隨著斷直連、備付金集中存管等行業(yè)監(jiān)管政策的逐步落實(shí)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，支付行業(yè)在保持迅速發(fā)展同時(shí)也將迎來轉(zhuǎn)型和洗牌。

“未來，支付產(chǎn)業(yè)各方都回歸到原本應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)和功能之中，支付公司將更專注于深挖服務(wù)端，為商戶和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。對匯付天下這樣具有創(chuàng)新實(shí)力的獨(dú)立支付機(jī)構(gòu)來說，反而有助于我們憑借著增值服務(wù)進(jìn)行差異化競爭，也會(huì)有更大的成長空間。”匯付天下總裁穆海潔說。

匯付天下總裁穆海潔

值得一提的是，作為“國內(nèi)金融支付領(lǐng)域第一股”，匯付天下已率先登陸資本市場，于6月15日在香港交易所正式掛牌。

為小微商戶提供增值服務(wù)

“目前，在工商注冊的小微商戶數(shù)量約為8700萬，還在快速增長中，市場廣闊。”穆海潔介紹，服務(wù)小微商戶一直是個(gè)難題，服務(wù)成本高、單個(gè)商戶的利潤貢獻(xiàn)率低，全部由銀行來做是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)樾实投視?huì)大大增加網(wǎng)點(diǎn)的壓力。匯付天下的解決方案是引入ISO（Independent Sales Organization）服務(wù)商模式，同時(shí)，匯付天下也是國內(nèi)第一個(gè)采用該模式服務(wù)小微商戶的支付公司。憑借著全國百余個(gè)城市1800多家服務(wù)商的滲透力，把產(chǎn)品和服務(wù)下沉至三、四線城市。

同時(shí)，采用科技手段提升服務(wù)效率、降低服務(wù)成本也非常重要。據(jù)介紹，匯付天下早已開始使用商戶全自動(dòng)入網(wǎng)、24小時(shí)人臉識別等技術(shù)，每天可處理超萬件商戶審核。交易處理、對賬、資金結(jié)算，乃至后續(xù)的交易風(fēng)控，都是實(shí)時(shí)自動(dòng)處理，每筆交易實(shí)時(shí)進(jìn)入風(fēng)控系統(tǒng)，降低風(fēng)險(xiǎn)損失率。

“通過科技的介入使得成本降低之后，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展和系統(tǒng)升級，我們服務(wù)的小微商戶量迅速上升。”然而，穆海潔也坦言，“僅僅靠支付去服務(wù)小微商戶，肯定是不夠的，因此我們在支付服務(wù)的基礎(chǔ)上疊加了很多增值服務(wù)。”

具體而言，數(shù)百萬小微商戶每天都需要通過匯付天下進(jìn)行資金收付款，特別是移動(dòng)支付方面，小微商戶的使用頻率高，客戶黏性強(qiáng)，生活繳費(fèi)、現(xiàn)金理財(cái)工具、貸款超市都是可以疊加的增值服務(wù)選項(xiàng)。穆海潔介紹，通過對接貨幣基金產(chǎn)品，商戶可以進(jìn)行余額理財(cái)，閑散資金實(shí)現(xiàn)增值；商戶缺運(yùn)營資金的時(shí)候也可以在該平臺(tái)的貸款超市申請貸款。“對于客戶而言，匯付天下不僅是個(gè)收款工具，也是一個(gè)綜合的金融服務(wù)工具。”

科技賦能行業(yè)綜合解決方案

支付行業(yè)競爭激烈，科技賦能勢在必行。尤其是對服務(wù)B端客戶的支付機(jī)構(gòu)而言，B端客戶業(yè)態(tài)眾多，需求各異，比C端更復(fù)雜、更多元，這對支付機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、安全性和靈活性提出了更高的要求，以支付為核心，為商戶及其所在行業(yè)定制綜合解決方案，成為支付機(jī)構(gòu)突圍B端的關(guān)鍵點(diǎn)。

