低調(diào)上線一段時間后，京東外賣在2月11月宣布啟動0傭金招募商家入駐，已簽約商家傭金從2月11日 0點起，也按照全年免傭調(diào)整。

從此前低傭金率到0傭金，京東進一步讓利招募商家，也吹響了外賣業(yè)新一輪競爭的號角。

京東送外賣，優(yōu)勢在哪？

從時間線看，京東外賣上線已有一段時間。今年春節(jié)前，京東進行了App的改版，調(diào)整了首頁的一級入口。改版后首頁呈現(xiàn)三個主入口，分別是“首頁”“秒送”“新品”，“外賣”服務就在秒送頁面中。

一位北京朝陽區(qū)的達達騎手對第一財經(jīng)表示，他在去年10月就發(fā)現(xiàn)京東上線了外賣服務，不過當時沒有任何宣傳因此鮮少有京東外賣的訂單，在今年1月庫迪咖啡推出了優(yōu)惠活動后，京東外賣的訂單有所增加。目前，他的訂單更多來自于零售用品以及送藥訂單，京東外賣的訂單并不多。

與美團、餓了么等外賣平臺相比，目前平臺入駐的商家較少，主要是連鎖快餐品牌。以上海廣電大廈定位為例，目前京東外賣上提供超80家門店選擇，其中不少是重復的品牌門店，包括海底撈、大米先生、周黑鴨等。相比之下，美團、餓了么的選擇更多。

商家服務方面，目前京東外賣與美團、餓了么相比，在配送時長、可選菜品上都有差距。以“大米先生（招商局廣場店）”為例，京東外賣顯示的配送時間為49分鐘，美團、餓了么均顯示25分鐘送達。菜品選擇上，“大米先生（招商局廣場店）”在京東外賣上僅提供了2個套餐，美團和餓了么上有多種套餐和新品。收費方面，3個平臺的菜品定價一致，京東外賣目前收取5元配送費，美團和餓了么則顯示免運費。

雖然京東外賣在消費者服務方面與其他平臺有差距，但是京東外賣在傭金上給出了更多讓利空間。這一優(yōu)惠也讓不少商家有了興趣。一位餐廳負責人對第一財經(jīng)表示，目前的外賣平臺服務費加上配送費等，收取的費用在營業(yè)額的25%左右。如果京東外賣不收取傭金，愿意嘗試。除了傭金，平臺流量、配送速度也是商家考慮是否入駐的因素。

不過，接近京東人士表示，當前京東外賣只限“品質(zhì)堂食餐廳”入駐，通過審核營業(yè)執(zhí)照、審核門店照片、銷售人員線下拜訪核驗等方式確保品質(zhì)。

對于京東上入駐商家較少的情況，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥對第一財經(jīng)表示，目前京東外賣還處于發(fā)展初期，在價格、整體運營上沒有明顯優(yōu)勢。從餐飲業(yè)態(tài)的屬性看，餐飲上，配送集中度很高，因此對算法、技術、運力密度等都有很高的要求，這對于平臺是不小的考驗。目前入駐京東外賣的商家不多，莊帥認為平臺在控制業(yè)務規(guī)模，或許在進行用戶體驗的升級以及算法技術的迭代后再擴大規(guī)模。

意在即時零售

京東發(fā)展外賣，更多是為了帶動即時零售和秒送頻道的消費，目的是推動即時零售業(yè)務的增長。

莊帥表示，京東推出外賣業(yè)務有多重原因。從業(yè)務屬性看，外賣是用戶最高頻下單的服務之一，在用戶存量時代，獲取新用戶的難度較大，推出外賣這類高頻服務有利于提高復購率，也有利于留住用戶。

對于京東自身而言，達達是京東旗下的即時配送公司，京東自有的運力資源也可以支持外賣業(yè)務的發(fā)展。此外，京東建立了配送效率高配送服務較好的形象，在布局外賣業(yè)務上有著一定的優(yōu)勢。

2024年5月，京東整合了旗下即時零售品牌“小時達”和“京東到家”等，升級推出“京東秒送”。截至目前，京東秒送已覆蓋超2400余縣區(qū)市，有60余萬家合作門店，京東表示全國百強零售商有9成以上與京東秒送合作。京東相關負責人此前表示，“即時零售”是京東零售2024年三大必贏之戰(zhàn)之一。

另一方面，京東感受到了外部的威脅。莊帥表示，美團的業(yè)務邏輯是通過外賣這類高頻業(yè)務帶動低頻的電商銷售，近兩年在3C數(shù)碼方面拓展較快，去年和小米達成了戰(zhàn)略合作，小米上千家門店都已接入美團外賣，在3C數(shù)碼方面京東也受到了挑戰(zhàn)。從即時零售整體發(fā)展看，前置倉的出現(xiàn)有很大幾率搶占傳統(tǒng)B2C電商的市場份額。

商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時電商發(fā)展報告（2024）》顯示，2023年，我國即時電商市場規(guī)模達到2萬億元，同比增長36%。預計到2027年，這一數(shù)字將突破5萬億元。尼爾森IQ的報告顯示，在即時零售用戶中，35歲以下的年輕人占比達到72%。特別是95后消費群體，即時消費成為日常。

即時零售同樣是美團非常重視的業(yè)務。在去年三季度財報電話會議上，美團創(chuàng)始人王興對于美團閃購的發(fā)展，曾表示從長遠來看，即時零售或?qū)⒄紦?jù)電商市場10%以上的份額，目前美團閃購發(fā)展超出了此前的預期。美團在提供配送服務的所有城市縣城和小鎮(zhèn)都看到了美團閃購有巨大的增長機會，后續(xù)會考慮如何進一步提升即時零售的滲透率。去年12月17日，沃爾瑪中國與美團宣布達成戰(zhàn)略合作，全國沃爾瑪門店已經(jīng)全面上線美團，并接入美團配送。

美團2024年第三季度財報顯示，第三季度平臺即時配送訂單量達71億筆，同比增長14.5%。美團閃購日均單量突破1000萬單。

達達2024年第三季度財報顯示，三季度達達秒送收入同比增長39%至15億元，總完單量同比增長36%至6.48億單。