一位在星巴克中國服務(wù)長達(dá)25年的資深高管，正式向這個(gè)她長期任職的品牌揮手告別。

近日，有傳聞稱，星巴克中國董事長兼原CEO王靜瑛于1月24日正式退休。第一財(cái)經(jīng)記者從星巴克中國方面了解到，王靜瑛退休屬實(shí)。

王靜瑛是陪伴星巴克在中國市場成長起來的。1999年，星巴克在北京國貿(mào)開出了中國內(nèi)地的第一家門店。王靜瑛在2000年加入了星巴克。

在負(fù)責(zé)星巴克中國業(yè)務(wù)之前，她曾擔(dān)任星巴克新加坡董事總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司在當(dāng)?shù)氐恼w業(yè)務(wù)策略、品牌發(fā)展以及門店?duì)I運(yùn)。2011年，王靜瑛被任命為星巴克中國負(fù)責(zé)人。2016年，王靜瑛被提升為星巴克中國首席執(zhí)行官。三年后，升任星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官。而在王靜瑛之前，星巴克中國從未單獨(dú)設(shè)置過“首席執(zhí)行官”、“董事長”這兩個(gè)職位。

從星巴克官網(wǎng)對王靜瑛的介紹也可以看出，王靜瑛對星巴克中國業(yè)務(wù)的增長起到了關(guān)鍵作用。“除了第三空間和數(shù)字化創(chuàng)新外，她還使得星巴克發(fā)展規(guī)模，促進(jìn)社區(qū)繁榮，培養(yǎng)咖啡文化，并打造了中國的精品咖啡產(chǎn)業(yè)。”

2024年12月，星巴克中國在組織架構(gòu)上邁出了新的一步，首次引入了CGO（首席增長官）一職，并委任極越汽車前用戶發(fā)展部門主管楊振擔(dān)任此要職，此舉彰顯了星巴克對加速中國市場增長率的決心。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2024年10月30日，星巴克（Nasdaq：SBUX）發(fā)布了截至2024年9月29日的季度財(cái)務(wù)業(yè)績以及2024整個(gè)財(cái)年的業(yè)績。第四季度公司營業(yè)收入90.7億美元，同比下滑3.2%；歸屬于上市公司的凈利潤9.1億美元，同比減少25.4%。公司2024財(cái)年全年收入361.8億美元，同比上升0.6%；歸屬于上市公司的凈利潤37.6億美元，同比下滑8.8%。2024財(cái)年第四季度，中國同店銷售額下降了14%，領(lǐng)跌全球。

近年來，星巴克在中國面臨著不少本土咖啡品牌的激烈競爭，這些咖啡店有著明顯的價(jià)格優(yōu)勢，在一定程度上對星巴克造成了不小的經(jīng)營壓力。

而星巴克在中國市場的下沉計(jì)劃還在推進(jìn)。2024財(cái)年，公司一半的新增門店位于低線城市（三線及以下城市）。中國市場第四季度凈新增290家門店，新進(jìn)入78個(gè)縣級(jí)市場。

星巴克全球總部近期也經(jīng)歷了重要的人事變動(dòng)，2024年8月，時(shí)任全球首席執(zhí)行官及星巴克董事會(huì)成員的Laxman Narasimhan（納思瀚）卸任，其職位由在餐飲及數(shù)字化領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的Brian Niccol繼任。

接下來，星巴克在中國市場的故事怎么講，中國消費(fèi)者在等著它的答案。