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(本文作者楊峻,金融資深人士)
“資源終會枯竭,唯有文化生生不息。”
——任正非
華為深入人心的企業(yè)文化,帶給它源源不斷地生命力,使其在逆境中涅槃重生。可以說,企業(yè)文化是一家公司的靈魂所在。事實上,幾乎所有的企業(yè)都定義過自己的文化,幾乎所有的企業(yè)文化都是象征美好的詞語??上У氖?,90%的企業(yè)文化卻只是停留在墻上,那些“誠信”、 “以客戶為中心”等美好的語言,淪為了“空洞的口號,正確的廢話”。
究其原因,一是沒有找到對的人,缺乏真正共識;二是沒有落到實處,難以“知行合一”。
01 篩選,而不是改變
世界紛繁復(fù)雜,人類的悲喜并不相通。比如,關(guān)于“人性本善還是本惡”的爭論,自戰(zhàn)國時期就已存在。雙方基于自己的理解各執(zhí)一詞,但卻無法令對方心悅誠服。事實上,觀點的背后是根植于內(nèi)心的認(rèn)知,是經(jīng)年累月形成的三觀,很難被旁人的勸告改變。
巴菲特曾經(jīng)說過,“嫁給一個人然后去改變他,是瘋狂的。雇一個人去改變他,同樣是瘋狂的。” 雖是玩笑話,卻蘊含著大道理。要讓企業(yè)文化“活”起來,前提就是選對人。
以全球領(lǐng)先的資管機構(gòu)Vanguard為例,文化適應(yīng)性是其招聘決策的首要標(biāo)準(zhǔn)。他們相信,唯有文化相契合,才能成為長久的事業(yè)伙伴。面試中,Vanguard會邀請候選人提前抵達(dá)公司所在的小城,使其充分體驗工作生活環(huán)境。并通過多種形式,觀察候選人是否與公司文化契合。比如與老員工共同用餐,進(jìn)行游戲式的問題探討;組織辯論,邀請諸多觀察員判斷候選人是否適合團隊氛圍等。新人入職后,公司也會安排培訓(xùn),深入探討企業(yè)文化在各種工作情形中的應(yīng)用。在入職的前90天,還會有新老員工配對,分享前輩們的真實故事,保證新人能夠快速融入并踐行企業(yè)文化。
現(xiàn)實中,當(dāng)選擇加入哪家公司時,很多人會將“有形”的標(biāo)準(zhǔn)排在優(yōu)先級,比如薪酬待遇、公司名望等。而對于“無形”的部分,比如企業(yè)文化、管理理念毫不在意。但事實上,非同道中人的相處是擰巴且消耗的,志同道合的相處則是和諧且滋養(yǎng)的。
找到理念契合的團隊,能讓你能夠真實地做自己。而這個選擇也會“反哺”你,讓你成為更好的自己。
02 知行合一
找到對的人,僅僅是企業(yè)文化“活”起來的第一步。“知者行之始,行者知之成。”要讓企業(yè)文化真正具有生命力,更重要的是于實處著手,知行合一。
這既需要管理層自身率先垂范,起到身先士卒的作用,有定力、毅力,抵住誘惑、扛住壓力。也需要匹配相應(yīng)的機制,將企業(yè)文化與人才的選用育留深度融合,通過考核、激勵、培訓(xùn)等體系化的組織轉(zhuǎn)型舉措,牽引員工的行為。更需要聚焦資源,將當(dāng)下的資源、時間、注意力聚焦到最重要的事情上,確保每一個管理動作、業(yè)務(wù)動作與企業(yè)文化相一致。
美國著名科技公司奈飛(Netflix)創(chuàng)始人曾分享過他對企業(yè)文化的深刻洞見。他說,企業(yè)文化就是創(chuàng)始人如何行事、高管如何行事。這就是企業(yè)文化的來源。如果最高管理層自己都不具備某種特質(zhì),企業(yè)文化自然也無法無中生有。前10個員工以2個高管為榜樣。接下來的90個員工以前10個員工為榜樣。接下來的900個員工又會以前100個員工為榜樣。依此類推。
因此,在企業(yè)文化的知行合一上,創(chuàng)始人及高管必須自律。
奈飛奉行“自由與責(zé)任”的企業(yè)文化。他們沒有差旅制度、費用制度、休假制度,所有的原則是希望員工“依據(jù)你的最佳判斷力”。在給予充分自主的同時,也要求員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,對自己的成績?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)。過程中,那些判斷力較差、責(zé)任感較低、自我驅(qū)動不足的員工也會被嚴(yán)格淘汰。在這樣鮮明的企業(yè)文化引領(lǐng)下,奈飛成功營造了一個能夠在自由的氛圍中自我驅(qū)動奮發(fā)向上的團隊,推動奈飛從一家DVD租賃公司走向科技龍頭。
知而不行非真知,“行”遠(yuǎn)比“知”重要。只有做到知行合一,企業(yè)文化才能真正發(fā)揮作用。而文化帶來的能量是無與倫比的,超越一切的所謂管理秘籍。
找到對的人,一起做對的事。
當(dāng)每一個管理決策、每一個工作細(xì)節(jié)、每一次溝通交流,都契合所共識的使命、愿景、價值觀,這樣潤物細(xì)無聲地滲透,才是真正有生命力的企業(yè)文化。
本文僅代表作者觀點。
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