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近年來,隨著咖啡市場的不斷擴大、消費者的需求不斷提升,以及瑞幸、幸運咖等本土咖啡品牌的崛起,咖啡市場的競爭也日趨激烈。品牌通過精準的市場定位,贏得了消費者的喜愛和信任,進一步推動了咖啡市場的細分和發(fā)展最顯著的就是校園。在大學(xué)校園里,除了有咖啡自助售賣機之外,還有知名咖啡品牌入駐,為大學(xué)生提供了便捷且多樣的消費選擇。大學(xué)生在極度緊張的學(xué)習(xí)生活中,需要一種能夠提神醒腦的飲品,咖啡成為了大學(xué)生的剛需。
第一財經(jīng)曾在財報解讀專欄中指出:2023年的咖啡市場中,瑞幸咖啡全年收入249億元人民幣,同比增長87.3%;瑞幸咖啡的門店拓展速度也非常快,全年凈新開門店有8034家,同比增長了97.8%。與此同時,《2023中國城市咖啡發(fā)展報告》從消費代際的角度出發(fā),得出中青年人群是咖啡消費的主力群體的結(jié)論。在第二屆城市與咖啡消費論壇現(xiàn)場,江蘇新華日報大數(shù)據(jù)有限公司董事長馮海青作為特邀嘉賓,報告了長三角地區(qū)的咖啡市場現(xiàn)狀。在對咖啡消費者畫像規(guī)律的描繪上,馮海青明確指出咖啡消費的主力人群為35歲以下中青年,尤其以25-35歲占比最高,其次是25歲以下。
為了進一步詳細了解Z世代消費群體的咖啡消費觀,筆者將研究對象聚焦于在校大學(xué)生,在收集了108份調(diào)查問卷并對部分大學(xué)生進行訪談后,進一步對大學(xué)生購買咖啡的消費行為、消費動機、對咖啡價格變化的想法等問題進行研究。通過現(xiàn)象描述及背后原因的剖析,來探討大學(xué)生群體在咖啡市場的消費特征。
個人消費習(xí)慣與動機
根據(jù)調(diào)查顯示,大學(xué)生群體中咖啡消費的頻率較高。具體來看,有超過三分之一的大學(xué)生每周飲用咖啡超過兩次,甚至,每天至少飲用一杯的占比達到了51.85%(見圖1),這表明了咖啡在校園生活的普及性,反映出咖啡消費已經(jīng)成為大學(xué)生群體的一種普遍現(xiàn)象。當然,也有21.3%的大學(xué)生表示基本不怎么喝咖啡。
在咖啡品牌的選擇上,瑞幸咖啡以76.85%的偏好率占據(jù)首位,與此同時,星巴克和Manner以35.19%的相同比例位居第二(見圖2)。該結(jié)果反映出大學(xué)生在選擇咖啡品牌時,傾向于在性價比、品牌知名度以及城市門店覆蓋率方面占據(jù)優(yōu)勢的咖啡品牌。此外,也不排除大學(xué)生對某一咖啡品牌口味偏好等個人因素。
在對大學(xué)生咖啡消費行為進入更深層次的調(diào)查后,筆者發(fā)現(xiàn),“工作日/上課提神”以76.85%的高比例成為他們購買咖啡的首要原因(見圖3),這一現(xiàn)象與大學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)壓力和生活節(jié)奏的不斷加快緊密相關(guān)。不可忽略的是,咖啡已經(jīng)成為部分大學(xué)生的飲用習(xí)慣和外出游玩或門店打卡的必備選擇。由此可以推出,咖啡對于大學(xué)生而言,不僅是一種用于提神的日常飲品,它還承載著休閑享受和社交活動的文化意義。在不同的消費場景中,咖啡作為一種飲品選擇,反映了大學(xué)生對咖啡功效的注重和生活品質(zhì)的要求。
一名注重身材管理的學(xué)生透露,自己之所以開始飲用咖啡,是因為聽說咖啡能夠促進新陳代謝并輔助減肥。針對這一問題,在對七名大學(xué)生的采訪中,有五位表示他們喝咖啡的原因是為了提神,以便更高效率地學(xué)習(xí)和工作。相比男生,女生則更加關(guān)注咖啡的消腫和減肥效果。數(shù)據(jù)顯示,超過六成大學(xué)生都是基于咖啡的功效和口味而選擇消費。此外,優(yōu)惠活動也是影響大學(xué)生購買決策的一個重要因素。“有時候會因為給我9.9的券才去購買咖啡。”23級研一在讀生小林說。在問卷中有超過五分之一的大學(xué)生與小林的看法一致。由此可見,除了咖啡作為飲品的基本功能和內(nèi)在功效,價格優(yōu)惠也是吸引大學(xué)生消費的因素之一。
日常支出與消費水平
大學(xué)生的生活費反映出了大學(xué)生的日常支出以及消費水平(見圖5)。根據(jù)上海大學(xué)生基地于2023年8月進行的采訪調(diào)查可知,先前大學(xué)生生活費超過3000元的比例為34%。而在本次調(diào)查中,有三分之一以上(38.89%)的大學(xué)生每個月的生活費在3000元以上,這數(shù)據(jù)反映了大學(xué)生生活費的提高。與此同時,每月生活費在2000元至2500元之間的大學(xué)生占比也相對較高(20.37%)。一個月有1500元至2000元(17.59%)以及2500元至3000元(16.67%)的大學(xué)生占比不相上下。
