4月22日，“京東外賣崩了”相關(guān)話題沖上熱搜。

對(duì)此，京東外賣表示，非常抱歉，耽誤大家用餐了。因今日午高峰京東外賣下單量暴增，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，目前已全面恢復(fù)，大家可以正常下單了。

京東外賣稱，為表達(dá)歉意，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。同時(shí)，對(duì)于今日午高峰宕機(jī)期間所有下單用戶，京東外賣將于今天額外發(fā)放一張10元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券到下單賬戶。

4月16日，“京東外賣崩了”相關(guān)話題也曾登上微博熱搜。關(guān)于系統(tǒng)異常的原因，京東外賣表示，中午因百億補(bǔ)貼活動(dòng)過(guò)于火爆，京東外賣的流量達(dá)到了平時(shí)的4倍，系統(tǒng)出現(xiàn)了不到 20分鐘的短暫異常。