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          “種草經(jīng)濟(jì)”趨勢(shì)下 博主與粉絲共同構(gòu)筑良性分享溝通

          第一財(cái)經(jīng) 2021-10-26 17:35:31

          作者:任傾    責(zé)編:鄭嘉維

          伴隨短視頻的火爆,直播帶貨如火如荼,與此同時(shí),傳統(tǒng)圖文模式下的“種草”也成為消費(fèi)者們喜愛的購(gòu)物方式。

          所謂“種草”,即將自己喜歡的事物推薦給別人,將自己認(rèn)可的生活經(jīng)驗(yàn)分享出來,并在受眾圈層中產(chǎn)生裂變,進(jìn)而產(chǎn)生各類“體驗(yàn)曬單”、“素人試用筆記”、“明星推薦”等種草模式——在健身博主主頁訂購(gòu)健身服裝與補(bǔ)劑,在美食博主主頁訂購(gòu)美食,根據(jù)旅游博主的游記制定攻略。

          但需要注意的是,隨著內(nèi)容電商的出現(xiàn),創(chuàng)作者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行使用體驗(yàn)魚龍混雜,數(shù)據(jù)造假、收費(fèi)廣告、竊取用戶隱私等問題層出不窮。在保證用戶信息安全、產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,“種草”行業(yè)正在迸發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

          當(dāng)代年輕人的購(gòu)物方式早已不是過去的精準(zhǔn)推送,而是信息流世界中挑選自己感興趣的,在此背景下,種草也順勢(shì)成為年輕人消費(fèi)市場(chǎng)的重要一環(huán)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲利普·科特勒曾預(yù)言未來消費(fèi)模式:“如果消費(fèi)者在購(gòu)物過程中使用了社交媒體,那么他購(gòu)買商品的可能性將增加29%,并且使用社交媒體的消費(fèi)者比不使用的人會(huì)花更多的錢。”

          據(jù)第一財(cái)經(jīng)記者了解,當(dāng)下包括抖音、小紅書、淘寶、微博等頭部平臺(tái)均在數(shù)據(jù)“種草”模式。

          如抖音在其APP內(nèi)測(cè)試圖文種草功能,該功能意圖在直播與短視頻之外,挖掘圖文種草帶貨的商業(yè)機(jī)會(huì),補(bǔ)全抖音商業(yè)版圖。創(chuàng)作者通過在拍攝功能中選擇圖片創(chuàng)作形式后,即可發(fā)布帶有文字的圖片合集。

          傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)巨頭淘寶也踩著風(fēng)向布局種草業(yè)務(wù)。在淘寶APP首頁下方,點(diǎn)擊“去種草”按鈕,在該搜索框里輸入商品關(guān)鍵詞,就能看到精選的視頻、圖文種草內(nèi)容。此外,為了給商家引流,并整合龐大的流量、用戶資源,淘寶逛逛還設(shè)立流量和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)池,鼓勵(lì)全網(wǎng)創(chuàng)作者一起參與種草活動(dòng)。

          而微博的“種草”,更像是一種“生活方式分享”,依據(jù)其社交優(yōu)勢(shì),除了注重博主的主動(dòng)推薦外,更注重粉絲間跟博主間的交流和意見反饋。

          遺憾的是,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在推動(dòng)“種草”模式的同時(shí),也爆發(fā)了信息虛假、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、消費(fèi)者信息被竊取等問題。除了在社交平臺(tái)拉人,灰黑產(chǎn)業(yè)逐漸專業(yè)化和規(guī)?;?,出現(xiàn)了大量的“通告小程序”,品牌商家在平臺(tái)上發(fā)單,提出粉絲量、宣傳訴求、操作形式等要求,寫明報(bào)酬等信息,而博主則可以報(bào)名,通過審核后即可接單。

          上述問題引發(fā)社會(huì)反思——各平臺(tái)內(nèi)容的展示與推廣一方面推動(dòng)點(diǎn)擊與消費(fèi),但其更是情感的體驗(yàn)和持續(xù)互動(dòng)。央視此前報(bào)道揭露商家批量制造套路種草帖,用戶未經(jīng)使用就發(fā)布虛假的產(chǎn)品體驗(yàn),部分產(chǎn)品甚至沒有質(zhì)量保障,導(dǎo)致消費(fèi)者使用后出現(xiàn)不良后果,可見違法成本低是違法廣告之所以屢罰不止的原因之一。

