“高科技絕不僅是征服星辰大海，更應(yīng)該呵護(hù)人間煙火。”4月10日，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在阿里云新財(cái)年啟動(dòng)會(huì)上表示。

他表示，未來(lái)不是讓AI取代人類(lèi)，而是應(yīng)該讓AI解放人類(lèi)，更懂人類(lèi)，服務(wù)好人類(lèi)，“我們不是去追求讓機(jī)器像人，而是讓機(jī)器去理解人類(lèi)，像人類(lèi)一樣去思考，做人類(lèi)做不到的事情。”

值得關(guān)注的是，61歲的馬云近半年來(lái)正密集地在國(guó)內(nèi)公開(kāi)露面，走入螞蟻集團(tuán)和阿里巴巴園區(qū)，關(guān)注夸克、閑魚(yú)、盒馬、阿里云等業(yè)務(wù)的發(fā)展。

AI是馬云最為關(guān)心話題的之一，從2023年3月起，他便在自己創(chuàng)辦的杭州云谷學(xué)校與校園長(zhǎng)們討論“新一輪的技術(shù)變革對(duì)教育帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇”，稱要用人工智能去解決問(wèn)題，而不是被人工智能所控制。2024年4月，阿里電商業(yè)務(wù)受到拼多多等平臺(tái)的沖擊，退休后的馬云五年來(lái)首次在內(nèi)網(wǎng)長(zhǎng)篇幅分享對(duì)公司改革創(chuàng)新及未來(lái)前景的思考。

記者了解到，此前馬云現(xiàn)身閑魚(yú)、夸克辦公區(qū)時(shí)，也提到了用AI改造業(yè)務(wù)。今年2月，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘則在財(cái)報(bào)電話會(huì)中表示，未來(lái)三年，阿里將加大投入三大AI領(lǐng)域：AI和云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、AI基礎(chǔ)模型平臺(tái)以及AI原生應(yīng)用、現(xiàn)有業(yè)務(wù)的AI轉(zhuǎn)型升級(jí)。

這也意味著，如何從AI中找到提高生產(chǎn)力、挖掘業(yè)務(wù)創(chuàng)新、消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新的動(dòng)能，對(duì)阿里巴巴的各個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是未來(lái)三年的一項(xiàng)kpi，阿里巴巴正在進(jìn)入AI時(shí)代的全盤(pán)謀劃。

對(duì)于阿里巴巴AI時(shí)代的核心業(yè)務(wù)之一阿里云，阿里此前已發(fā)布了三年投入超過(guò)3800億建設(shè)云和AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施的計(jì)劃，如今，馬云對(duì)阿里云提出了新的要求。“今天阿里云的資源和技術(shù)人才，既是發(fā)展云計(jì)算和AI的信心所在，更是責(zé)任所在。”

馬云的愿景中藏著對(duì)阿里云的更大野心。去年9月，馬云曾在阿里25周年總結(jié)，阿里相信技術(shù)可以也必須幫助每一個(gè)普通人，他舉的例子是“沒(méi)有支付，我們創(chuàng)建支付；沒(méi)有物流，我們參與物流；沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)支撐技術(shù)，我們投入云； 信用不值錢(qián)，我們讓信用變得無(wú)價(jià)。”

回過(guò)頭來(lái)看，這些都是技術(shù)變革中由人們生活便利需求催生的創(chuàng)新業(yè)務(wù)形態(tài)，也為阿里帶來(lái)持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力。但能否找到AI時(shí)代的“新支付”“新物流”，對(duì)阿里云來(lái)說(shuō)或許將是一項(xiàng)更長(zhǎng)遠(yuǎn)、深刻的挑戰(zhàn)。