為了防范預(yù)付制商家倒閉跑路消費者退費難的情況，上海推出了一系列活動以增強行業(yè)信用、促進市場消費。上海市單用途預(yù)付卡協(xié)會也建議，“買預(yù)付卡先查信用”，同時警惕10種購卡場景。

5月9日，上海市啟動單用途預(yù)付卡“增信用、促消費”活動。作為第五屆“五五購物節(jié)”“誠信興商宣傳月”系列活動之一，這一為期一個月的活動，將分為“增信用”和“促消費”兩大板塊。

其中，“增信用”的第一項即發(fā)布《上海市單用途預(yù)付卡守信企業(yè)名單》。該名單為各行業(yè)信用B級以上的代表性發(fā)卡經(jīng)營者，旨在引導(dǎo)消費者購卡時關(guān)注發(fā)卡經(jīng)營者的信用狀況，選擇信用優(yōu)良的預(yù)付卡購買充值。

首批發(fā)布共涉及14個行業(yè)26家，包括百貨行業(yè)的百聯(lián)集團（信用A級），大賣場（超市）行業(yè)的大潤發(fā)（信用A級），酒店行業(yè)的亞朵酒店（信用A級），文旅行業(yè)的攜程旅游（信用A級），中餐行業(yè)的順風(fēng)大酒店（信用B+級），西式快餐行業(yè)的百勝（中國）（信用A級），咖啡茶飲行業(yè)的星巴克（信用A級），西點烘焙行業(yè)的元祖（信用A級），美容養(yǎng)生行業(yè)的美麗田園（信用A級）等。

第二項為發(fā)布《消費者購卡警示：10種需要警惕的場景》。根據(jù)近年單用途預(yù)付卡消費市場出現(xiàn)的問題，上海市單用途預(yù)付卡協(xié)會提出了10種需要警惕的購卡場景，包括充值金額越高折扣越大；預(yù)付卡時間越長越合算；口頭約定、夸大宣傳；購卡合同為統(tǒng)一格式不用看；轉(zhuǎn)賬到個人賬戶，沒有消費記錄；價格不公開，隨意漲價，降低服務(wù)質(zhì)量；打親情牌忙沖業(yè)績；買卡容易退卡難；加盟店發(fā)卡，品牌企業(yè)不認(rèn)賬；發(fā)卡商家換“馬甲”等。

另外，上海還將在全市12個主要商圈、50個社區(qū)宣傳單用途預(yù)付卡法規(guī)；在商圈、社區(qū)舉辦10場單用途預(yù)付卡法規(guī)宣講活動、10場現(xiàn)場咨詢活動；在前2批230家常設(shè)宣傳示范點建設(shè)基礎(chǔ)上，發(fā)展第三批100家單用途預(yù)付卡法規(guī)常設(shè)宣傳示范點；發(fā)放《上海市單用途預(yù)付卡消費市民手冊》3萬冊。

為了提醒消費者“買預(yù)付卡先查信用”，上海還將制作和發(fā)放《單用途預(yù)付卡發(fā)卡經(jīng)營者信用查詢指南》，讓消費者了解信用查詢渠道，同時持續(xù)開展“發(fā)卡經(jīng)營者信用亮牌行動”，鼓勵發(fā)卡企業(yè)亮出信用銘牌，活動期間發(fā)放信用銘牌2000塊，信用銘牌總數(shù)達(dá)到8000塊，方便消費者在購卡用卡現(xiàn)場通過“掃信用二維碼”了解發(fā)卡企業(yè)信用狀況。

上海還同時啟動了《2024全面提升發(fā)卡經(jīng)營者信用水平專項行動》，將在2023年100家發(fā)卡經(jīng)營者試點基礎(chǔ)上，于2024年在發(fā)卡經(jīng)營者中全面鋪開推廣行業(yè)信用建設(shè)。通過培訓(xùn)、案例、輔導(dǎo)、自我承諾、示范、同業(yè)競賽、日常檢查等工作，將“經(jīng)營者合規(guī)發(fā)卡”“誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”“風(fēng)險控制和品牌培育”三大制度體系18項具體要求融合到發(fā)卡企業(yè)的經(jīng)營決策、日常管理和具體業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，以提升預(yù)付卡行業(yè)的信用水平。

在對預(yù)付卡的管理中，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。為此，上海還編制并發(fā)布了《單用途預(yù)付卡經(jīng)營者發(fā)行和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《單用途預(yù)付卡從業(yè)人員技術(shù)要求》團體標(biāo)準(zhǔn)。