在咖啡消費方面,三分之一以上(35.19%)的大學(xué)生每月的咖啡消費支出在0元至50元之間,表明了這部分的大學(xué)生只是偶爾消費咖啡。其次,每月咖啡消費是100元至200元之間的大學(xué)生也占據(jù)一定的比例(25.93%)。同時,每月咖啡消費在200元至500元以及50元至100元占比都是17.59%。百元以上消費水平的人數(shù)占比達47.22%,說明了大學(xué)生在咖啡的消費上具有較高的支出水平。
此外,調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費的咖啡單價主要集中在15元-30元以及5元至15元這兩個區(qū)間。這反映出了大學(xué)生在選擇購買咖啡時,注重咖啡品質(zhì)的同時也注重性價比。而購買咖啡單價處在30元至50元的大學(xué)生只占了一小部分,這體現(xiàn)了大學(xué)生在咖啡消費上的理性態(tài)度。
物價變化的感知與反應(yīng)
調(diào)查中,大學(xué)生對于咖啡價格的感知呈現(xiàn)出分化的趨勢(見圖8)。在回答是否認為所購買的咖啡價格過高的問題時,將近半數(shù)的大學(xué)生表示了肯定的態(tài)度,略超半數(shù)的大學(xué)生則認為咖啡售賣價格合理。大學(xué)生對于咖啡物價的敏感性與大學(xué)生個人的經(jīng)濟預(yù)算和消費預(yù)期相關(guān)。
對于咖啡價格的波動,24.07%的大學(xué)生觀察到價格明顯上漲,另有37.96%的大學(xué)生感覺到咖啡價格有所上升但漲幅相對較小。此外,有32.41%的大學(xué)生并未察覺到價格變化(見圖9),反映了咖啡市場價格的波動并非所有大學(xué)生乃至全體消費者都能敏感捕捉到。這一現(xiàn)象與個人的消費頻率、消費行為以及對價格信息的關(guān)注度等多種因素有關(guān)。
面對咖啡價格的波動,大學(xué)生的消費行為也做出了相應(yīng)調(diào)整(見圖10)。盡管半數(shù)以上(50.93%)的大學(xué)生表示他們的咖啡消費行為并未受到價格變動的影響,但是仍有超三分之一的大學(xué)生因為價格上漲而主動減少了喝咖啡的頻率。這表明了部分大學(xué)生具有較高的消費彈性,或是咖啡消費的習(xí)慣較為固定,不受價格因素左右;部分大學(xué)生則選擇通過減少消費頻次來平衡預(yù)算。還有17.59%的大學(xué)生選擇降低消費單價,他們更傾向于尋找性價比更高的咖啡產(chǎn)品,或者通過選擇更經(jīng)濟的購買方式來應(yīng)對價格上漲。值得一提的是,還有少數(shù)大學(xué)生(8.33%)在價格上漲的背景下,仍然選擇增加購買咖啡的單價。這部分消費者可能對于咖啡有著高品質(zhì)追求,愿意為更好的口感和消費體驗買單。
在對大學(xué)生咖啡消費觀的調(diào)查中,筆者發(fā)現(xiàn)咖啡已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可或缺的一部分。盡管價格波動對一些大學(xué)生的購買決策產(chǎn)生了影響,但大多數(shù)大學(xué)生對咖啡的消費模式表現(xiàn)出較強的持續(xù)性,優(yōu)惠活動也在一定程度上加持了大學(xué)生群體對咖啡的購買行為。這些調(diào)查結(jié)果從不同層面揭示了大學(xué)生在咖啡消費行為上的個人習(xí)慣和多維度考量。
校園里的咖啡風(fēng)潮,大學(xué)生為什么愛喝咖啡
在如今的大學(xué)校園中,咖啡作為一種提神醒腦的工具,已經(jīng)深度融入到大多數(shù)學(xué)生的日常生活中。正所謂“不灌咖啡,一天報廢”的神奇功效,讓大學(xué)生為了擁有活力的精神抵擋學(xué)習(xí)的困意,而選擇飲用咖啡。除了提神需求,不同大學(xué)生的消費需求也因飲用咖啡而得到滿足。例如為了減肥、為了休閑、為了社交。有時,他們也會因為咖啡本身而選擇飲用咖啡,例如新口味上市、優(yōu)惠券發(fā)放、IP聯(lián)名活動。此外,打卡各具特色的咖啡館,品嘗獨特風(fēng)味的咖啡種類,是少數(shù)大學(xué)生追求品質(zhì)的表現(xiàn)。大學(xué)生飲用咖啡已從滿足基本的功能需求,潛移默化地轉(zhuǎn)變?yōu)閷Х鹊南矏?、享受和必需?/p>
