美團4月27日在其官方公眾號“小團有話說”發(fā)布聲明稱，在澄清“去其他平臺跑單會被美團永久封號”的謠言后，社交平臺上依舊出現(xiàn)了騎手App顯示“永久停止接單原因為：存在使用雙開或京東軟件的行為”的謠言圖片。經(jīng)核實，該圖片源自平臺封禁違規(guī)搶單外掛的正常提示頁，但ip地址在廣東的個別網(wǎng)民，對圖片進行惡意P圖后，極少數(shù)網(wǎng)民在微信群內(nèi)進行傳播。目前公司已針對謠言傳播情況進行證據(jù)固定，將通過法律手段維護自身權(quán)益。對于惡意發(fā)布上述不實圖片，持續(xù)散播謠言的虛假擺拍賬號、幕后推手，公司也會加大固證和打擊力度。

此外，美團還表示，“有騎手指出，若掃碼放入外賣柜內(nèi)，平臺會獲取跑單騎手的賬號信息，對多平臺跑單騎手的賬號進行封禁”等不實信息。“不同平臺分量縮水” 等相關(guān)內(nèi)容也是惡意造謠，所謂的“對比圖片”早在今年1月份就開始批量出現(xiàn)，與實際情況嚴重不符。