曾經有一個符號很流行--“+”--同時也讓一句話--“所有行業(yè)都值得再做一遍”--甚至左右了企業(yè)的經營模式。從“互聯(lián)網+”，到后來的諸如“智能+”、“數字化+”、“新零售+”等等，透過形形色色的“再做一遍”，我們可以看到眼花繚亂的商業(yè)運作以及匪夷所思的各種“傳奇”。

基于某種“+”的“再做一遍”不僅表達了自信心，甚至傳遞出一種對于未來的“責任感”。自信心源于對+號之前的了解，而責任感則是帶著變革的心態(tài)來看待+號之后的內容。其實，企業(yè)經營者本來就需要通過持續(xù)不斷的組織變革以使企業(yè)與外部環(huán)境相適應，所謂的“+”表達的正是這樣一種藉由新興技術手段“加持”下的態(tài)度和行為。

撇開各種熱鬧的表象，“再做一遍”到底是對過往模式的徹底顛覆還是用新瓶裝舊酒的方式來薅羊毛？且不說是否每個企業(yè)都能被“+”上不談，因為“再做一遍”的轉換成本以及對于新形式的駕馭能力等也不盡相同，但是，它的確轉移了經營者的注意力，更有甚者，在各種“+”的指引下，企業(yè)似乎都忘了自己本來是做什么的了。

今天，雖然我們無法預測未來會有怎樣的技術創(chuàng)新和時尚潮流“+”入到企業(yè)的經營中，但毋庸置疑的是，在喧囂的商業(yè)社會里，企業(yè)總不能忘了最根本的一點：無論怎樣改變，企業(yè)經營的終極目的是為消費者帶去價值，而實現(xiàn)價值的過程必須要以負責任的態(tài)度。

可惜的是，從近些年的企業(yè)經營實踐來看，舍本逐末的工具追求似乎成了一種流行，強本固基的價值秉持反而被忽略。正是出于這樣的憂慮，我們想要提醒企業(yè)經營者們，在充滿不確定的時代，有一個最重要的因素是須臾不能忘記的，如果確實已經很久沒有想到或是在經營的底層邏輯中沒有體現(xiàn)，那就請把它“+”回來：良知。

“良知”，從個體角度來看，就是良心，道德心，是人與生俱來的、天賦的道德意識。正如孟子所言“人之所不學而能者，其良能也；所不慮而知者，其良知也。孩提之童，無不知愛其親者；及其長也，無不知敬其兄也。”王陽明更是明確指出，“天地萬物，是非之心，不慮而知，不學而能，所謂良知也。”。從企業(yè)角度看，良知就是人們常常說起的企業(yè)社會責任，簡單來說就是企業(yè)不能僅僅只關注利潤，還需要強調對環(huán)境、消費者、對社會的責任。

事實上，在企業(yè)所制訂的愿景、使命和價值觀中我們常常能夠感受到良知?，F(xiàn)在的問題是，大家明明知道那些美好的原則，卻為什么沒有恪守呢？現(xiàn)實的情況是，經營者在進行決策時，經常會受到各種誘惑的干擾?！顿Y本論》中這樣形象地描述了誘惑與行為之間的關系：“一旦有適當的利潤，資本就大膽起來。如果有10%的利潤，資本就會保證到處被使用；有20%的利潤，資本就能活躍起來；有50%的利潤，資本就會鋌而走險；為了100%的利潤，資本就敢踐踏一切人間法律；有300%以上的利潤，資本就敢犯任何罪行，甚至去冒絞首的危險。”這么看，就不難理解為什么王陽明最后只說“致良知”了。

不過，值得注意的好消息是：只要真誠的秉承良知，在今天這樣一個復雜動態(tài)的市場中，經營者苦苦追尋的藍海似乎自然就會出現(xiàn)。例如炸油條，如果能夠真的保障面和油品的質量，在一個內卷度極高的早點市場中也會脫穎而出。諸如此類的例子很多，這讓我們有理由相信：藍海在心中，不在目光中。按照王陽明的邏輯，本來就“不假外求”；按照孫武子的邏輯，“善攻者，攻其所不守也。”

困難和挫折是磨礪出了商業(yè)的良知還是加劇了對于利潤的執(zhí)迷，這就要看經營者們能否在各種跌宕起伏的商業(yè)故事中回歸價值本質。一時的利益，無法支撐企業(yè)的持續(xù)長存，只有自律自覺，把良知精神貫穿到研發(fā)、生產、銷售、品牌建設等整個經營環(huán)節(jié)，才能超越風雨。道理并不復雜，做起來也不難：不能為了企業(yè)自身利益，傷害他人權益，更不應該觸碰法律底線，做違法的商業(yè)行為，認認真真地做好產品、做好服務、善待利益相關者。一個良知淪喪的企業(yè)，事業(yè)再成功也不會贏得別人的尊重。

各種商業(yè)故事已經為我們展現(xiàn)，盡管有些“+”的確帶來了一些讓人耳目一新的感受，但那無非是一種手段。忘記了目的，只追求手段，尤其是那些被市場狂熱追捧的噱頭，遲早會迷惑了前進的方向。

今天，所有行業(yè)都可以再做一遍，只要在經營的各個環(huán)節(jié)都能將“良知”作為思考的基本背景就可以。我們堅信，“良知+”才是企業(yè)行穩(wěn)致遠的根本。

我寫《管理的博弈》的目的和希望，就是讓管理實踐中的理念能夠理性地回到基本面。這個話題雖然顯得很不前沿、很過時，但很多管理者并沒有真正弄懂它們。

（本文選自南開大學商學院副教授呂峰新著《管理的博弈》）