)療行業(yè)建立起差異化優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。“目前在公立醫(yī)院，老百姓基本都在購(gòu)買診療服務(wù)，但是未來(lái)醫(yī)保體制的改革方向是從診療服務(wù)轉(zhuǎn)變成大健康服務(wù)，從前端的預(yù)防、中端的診療、后端的康養(yǎng)，形成整合型的醫(yī)療服務(wù)體系，這就是北大醫(yī)療集團(tuán)目前在做的事情。”劉雅娟稱。

據(jù)她介紹，北大醫(yī)療集團(tuán)已構(gòu)建起全周期的特色醫(yī)療服務(wù)，例如前端的健康管理不僅局限于常規(guī)體檢，更深入到亞健康人群的精準(zhǔn)調(diào)理；中端依托北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，提供精準(zhǔn)診斷與治療；后端的康復(fù)服務(wù)以及國(guó)際醫(yī)療照護(hù)，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化陪伴理念，涵蓋營(yíng)養(yǎng)專業(yè)化和心理陪伴等特色服務(wù)，形成了與公立醫(yī)院顯著區(qū)別的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“我們致力于將這些特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以便在全國(guó)范圍內(nèi)推廣復(fù)制，讓更多患者受益。”劉雅娟說(shuō)。

按照朱友剛的設(shè)想，在實(shí)現(xiàn)了“活下來(lái)，活得好”、達(dá)成精準(zhǔn)醫(yī)療和整合醫(yī)療的短期戰(zhàn)略目標(biāo)后，上述這套戰(zhàn)略體系能夠支撐北大醫(yī)療集團(tuán)打造“中國(guó)版的現(xiàn)代化華西+凱撒模式”的中遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。“這要求我們做出北大醫(yī)療真正的特色，將北醫(yī)和平安內(nèi)在的兩個(gè)基因融成一個(gè)新的基因。就像調(diào)顏料一樣，將兩個(gè)顏料放在一起，會(huì)是另外一個(gè)五彩繽紛的世界。”

醫(yī)險(xiǎn)深度協(xié)同，完善平安醫(yī)療生態(tài)版圖

通往這個(gè)五彩繽紛世界的關(guān)鍵一環(huán)就是融入中國(guó)平安的框架，實(shí)現(xiàn)醫(yī)險(xiǎn)深度協(xié)同。

事實(shí)上，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，中國(guó)平安"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"的戰(zhàn)略布局中，北大醫(yī)療集團(tuán)作為平安醫(yī)療生態(tài)圈中的關(guān)鍵一環(huán)，為平安補(bǔ)充了豐富的線下醫(yī)療資源。

朱友剛表示，依托北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部完善的醫(yī)教研體系、專家和科研資源，以及平安集團(tuán)綜合金融和醫(yī)療科技優(yōu)勢(shì)，北大醫(yī)療集團(tuán)建立了以北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院為旗艦，以“綜合醫(yī)療、健康管理、康復(fù)醫(yī)療”業(yè)務(wù)為主體，與健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、智慧醫(yī)療相融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。通過(guò)探索保險(xiǎn)、醫(yī)療和健康管理進(jìn)行深度融合，為客戶提供更豐富的服務(wù)場(chǎng)景和“省心、省時(shí)、又省錢”的服務(wù)體驗(yàn)。

目前，北大醫(yī)療集團(tuán)旗下共有10家醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)。其中，作為旗艦機(jī)構(gòu)，北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院依托平安的全球網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通全球五大洲醫(yī)療資源，共享1316家合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)。同時(shí)，北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院已與42家主流商業(yè)保險(xiǎn)公司建立直接結(jié)算服務(wù)，可代表患者直接向保險(xiǎn)公司理賠，為患者提供直接結(jié)算服務(wù)。

“我們和平安的醫(yī)療、保險(xiǎn)都是緊密協(xié)同的，不是各自為戰(zhàn)的，更不是割裂的。”朱友剛稱，第一個(gè)系統(tǒng)就是和平安健康之間的互補(bǔ)。“平安致力于打造線上線下融合的醫(yī)療生態(tài)體系，平安健康在線上醫(yī)療服務(wù)方面已取得顯著成就，而北大醫(yī)療則作為線下生態(tài)的核心力量，承擔(dān)著整合建設(shè)線下網(wǎng)絡(luò)的重任，并向線下網(wǎng)絡(luò)輸出高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)反哺線上醫(yī)療服務(wù)，提升全科醫(yī)生、專科醫(yī)生的臨床診斷能力，實(shí)現(xiàn)線上線下的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展，成為平安醫(yī)療生態(tài)不可或缺的有機(jī)組成部分。”朱友剛說(shuō)。

而第二個(gè)系統(tǒng)自然就是與中國(guó)平安的豐富保險(xiǎn)資源嫁接，保險(xiǎn)作為支付方，北大醫(yī)療集團(tuán)作為服務(wù)提供方，協(xié)同打造能夠滿足保險(xiǎn)客戶對(duì)醫(yī)療服務(wù)、健康管理、康復(fù)管理需求的特色服務(wù)及創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品。目前，在中國(guó)平安內(nèi)部，這樣的醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同案例已紛紛落地。

以企業(yè)健康管理為例，北大醫(yī)療集團(tuán)與平安健康險(xiǎn)等板塊深度聯(lián)動(dòng)，提供多層次、差異化的解決方案。在保障安全生產(chǎn)方面，北大醫(yī)療集團(tuán)旗下海油醫(yī)院等機(jī)構(gòu)，聚焦大型央企的現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療與在崗健康管理，形成"上崗前健康證—在崗分層管理—現(xiàn)場(chǎng)管理與應(yīng)急服務(wù)"的閉環(huán)服務(wù)模式。通過(guò)科學(xué)排查高危因素并實(shí)施差異化干預(yù)，大幅降低企業(yè)就診率與應(yīng)急醫(yī)療事件，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

而常見(jiàn)病、慢病等多元化需求方面，在體檢與健康管理的基礎(chǔ)上，北大醫(yī)療健康管理中心構(gòu)建“檢—醫(yī)—康”全流程服務(wù)，幫助企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)從早期篩查到個(gè)性化干預(yù)的全程管理。同時(shí)，依托平安保險(xiǎn)的支付支持，形成了"健康體檢+健康管理+健康保險(xiǎn)和委托管理"的一站式全周期職工健康保障計(jì)劃，顯著減輕企業(yè)與員工的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

此外，北大醫(yī)療集團(tuán)還攜手平安壽險(xiǎn)、平安銀行等平安集團(tuán)旗下專業(yè)公司，在不同產(chǎn)品與客戶服務(wù)場(chǎng)景中深度探索“醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同”，力求為更多人提供全覆蓋、全周期的健康保障。

“平安并不希望在醫(yī)療上要效益，而是一切為了患者，以贏得患者對(duì)北大醫(yī)療的認(rèn)同為目標(biāo)去做變革，這是最本質(zhì)的。當(dāng)然，未來(lái)我們希望提供的價(jià)值和作用是通過(guò)更為前置的健康管理和早篩手段讓客戶不生病、晚生病、少生病。”朱友剛說(shuō)。