根據(jù)極海數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,截至2022年11月,瑞幸校園場景門店已達1000家。幸運咖更是提出“把幸運咖開到每個大學(xué)”的口號。除此之外,星巴克、Manner、Tims咖啡等咖啡品牌也紛紛入駐各地高校。這些品牌的入駐不僅豐富了大學(xué)生在校內(nèi)的咖啡選擇,還提供了更加便捷的消費服務(wù)。從價格方面看,校園咖啡店的均價普遍在20元至25元之間,雖然價格比瑞幸咖啡來得高,但是在校師生在校園咖啡店消費可以享受8折或9折的優(yōu)惠力度,能夠進一步提高購買咖的吸引力。然而,從調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示,約有65%的大學(xué)生更傾向于到校內(nèi)的知名連鎖咖啡店購買咖啡;而到校內(nèi)咖啡廳購買咖啡的大學(xué)生只有30%??梢?,校內(nèi)連鎖知名品牌咖啡店還是學(xué)生們購買咖啡的首選地。
咖啡價格波動,對大學(xué)生購買行為的實際影響
校園咖啡門店的豐富多樣,固然給予大學(xué)生更多的選擇。對于大學(xué)生群體來說,經(jīng)濟因素是消費決策中的一個重要考量,處于門店數(shù)量多的消費場景下,以及已經(jīng)將咖啡當作日常支出的必需花銷時,咖啡價格的漲跌似乎并沒有對他們購買咖啡的行為產(chǎn)生顯著的影響。在調(diào)查群體中,有四分之一的大學(xué)生認為周圍的人對咖啡價格上漲有所感知,而有55.56%的受訪者沒有與周圍的人交流過該現(xiàn)象(見圖11)。這反映了大學(xué)生在購買咖啡上的獨立性,即消費決策通常是基于個人的經(jīng)濟狀況和偏好來決定的,而不是在與他人交流后而形成的。另一方面,盡管大學(xué)生群體對于咖啡的價格敏感度略有差異,然而隨著消費支出和日常習(xí)慣的養(yǎng)成,大學(xué)生購買咖啡的行為只在購買頻率和購買單價上出現(xiàn)差異,并不會停止購買咖啡的行為。由此,充分證明了咖啡市場對于大學(xué)生群體的必需性。
咖啡在大學(xué)生群體的普及和受歡迎程度,已然成為展現(xiàn)當代社會生活品質(zhì)的重要因素。曾被視為小資生活代表的咖啡,逐漸融入大學(xué)生、上班族的日常生活中并帶來積極影響。在多元的消費場景下,咖啡不再只是單一的飲品,更是生活態(tài)度、健康理念、社交游玩的代名詞。未來,咖啡風(fēng)味的持續(xù)創(chuàng)新,以及市場規(guī)模的高速發(fā)展,還將推動咖啡消費邁入新的時代。
【參考資料】
1.財報解讀|瑞幸咖啡財年收入規(guī)模超過星巴克中國,今年內(nèi)卷仍不打算停手
http://baxikafei.com/news/102002607.html
2.喝咖啡不僅能減肥,還能降低死亡風(fēng)險?但很多人都沒喝對……
https://mp.weixin.qq.com/s/jM-LnooOKZaWEC2yyWFp-w
瑞幸、幸運咖的“隱秘”戰(zhàn)場,在大學(xué)打起來了
https://m.huxiu.com/article/717329.html
4.這屆年輕人,手握瑞幸,將咖啡拉下文化神壇
https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_16254552
5.2023中國城市咖啡發(fā)展報告
https://www.cbndata.com/report/3132/detail?isReading=report&page=1&readway=stand
6. 爭奪大學(xué)生手里的第一杯咖啡,咖啡品牌在大學(xué)校園開辟新生意場
https://new.qq.com/rain/a/20221121A03WE100
7. 在上海上大學(xué),一個月生活費多少?多校學(xué)生真實回答!
https://mp.weixin.qq.com/s/za09U0dIfJ-2pviKckiWpA
本文作者:復(fù)旦大學(xué)新聞與傳播專業(yè)碩士綜合方向(2023級)戴碧涵、嚴安娜、余汶馨
本文僅代表作者觀點。
“我們將會同相關(guān)部門出臺針對性的政策措施,增加退稅商店數(shù)量,優(yōu)化退稅服務(wù),便利境外旅客在華購物,擴大入境消費?!?/p>
提振消費不僅是短期經(jīng)濟修復(fù)的抓手,更是長期結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要路徑。
報告提出,支持全方位擴大國內(nèi)需求。大力提振消費。加大民生保障力度,多渠道增加居民收入。
“不是一次性的,要有持續(xù)穩(wěn)定增長的制度安排?!?/p>
萬億級國貨市場的新增量仍被寄予厚望。