          良莠不齊的“種草”平臺(tái)背后是經(jīng)濟(jì)模式的“泛濫”。該模式依靠網(wǎng)紅或稱KOL群體進(jìn)行傳播,利用其粉絲鏈進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷,主要包括種草、直播帶貨、飽和投放破圈等。艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2020年有51.7%廣告主計(jì)劃增加KOL營(yíng)銷推廣。網(wǎng)紅群體粉絲粘性高,善于傳遞真實(shí)使用體驗(yàn),適合日常種草。第三方研報(bào)數(shù)據(jù)顯示,微信、B站等平臺(tái)網(wǎng)紅群體粉絲粘性強(qiáng),適合種草廣告;淘寶頭部網(wǎng)紅達(dá)人聲量大,適合直播帶貨。

          另外,依托傳統(tǒng)社交平臺(tái)優(yōu)勢(shì),目前微博已在發(fā)現(xiàn)頁開辟了專屬的潮流頻道,對(duì)種草類內(nèi)容進(jìn)行集中推薦,尤其對(duì)于一部分互動(dòng)討論類的內(nèi)容,微博會(huì)將評(píng)論直接展示在內(nèi)容下方并參與流內(nèi)分發(fā),相當(dāng)于博主發(fā)起推薦邀請(qǐng)博文,粉絲及用戶在評(píng)論區(qū)中討論推薦,實(shí)現(xiàn)雙向、甚至多向種草。

          在搜索層面,針對(duì)部分高頻種草關(guān)鍵詞,微博上線了“種草精選”模塊,降低用戶信息獲取門檻,尤其依靠微博一貫的“實(shí)時(shí)信息交流”屬性,用戶不僅可以從“種草精選”獲得博主的主動(dòng)推薦,還可以從“實(shí)時(shí)頻道”看到普通用戶對(duì)于某一單品的真實(shí)評(píng)價(jià),利于用戶獲得真實(shí)的消費(fèi)決策。

          更重要的是,相較于其他平臺(tái)魚龍混雜的狀態(tài),微博平臺(tái)整體內(nèi)容風(fēng)格本質(zhì)就追求真情實(shí)感的表達(dá),無過度美化的浮夸濾鏡功能,內(nèi)容真實(shí)性強(qiáng);微博平臺(tái)自身將會(huì)通過人工審核+機(jī)器審核雙重機(jī)制把控種草內(nèi)容質(zhì)量,排除低質(zhì)、虛假等違規(guī)內(nèi)容,在推薦對(duì)用戶來說真正“有用”的真實(shí)種草內(nèi)容。

          記者在微博主頁體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),微博發(fā)現(xiàn)頁潮流流中,對(duì)討論類種草內(nèi)容進(jìn)行專屬推薦,并會(huì)在內(nèi)容下方展示熱門評(píng)論,博主發(fā)起推薦邀請(qǐng)博文,粉絲及用戶在評(píng)論區(qū)中討論推薦,實(shí)現(xiàn)雙向、甚至多向種草。

          豆豆_Babe是一位美妝博主,在各網(wǎng)絡(luò)端推送其美妝與穿戴經(jīng)驗(yàn)。在其個(gè)人微博主頁上,豆豆與其粉絲像朋友一樣溝通日常生活、美妝技巧、化妝護(hù)膚產(chǎn)品的優(yōu)劣等;另外,瓜瓜wow在其微博分享個(gè)人控制體重的見解,通過自己的日常來告訴粉絲如何實(shí)現(xiàn)“三分吃,七分練”地控制身材。

          微博博主們并沒有生硬地發(fā)布“種草”廣告,與粉絲之間的雙方關(guān)系不是冷漠的賣家與買家、商家與消費(fèi)者,而是真切的朋友間體驗(yàn)分享與推薦,折射出微博所構(gòu)建的大眾與平臺(tái)之間的連接。

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