為垂直行業(yè)提供定制化的支付解決方案，一直是匯付天下的優(yōu)勢。早在2007年，匯付天下就針對航空業(yè)提出貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的支付解決方案，通過支付接入做到咨詢、出票、付款一站式完成，變呼叫中心坐席為銷售入口，為航空公司大大提升了客戶粘性和轉(zhuǎn)化率。如今匯付繼續(xù)在大健康、教育、物流等行業(yè)發(fā)力。“我們培養(yǎng)出的團(tuán)隊(duì)拓展能力非常強(qiáng)，能夠深入行業(yè)，了解產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)，針對行業(yè)當(dāng)中不同角色制定出解決方案。”穆海潔表示。

對支付公司而言，每個(gè)不同行業(yè)、不同公司的解決方案都需要單獨(dú)的系統(tǒng)研發(fā)，有的甚至要對接整個(gè)系統(tǒng)，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求和技術(shù)門檻較高。穆海潔介紹，“比如，進(jìn)入到大健康領(lǐng)域，我們可以看到它跟航空行業(yè)不同，它有全國連鎖門店，總公司需要了解全國各門店的交易情況、收款情況，需要統(tǒng)一的對賬報(bào)表提供給集團(tuán)財(cái)務(wù)；對每家門店來說，我們有“智匯管家”智能支付解決方案，除了聚合支付，也疊加包括消費(fèi)分期等增值服務(wù)，幫助消費(fèi)者直接在門店申請分期付款。這種對行業(yè)的洞察和敏感度，不是其他支付公司在短期內(nèi)能夠建立起來的。”

據(jù)悉，圓通、韻達(dá)、愛爾眼科、朗格教育、弋果美語等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)也均與匯付天下展開了緊密的合作。

正因如此，匯付天下不斷加大研發(fā)投入，其招股說明書顯示，有1/3左右的募集資金將用于“增強(qiáng)集團(tuán)的技術(shù)系統(tǒng)及研發(fā)能力”；據(jù)介紹，其2017年約在研發(fā)上投入1.3億元，占比達(dá)到總營收的近8%。目前匯付天下?lián)碛卸囗?xiàng)技術(shù)專利，開發(fā)出一套針對網(wǎng)貸行業(yè)的“Ask Me”系統(tǒng)，對合作的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，該系統(tǒng)已向中小銀行開放。還有結(jié)合了人臉識別技術(shù)的“Real Me”系統(tǒng)等，有效的提升了身份鑒權(quán)的效率，提升用戶遠(yuǎn)程開戶的用戶體驗(yàn)。“技術(shù)才是未來的競爭力，有助于支付公司控制成本、提升效率、擴(kuò)大規(guī)模。”

發(fā)力跨境支付市場

跨境支付的廣闊前景吸引了越來越多支付機(jī)構(gòu)加入戰(zhàn)局。2016年才介入該領(lǐng)域的匯付天下在跨境支付方面進(jìn)展迅猛，2017年交易規(guī)模較前一年增長16倍，2018年前4個(gè)月已超過去年全年規(guī)模。據(jù)介紹，匯付天下在跨境支付業(yè)務(wù)中延續(xù)了服務(wù)B端的優(yōu)勢和傳統(tǒng)，創(chuàng)新性地與上?？缇畴娮由虅?wù)公共服務(wù)平臺(tái)合作，通過平臺(tái)對接，提供支付結(jié)算、購結(jié)匯、物流通關(guān)等打包服務(wù)，降低中國出口商家在海外平臺(tái)的資金結(jié)算效率，縮短結(jié)算周期。

同時(shí)，匯付天下近期與全球最大的支付處理商First Data達(dá)成戰(zhàn)略合作。國內(nèi)跨境電商的爆發(fā)式增長，也讓匯付天下面對的跨境市場充滿想象力。“跨境支付，我們也將逐步與國際領(lǐng)先的機(jī)構(gòu)開展合作，未來空間可以期待。”穆海潔表示。